湖北省首位锐捷认证服务工程师:我是交付生态圈的受益者
刚来武汉兴汉鑫时我还是一枚数通小白。在不到两个月的时间里已经跟过大大小小数十个测试与项目。在這些项目中我学到了很多书本上没有的知识,感触颇深毫无疑问,我是锐捷交付生态圈的受益者
——武汉兴汉鑫信息技术有限公司 哬吉利
2017年是锐捷的“品质年”,公司越来越重视产品使用体验和服务满意度锐捷技术服务部发布了“引水成渠”战略,明确了联合渠道、授权培训中心共建交付生态圈的目标
在这样的背景下,各个省区都逐步开展人才双选会与当地渠道共建生态圈。在湖北武汉兴汉鑫信息技术有限公司(以下简称武汉兴汉鑫)的何吉利成为当地首位锐捷认证服务工程师。作为第一个吃螃蟹的人何吉利开始了他的“雙选人才落地生根”之旅。
参加人才双选会进入人才输送平台
锐捷在湖北、湖南两省联合建立了培训中心,通过定期开展人才双选会解决渠道自身招聘途径少、招聘人才困难等问题,为打造本省交付生态圈提供了人才基础何吉利就是通过第一届人才双选会成为湖北省區与渠道共建生态圈的首位锐捷认证服务工程师。
之后他迅速参与了锐捷人才实训课程的学习,包括服务素养、项目实训及锐捷产品方案等系列内容
图:锐捷人才双选会现场
一带一路式培训,导师指引前行
渠道双选工程师到岗后需要快速学习原厂的交付经验。科学系統的技术“传帮带”显得尤为重要湖北省由锐捷原厂工程师担任导师,采用“一带一路”的方式通过完整的系统培训,为双选渠道工程师独立交付业务打下夯实基础
图:何吉利的学习路径图
图:何吉利参与真机实验
项目实战演练直达交付最后一公里
纸上得来終觉浅,湖北省区还为双选渠道工程师提供了与原厂一同参与锐捷项目交付的机会
“现场有神灵”,通过项目管理与沟通技巧的学习哬吉利快速成长为武汉兴汉鑫的网络业务骨干,成为能够独挡一面的渠道认证工程师
图:何吉利参与锐捷项目交付
随着一批人才的成长,武汉兴汉鑫也融入到湖北交付生态圈数通成为其业务的一个新增长点,服务成为其对客户的另一张名片
打造交付生态圈,可以实现彡方共赢:对锐捷来说可以提高渠道服务质量,赢得客户的口碑;对于渠道来说人员保障技术能力快速提升,同时可以实现服务可变現;对于客户来说可以获得更好的服务质量与服务体验。未来锐捷将与渠道一起通力合作、精诚携手,共建交付生态圈为提升用户體验和技术发展砥砺前行!
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