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男子买4700万衣物再退货 靠积分赚49万被起诉
时间： 21:58&&&来源：凤凰网&&&责任编辑：毛青青
川北在线核心提示：原标题：男子买4700万衣物再退货 靠积分赚49万被起诉 【男子买4700万衣物再退货 靠积分赚49万被起诉】28岁的小伙子江某，是杭州某大型商场一个时尚品牌的店长。从去年年底开始，他在自家店里疯狂地买买买，买了4700万元！然后又退退退。短短5个月，他竟弄到了49余万元
& & 原标题：男子买4700万衣物再退货 靠积分赚49万被起诉
& & 【男子买4700万衣物再退货 靠积分赚49万被起诉】28岁的小伙子江某，是杭州某大型商场一个时尚品牌的店长。从去年年底开始，他在自家店里疯狂地买买买，买了4700万元！然后又退退退。短短5个月，他竟弄到了49余万元。当然，出来混，迟早要还的！&
　　偶然发现积分漏洞
　　他动了歪心思
　　去年12月的一天，江某照常在店里打理生意。一名客人在店里挑了衣服但是忘记带会员卡了。江某热心地说，要么用我的卡好了，你可以享受9.5折。顾客欣然同意。但过了几天，顾客来退货了。江某也二话不说，帮顾客办理了退货。
　　这一次操作他突然发现，虽然消费撤销了，但自己会员卡内的积分没有减少。他顿觉眼前一亮。
　　这家商场的积分规则是这样的：会员消费1元累计1个积分。每100分兑换1元积分抵用券，起兑点为1000积分，上不封顶。而所兑换的抵用券，不能变现，但是可以在多个商场内购买商品付款时现场抵用。
　　也就是说积分可以折成抵用券，抵用券可以当钱用&&
　　疯狂买疯狂退
　　8张会员卡刷了4700万
　　江某利用自己店长的身份便利，开始在自家店里疯狂地买买买，然后再退退退。
　　江某所在的店是一个时尚设计师品牌，所售商品有衣服鞋子帽子等，价格不便宜，比如一顶帽子就要三四百元。这样一来，积分累积迅速。
　　一开始，江某用这些积分兑换的抵用券自己买东西，比如买鞋子，买衣服，花了2万多元。后来他觉得这积分来得太快了，不如变现。他招呼了几个自己相熟的客人，帮他们的会员卡赚积分，卖给他们。今年4月，商场在会员卡后台检查时，发现了江某的会员卡异常。
　　江某的疯狂要不被发现是不可能的。
　　要知道，他在短短5个月里，用这样的方法，分别在8张会员卡中一共赚了4700余万积分，其中300余万分还没来得及用。按照消费1元计1个积分来算，也就是说，他用8张会员卡一共买了4700余万元的商品，然后这些商品又基本上都退掉了。商场报案。
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【核心提示】保温水杯、电水壶、电磁炉……一辆小汽车后备箱里，装满了各式各样的生活用品，只需在你的手机上“动一动”，你便可以轻松获取其中一些礼品，对于这样的移动积分兑换礼品的形式，你敢试吗?连日来，记者接到铜陵市五环国际小区居民的反映，小区附近有人打着“移动公司”的旗号开展积分兑换礼品，虽然活动吸引了不少人的眼光，但很多人都抱着质疑的眼光拒绝参与。
“一辆普通的小汽车，车后满载着礼品，虽说打着‘移动公司’的旗号，但无论是车身，还是热情吆喝的工作人员都没有任何有关移动公司的标识。”铜陵市五环国际小区居民田女士回忆说，她清楚地记得在装载礼品的车辆旁，竖起的一块牌子上醒目的写道，“移动积分兑换礼品……”内容中还清楚的标明了，多少积分对应什么样的礼品。“积分在手机里，应该如何兑换呢?”后来，有一些好奇的群众不禁询问道，工作人员介绍说，只要按照他们提供的号码发送短信，很快就会收到回复，这样就可以得知自己手机上的积分数。接着，大伙就可以根据自己的积分，现场兑换相应的礼品了。“很多人都被工作人员天花乱坠的介绍深深吸引，尤其是一些年纪大的不会操作的，干脆就将手机交给了那些工作人员，我看工作人员在手机上捣鼓了一会儿，然后就送给老人一个保温杯了。”田女士介绍说，活动现场吸引了很多路人竞相围观，但真正兑换的以老年人居多，而那些年轻人基本都是好奇地看看就离开了。“我一般都是在网上商城兑换的，既方便又快捷。”对于街头兑换的形式，小张直言很不靠谱，而他一般都是通过网上兑换。“我觉得这种方式不可信，毕竟街头兑换没有任何凭据，万一致使自己的隐私遭到泄露或被不法分子盗用了自己的信息怎么办?”铜陵学院学生小王说。
记者就此情况咨询了铜陵移动凯旋宫营业厅相关工作人员，该工作人员向记者介绍，一般手机积分兑换礼品有三种方式，“第一种就是最常见的通过网上积分商城予以兑换相应礼品，第二种是通过发送短信的方式兑换相应话费或相应超市电子券。”该工作人员介绍说，还有一种代办的渠道，“所谓的代办渠道，就是为了方便年纪较大的，不会通过网上或发送短信方式兑换的市民，市民可以前往附近营业厅，由营业厅工作人员代为办理，此外，我们还会前往社区为居民代办，但代办之前，我们都会发送短信提前通知移动用户。”
点评：该工作人员明确表示，利用摆摊方式兑换积分的肯定不是由铜陵移动公司组织的活动，因此他建议，为了防止个人信息遭到泄露，一定要通过正规渠道兑换相应积分。
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小伙买4700万衣物再退货靠积分赚49万，商场报警了，你觉得小伙有错吗？
网络图28岁的小伙子江某，是杭州某大型商场一个时尚品牌的店长。从去年年底开始，他在自家店里疯狂地买买买，买了4700万元！然后又退退退。短短5个月，他竟弄到了49余万元。当然，出来混，迟早要还的！偶然发现积分漏洞他动了歪心思去年12月的一天，江某照常在店里打理生意。一名客人在店里挑了衣服但是忘记带会员卡了。江某热心地说，要么用我的卡好了，你可以享受9.5折。顾客欣然同意。但过了几天，顾客来退货了。江某也二话不说，帮顾客办理了退货。这一次操作他突然发现，虽然消费撤销了，但自己会员卡内的积分没有减少。他顿觉眼前一亮。这家商场的积分规则是这样的：会员消费1元累计1个积分。每100分兑换1元积分抵用券，起兑点为1000积分，上不封顶。而所兑换的抵用券，不能变现，但是可以在多个商场内购买商品付款时现场抵用。也就是说积分可以折成抵用券，抵用券可以当钱用……疯狂买疯狂退8张会员卡刷了4700万江某利用自己店长的身份便利，开始在自家店里疯狂地买买买，然后再退退退。江某所在的店是一个时尚设计师品牌，所售商品有衣服鞋子帽子等，价格不便宜，比如一顶帽子就要三四百元。这一来，积分累积迅速。一开始，江某用这些积分兑换的抵用券自己买东西，比如买鞋子，买衣服，花了2万多元。后来他觉得这积分来得太快了，不如变现。他招呼了几个自己相熟的客人，帮他们的会员卡赚积分，卖给他们。今年4月，商场在会员卡后台检查时，发现了江某的会员卡异常。江某的疯狂要不被发现是不可能的。网络图要知道，他在短短5个月里，用这样的方法，分别在8张会员卡中一共赚了4700余万积分，其中300余万分还没来得及用。按照消费1元计1个积分来算，也就是说，他用8张会员卡一共买了4700余万元的商品，然后这些商品又基本上都退掉了。商场报案。根据拱墅区人民检察院查明，除自用外，江某通过将积分兑换成积分抵用券出售给他人，及直接往他人提供的会员卡中盗充积分的方式牟利，共计盗充的积分折合成人民币价值达40余万元。前两天，拱墅区检察院以盗窃罪对犯罪嫌疑人江某依法提起公诉。为什么盗取会员卡积分构成盗窃罪拱墅区检察院检察官说，会员积分是商场对顾客消费而给予的一种奖励，可以按照1000积分等于10元钱的标准兑换消费优惠券，优惠券可以在杭州多个商场内消费时抵扣现金，具有一定的经济价值，且价值可以通过货币来衡量，属于财产性利益，可以成为财产性犯罪侵犯的客体。其次，本案犯罪嫌疑人江某虽然利用了自己作为店长能够接触商场收银机的便利条件，但江某受服装公司管理，并非商场员工，他在会员积分发放上没有职权，所以此案并不是职务侵占罪。犯罪嫌疑人江某通过当天买单、退单，利用商场积分系统漏洞获取积分，并且在他所供职的这家店的营业额上不会有显示，他所在的公司和商场难以马上发现系统异常及江某非法获取积分的行为，符合秘密窃取的行为要求，构成盗窃罪。小伙当然有错。小伙的这一行为给商场造成了实际经济损失，所涉金额较大（49万元），且属于主观故意行为，你说有没有错？网上有一些奇葩言论，说这是商场制定规则上的漏洞（即退货不退积分），是错在先，小伙合理利用漏洞，是人才！难道只准州官放火不许百姓点灯？这个逻辑看似有理，实际上是将漏洞与违法混为一谈了。我能理解一些人的心情，说出这种话多半是因为立场问题，你有立场没错，但还是得把这个理说清楚。比如说吧，我出门忘了锁门，被邻居无意发现，然后他跑到房子里，把值钱的东西“顺手牵羊”偷走了，后来被我发现报警把邻居抓住了。难道你会说，这是我活该而邻居是人才吗？我的疏漏并不是你违法的理由！下面就来捋一捋啥叫合理利用漏洞？合理利用漏洞的前提是不违法、不损害别人的利益，比如北京、上海很多人为了购房，排队进行突击式离婚，就属于合理利用漏洞，虽然你看不起这种做法，说这些人为了购房连婚姻都当儿戏和筹码，一点羞耻感都没有，但是人家没有违法啊，没有损害你的利益啊，至少是，没有直接损害你的利益!再回过头来，此小伙的这一做法，确实是利用了漏洞，但并不合理，也并不合法。第一、此小伙是品牌服装店店长，发现积分漏洞后，利用职务便利疯狂买买买，然后再退退退，快速盗取积分，损害了服装店和商场的利益，这种行为就属于“监守自盗”。第二、有主观占有不当利益的意图和行为。小伙第一次发现漏洞是因为帮一个顾客刷卡，然后顾客退货后发现并没有退积分，这是无意增加的积分，属于“情有可原”的范畴，不应受到苛责，按常理或者按照店长职责要求，小伙应该将发现的这一情况上报，但是在这一点上发生了转折，作为店长的他，不但没有上报，而是刻意隐瞒，并且把这个当作“生财之道”，在长达5个月的时间里，伙同熟客利用8张会员卡疯狂购买，然后又全部退回，这说明根本不是真实消费，惟一目的就是为了刷积分赚钱。综上所述，商场固然存在规则上的漏洞，但这些漏洞不能成为一个人违法的理由，有些漏洞是不能钻的，这是考验一个人在关键时刻会不会掉链子——一念之差啊，太可惜！
这种人才应该在大商场里还比较多吧，只是做的太过分了太极端了而已。经常碰到一些超市或者商场的收银员在结账的时候问顾客有没有会员卡啊，如果顾客没有会员卡的话他就刷刷其他的卡，你怎么能分辨这张卡到底是不是他自己的，这样就可以通过顾客的消费来积累自己的积分。因为为了答谢忠诚的顾客，大部分的商场都会有积分反馈活动，不仅可以直接兑换东西，积分排名第一的顾客常常可以兑换价值非常高的产品，甚至还可以直接兑换成钱。说白了这些都是管理漏洞，是不可能避免的
好多人没搞清楚这个里面的道道，商场告小伙，用的法律条文是欺诈罪，小伙伙反过来告商场，用的是消费者保护权益法，两者法律依据的事情根据有本质不同，欺诈罪的核心是主观故意，只要确定这一点，商场就会赢，明显小伙知道其中的漏洞，所以存在主观故意，判小伙儿输，反过来，小伙儿拿到赔偿判决书，就证明商业交易事实存在，小伙就可以用这个证据，反过来告商场商业欺诈和虚假宣传，因为，根据消费者保护权益法的明文规定，消费者有权知晓和了解产品，服务等信息，而且商家必须明确告知消费者销售的产品产品，服务的信息及附带信息，明显，商家这个规则中是有漏洞的，也就是商家没有明确告知消费者出售商品的信息和附属信息，就涉嫌虚假宣传，商业欺诈，根据消费者保护法的条款，消费者有权获取商品交易价值的最少3倍赔偿，况且，49万属于数额巨大，赔偿倍数可以达到10倍左右，还包括有各种损失费用，再说了，小伙儿能用几千万去购物玩，我相信花点小钱请个牛逼律师，也是小剋思，反正没事干，就和商场打官司玩.
高票回答已经写了不少，但居然还有好多人言之凿凿觉得小伙没错。我想转载一点别的。以下转自知乎宁致远在“有哪些在发达国家很普遍，在中国却行不通的商业模式？”下的答案。擅自删减了一点点…但基本上原文转载，著作权属于原作者：美国亚马逊，中国人称良心美亚，它的良心在于屌爆了的售后服务，100%无条件信任消费者。下面看看良心美亚是怎么被中国消费者坑死的。amazon kindle刚开始在发售的时候，由于没在大陆发售，于是很多国人选择在美亚海淘。那时候kindle美亚执行的政策还是全球联保（不过那时候kindle在国内没有发售，所以国内没法保修），如果在保修期内你的kindle坏了，联系美亚客服，美亚客服会说让你寄回美国，他们会重新给你寄一个。但是如果你跟客服说 你在中国，退回去不方便且运费很高，美亚客服都会大方的表示：东西您留下来吧，我们给您全额退款。有一个人发现了居然东西可以不用退，就可以得到全额退款！ 于是开始发帖晒自己的经验并称赞美亚实在是太良心了。但是机智的部分中国消费者看到了帖子发现了流程中有个漏洞可以利用：无论自己的坏没坏，都开始找美亚客服要全额退款。最后逼的美亚实在忍无可忍，不在搭理中国kindle消费者的退款请求。那时候kindle还没在国内发售，你也没法保修。还是美亚，中国人海淘一般选择寄往转运地址，然后让转运寄回。有时候可能因为各种问题，转运没收到，或者转运说东西少了，那么只要联系美亚客服，美亚客服都会大方的表示 我们给您退款或者补寄。并不需要你提供任何证据证明，只要你说，他们就愿意相信你！ 于是部分机智的中国消费者又发现了这其中有个漏洞可以利用：无论收到没收到，都说自己没收到去找美亚客服要退款。最后把美亚逼的忍无可忍，只得专门出了针对收货地址是转运地址的协议说明，不再理赔任何收货地址是转运地址的损坏，缺失或者丢失。这里是免责条款： http://www./gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&nodeId=&qid=&sr=1-1有人说没数据说什么大量啊？去年黑5的时候，美亚曾经封了一个转运地址叫转运邦，因为有很多用户去找美亚以派错件为由要求美亚退款或者重发，然后涉嫌欺诈 美亚把这个转运地址给封了。此事当时在海淘群论坛什么的闹的沸沸扬扬。美亚人称良心美亚，是对华最友好的海淘网站，能把美亚逼的封地址，那都是一种境界。罗技，罗技一开始在大陆的维修政策是无条件只换不修，不需要发票购买凭据，只要是保修期内坏了，罗技就给换个新的。 于是中国的消费者发现了这个漏洞，用到保修期快结束就去故意弄坏换个新的。后来罗技发现大陆地区的维修率特别高，也是被逼的忍无可忍，就在大陆地区取消了无条件只换不修的保修政策。（还是可以换的，只是不是100%了，要求比以前严格多了。此事是罗技售后的一位小哥告知。）苹果，据传去年苹果曾大幅修改苹果产品在大陆的保修政策，不再只换不修。不过后来只是修改了部分协议内容，变严格了一些。这里面的缘由就是有大量的黄牛甚至普通消费者靠换机为生：把在保修期内的iPhone或者iPad等产品故意弄坏，然后去售后换新的，出售所谓的官换机（不然淘宝上那么多官换机哪来的）。而故意弄坏还不被苹果售后查出来是人为损坏，是非常非常简单的事情。苹果被传调整维修政策iPhone将“只修不换” 淘宝上还有很多日版合约机，韩版官换机在卖，各位猜猜都是怎么来的？eBay，前几年eBay开始发力中国市场，经常搞什么海淘节，联合eBay大卖家搞直邮中国的活动。美国卖家一般发USPS比较多，走邮政个人渠道。这个渠道有个问题，是邮政负责清关，清关时效无法确定。于是有人在一定天数内没收到就去开启纠纷，说自己没收到，ebay一审核发现包裹物流信息显示确实没签收，于是判买家赢，全额退款。然后过了几天，包裹清关完毕收到了，白得一个iPhone！于是这个人开始网上发帖或者群里炫耀，机智的中国人又发现了这个漏洞，都如法炮制纷纷效仿。（万国邮政联盟的物流方式存在不少问题，因为各国数据对接有问题。这里面有非常多的漏洞可以利用，在这里不再展开，不想让更多人知道而去坑国外的商家。总之你想坑，基本是一坑一个准，买啥都白得。） 我接触过的一个eBay大卖家，有一次活动就被中国消费者恶意申请退款坑了三四十万美金的，在给我的回信中直接就破口大骂中国人。凡是那些搞过直邮中国的eBay大卖家，基本都没有再搞过类似的活动，实在被中国消费者坑的几年都缓不过劲来。搞直邮活动的一般都是贵重的电子产品，iPhone，iPad居多，一个至少都是几千块，坑卖家一笔获得的利益巨大。在美国澳洲等国家，一些大的移动运营商比如沃达丰，AT&T之类的有遗失险，假如你签约的手机丢了，申报后运营商会给你一个新的。运营商虽然会锁掉你遗失的手机，让其不能在当地使用，但漏洞是在本国之外的国家可以照常使用。于是很多中国留学生搞这个，都能连续申请好几部iPhone然后寄回国，导致现在这个险的保险金额越来越高甚至已经没有了。还有人记得必胜客的 自助水果沙拉是怎么在中国消失的吗？相对于欧美市场的随便取，必胜客已经在中国作出了限制，只允许顾客在自助沙拉那边拿一次，但依然挡不住机智的中国人民。外国网友热议“色拉塔”逼必胜客在中国取消色拉自助服务必胜客取消亏本自助沙拉 称该产品不能满足顾客 /09/FV9JH8P.html安利（我是认真的），在全世界都玩的很溜的直销公司，其无理由退换货服务的商业模式在中国就坚持了几个月。中国人买回去一晚上就把洗发水洗洁精保健品什么 的，倒在别的瓶子里，然后第二天拿着空瓶子大排长龙的再去换新的或者退货。虽说这是1995年吧，中国人还不富裕，那至少也是1995年的上海，中国最发达的地方。这样的例子太多了，举不胜数，看下微博评论里的正能量吧：我并不是说中国消费者全都是这样，正常的消费者肯定是绝大部分。但是中国消费者人数众多，这种漏洞一经发现，都是一拥而上，哪怕整体只有10%的人，商家已经无力承担这种损失，最后只得选择不再与任何中国人做交易。 这也是国外很多电商网站不接受中国人信用卡付款的原因之一。商人都是逐利的，有钱谁不想赚，中国市场又那么大，结果中国消费者把人家坑的赚的都没亏的多，自然都不愿意跟我们做生意了。你想想，假如你是做外贸的，被意大利人坑过几次，损失了几十万上百万的，你以后如何看待意大利人？ 还会不会与意大利人做交易？（无意黑意大利人哈，只是接触过一些做外贸的觉得意大利人尤其是南部意大利人比较坑。）本人并没有说中国消费者都是这样，国外就一个没有，不要来抬杠好么？ 我举例的这些公司一开始都是对待中国消费者一视同仁的，最后被逼的不得不专门针对中国消费者修改了政策，导致全体中国消费者都无法享受到这个服务。再举两个跟签证有关的例子吧：澳洲的一些签证比如留学签证移民签证等，澳洲移民局对全世界的国家 的申请者要求的材料是分级的，一开始对待中国申请者的材料要求大概跟香港一个等级，就是所有材料只需要你提供就行，不用做任何公正，也不是必须什么都要原件。 后来大量的中国留学生造假，保证金造假，雅思成绩单造假，履历造假什么都造假。澳洲移民局忍无可忍，他们无法辨别哪些是真的哪些是假的，只得最后把中国申请者诚信等级划到跟伊拉克的申请者一个水平，最低的等级。要求所有材料必须提供原件，必须公正，移民局才认可。澳洲很多次修改移民法就是为了堵住中国人钻的漏洞，有句笑是这样说的：说中国的移民申请者（留学也算广义上的移民）就是为了帮澳洲测试完善移民法的。 你非要抬杠说国外也有啊，这就是人性，那为什么移民局没修改香港申请者的材料材料要求呢？德国APS，全称 德国驻华使馆文化处留德人员审核部，想去德国，比利时，奥地利等一些国家留学，必须先过这个审核才能申请学校或递签。APS只针对全球三个国家，天朝是其中一个。 APS的成立背景，颇具中国特色。自改革开放以来，中国自费留学生逐渐增多。由于德国大学的教育素质较高，而且免收学费，吸引了许多的中国留学生，1990年代末掀起了一股留德高潮。随着留德学生数量逐年递增，办理留德手续的中介公司也越来越多。由于德国入学要求比较严格，只接受中国正规大学的学生。而来自中国的申请者很多不符合入学条件，在这种情况下，中介公司为申请者办理了虚假的材料， 以使申请者达到德国大学入学的要求。为了核实申请材料的真实性以保证留学者的质量，德国驻华大使馆和德意志学术交流中心于2001年7月在北京成立了留德人员审核部。此外，德国驻越南大使馆和驻蒙古大使馆也分别在河内市与乌兰巴托设立了留德人员审核部。不想说所谓的素质问题，我全文都没提到素质这个词。只是觉得一小撮中国消费者利用规则牟利导致商家修改规则来应对，所有中国消费者背了黑锅的事情让我很不满。我没有作恶，却承担了你作恶的后果，这损害了我的利益。我虽然用了很多 “漏洞” 这个词，但是某些人眼里的“漏洞”，其存在的本意是商家为所有消费者提供的更好的消费体验。难道像国内淘宝这样，买的东西有问题要 先让买家自己去开检测报告才给处理，是很好的购物体验？曾经在淘宝上买个森海塞尔耳机，到手发现有一个不响，跟卖家说东西是坏的，卖家说你得证明这东西是它自己坏的，不是你弄坏的。于是我花了一天的时间找到森海塞尔的售后，结果人家不给检测也不给开证明，不可能给开，也不可能盖章。最后我申请让淘宝小二介入，结果我还输了，理由是：举证不成立，我没拿出证明 证明这东西是它自己坏的，不是我自己弄坏的。说说我为什么对签证的事情也这么了解：几年前我也曾想留学，但是我学历不高，钱还不是太够，父母又是农民，连父母的收入证明都开不出来。加上又没什么钱，只能自己DIY。 所以我去研究那些父母是农民，自己也没多少钱的，应该怎么留学怎么准备材料。看到很多案例，以及很多中介都推荐都是让我材料造假，父母职业挂靠开假证明！想想算了，没钱就多挣几年钱再留学吧。虽然没出去但是了解到很多内幕，还发现加拿大的一些高校不招收福建福清地区的学生。原因就是有些福清的学生通过层层造假躲过了审查拿到了签证，跑过去黑了。当某个地区的人造假的比较多，他们又查不出真假，自然就是全拒了事。评论中大量的人说什么还不是因为穷啊，穷才这样爱占便宜爱造假。 在中国，能海淘，买kindle，有钱出国留学的这些人，不是货车翻了就去哄抢货物的大爷大妈，不说多富裕如王思聪但至少肯定都不穷，而且绝大多数都是受过高等教育的青年人。最后，有兴趣可以看看这个 让“中国式的聪明”滚出中国。此链接文章为转载，如有侵权，告知立删。看看评论区就知道这种人在中国有多少了，居然还能给自己的行为找出一堆理由，什么我穷啊，什么外国人不也有，什么有便宜不占王八蛋啊，什么这就是人性啊。 要么就是 我就是不要脸了，你能把我怎么着，你也好不到哪去，你敢说你没干过XXX，装什么圣母，装X！ 不要脸就是不要脸，还给不要脸找出一堆理由，真是阿Q式的自我安慰。著作权归作者所有
首先，这是商场促销政策有漏洞，而这不应该属于警察该管的范围吧？其次，当事人利用了店长这一身份，这应该是属于职业道德问题。
第一，小伙的买卖双方都是公平交易，第二，商场为主办方，一切规则都是商场拟定，第三，积分兑换一切操作流程最终权归商场。以上三点足以证明非违法犯罪。补充，除非商场拿出小伙恶意欺诈证据，例如小伙有这样的前科。最好的处理结果是协商处理，另外商场的营销中心没有把危机意识设计好，商场主要责任。建议私下协议调解。
现在好多人是非观念有真的问题，一看到商场的字样就马上认为是商场活该。其实这个小伙是在损害大家的利益。我以前在商场售后工作过，一开始工作很轻松 商场当时的承诺是不满意就退货 开始一年确实这么执行的 好多顾客冲动消费以后 回家后悔了 来商场退货 都是在柜台立即退货，当时那个商场特别火爆 其实顾客买东西的初衷并不是要退货 而是要商场一个态度
不为难 不刁难。可是第二年就出现大量恶意退货，大年二十八九买衣服 初五以后来退货 满衣服的烟酒味，新皮鞋穿半个月就退货 然后再买 再退，曾经有一个人炫耀：我天天穿新鞋 从年初换到年尾最后全额退款 一分没花 。于是商场开始考虑策略了 退货需要楼层经理签字 供货商签字 售后签字 而且按照天数折旧 然后才可以退款 ，顾客为了签这些字开始在商场楼上楼下跑 一个过程下来最快得一个小时 最慢得好几天 因为所有这些人不会同时出现在一个地方。本来是制那些无良顾客的 最后真正吃亏的却是正正经经的顾客 。商场为了吸引顾客搞些活动
顾客也受益 本来是双赢，让一个小伙毁掉了，其他顾客没了福利 。就像当年一个南京老太 让全国老人跟着受连累 。
看起来好像有逻辑 按照这种说法 的确是有点道理 但我觉得角度太过单一 且明显偏向商场 首先 所谓盗窃 能被盗 一定是已经存在的财产 商场的积分不是原先就存在的 是被创造出来的 利用商城允许的规则创造出来的 所以不是说商城本身有1亿积分 然后被盗了4700万积分 就像你说的 人家开着门 你去偷东西 首先人家家里有东西偷 你拿了已经存在的东西 才能叫偷 现在的情况是你家菜地是空的 也没有说不能去种菜 我去种了菜 拿走了菜 你说我是盗窃 明显不是一回事. 其次 所谓漏洞 口说无凭 商场本身就有意这样回馈积分 能说的准吗 就像有些商家 包括我自己做生意 明知道亏本 或者消费者钻空子 我也就故意不改变规则 以达到我自己想要的效果 但口说无凭 只能以已经发行且实行的标准为主 消费者只要在这基础上 都属于合法吧 商场积分规则无明确写明或根本无积分退换规则 消费者有什么错.对你也学会说，至少要以消费为目的，但我想问，职业打假人，是以消费为目的吗 ，你怎么证明我的主观意愿.我个人认为，这个人与商场消费产生了买卖合同关系 只不过 合同写的不清不楚 而且不是平等交换 充其量是合同诈骗罪
49万如果是490元呢？是不是也是犯法了？小伙是商场职员，那如果是正常客户发现了这个漏洞，利用漏洞搞了4万9千块，商场能不能发现都是两说呢，所以觉得这个小伙只要退还这49万就可以了，另一方面可以说他也帮助商场发现了漏洞，要是判刑个人觉得对这个小伙不太公平。
以窃取财物为目的的犯罪行为，竟然也有一批人为其呐喊助威。相信很多指责商场的读者也是凑热闹，没有是非观的毕竟只是少数人。君子爱财取之以道。小伙子的行为显然是深思熟虑后的蓄意而为。这些替小伙子辩护的人，究竟是什么心态了?大家都来反思一下吧。社会总有些不公平、不合理的事物存在，但不能因为有不合理的存在，就让我们采取偏激的思维。每个人都是社会一份子，社会素质的形成过程，是需要正气增长来迫使邪气减少。随波逐流、看热闹、瞎起哄，要不得！
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