前天更新的版本，昨天发现用移动网络的时候，网络从4G变成了3G，移动网络也用不了，强烈建议修复bug。
来自 vivo X7
来自 vivo X7
支持一&&个啊！
来自 社区电脑版
来自 vivo Y23L
本帖最后由 [技术支持]沐风 于
11:50 编辑
您好，沐风很高兴为您服务
请问是在任何环境下都只有3G网络吗？麻烦您先还原手机或者进入拨号键盘输入*#*#2288#*#*进入网络模式选择4G优先看看，如果仍然存在问题，麻烦您抓取相关异常的log提供给我们的技术人员进行分析，抓取log的方法沐风已经私信给您了呢。
感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快，万事如意。
邮件已经发了，什么时候能够解决问题？
来自 社区电脑版
参考一下楼上
来自 vivo X7Plus
试过了，还是3G
来自 vivo X7
来自 vivo Y51
我4G满格信号玩王者荣耀都卡，刚点开你这个帖子都重试了四次！
来自 vivo X7
来自 社区电脑版
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为了更好地服务广大吧友，让大家更舒心地使用vivo手机，小V将vivo智能手机【多媒体】相关问题及解决方法贴在楼里，以后遇到手机小问题再也不用发帖求大神回复了，自助查询，分分钟解决。get了这些常见问题，你也能变大神！小V将会不定期更新常见问题，及时关注哟~【音乐相关问题】Q：为什么使用单声道蓝牙耳机时无法听音乐A：目前安卓系统都不支持单声道蓝牙耳机听音乐，双声道耳机可正常使用的。Q：手机内置音乐播放器如何调出歌词A：i音乐歌词同步需要满足以下条件：A、歌曲、歌词（lrc格式）的文件名完全相同；如：童年.mp3 童年.lrc； B、歌曲、歌词文件在同一个文件夹中；达到这两个条件后，进入音乐播放界面点击屏幕中间就可以显示歌词了的。Q：音乐播放器如何切换歌曲播放模式A：进入音乐播放器播放界面点击一下屏幕后，可以在显示歌曲播放进度条的下方，点击左右模式小图标即可。Q：为什么在音乐播放器中会显示所有专辑A：这是重力感应的原因喔，您只需要在通知栏拉下，将竖屏锁定开启就可以了。Q：为什么手机会自动运行i音乐？A：i音乐会自动运行这是因为双击home键调出后台程序的同时会调出音乐播放器挂件，所以i音乐会在后台运行，这个是正常的，自带的这个程序耗电量不大，也不会产生流量，您可以放心使用。Q：手机上怎样制作铃声？A：进入i音乐中，在音乐播放列表中长按一首歌曲-制作铃声，目前支持铃声制作的格式只有两种：mp3和wav。选择其他格式的歌曲长按是没有“制作铃声”这个菜单。制作好的铃声文件是保存在文件管理的“制作铃声”文件夹中的。Q：i音乐中搜索词图功能搜索到的歌词和专辑封面保存在哪里？A：通过“搜索词图”下载的歌词可以到文件管理—手机\SD卡—music-lyric文件夹中找到，专辑封面图片保存在文件管理—手机\SD卡—music—cover—large，长按文件选择以图片格式打开即可查看。
你虽然生辰八字皆为大吉，却注定命中缺我
【相机和视频】Q：下载的视频无法播放的处理方法A：这是由于每个手机型号支持的电影格式和参数不同，排除片源本身的问题，建议您下载第三方播放器使用，如moboplayer\mxplayer使用。您也可以在电脑端使用vivo智能手机视频转换工具将电影进行转换后即可播放，智能手机多媒体转换工具下载地址：工具安装并打开后进入主界面右上角的“帮助”功能中会有详细的使用说明的。Q：为什么不可以看在线视频A：因为在线看视频对手机网络传输要求较高，建议您使用WIFI网络或3G网络情况下，使用内置奇艺/优酷视频看在线视频。Q：为什么手机不能用的FLASH插件（安卓2.3版本除S1以外的机型）A：安装此插件后，就可以支持flash了，可以参考 目前仅支持flash动画，不支持flash视频。Q：机器拍照如何让照片显示地理位置信息？A：前提是“照片使用GPS”和“无线网络”\“移动网络”开启后，手机可以获得你当前的经纬度信息，拍照时把经纬度信息写入照片的扩展信息中，这样在图库中浏览时会多出一个菜单“显示在地图上”，点击该菜单，可以打开地图，地图会根据照片里的经纬度信息在地图上定位。Q：打开相机提示SD卡正忙或者未插入SD卡如果解决A：这种情况一般是手机的相机未识别到SD卡的原因，如果是刚开机出现，建议等SD卡挂载好后再打开。如果一直出现该提示建议您重启手机、重新安装SD卡，如果还无法解决可能SD卡故障建议更换SD卡。Q：全景拍照如何使用？A：打开照相机，点击左上方（横屏下）的全景拍照按钮切换到全景拍照,先拍摄一张照片，然后左或右移动手机，根据手机提示移动，到对应位置后会自动拍摄，连续拍摄9张后会合成为一张全景照片。Q：手机内存没有存放什么资料就提示内存满（手机盘满了，无法拍照，无法看视频提示内存不足等等类似问题）A：这是由于您文件管理-手机盘的空间不够的原因导致的，您可以看看您文件管理—手机盘中哪些文件占用的空间最大哟，可以删除手机中不需要的文件或者移动重要的文件到内存卡中再使用。后期您可以在拨号图标中输入*#08#将数据挂载路径改为sd卡使用。设置好后您下载的视频，音乐等文件将自动保存在sd卡，如果您现在输入这五个字符不能设置的话，请将手机升级到最新版本再设置。（目前安卓4.0以及S1均可设置），后期机型可以直接进入设置--通用--存储--数据存储位置--设置为SD卡优先。Q：安装的视频播放器下载的视频怎样才能保存到SD卡上？A：先在手机拨号界面输入*#08#将数据挂载路径改为sd卡，卸载当前视频播放器，删除当前版本在手机中残留的缓存文件，然后再重新安装该视频播放器即可。Q：我们哪些机型的摄像头使用的是背照式感光元件，有什么优点？A：
目前800万像素的摄像头都是背照式感光元件，优点就是弱光环境下取光效果更好。从而增大感光量，显著提高拍摄效果。Q：i音乐、视频、图库、录音机会不显示或显示部分文件A：检查手机多媒体（含音乐、视频、图片、录音）文件夹内有没有“.nomedia”的文件（.nomedia文件用于屏蔽多媒体软件扫描所在文件夹内的多媒体文件），此文件一般是第三方应用生成的，会过屏蔽多媒体软件扫描多媒体数据，删除该文件即可。——.nomedia文件为隐藏文件，在手机中看不到，可以连接电脑，进入U盘后，在电脑菜单栏上选择工具→文件夹选项→查看，将“显示所有文件和文件夹”选上即可查看隐藏文件。
【相机和视频】Q：Xplay使用i视频播放自己录制的视屏时无法切换画面大小A：这是因为录制的视频是1080P分辨率的，视频宽高比与屏幕宽高比相同，原始、适屏和全屏都是一样的，调节后不会有变化。只有用720P、480P分辨率录制的视频，视频宽高比与屏幕宽高比不同，调节原始、适屏、全屏才有变化Q：不能扫描音乐？A：怎么扫描都扫描不到音乐的，就要问询用户在音乐媒体文件夹下是否有.nomedia这个文件，删除即可。Q：晚上拍照为何不清晰，噪点多（或光线差拍照不清晰，有雪花）？ A：拍照时的光线环境会直接影响手机的拍照效果，这里涉及到一个ISO（白平衡）与噪点之间的关系，ISO是拍照上的一个白平衡值参数，直接取决了照片的亮度，ISO值越高，在夜间拍照照片拍摄的更加亮一下，但是噪点会变多，ISO值越低，噪点会控制到很小，但是照片的就因为亮度低，显得比较黑，看不太清。因此我们的手机为了在夜间拍照达到拍照照片的辨识度更高，将ISO值控制在一个稍大的值，在黑夜拍照下（或光线差的环境下），拍出来的照片会有噪点（雪花）。建议在光线较好的环境下拍照（白天拍照效果更佳），晚间拍摄近物，建议打开闪光灯补光，获得更加的拍照效果。Q：电脑上查看手机的照片很小？A：打开的不是原图，原图在相机-照片文件夹内的
DCIM下有个thumbnail的文件夹，里面的全是图库的缩略图。Q：专业相机模式？A：【关于专业相机模式】各项功能详解相机专业模式，在相机界面上拉拍照键即可开启，EV：曝光补偿；ISO：感光度；S：曝光时间；WB：白平衡；方框为焦距值。左上角为闪光灯开关；中间为水平线；井为取景辅助Q： 相机拍照长按屏幕会出现圆圈和方框？A：移动圆圈就等于是移动测光点，从而改变光线情况的哦。方框是对焦Q：为什么使用Y17T,Y19T,XPlay等带有前置500万88°广角镜头的手机前置拍摄人像会拉长人脸?A：主要是由于镜头中心的放大倍率与镜头边沿的放大倍率不一致导致。中心的倍率小，一般脑袋在中心，所以头小了，而下巴在镜头边沿，倍率大，所以下巴拉长了，脸变大了。如果焦距越长，镜头中心和边沿的倍率相差就越大，这种畸变就越明显。从2M变到5M，sensor size大了，焦距变长了。所以畸变也就越明显了Q：“CUE格式”是什么格式的呀，是干嘛用的？A：CUE是cd上一个选曲的文件，APE原轨上有这个文件，没有这个文件就不能选曲，只能将一个CD上的所有歌曲按顺序的进行播放。Q：新系统新增的“多媒体音量’无极‘调节”，和以前原系统的有什么区别？A：无级调节是相对有级来说的，无极就是音量调节的音量变化不会非常明显而已，不会说按到某个地方音量增加的很明显。Q：微信视频保存在？A：文件管理-手机u盘/sd卡-tencent-MicrMsg-Camera里的
【相机和视频】Q：多屏互功能A：利用wifi display
只要他家电视是android智能电视，支持wifi display就可以可以将手机显示的画面通过无线方式连接到支持WLAN Display的大屏幕显示设备上显示（如显示器、电视）。如果显示设备不支持WLAN Display，需增加一个Xshare设备与显示器连接（显示器需有HDMI接口），手机再通过“扫描显示设备”连接Xshare即可。 Xshare连接显示设备的详细使用方法，请参阅配件Xshare的用户手册。Q：Y17T/Y15T/Y20T/Y11iT/Y11iW机型数据丢失问题？A：您可以使用数据恢复工具恢复，被删的数据物理存储还是存在的，如果继续存储可能会将数据彻底擦除，恢复工具可以在网上搜索下载，如easyrecovery 。easyrecovery恢复数据教程： 另外建议将手机升级到最新版本使用Q：耳机标准？A：耳机标准有2种：OMTP和CTIA，而X1S及之后机型采用的是CTIA的标准，CTIA接口设计的手机要用CTIA的耳机才能正常的通话，线控，否则只能听音乐，也无法控制上一曲下一曲还有暂停，所以X1S的耳机不能用在X1上哦。Q：相机拍照模糊A：建议您在拍照时，您可以点击屏幕进行手动对焦。建议您在环境和光线较好的环境下进行拍照，这样可以取得较好的拍照效果的哦。您可以参考此连接来了解手机拍照的基础知识哦。Q：xshot拍摄技巧A：Q：x5l如何连接音响A：首先音箱的USB接口要连接电源，然后将音箱上的3.5mm耳机插头插入手机耳机插孔。打开手机的天籁K歌，然后点击--“我”--设置--功能设置--打开耳返开关、以及打开外接音响设备开关，然后点击一首歌曲歌唱，您的歌声就可以通过音箱反馈出来了。如果插上音箱打开耳返开关没有打开外接音响设备开关，那么点唱后手机会出现刺耳的“滴”声，打开外接音响设备就可以了。Q：X710L播放酷狗时不能使用自带录音机录音A：此问题是由于录音开启了EC（回音消除）功能；后台播放外放播放音乐，而此时录音，将外放音乐声音也录制进去了，EC模块会将录制进去的播放声音给拿掉，避免回音；耳机模式下并为没有此问题；录音开启EC模块功能在唱吧这样的ktv场景下效果较好，录制时可去掉播放的伴奏声音，保持原声的纯净，xplay3s/xshot都有开启录音EC功能，为了K歌场景有更好的效果；
对于此点还请跟用户解释处理。Q：xshot4k视频录制A：由于4K视频分辨率过大，高达,Android系统本身限制最大拍摄的视频大小不得超过3.8G，因此我们限制了最大拍摄时间为5分钟，因为5分钟的视频就已经会使视频大小达到3.8G了。Q：收音机A：手机听电台有两种方式：一种是在线电台，用软件收听，早期主要是智能机才可以，现在有的山寨非智能机也可以了。优点是只要有通讯公司的信号，且手机开通上网功能 ，就可以听到非常多的电台，缺点是要产生流量，因此要支付流量费；另一种是传统意义的无线接收，目前只有调频波段(国外有开发调幅的，但国同目前没有见有样机)，优点是音质优美，无任何费用，缺点是只能在城市里收听，且电台数量较少。边远区及没有调频电台覆盖的区域就没有信号了。Q：收音机收不到台怎么回事 A：手机上用的收音机是调频的，对环境要求很高，在很多地方由于调频信号不好，导致收不到台。您可以对比下其它有收音机功能的手机在相同环境下是否有收到台，另外手机是用耳机的线做为天线的，耳机的线的摆放也会影响收台的效果，请多试试看。
【相机和视频】Q：前置摄像头拍照变形A：主要是由于镜头中心的放大倍率与镜头边沿的放大倍率不一致导致。中心的倍率小，一般脑袋在中心，所以头小了，而下巴在镜头边沿，倍率大，所以下巴拉长了，脸变大了。焦距越长，镜头中心和边沿的倍率相差就越大，这种畸变就越明显。从2M变到5M，sensor size大了，焦距变长了。所以畸变也就越明显了。Q：蓝牙支持hifiXshot 5.8.0版本以后，Xplay3s 1.27.0以后A：支持apt-x解码的蓝牙耳机才支持的哦，蓝牙先连接手机配对，然后找一个3.5耳机转接头插进手机耳机插孔，此时蓝牙无声音输出，先关闭蓝牙再打开，Hi_fi和bbe都可以在蓝牙状态下使用了，耳机转换头不能拔出哦Q：专业相机A：从相机那里往上拉即可开启，但是可能有些用户不太懂各个值是什么意思，这里小V科普一下，从上到下依次为：对焦模式（最右边是无限远对焦）、白平衡模式、ISO感光度设置、曝光时间（又叫快门速度）、曝光补偿设置，中间那条是水平线，左上角为闪光灯，井为取景辅助。Ftouch os专业拍摄模式各项功能参数讲解Q：自带的视频播放器的手势操作方法A：可以在使用自带的视频播放器播放时进行手势操作，在播放界面屏幕左侧上下滑动可以调节屏幕亮度，从屏幕右侧上下滑动可以调节音量大小，从屏幕中央左右滑动，可以将视频快进或者快退，双击屏幕可以调节视频缩放比例。Q：相机背景虚化难对焦A：背景虚化实际为两张进行合成处理，界面模糊的状态未拍摄背景的第二张界面所以前景显示模糊，并不是对焦异常Q：相机背景虚化快门延迟A：背景虚化为存软件算法，处理算法需要一定时间，我们正在优化图像算法，请升级到最新版本。Q：相机4k摄像不亮A：请知悉视频录制是有帧率要求的，在较暗的环境下请您打开闪光灯进行录制。Q：照相出现绿色A：初步推断为白平衡异常，再次进入相机可修复；如果还存在异常请联系售后，需核实具体问题。Q：相机拍照摄像抖动严重呈现波浪图像A：这是因为工频干扰导致，当曝光时间小于1/10秒时则无法避免。
请问一下，vivo x510t 显示后摄像头已损坏无法使用， 怎么判断是摄像头坏了 还是主板坏了 ，当时甩了一下 屏幕碎了
摄像头后面芯片上有很多孔
请问一下vivo xplay 甩了一下 显示后置摄像头已损坏 无法使用
如何判断是摄像头坏 了 还是主板坏了，
摄像头后面芯片上有很多 孔
不想是本身带的
这是什么问题，求解
那天晚上，我走进个小巷子，忽然一个人拿把匕首抵在我的腰上，并对我说：大哥，兄弟我走投无路，麻烦借三百块钱。我看看他体格，把钱包给了他，没想到他真只拿了三百就还我了，还要我留了号码，说有钱还给我。过了几天没想到他打电话我，我要去那个小巷，我一想钱虽然不多，但是不让让他以后内疚，我便去了。还是那把刀，抵在我腰上，对我说：再借三百！
我的指纹按钮键有松动，怎么回事
我的耳机孔有问题请问怎么办
播放器在桌面是不是不能显示歌词啊？要怎么弄啊？桌面没歌词怎么能行？
i音乐播放器 是不是不能在桌面显示歌词啊？不能在桌面显示歌词怎么可以啊？
如果可以 怎么弄啊？
vivo x7plus拍照时开启不了闪光灯
我都开了，还是没有亮，就按了快门键会亮一下，这个开了不是长亮的吗
x7相机竖着拍照照片是横着的，横着拍照照片是竖着的，是怎么回事啊，怎么调整回去？
为什么充电的时候特别烫会一直烫然后关了机再开机之后才好？
flash插件怎么下了安装了也没用阿
vivox7为什么连不上大众的车载蓝牙
vovix7 图片和音乐为什么都是重复的两个
新系统升级后状态栏一直透明，充电电池也不会显示绿色
x7 plus的系统会升级成x9那种吗，很喜欢x9那样的系统
vivox7拍照为什么都是正方形的，不能有全屏的吗？
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vivo x7连接不上无线网/无线路由器怎么办？
vivo x7连接不上无线网/无线路由器怎么办?　　这款手机在使用过程中有时候会发生一种状况，那就是无线网怎么连也连不上，有的时候连上后就断开，那么怎么解决这种问题呢?　　前提
&　　vivo x7连接不上无线网/无线路由器怎么办?
　　这款手机在使用过程中有时候会发生一种状况，那就是无线网怎么连也连不上，有的时候连上后就断开，那么怎么解决这种问题呢?
　　前提：你要知道你所连接到的wifi无线网络密码。
　　在这个前提之下如果只有你的手机不能上网，其他的设备如笔记本和其他手机可以上网你可以试着拉下通知栏，关闭无线网络再开启，过一会看看能不能上，如果还是上不了可以考/edu/虑重启一下手机。如果所有设备都不能上网的话你可以考虑重启一下无线路由器。此外如果发生连上后又自动断开的情况那是因为无线路由器没有连接上internet，这个就要你到无线路由器里设置了。
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【编辑：彼岸】
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