手机话费被乱扣，专家有妙招
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手机话费被乱扣，专家有妙招
说起手机乱扣费现象，令广大人民感到痛恨，据统计近几年，像这样的事情可以说屡见不鲜。前不久央视新闻报道：有一位曹先生，平时手机通讯费比较高，因为做生意，业务电话不少，所以一直也没怎么注意话费。不久前，他查了一下自己的通讯费用详单，结果让他气不打一处来：最近几个月的账单中，每个月都会有一些阅读包、视频包、娱乐包、手机电视之类的增值业务在按月扣钱。
曹先生拨打中国移动客服电话10086投诉，第二天，这些包月的增值业务就被统统取消了，而且，客服还表示要把多扣的1000多元退还给他，但是，这些消费究竟是怎么来的，移动公司却没有给出任何解释。
第二天下午，记者和曹先生的家人一起来到中国移动营业厅咨询，这些增值业务到底是怎么给订上的?来到柜台，工作人员还没问具体细节，首先就把责任推了个一干二净：“一个是人为的，一个是非人为的，就这两种可能，没有第三种。”
如果遇到这样的情况，专家教你移动乱扣费后，怎么追回乱扣费用？
等待10多分钟后，能接到地方客服给你打来的电话，态度很好的问你手机是否真的存在被乱扣费，你回答是，就可以要回最近五个月的被乱扣的费用，由于五个月以前的话费已经不可查，所以移动不可能把五个月以前乱扣的话费返还的。等着移动客服核查完毕，就可以讨要回来五个月以内的话费。
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本帖最后由 南山高楼 于
16:31 编辑
都穿的一条裤子的人
你拿移动有办法吗？联通和电信也一样。.
总评分:&龙币 + 1&
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讲真。有朋友发现话费莫名少了，，去打电话问，，移动第二天就给他退回来了
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国企不思进取，如果不用手段打压，早晚玩完，以前咪咕阅读最牛逼，现在已经被掌阅跟QQ阅读甩开了
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本帖最后由 追夢 于
16:38 编辑
想起有一年我们那电信乱扣费的，用流量不走，直接走话费，1m一块钱，我记得正好是临近端午节放假，有个同学去父母那(外地)用了好多流量，他流量很多，扣了几千块
当时就吓尿了，大家都劝他，卡扔了吧，
他打客服问情况，最后吧负的变成正的了，有几个同学按照他的方法也是同样处理的。
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我也有过！巨坑，大年初一我要去重庆，本来还想五十多话费的被扣到直接停机，打电话没人理，大年初一又没有充钱的地方，出去的话还必须要用手机联系朋友，真是哔了狗了…… ——
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移动的话费是第三方软件扣的。不过你可以随意开通流量，想关闭很麻烦
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讲真。有朋友发现话费莫名少了，，去打电话问，，移动第二天就给他退回来了小偷从我钱包里拿了钱，被我发现后还回来，难道我还要夸它是个侠盗？
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本帖最后由 南山高楼 于
16:31 编辑& && & & && &都穿的一条裤子的人这个我得说一下，前几个月前，我月租无故多了一个12块钱的阅读付费，当时没在意，一连扣了好几个月，大概总共扣了七十多吧。
当时我就郁闷了，给人工台打电话，才知道我原来自动扣了咪咕阅读包月的钱，我说我根本不用咪咕阅读，凭什么扣我钱，那个人工台半天也没说出个什么来，反正就是说我订了包月。
最后虽然人工台把扣我的七十多还回来了，可是依然没给个说法，这让我彻底认清了移动
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小偷从我钱包里拿了钱，被我发现后还回来，难道我还要夸它是个侠盗？
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我没有洗地的意思
我就陈述一下事实而已
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龙珠真相了，这还真是虎父无犬子啊！
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一句话就封神了……
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我的是无缘无故被扣了掌阅阅读的钱，说我订阅了，，真是哔了狗
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以前在学校办了个宽带套餐是跟手机号绑定的，200包一年，结果到暑假的时候，我手机费不正常减少……一开始没注意，直到10月份发现，前前后后移动多扣了100+块钱，而且我找客服，他们开始还想抵赖，最后协商半天居然不是退钱，而是以话费形式返还！！！
移动之黑，可见一斑，
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我记得这个问题，流量问题啥的……总理都发过声音。
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移动可以开业务的，稍微权限大点的工号可以查身份证，然后直接开业务。包年业务有些没有短信提醒的，别问我怎么知道
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以前刚用手机时移动总是莫名扣钱，自动订阅什么早报啊，股票信息啊，养生啊，每次都是扣月租时才发现多扣了，没有其他退订方式，只能一次又一次的找人工退订，不胜其烦
后来嘛，你知道手机欠费不会马上停掉你手机号码的，于是我下载了几个手机游戏，疯狂购买各种游戏服务，双倍经验之类的，然后卡拔掉一丢，反正当时我连身份证都没有，更别说实名制了
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移动。。。你见过只能打电话发短信的老年机。一个月会扣几兆流量的么。。。。。。
我在上学校的时候为了办移动宽带体验过，这种贵宾级别的服务。
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中国移动我擦你全家，乱扣话费，我打电话问客服，第一个客服跟我装，听不到我讲话，然后把电话挂了，第二个客服说她没有话费账单，帮我转后台，然后也他吗的挂了，你他吗有能耐给我解释清楚啊，中国移动就他吗的垃圾
说客服态度差的你们有做过客服吗？天天都是降责到客服身上，移动扣你们话费是客服扣的？辱骂客服显得自己有本事？告诉你们自己家人做个客服保证你们一辈子也不打10086，什么工作不容易关客服什么事？你们过年过节团圆了，知不知道客服还在接电话？长点心吧
这个不可能！移动客服账单什么的都可以帮你查，公司又不是他的怎么可能态度差，我移动用了八年，从来没有打客服电话服务态度差的
有句话是的好 中国移动引领三妓生活
去工信部网站投诉举报
你是新乡的吧
真实性不强，这种帖子其实真不能通过。移动态度是一般，但不会无缘无故挂电话的，投诉，那些拿钱的领导永远没事，那些问责的接线员工资都很低
又一个黑中国移动的SB。那好好去营业厅查查再说吧。
移动的让客服把移动梦网停了就不扣话费了，我原来用山寨机就这么干，真的管用
可以投诉，，他们很怕的
工信部投诉，
我女朋友得也是，说什么过年交七块打移动网内不要钱，都没经过允许就开了，我打电话过去骂了他们一顿，钱还是退了，你就说要起诉他，吓死他狗日的
看你有点像小学生
天下乌鸦一般黑，联通也一样
有本事就不用啊
你打的是10000吧。
回复4楼：你有老婆还敢看黄电影吗，我怕被打死！
回复十楼：我一着急就点匿名了，现在可以不匿名
移动是很多人不喜欢，可还在用，，为什么呢？它信号好，只能这么说，所以只能用移动！
如果我的糗事有一句假话，，，大过年的我也敢发毒誓：有一句假话，出门让车撞！
太垃圾了移动，说是免费办打20元话费，送150兆流量，可是一查话费，特妈的协议消费，扣20元套餐，还退不了，得用一年，用完话费换手机号。
昨天投诉，今天返还了我二十多块
回复4楼：你有老婆还敢看黄电影吗，我怕被打死！
回复十楼：我一着急就点匿名了，现在可以不匿名
移动是很多人不喜欢，可还在用，，为什么呢？它信号好，只能这么说，所以只能用移动！
如果我的糗事有一句假话，，，大过年的我也敢发毒誓：有一句假话，出门让车撞！别说你的客服态度有多好
你们电话都带通话录音吧？过年了长点心吧！
装吧，移动会查不到？开啥玩笑！
移动，联通，电信不都这逼样咩，，，不提投诉两字就不能好好说话，不投诉就不给好好办事，还是工信部效率高
我只想说，大家还都是事不关己高高挂起，如果大家团结点都不去用或是买一个东西，可能会好些吧
这是不可能的。无论移动联通，任何客服都不敢这样，lz编造的技巧实在不敢恭维，先去普及下常识吧。
哈哈 24楼威武
傻逼，都别用啊，你们过年都回家了，知道移动公司还有多少人在工作岗位吗？
打工信部投诉电话，移动会立马改态度的，而且移动承诺扣错话费双倍返还
老实交代，你是联通还是电信派来的？
特么联通也是
我用电信挺好的
楼主坑爹呢
哥用电信，每月话费清单都发邮箱里。
移动就是坑货！
你可以投诉客服。
客服不能主动挂电话的
表示从来没有遇到这种事情，他们都很礼貌的
为什么要匿名那。。。
垃圾你还用？你的智商是硬伤
继续打电话投诉
煞笔 自己没文化
垄断企业就是这鸟样！
联通亦是如此。我的光纤绑定卡说好是一年、隔了几天换了人接电话就成两年了
你个傻逼，自己不知道怨移动，是不是黄片看多了
告他，赔个几百万。
国企，就这样
去工信部网站投诉，移动很快就会去找你了。
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我的手机号码无缘无故扣话费不知道为什么收藏
昨天交了10元话费，还有9.46.今天就变成五元钱了。而且，查话费账单发现都是套餐及固定费。而且开通了这些业务。业务都是：主叫号码显示
无应答转移 关机及网络转移 无条件转移
遇忙转移 短消息服务 国内漫游还有 神州行畅聊卡2013版-6分限量B套餐。这是我今年1.17号办的新号带的业务。老是无缘无故扣话费。请哪位大仙告诉我需要哪些业务，不需要哪些业务 这些业务都是干什么的：主叫号码显示
无应答转移 关机及网络转移 无条件转移
遇忙转移 短消息服务 国内漫游
移动是有很多业务，不过如果不需要的话，可以打10086客服让取消就可以了，我在刚办移动卡是我就打电话给客服了取消了很多业务，我现在用移动还好没有什么无用的业务，也没有怎么乱收费！呵呵
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