宽带包年到期后，中国电信可以不加协商变更收费方案吗
许多中国电信宽带用户可能有如下烦人的体验，即宽带包年到期后，中国电信会按日收取或按月收取宽带费用，并自动从登记的银行卡中划扣现金。事情虽小，但影响的人可能并不少。消委会可能也接到不少这样的投诉，但这种状态却始终没有得到改观。不期望于中国国有垄断企业具备良好的社会责任感与道义感，只希望国有企业能谨守法律的底线，不曲解法律，不滥用法律。
&日前，本人宽带到期，本想这是一个合约终止的自然与法定条件。但却在中国电信这里，这条规则却有了阻碍。
本人，居于广州。日与中国电信某营业厅（暂且称为A营业厅）在友好协商之下，两厢情愿合意的签订了1年期宽带服务协议，虽然也被迫提供了本人缴费银行卡号码，当时即已纳闷，为什么我提出使用现金交易而不被允，毕竟1年也才需要一次交易且当场即可完成。
2012年6月，隐隐中感觉宽带已到期，然仍可冲浪于互联网上，于是电10000询之。被告知：确已到期，现在执行&&元月租方案。遂追问：为什么不与本人协商而自行继续服务并变更收费方案，是否属于强制交易呢，请立即终止服务，该按月服务协议本人不予认可。10000云：本公司规定，解除合约需您携本人身份证原件到指定营业厅办理。隐忍而不发，遂携相关证件至为本人开户之A营业厅，请求解除合约。A营业厅服务人员笑称，请您移步B营业厅办理合约解除事宜，根据公司规定，本营业厅无此权限。
诚然，与中国电信堂堂国企比，其垄断地位无以撼动，规则制定为所欲为，本人自然无以抗衡；然为法律神圣计，却仍有分析中国电信如此行为是否合法之必要。&&
& 一、合同终止与合同解除的关系
合同终止是合同权利业务存续关系的状态，合同解除是合同终止的条件之一。合同解除并非合同终止的前置条件或程序。依据1999年《中华人民共和国合同法》第91条规定，合同权利业务终止包含七种条件，合同解除只是其一，更为常态的合同终止条件是该条第一款，即双方债务已经按照约定履行，也即合同双方各取所需，已经达成合同目的。
&二、一年期合同协议到期之后的合同状态
&宽带包年服务是消费者与电信经常采用的服务方式，其合约一致性表现为：消费者获得一年的宽带服务，电信获得相应服务费用。该协议的权利义务关系为：对中国电信而言，其权利（债权）为获取费用，义务(债务)为提供一年的服务；消费者则为相应权利与义务。宽带到期后，电信的义务履行完毕，消费者义务则于一年前即已履行。因而显属第91条第一款规定之情形，此时，合同自然已经终止，双方合同关系自然已经不存在。
& &三、关于到期之后不加协商变更收费方案的电信说辞
&由于本人手头已没有中国电信宽带服务协议文本，也未在网络上查知。据10000告知，这种做法的原因是，电信服务收费为月租形式，并没有包年服务，只有包年套餐，时间到期，自动转为月租方式。若果如此，如此条款为典型的格式条款，而且为极端重要之收费条款。那这条款是否有效呢？显然，普通消费者会认为宽带包年为服务一年，而非优惠一年。依据合同法第39条，提供格式条款方应采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求，对该条款予以说明。因而未与提示或者说明，即应认为该条款无效，需遵从大多数消费者的理解。
&四、到期之后不加协商变更收费方案属于典型的强制交易
&如前所述，到期之后不加通知变更收费方案，构成了另外一个法律关系，如果电信与消费者之间协商一致，该法律关系就成为有效的合同关系；如果未达成一致或根本就没有协商过程，而电信仍然执意继续服务并要收取费用，则依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第6条规定，则属于典型的强制交易行为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条规定，消费者有权拒绝。
&五、宽带服务协议到期后，电信为什么要求去营业厅办理解除手续
&如上所述，合同终止是合同解除的结果。然电信为何还要求消费者去营业厅办理解除手续，是电信不明白合同终止吗？非也，因为解除合同的前提是双方之间存在合同，那解除的是什么合同呢？只能是依新的收费方案确立的“所谓合同”，即（四）描述的强制交易合同。于是，(四)中“强制交易合同”因解除合约事实而得到所谓的承认，因而得以所谓合法化。这可能就是某些企业的如意算盘。
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& && && && && & 我曾经用了两年的电信宽带，后来因为换了地方，一时匆忙没有去注销。本以为宽带包年到期后会自动停止掉，可是竟然网络停掉了收费还在继续。电信一定要我拿着身份证到营业厅去注销，还要补交没用过的几个月的上网资费、违约金，几个月过去，竟然欠费六百多，还在继续增加，并且威胁如果不交将提起诉讼。包年到期如果不注销收费为什么继续，如此霸王条款为何在签约的时候不提醒。真是办宽带的时候一帆风顺，一上贼船就难下了。
& && & 垄断国企仗势欺人，如此作为竟然不怕自己搞臭，它们可能认为即使搞臭了还得用它。搞臭了又怎么样？
& && & 宽带又不止你电信一家，以后总不会再用电信宽带了。
更无耻的是去开发票，说半年前的没有帐了，不能开&
楼主可以去讨价还价的，这个600块能够便宜300.我也碰到过这样的情况，后来被我磨下来了。&
老鼠咬掉的，哈哈。&
不去管怕是后面问题更大啊。跟他们做对没好结果。这样。你一个月就把电话线剪断一次。然后就说上不了网。修死他们。反正不要钱。&
别去交，管它。&
打电话投诉啊，又没签合同！把话说的难听点，他会跟你讨价还价，退多少看你本事了！&
管他欠费多少，以后不用就是&
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是够霸王的，不用又何妨，就不用他的！
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假如包个二奶，不给钱还给上不？电信是好人啊，要谢谢它。
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合同里写到期转包月的，我超过3天去停掉他说过几天来交超过的钱。
提前一天去办拆机，还说不能停，时间没到。&
那一年，黄瓜香蕉只是用来吃的，那一年，泡妞还不用钞票。那一年，没房子也可以结婚，那一年，肚子大了知道是谁的。 那一年，扶老奶奶不用担心被告，那一年，我们还不会打酱油。那一年，哥就是潜水，就是路过不回帖。
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白昼-黑夜 发表于
假如包个二奶，不给钱还给上不？电信是好人啊，要谢谢它。
本来网速就不给力，这一次我是搬家后没注销，几个月没用过，竟然天天都在收费，这也算好人？霸王条款他签约的时候故意不提醒也算好人？
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我是被扣了三年半的宽带费用，当时我还打电话告诉过他们的不再用了，这班狗东西，我如有炸弹我先炸掉中国电信
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我也碰到过，对方客服说合同里有写。我后来是继续包年过期的三个月从包年里减去的。
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咳！我的包年也过期了；只是离商铺太远，至今快5个月了，还没有跑过去续上！
正犹豫是续包还是退出换移动？
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cs营长 发表于
我是被扣了三年半的宽带费用，当时我还打电话告诉过他们的不再用了，这班狗东西，我如有炸弹我先炸掉中国电 ...
我也一样啊，电话里也跟他们讲过不用了注销掉，他们不肯，一定要拿身份证到营业厅交清所谓的欠费。那你欠的不是比我还多了？
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毛毛虫儿 发表于
我也碰到过，对方客服说合同里有写。我后来是继续包年过期的三个月从包年里减去的。
他们装宽带的时候不会提醒有这么一条。坑人啊
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电信宽带2年到期后，不去签约会不会自己停止？
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停了再去签？
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不会,到时钱照算
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自动按前期合同收费~~~直到你去改合同~
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会有许多的提醒，让你去更改套餐，还送手机！
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我还在用2012年办的套餐。150多元的。
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老年砖家 发表于
校长看来没有这方面的经历，宽带续约是自动续签的，除非你要解约（必须提前准备）或者在官网上手动续约。
那种预付费的不会自动续
很多年前办的900无电话宽带包年，到期后去续约，告诉我活动结束了，必须要装电话那种（打10000也没用），没办法只能改，然后电话成了摆设好多年
去年又有预付费的活动，我办了，问到期后怎么办，告诉我到时候看公司活动
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自动延续，但有一个问题要注意，就是宽带在签约期内有一定的优惠，比如减去多少钱或送你多少钱，期满后这个优惠部分就没了，缴费就不是原来那个价了。
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校长的100M宽带不用了？
Powered by&主题：电信宽带到期之后，没有断网，我该怎么办？已经办了移动光纤
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需要去电信公司停机吗？最后这3天的钱，我没用，算谁的？
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&浏览：5181&&回帖：29 &&
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经常收到移动的短信提醒：谨防电信诈骗！
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看来电信真是涉嫌故意坑客户啊。
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YeBanLuanTan 发表于
偶这欠三四个月才停机，还没滞纳金。
一向等被停了才去交真是好地方。俺这里是没报停，你不用了网线早断了照样算钱，而且几个月后不停地打电话来催你去交钱。
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包年到期后，自动转包月，如果欠费还会收滞纳金，LZ赶紧去取消。
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最近办了个电信宽带，上门速度相当迅速，网上预约，隔2天就来装好了，先装后付费。我想，电信服务还可以嘛
然后就是翘首等账单，等啊等等了两个月，没看到有账单寄来，就纳闷了， 钱还没交呢！
后来同事也装了个电信的宽带，他也是没接到账单，他自己打电话去主动交的钱。
我当时没打电话，心想 地址我登记了，账单总会到的。
结果某一天检查邮箱看到一封电信说我欠费要我付滞纳金180多块的相当于律师函之类的东西。
当时我就火了，直接打1万号，开喷，说账单你寄不到，律师函你倒是能寄到，你是不是故意的要坑收我钱。
没想到1万号听了以后非常镇定，说 ，先生 这样吧，我帮你申请一下，明天您在去交钱，滞纳金因该不收了。。。
我去， 我当时笃定我不是第一个遇到这样事情的。
泡网分: 30.542
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前两年想换宽带套餐，结果电信悄悄按以前套餐扣费了，电话投诉无果，老婆到电信大厅大吵一顿后，乖乖退钱了。
泡网分: 29.685
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注册: 2007年09月
cnzxy 发表于
史上最那么啥就是电信了。
赶紧去停。而且你想停没那么容易，要到大型营业厅排队办理。排队排死，电信办事效率出奇的低。
泡网分: 17.302
帖子: 2066
注册: 2006年10月
宽带到期前两个月，电信一个电话打过来说要帮我续费，我警告对方不可以主动扣费，然后过几天发现无故多了张未支付订单，想着既然没支付也就算了，放着不管。
宽带到期前一个月，一个电话打过来提醒我快到期了，我回答知道，下午突然收到银行短信通知扣费
投诉——无故扣费，要求查录音，最后电信退款
昨天发现现在续费有95折……
泡网分: 8.969
帖子: 3148
注册: 2010年04月
ddp 发表于
我就是年付的电信宽带，今年到期后没去续，本以为合约会自动停止。
没料到，过了几个月，居然收到一封电信律师函，告我恶意欠费。
中国电信绝对牛！正解，我老婆娘家 是 年付过了&&然后他就每月100多扣 扣了2个月把电话费都扣光了才给你断网。
md&&我们这边2年一付只要1300
泡网分: 29.718
注册: 2002年06月
我就是年付的电信宽带，今年到期后没去续，本以为合约会自动停止。
没料到，过了几个月，居然收到一封电信律师函，告我恶意欠费。
中国电信绝对牛！
泡网分: 29.718
注册: 2002年06月
我就是年付的电信宽带，今年到期后没去续，本以为合约会自动停止。
没料到，过了几个月，居然收到一封电信律师函，告我恶意欠费。
中国电信绝对牛！
泡网分: 4.691
帖子: 2013
注册: 2011年02月
继续收费的，得去停用。
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泡网分: 7.213
帖子: 2126
注册: 2010年04月
主动投案自首，电信很黑
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泡网分: 25.228
帖子: 14855
注册: 2005年10月
我包年到期没缴费，又用两个月，电信按68每月收费，我们小区包月收费才40块，去投诉不管用，说是直接转成我的E家，我一宿舍E个什么家。
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泡网分: 0.236
注册: 2008年09月
电信公司有自己的黑名单库的，
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泡网分: 0.333
注册: 2012年09月
不报停？宽带费+滞纳金伺候，小心房子也变电信的
泡网分: 0.359
帖子: 1047
注册: 2011年11月
据说会影响个人诚信记录
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泡网分: 16.568
注册: 2006年10月
电信的客服系统史上最差。。。和移动相差10年都不止。
完全不讲道理。楼主如果忽视，电信会给你上一课。
泡网分: 23.296
帖子: 1614
注册: 2004年10月
必须去办销户，否则电信继续按包月标准收费。销户别忘了带上电信送的ADSL猫或者光猫。
如果还差几天，本地的电信会算出这几天的钱退给用户。
泡网分: 14.685
注册: 2007年02月
被电信坑过,断了网没时间去交钱,他一样要收我的钱,从此和电信断绝关系
泡网分: 11.883
注册: 2008年06月
偶这欠三四个月才停机，还没滞纳金。
一向等被停了才去交
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泡网分: 19.449
帖子: 1356
注册: 2006年07月
各地政策不一样，报停安心，省得到时会算你欠费。反正你又不打算再用了。
泡网分: 3.719
注册: 2012年02月
想当年俺也是停了电信的宽带，但几个月之后发现依然在扣费，于是打了电话找客服，说不明白直接投诉，然后就把那几个月的费用退回来了，只要你没流量没使用，钱是可以退回来的。
泡网分: 19.311
注册: 2005年09月
到期后就按月扣款。快去停了。
投诉电信，还是算了吧。
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泡网分: 1.737
注册: 2012年04月
夏普空气净化器 发表于
最后3天会被算1个月费用吗？也没那么黑吧，应该是按天算的。
[本版禁言]
泡网分: 5.525
帖子: 6831
注册: 2014年10月
最后3天会被算1个月费用吗？
cnzxy 发表于
史上最那么啥就是电信了。
赶紧去停。而且你想停没那么容易，要到大型营业厅排队办理。
泡网分: 1.737
注册: 2012年04月
史上最那么啥就是电信了。
赶紧去停。而且你想停没那么容易，要到大型营业厅排队办理。
泡网分: 27.926
帖子: 2257
注册: 2004年05月
如果你将来再也不打算用电信的产品，那就可以一直欠费用下去。否则，将来电信会让你把之前的欠费补足了，才能办其他业务。
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泡网分: 3.36
帖子: 2303
注册: 2013年06月
去办理停网吧，不然那帮孙子继续给你算钱。
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