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信号不好?骑摩拜单车遇问题:扫二维码后未解锁却扣费
方便便捷的摩拜单车已成了济南大街小巷的一道靓丽风景线。然而,这种科技推动的互联网商业模式,遇到问题如果不能及时解决,很容易让人觉得服务上有所欠缺。济南市民于先生近日就有了这种感觉:用手机扫描二维码后,自行车没有解锁,但却一直在扣费。
4日,济南市民于先生准备骑摩拜单车去上班,却遇到了扫完二维码不能解锁的窘境。
“大概7点40分吧,我在闵子骞路94号电力设计院门口用手机接连扫描了两辆摩拜单车的二维码,等了好长时间也没有开锁。”6日上午,于先生向生活日报记者讲述了他首次体验摩拜单车的经历。
就在于先生手足无措时,一名年轻女子用手机扫描并骑走了他扫描的第二辆车。担心上班迟到,于先生没法再等,只好改乘公交车了。
于先生本以为他扫描的第一辆摩拜单车也被人骑走,就没有他什么事了,可4日下午,他却收到了一个摩拜单车的电子账单。APP上的骑行记录显示骑行时间为4小时50分,按照每小时0.5元计算,收费5元。
拨打几次之后,于先生才打通了摩拜单车的客服电话。客服人员让他在APP上上报问题。对于摩拜单车官方客服处理问题的效率和方式,于先生有些不满。
客服称可能因为信号不好
“遇到这种情况可以直接通过APP上报故障。”一位客服人员6日向生活日报记者介绍,于先生所遇到的情况,应该是因为当时附近网络信号不好导致的。用户可以通过点击APP界面右下角的按钮上报故障,上报内容包括摩拜单车的车牌号以及故障情况描述,上报以后他们会在一个工作日内进行处理。
该客服人员对客服电话一直无人接听表示了歉意,称难打是因为用户量大比较繁忙,他建议直接用户通过APP上报故障。
“之前的记录抹掉了,钱也返还了,而且他们又让我骑了一次,只扣了5毛钱。”反映的问题得到了解决,于先生的心情也好了起来,表示如果摩拜单车处理问题的效率再高一些,应该会是种不错的出行方式。
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今天被摩拜单车刷了屏
因为它也来佛山了！
昨天，广佛地铁和摩拜单车签订协议
摩拜单车正式进入佛山运营
佛山成为摩拜进驻的第八个城市
而且广州和佛山可以跨城骑行
收费完全相同，运动版每半小时
轻骑版每半小时0.5 元。
　　摩拜单车是全球第一个智能共享公共自行车项目。和传统公共自行车不同，摩拜单车是一款不需要办卡，没有固定的停车桩，也不需要充气，不怕爆胎，更不用担心“关键时刻掉链子”的智能共享单车。 方便快捷是摩拜单车的一大亮点。
　　使用方法
　　操作流程
?下载“摩拜单车APP”后注册
?填写身份证、手机号码、姓名等真实信息
?支付299元的押金后即可以成为用户
?寻找你附近的摩拜单车~
　　整个注册过程不到一分钟。so easy！
　　第一步，下载摩拜单车 App
第二步，注册账号，缴纳押金，实名认证
第三步，扫描车身二维码解锁单车
开始租车啦~
按定位找到离你最近的一辆车，
每一个红圈圈都是一辆自行车哦
禅城区内可找到这些
　　如果决定去到一辆自行车的位置，就最好先预约它，预约不扣费，而且可以防止你走过去的途中别人把它骑走了，毕竟你用车的时候别人也用车，还有可能别人离车更近。
预约以后，
APP会给你路线的指引，
带你走到自行车的位置去。
找到车以后，
扫一扫车身上的二维码，开锁！
自动开锁以后，进行计费。
无关骑乘的距离远近，30分钟1元钱。
　　骑行完成后， 停在路边合适的位置 方便下一个人骑。 手动关锁，自动结账。
（锁在红框框处）
　　收费标准
　　1元/半小时
　　车费1元/半小时 押金299元 （押金、车费均可在线支付）
　　但如果你操作错误
　　可能要半小时扣100元！
　　摩拜单车给每个账户都设置一个信用分，违规使用会被扣分。
　　例如，他们提倡要停放在路边白线区域以及不阻碍公共交通的单车聚集地，请勿停进小区内部，楼道内部，偏僻小巷等非公共区域，一次违规停车，被举报后将会被扣除 20 分信用分，当信用分低于 80 分时，每使用半小时要100 元 。
　　目前，摩拜单车在佛山的运营范围暂定为禅城区、南海区和顺德区（广佛地铁线路所在区域），广州和佛山可以跨城骑行，收费完全相同，但若骑出广佛运营范围是要按照100元半小时收费。
　　骑行线路
　　禅城任玩
　　贴心的旅游君还给你们找来几条禅城内的骑行线路，不管是摩拜单车，还是原有的公共自行车，都很实用！
　　水乡生态：南庄绿岛湖线
　　路线：紫南村---牛尾岗古火山遗址---南庄生态园---罗南生态园---绿岛湖
　　长度：约5KM，用时20分钟。
　　作为禅城区内唯一保留完整、水乡特色鲜明的片区，该片区内绿道途径灶沙村、紫南村及罗南生态农庄等岭南水乡特色的自然村落，串联起紫洞古墟、牛尾岗古火山遗址、南庄生态休闲区、东平炮楼。有绿岛湖、中国陶瓷总部基地罗南生态园等景点，既有典型的岭南水乡特征，又具有“禅城产业文化特色”。
　　▲南庄生态园区
　　▲中国陶瓷总部基地
　　▲绿岛湖公园
　　休闲观光：半月岛湿地公园
　　路线：半月岛湿地公园沿线
　　长度：约1.4KM，用时8分钟。
　　优美的环境，清新的空气，轻柔的江风，选个不晒的日子来这里骑一下单车，享受悠闲的时光，忘却工作的烦恼。公园以前还是南海的吸水口，园方利用这个平台建设了景观栈道，在把自行车放好一边，和朋友或是恋人一起漫步公园，吹吹江风，看不时停留的白鹭起飞，或欣赏鲜花的盛放。
　　就在半月岛湿地公园的不远几百米中，就藏着一家私房菜馆，几个简单的菜品却惊动了很多媒体来报道。既然来到这里，在享受完大自然美好的风光之后，我们不妨前去，品尝一下久违的农家菜。ps：好多食客去过之后纷纷给好评哦。
　　▲瓦缸蒸鸡
　　▲独创粥水火锅
　　▲广荣私房菜地址：公交130路半月岛湿地公园总站往北即尖东酒店方向大概行走300米马路对面即到。
　　古迹原生：王借岗森林公园线
　　路线：王借岗森林公园
　　长度：约1.3KM，用时10分钟。
　　王借岗森林公园是一个古火山遗址，市民可在这里近距离观赏到古火山遗址风光。它的玄武岩柱状节理在省内乃至国内都很少见，王借岗的玄武岩柱状节理多为多角形的柱体，柱体的横切面有不同的形状。角砾岩上面覆盖的是火山熔岩，溢流相，多呈黄色、红褐色，结晶粒度小，隐约可见橄榄石、辉石及斜长石斑晶。柱状节理由中心呈倒挂扇形的辐射状分布，柱状节理的柱轴与火山口表面垂直。
　　潮流复古：禅城城区线
　　路线：创意产业园---祖庙---岭南天地---筷子路---汾宁路
　　长度：约4.5KM，用时18分钟。
　　骑完了禅城里公园绿道线，我们可以踩到禅城城区里，去创意产业园，祖庙，岭南天地等的景点，走走老街道，感受在现代化发展的过程中，佛山依然保留着古老建筑的魅力，而且不要看他们老了，他们经过人们的维护和开发，正焕发着新的朝气。
　　▲创意产业园
　　▲祖庙
　　▲岭南天地
　　▲筷子路
　　▲汾宁路
现在骑车才是最酷炫的出行方式！
旅游君要约人去骑车咯~你呢？
　　来源：摩拜单车广州 广佛地铁GFmetro 广东金融高新区
　　编辑：禅城旅游
　　KK给旅游君送个飞吻
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主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
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