为什么旺旺子账号收不到消息息

[转载]淘宝如何设置子账号(可避免子账号设置后主账号收不到消息或子账号在线灯不亮)
淘宝搞赠送子账号的活动应该会给很多新卖家带来一些困扰,比如设置好子账号之后主账号收不到消息,子账号的在线登不亮,宝贝详情面的在线咨询子账号显示不在线等,我也是遇到了同样的问题,研究了很久之后终于找到答案啦!虾米那把我的小小经验共享一下,希望对各位淘友们有点帮助哦!
1. 进入卖家中心
点子账号管理:
3. 点角色管理--建立角色,角色名按需取,根据自己需要授予权限,然后保存
4.建立好角色之后就建立子账号并选择权限,我设置的子账号是用做客服,需要注意的是在设置子账号的时候要选择子账号不参与分流,个人认为很多人设置子账号之后主账号就接不到消息个这个有关。
5.创建好子账号之后就设置分流,在分流状态栏目下都选择分流。然后选择往往分流设置
6. 选择后就进入下面的界面,选设置分组,然后新增分组,建议一个客服分一个组,
选择后进入下面的界面:
选设置分组,然后新增分组,想要所有账号单独显示的就建议一个账号一个组,组名称就是首页上旺旺会显示的名称,自己想叫什么就叫什么,如下图为分开设置分组,记得保存:
分组设立之后要想三个组都显示出来,就要进卖家中心-店铺装修-,找到客服中心,编辑,如下图
点编辑之后会出现下面的界面,这里可以看到刚刚设置的3个分组,保分组后的勾都勾上,保存
然后点装修页面右上角的发布,
发布之后再看店铺首页就会有刚刚设置的3个分组的旺旺了
我店里现在显示的是三个账号放在同一个组的,所以E客服处只有一个旺旺,愿意显示一个还是几个看个人需要定,我店铺现在基本是一个人在操作,所以全部设在一个组。
想要都设成一组的如下图操作,
保存之后再看店铺里就只显示一个旺旺了
设置好分组之后点
总分流设置,把所有子账号都选定不参与分流。这样就有助于避免主账号收不到消息,不过子账号只要被点击了还是一样可以收到消息的。
保存之后,就要设置分流比例了,主号的比例可以在允许范围内随便设置,我设成200,但是个人认为子账号的分流要设成120,因为试过很多次其他的数字主账号都收不到消息(有时间的朋友们也可以研究研究其他数据)
保存,分流设置完成。
7.设置好所有这些之后要怎么让子账号显示在店铺首页呢?
要想所有的旺旺都在线可以亮灯,就一定要设置一个自定义模块,在自定义模块里面编辑,方法:卖家中心-店铺装修-添加自定义模块
一般选择在左侧添加自定义栏目,
添加好之后在里面输入“旺旺”(两个汉字),有几个账号就输几个“旺旺”,(可在旺旺前面加昵称的:比如“丽丽:旺旺”),
如我想要他显示想我店里这样的,
售前咨询:
& 铃铛:旺旺
& 洋洋:旺旺
&&丽丽:旺旺
服务时间****
联系方式***
想要显示什么就输入什么,输完之后就点击源码图标,双箭头那个
点完源码图标之后就可以看到一大片字符,在里面会看到刚刚输的那几个汉字“旺旺”
然后打卡旺遍天下网页,/wangwang/2010_fp/world.php&
在网页里里生成每个子账号的网页代码,阿里旺旺账号名-生成代码-复制代码,复制好之后分别代替对应的汉字“旺旺”,如:等***8:丽丽
生成的代码就代替丽丽后面的那两个汉字旺旺,注意主账号后面的冒号要用英文状态下的冒号:
全部替代好了之后,再点源码图标,就可以看到刚刚的那几个“旺旺“边成了亮灯的图标了
现在可以保存并发布了。
很多朋友都跟我说为什么照做了之后旺旺还是黑的,这个地方要注意,子账号必须要在线旺旺灯才会亮的,在阿里旺旺旺旺卖家版上将所有的账号都登陆在线,登陆方法跟主账号一样账号加密码,密码就是设置子账号的时候设置的那个密码,登陆的时候一定要输入子账号全名,比如:等***8:丽丽
&此处冒号一定要用英文状态下的冒号,这样登陆之后就可以看到所有的旺旺都是亮灯的啦!
以上是我个人总结出来的小小经验,希望能对大家有所帮助,如果觉得好,请顶起来让更多人看到,如果觉得有不足或者不对的地方,还请各位大虾们指正。
在此祝所有新老卖家生意兴隆啦!
(原来我在这个地方留下了联系QQ,但是每天太多人问我应接不暇,苦于本人精力有限,已将联系方式删除了,还望各位卖家朋友们谅解。其实问的那些朋友们基本是没有耐心看完帖子的,他们问的每个地方贴子上都有,也有小虾我解决不了的,比如为什么子账号授权之后还无法管理店铺,这个得问淘宝那边了。如果是认真看完了帖子觉得帖子上面写得有明白的,请回帖简要说明问题,也可以供后来者参考。)&
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手机版千牛子帐号接收不到旺旺消息甚么缘由
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