移动代理商10086宽带查询装的10086宽带查询没手续,在10086查询不到相关10086宽带查询业务信息,谁有这方面的最终解释权

"中国移动宽带业务查询"的糗事
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请问一下,我在7月20号左右有打算办理移动宽带业务,那时候打电话查询的时候说的是可以装
福建-福州&09-03 20:10&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(6)
请问一下,我在7月20号左右有打算办理移动宽带业务,那时候打电话查询的时候说的是可以装,让我把身份证正反面发过去,她给我办理,但是过了几天25号突然有一个他们的工作人员打电话给我说是我家那里太远了,不能装,说以后能装了再给我装,我说了好,他又说让我给打10086去让我先取消这个宽带安装的业务,我打电话去取消了的,可是就在上个月30号那天移动公司的人给我说我有绑定宽带,而且8月1号已经开始使用了,我让他们给我停了,我家根本没装,他们说的是这个已经开始使用,而且是两年使用的期间是不能取消的,他们已经记录下来了,会像上级反应然后调查48小时给我答复,然后今天我又打电话给他们,问他们我20几号的时候我取消业务有没有记录,他们说有,不过还得等48小时,我又问了安装地址,就是在我们附近,然后我家人去找安装人员,他们居然说单子打下来了,找不到我人是谁,以为是跟人家一家的,所以直接去装了,但是我都不知情,扣费也是在我手机上的,请问我现在该怎么办呀?
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