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很多的时候，企业或者产品都会被别有用心的人诽谤。导致一些负面信息铺天盖地，很棘手。本文详细的阐述了处理的方法。
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网络负面消息处理方法
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网络负面信息处理方法
&在激烈竞争的市场经济环境中，在信息传达很快的时代，网络作为一个特殊的媒体，当我们的网站或企业做强做大时，企业经过网络带来了品牌效应，带来了众多客户，但是不可防止的是企业也蒙受着一些负面的影响，那么企业在面对的带来的不利影响时，应该采取哪些方法来应对呢?锐创网络公关解析处理网络负面信息常用方法包括：
&1、控制负面信息
&针对企业网络负面信息，我们首先需要找到其源头，及时制止才能有效控制负面信息扩散的速度，特别是一些优秀的门户网站或地区媒体网站转载率都非常高的，必须及时遏制避免导致负面信息扩展化。
&2、通过网站平台删除负面信息
&现在负面信息主要都发布在各大门户、百度知道、百度贴吧、SOSO问问、各大社区论坛、门户博客、微博等平台。当信息出现在这些平台的时候，你可以先联系一下网站管理员，诚恳的说明一下事实情况，一般都会帮你处理的。
&3、利用SEO压制负面信息
&在搜索引擎上面的负面信息数量超多的情况下，可以通过大量群发正面信息来占据百度搜索结果页，来覆盖负面信息的出现。将正面关键词压制负面的关键词在首页呈现，这个需求将网站优化好，使得一些关键词包括长尾关键词可以到达搜索引擎前位，使得客户有先入为主的印象。
&4、负面信息SEO反优化
&除了对负面信息进行覆盖之外，还可以利用SEO反优化方式，对负面信息进行反优化处理，例如堆砌关键词和大量发布与负面信息一样的重复内容文章，让搜索引擎对相关页面进行降权。
&5、正确引导负面信息
&面对一些投诉等负面信息，删除或者压制已经于事无补，投诉者会继续发布甚至引发更大舆论，因此，针对这类网络负面信息，企业应该主动与客户联系处理问题，并把处理结果以文章形式发布出来做好舆论引导，这样除了解决客户问题、处理负面信息问题、而且有可能会提升企业服务形象。
&6、选择危机公关公司处理负面信息
&有些企业网络公关及危机处理能力有限，难免对网络负面信息束手无策，可以选择专业的网络危机公关公司进行有效处理。在此，锐创网络公关提醒，在选择网络公关公司时，要注意在询价过程中，为了避免费提高，大概的问一下这个行业或者这个栏目处理信息的费用就可以了。
&以上是针对网络负面信息处理的方法介绍，企业应结合自身情况，选择正确的方法有效的处理网络负面信息，尽可能的减少网络负面信息影响损失，以保证企业安全运行，维护企业持续经营。锐创网络公关具备专业的策划、创作和执行能力，建立起一支专业的公关营销团队，同时拥有丰富的中央新闻网站、门户网站、行业网站、地方网站、热点论坛、视频播放等一线网络媒体资源，成为国内优秀的网络负面信息处理机构。
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