微星显卡保修网上查询 - 标签 ZNDS智能电视网查看: 387|回复: 1
声望0 精华0帖子八豆8555 积分9570注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton16-10-6 12:35
声望0 精华0帖子八豆3775 积分6002注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-10-6 13:44
在哪买找哪保，找不到就找人收费代保。
国货当自强
国产车主，用户在指定帖子中申请获得
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微星显卡怎么查询保修时间 和是否有翻修记录？？
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刚买了块二手 R9 270想看看还有多久保修，或者有无维修记录
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打微星的服务电话,,序列号可以查询
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细唐哥 发表于
打微星的服务电话,,序列号可以查询
已经退货了 游戏有花屏在CHH买了个自用260X
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朋友给我7950时说13年买的还没过保，我也想查下到底啥时候出厂的
Powered by散文吧网站海不择细流，故能成其大。山不拒细壤，方能就其高。Warranty Information | 微星中国
微星科技售后条款 （板卡产品）
尊敬的微星产品用户：
首先感谢您选用微星产品，为了使我们的服务让您更满意，在购买后请您认真阅读此条例并妥善保存您的产品购买凭证和保修卡。
条例说明：
一、微星科技股份有限公司承诺在中国大陆地区对所售之任一微星板卡产品提供保修期内的售后服务。
二、微星科技股份有限公司委托当地授权之代理经销商或专卖店代送维修，客户需出示产品销售发票或其它销售凭证及产品保修卡。
三、微星板卡类产品自购买之日起实行三年保修，无购买凭证和保修凭证的正规渠道产品，按产品条码日期计算保修周期。
四、产品换新处理，产品自微星出货日起15天内（含）出现产品质量问题由经销商给予换新处理。超过此期限的经销商承诺周期，可按经销商的售后条例执行。
五、产品联保服务，为了给客户提供更好更便捷服务，微星请当地授权代理商为非本地和网络购买之微星正品提供保修服务，代理商可酌情收取20-30元左右/片的返修物流费用，微星科技仍执行产品保修期内的免费维修服务。
六、保外维修服务，目前微星对保修期外的产品暂未做保外收费维修服务，如后期有相关服务项目则另行通知。
七、维修周期，为了加快微星产品返修速度，微星科技在全国设立华南，华北，华东三个服务中心，所有授权经销返修品到对口服务中心都可能实行良品更换（外观问题产品除外，需原板卡维修请注明），服务中心出货平均周期3-5个工作日（从收货到出货周期，不含物流周期。）
八、返修只需发回产品，所有配件都无需寄回，主板务必盖好CPU槽保护盖，以免针脚受损。服务中心返还时将利用维修品专用盒进行包装，若客户若想保留原始外盒，请勿寄回。
九、特殊产品处理服务，产品保修期内，对于客户使用中出现弯针，腐蚀，断线，撞角，撞件等不良及因使用不当或其它配件不良导致损坏的，微星科技可给予免费帮修服务，尽力协助原板卡帮修，如损坏严重，尽力仍不能修复则原板卡退还。其它未明故障及有疑义，以维修部CID处理结果为准。
十、建议记录好维修品序列号，如有任何问题，可利用序列号进行查询。
但如有下列情形者，得酌收材料成本及维修工时费用直至不予维修或不能维修：
※ 未按使用手册之规定所致之损坏情形；
※ 擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形；
※ 零件之自然耗损及遇不可抗拒之天灾；
※ 因他家产品设计不良而产生匹配性不稳或造成损坏之情形；
※ 非经授权渠道购得此产品者。
送修方法：
将维修件送微星当地授权代理商由代理商送返修，如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费，并由该代理商负责将返修件送修微星。
微星板卡400服务热线：400-& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &
笔记本电脑/一体机 服务热线：400-828-8588
完整的序号:在条形码下方所示一整串包含英文字母以及阿拉伯数字者(空格需标示)
( 位于主机板表面所印之型号 )
( 位于显示卡表面所印之型号 )
笔记本电脑
( 位于笔记型计算机背面所印之型号 )
电脑一体机
( S/N can be found on the back of the unit - on the bottom )
( Please find the model name from bluetooth backface )
( Please find the model name from DVD-ROM surface )
( Please find the model name from DVD&RW surface )
( Please find the model name from LAN card surface )
( Please find the model name from MegaPC backface )
( Please find the model name from Nettop backface )
( Please find the model name from Battery inside )
多媒体产品 (TV Any@where)
笔记本电池
( Please find the model name from product surface )
( Please find the model name from server inside face )
维修条款：
（以下承诺和说明适用于中国大陆区(台、港、澳地区购买的产品除外) 各渠道产品；专案产品服务不适用）
尊敬的客户：您好！：
感谢您对微星产品的支持！为了提供更贴心快捷的服务，针对您在中国大陆区(不含台、港、澳地区)所购买的微星笔记本电脑(以下称&产品&)，谨致以下中国大陆区之服务承诺和说明。
一、 国家&三包&承诺
从购买之日起，在正常使用情况下出现损坏和性能故障，将按照国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行，即对本产品实行三包。请在购买当日填妥购机发票及三包凭证三联单，有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售数量、销售单位名称、购买方名称、销售者印章、金额等内容；三包凭证应当按照《微型计算机商品三包凭证》的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；发票开立样本请参考如下：
二、保修期限
微星笔记本保修期限表
主机板、液晶屏、硬盘、中央处理器、内存、键盘、电源适配器
自购买之日起2年
笔记本整机
除上述主要部件外的其他部件
自购买之日起1年
自购买之日起1年
随机预装软件
自购买之日起1年
随机所附光盘、软盘形式的软件介质
自购买之日起3个月
自购买之日起3个月
1. 大陆区购买之微星笔记本享受保修期内第1年全球联保服务(具体请参考随机附带保修手册)
2. 特殊产品请参考另行发布的服务政策；
3. 保修期限表中所提及的部件不应被理解为对您所购买产品的配置承诺，产品配置请参考您购买的具体机型。
送修机器需要携带的保修凭证:
购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家&三包&和微星厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向微星授权的服务机构出示&
注意：购机发票需为国家税务部门认可的正式发票；三包凭证必须填写齐全方为有效，至少含有:（1）笔记本的商标及型号、（2）序列号、（3）销售单位的名称、（4）销售单位的印章、（5）销售日期、（6）消费者姓名（没有填写任何内容和加盖销售商公章的三包卡视为无效）
保修起始日期：
产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，微星将按照您所购买该产品的原厂出货日期来计算质保期限。原厂出货日期根据主机序列号(S/N)判断。
全国联保 统一报修 预约登记。
拨打微星大陆地区电话报修客服中心热线电话：400-828-8588(固话及手机用户均可拨打)，告知您的笔记本电脑的故障现象、机器序列号(移除电池，机器序列号(S/N)在机器槽上面)、购买的时间(发票上开列的购买时间)、您的姓名和联系方式(建议手机号码)，报修中心客服人员将提供距您所在地最近的微星授权维修机构详细信息并建议您采取获得快捷服务的送修地点的方式。
报修中心接听时间
周一至周日， 9:00～20:00（中午无休）， 国定假日，9:00～18:00（中午无休）
1． 服务中心不提供送修品内储存数据的备份，若您认为硬盘中有重要数据，请您在送修前做好数据备份。服务中心不对数据或程序的丢失或损坏承担责任。
2． 任何个人、单位或销售商提供的非产品规格或服务之承诺，微星不承担相关责任。
3． 若您在购机时和销售商有其它约定的非微星之服务，微星不承担相关责任。请您索要销售商之书面凭证以便其兑现相关承诺。
4． 请自行送修，微星不承担送修运送过程中的损坏责任。
5． 服务中心不接受客户单独送修本产品的部件。
6． 任何微星标准保修范围外的服务，请选择有偿服务方式。
7． 在法律许可的范围内，微星可以自行选择采取修理、更换或退货的方式为您提供本文件所承诺的保修服务。
8． 所有系列笔记本因屏幕功能问题正常维修更换屏幕后，所更换的屏幕可能包含亮点或暗点，亮点在五个(含)以内，即在业界允许范围之内，不予再次更换屏幕。
维修后的保修期限
在保修期限内维修的产品及部件继续享有微星承诺的保修服务。
超过保修期限外的付费维修的保修期限为3个月（参考有偿服务注意事项）
四、不提供免费维修服务的情况
若有下列任一情况，则无论本产品是否在免费维修期限内，本公司有权拒绝提供维修服务，或请您支付相关零件、人工费用及来回运费后进行维修：
笔记本电脑的电池与一般电池相同，为易损耗产品，其性能会随着使用时间的增长而逐渐降低，为正常现象，不在保修范围之内；
未能出示本产品保修证书、购买凭证以及发票等证明该产品仍在质保期内；
保证书经涂改或日期难以辨识者；
非从本公司授权经销商处或经非法渠道获得本产品者；
本产品整机或零件已经超出质保期；
未遵循使用手册所列的规范，安装、保存及使用不当所造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线，带电插拔非USB外接设备等）；
经非微星授权的服务中心或人员安装、修理、更改、添加或拆卸所造成的故障或损坏(产品防拆卷标有拆痕、损坏或遗失)；
使用非微星原厂出厂时提供的部件导致产品故障或损坏；
整机或各零件上所粘贴的序号破损、缺失或与主机不符；
因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、搬运、挤压、划（刮）伤、撞击、坠落、高温、进液、使用不合适的电压、非原厂电池与变压器、不正确插拔、污渍、腐蚀、异物掉入、鼠害、虫害等）导致的故障或损坏；
因为操作不慎(如插USB设备方向错误或其它外接设备等)导致损坏的；
非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高或过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大等）；
因使用盗版软件或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
LCD屏幕表面刮（划）伤，以及漏液、破裂等；
因自然灾害或人祸（如雷击、地震、火灾、暴动等）等不可抗力原因造成的故障或损坏；
客户的特殊需求如更换磨损的外观料件、本体破损维修、缺件维修、液体入侵维修、安装或更换操作系统、软件更新、硬件升级，等等；
正常合理的消耗或损坏以及由此引发的损害（如：外壳、线路、接插部件、电子元件等的自然消耗、磨损及老化等）；
其他并非产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。
五、产品使用问题解决提示
如果您遭遇到产品使用上的问题，为了能让问题尽快地解决，我们建议您：
1． 查询用户手册或微星官网常见问题询答(FAQ)找到答案。如果您的用户手册已遗失，您可以在微星网站下载。
2． 您可以向原购买的店家或经销商寻求援助，您的原购买店家应最为熟悉您的系统状态与规格，且能提供您需要的信息及服务。
3． 您也可以将所遭遇的问题信息张贴在微星的分类讨论区上，或者发邮件到我们的客服邮箱msi-，我们的工程师将竭尽所能，立即为您解答产品使用的相关问题。
4． 您也可以拨打客服中心电话400-828-8588，客服人员将为您解答相关问题；若判定为硬件上的问题或瑕疵，而可能面临需更换零件的情况时，我们会为您提供距您所在地最近的微星授权维修机构详细信息，您可以将送修品连同保修手册、购买发票或凭证，携至距您所在地最近的微星授权服务中心寻求协助。
六、有偿服务收费务(付费维修)标准
1、有偿服务项目的解释
MSI有偿服务是为用户提供的超出MSI产品保修期限与保修范围的收费服务。具体的有偿服务项目包括硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务项目。
2、有偿服务收费费用构成
有偿服务收费费用构成包括人工服务费和备件材料费，即：有偿服务费=人工服务费+备件材料费
& & &人工服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费；
& & &备件材料费：指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。
3、有偿服务收费标准
& & 3.1.人工服务费收费标准--大陆区V6.3
MSI收费标准（单位：元）
(无CID客责)
拆机检测调试
仅针对超出免费保修期限或不符合免费保修范围，需要在当地服务站拆机进行检测调试等手段以达到确认故障或解决问题的服务内容（含拆组装检测报价后客户拒绝付费维修）。
如在当地服务站检测过后又再返回厂家检测的，仅收取返厂检测费用245元，不重复收取当地服务站检测费用；
针对如上在当地服务站无法进行检测而需要返回msi厂家或用户要求返回msi厂家进行检测调试等手段以达到确认故障或解决问题的服务内容（含拆组装检测报价后客户拒绝付费维修）。
硬体清洁服务
深度清洁(整机全范围清洁包括风扇除尘及更换硅脂)
机器如有因散热不良导致的性能故障，保修期内免费提供清洁服务，清洁程度由解决客户故障所需而决定；
轻度清洁(仅风扇除尘及跟换硅脂)
软件安装调试
出厂预装操作系统的恢复系统安装服务(1年内免费服务)
操作系统及预装软件安装调试不包含数据备份、数据恢复；
标配不带系统机型，若用户选择购买站点系统，系统属于站点版权，不属于MSI，报价以服务站为准；
非预装系统安装服务(系统光盘由客户提供)
MSI官方驱动程序和工具软件及除此外的其它软件安装调试服务
BIOS/EC升级
硬件升级服务
内存/固态硬盘加装(内存/硬盘由用户自带)
免费(国行)
非国行机台不提供免费升级服务，按照保修期外原则收取费用
若客户从服务中心购买内存或硬盘，则按照备件材料费用+硬件更换维修费用标准收取
硬件更换维修
*PCB大板返厂复杂维修(指板载CPU、显卡芯片等大型电子电子零件复杂维修)
按维修芯片报价
注*部分包含备件材料费，微星授权服务站点无法在站进行PCB板级维修，需由授权服务站点返回msi厂家处理；
注#部分，若报价后客户同意付费处理后又需求退订备件，如厂家备件已出货则需要收取客户75 元备件运费；
*PCB大板返厂简易维修(指Bios芯片、电容、电阻、电感及电源接口等外设接口等简易零件维修)
*PCB小板返厂维修(指USB小板、电源小板、音效小板等转接小板板级维修)
#主机外部部件维修(指可与主机分离或不需要拆机，可直接采用更换方式进行的部件维修，如鼠标、电源适配器、外置电池等）
#拆机部件维修(笔记本的主机内板卡、CPU、显卡、硬盘、液晶屏、线材、外壳、键盘、无线网卡、内存、风扇、光驱等部件维修)
& &&3.2.配件材料费收费标准
配件材料费由MSI全国统一定价，以MSI授权服务站的实际报价为准。
4、有偿服务的相关说明
维修费用因国际汇率的波动与零件的价格不同等因素，而与在原购买地的维修费用会略有差异。
维修点会在修理前先与您联系，告知大致的维修费用，并询问您是否同意付费进行维修。
如果服务站判定该送修品需付费修理，但是您放弃维修时，您需支付檢測費並至原维修点取回您的送修品，服务中心将不负责该送修品保管与运送。
付费维修的零件部分将提供3个月的功能故障质保。
付费维修的最终价格取决于更换的软体或硬件物料，同时在维修过程中可能会检测出新的不良现象，所以维修前的报价和维修完毕收取时可能会有差异，请根据维修结果付费。
微星服务点所报有偿服务费为有偿部件交换维修价，更换之不良部件将统一由服务点收回并交还微星总部，由微星享有所有权。
七、替换整机或部件的所有权
被更换的整机或故障部件将统一由微星收回并享有所有权。
八、全球维修保证(全球联保)
全球维修保证期限：在中国大陆区购买的产品可享受第1年之全球维修保证，即在其它国家和地区享受维修保证。
全球维修保证注意： 全球维修保证不提供整台笔记本电脑的更换服务；
全球维修保证不提供键盘的更换服务；
保修其他注意事项和用户须知参考各属服务中心。
九、微星笔记本中国区服务联系方式
您可以通过以下方式获得微星服务支持：
服务热线：400-828-8588 （固话及手机用户均可拨打）
服务邮箱：msi-
微星全球官方网站首页： (点击&language&，点击&global&，即可进入全球首页 ),微星中国区网站首页：
微星保留上述条款的最终解释权。微星保留未经宣告，对以上服务条款进行修改的权力。}