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真人翻译App新花样：小芳翻译推视频通话服务收藏
真人翻译App又翻新花样了。3月30日，真人翻译类App小芳翻译新版上线，除了更加美观的界面外，“可视频通话”为用户提供了更贴心的服务功能。58岁的李女士来美国帮女儿带孩子，因为语言不通，三个月以来，她几乎不敢独自出门。女儿在论坛上看到网友对小芳翻译的推介，随即为妈妈下载安装。因为使用起来很简单，李女士很快上手了，看不懂的文字，随手拍张照片上传，几分钟内就有在线译员给出了准确的翻译。商场、超市购物时，她在软件里输入中文，然后把英文翻译拿给店员看，就能顺利完成购物。而新推出的“视频通话”功能让她在前天成功地完成了一次砍价。看中商品后，她直接通过小芳翻译呼叫专员翻译，选择与译员视频通话，并告诉译员她想买的东西和目标价格，然后就让译员直接和卖家砍价，交流结果让李女士非常满意。“以前出门，总得跟着女儿女婿才放心。现在有了小芳翻译，跟老外交流就方便多了，再也不怕自己一个人出门了。”李女士对这款具有真人翻译功能的App赞不绝口。“小芳翻译提供云翻译、真人翻译和专员翻译三种服务形式，满足用户的不同需求。云翻译是依托于庞大数据库的机器翻译，真人翻译是专业译员对用户上传的文字、图片、语音进行翻译。而专员翻译，就是用户可以在线呼叫一名译员，获得一对一的翻译服务。新推出的视频通话功能，就是为了更加方便用户与译员之间的沟通，充分发挥真人交流的功能。”小芳翻译CEO龙正渝对新功能做了进一步解释。随着国际化的观光旅游、商务交流、求学生活、海淘购物等活动日益频繁，翻译需求也呈现出多样化的景象。而国际交流的生活化、休闲化，又使得人们的翻译需求具有零散、随时的特点。同时，译员职业的自由化也是翻译行业的发展趋势。互联网和智能手机的普及，使得将翻译资源与用户零散的翻译需求对接成为可能，一系列翻译类App应运而生，而具有真人翻译功能的App因其准确、便捷的服务，受到了不少用户的青睐。“小芳翻译是今年年初上线的真人翻译类App，我们力求服务的精准化和人性化。除了强大的开发团队，我们的翻译队伍也是遍布全球的，充分考虑到翻译需求的时差问题，而且我们对客户的使用场景进行了非常严格的细分，力求让用户享受到更快、更准的翻译服务。这次推出的视频通话功能，就是多次模拟购物、点餐等场景需求后，推出的升级版随身翻译服务。”小芳翻译业务主管冯晓琳笑着说。“市场是不是买账还是要看用户体验，”小芳翻译运营总监Nina期待着用户对新功能的评价，“虽然我们的软件目前是免费使用，但是对于提出建设性的用户，我们会考虑奉上神秘礼物。我们研发部门的口号就是：你的吐槽，就是我们的进步！”
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4000份用户调查表，打造新版小芳翻译APP
来源：未知
& 你是否曾因为机器翻译出的前言不搭后语而啼笑皆非，是否曾因为随身翻译太贵而望而却步，又是否曾因为呼叫真人翻译时，沟通中的词不达意而觉得自己是在鸡同鸭讲&&这一系列问题，都曾经出现在小芳翻译软件4000余份用户调查反馈表上，用了9个月的时间对症下药，北京唯译信息技术有限公司，在2017年1月，推出了新版小芳翻译软件。
& 新版的小芳翻译充分考虑用户的实际需求和使用情境，将翻译需求&递进化&，以方便、快捷的&智能翻译&为主，&真人翻译&、&呼叫译员&作为辅助翻译功能，力求让用户在最短时间内获得最快捷精准的翻译服务。
& 真人翻译软件，最大的问题就是应答不及时，以及翻译对客户的需求了解不明确，这些都会使得客户体验大打折扣，小芳翻译CEO龙正渝表示，&我们在这方面下了很大的功夫，在翻译团队的建设方面，将全职翻译与兼职翻译合理搭配，确保用户呼叫在第一时间得到响应，同时开通了对译员服务质量的评级制度。用户还可以收藏满意的译员，今后优先为自己提供翻译服务。&
& 专业领域的翻译往往有更精确的需求，小芳翻译在系统中设定译员的擅长领域，用户发布真人翻译和呼叫译员需求时，只要选定相应领域，就能匹配到更合适的译员。&总之，一切都是为了使用起来，更快，更准，更舒适！&小芳翻译的研发团队总监Richard在经历了几个月的&煎熬&之后，对新版很有信心。
& 真人翻译APP在日常生活中发挥的作用越来越大，已经不仅仅局限于旅游、购物等休闲领域，据报道，美国一些地区的警察们在解决非英语母语民众的纠纷时，为了解决语言障碍，加强沟通，纷纷下载真人翻译类的App，有效地帮助了现场应急。一些短时期旅居国外的人士，也将真人翻译类的APP作为行为助手，很好地解决了陌生环境的衣食住行等各种问题。
& 对此，小芳翻译新版特别增加了&字词查询&模块，在解决情境翻译问题的同时，让用户可以对单个的字词、短语进行准确而全面的了解，更好地进行自学。一同增加的&私人语库&模块，可以重复展示、收听、跟读，满足重复使用和提升外语水平的需求。
& &新版推出后，我们还会继续跟踪用户反馈，欢迎大家吐槽，提出有建设性意见的用户，我们会聘请为荣誉用户，终身免费使用小芳翻译。&龙正渝表示。
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