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开设企业公众号前需要明白的几个问题
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的新鲜期早已经过了，粉丝们越来越懒得打开企业推送的各种文章。为什么?因为很多公司都没搞明白为啥要整个公众账号，也只是为了建立而维护!要么纯粹就是照葫芦画瓢。根本没有贴合自己的产品及企业发展的不同阶段。
在微博上看到一个国内企业微信公众账号运营数据报告，里面提到两个数据我觉得很喜感，其实也在意料之中。
1.平均阅读率在5%左右。
2.平均粉丝月增长也在5%左右。
相信这个数据被很多无心运营的企业公众号拉低了，也相信很多认真运营的企业公众账号数据连这个都达不到。
这个数据说明啥呢，说明微信公众账号的热度在降低，很多时候推文即使打开了，转了，朋友圈的小伙伴赞了，也没几个人愿意关注。就像我虽然加了100多个企业公众账号，但全都是屏蔽的。我每天看的都是我喜欢的自媒体号，比如和菜头。
大部分公众号都有一个不成文的共性：既然都跟风设了这个职位，为了对得起工资一个月要发20条以上吧?一条包含2个以上图文，其中至少一条是那种大家都爱转的。另一条是变着法讲产品的，漫画啊，编段子啊，结合热点啊，十八般武艺变着法耍，图的是消费者觉得有趣，然后把这个读了，顺便转了，再吸引点关注。
归根结底，很多公司没搞明白自己为什么要做公众账号，大多数人都是在为做公众帐号而做公众账号。才导致这个看者不看，写者难堪的局面。
也有一部分是因为看了各种公众号运营宝典，照葫芦画瓢导致。那些宝典我也看了看，基本是在讲公众号可以做什么，然后叫大家也这么玩。可问题的本质是：它是从公众号本身出发，而不是从不同产品、不同企业阶段的需求出发。比如菜市场食材那么多，我炒盘西红柿鸡蛋，就只需要两种食材。我若在里面加上肉，鱼，那还能吃吗?
我今天想说的就是：从不同品牌/产品的不同阶段，来对公众号做不同的利用。
在此之前，我想先来一发地图炮：任何想通过发一些，在网上搜的乱七八糟文章，或自己写的劣质植入软文，进而得到大量关注者，进而向他们推销自己产品的企业，都是蠢货。我见过这样的没一例成功的。
我为啥生气?因为我的客户基本都喜欢在跟我没聊几句就问：你能帮我拉多少粉?做这个号一月能帮我做多少销售额?今天在这里就把理由一次说明白：
1.那样根本拉不到粉!你的那些内容太常见了，我干嘛关注你!
2.拉到粉了别人也不会买!你骗我进来，是为了卖跟内容完全不搭嘎的产品?广告狗!取关!
初创企业都没钱，所以想走捷径，我理解，挣点钱不容易。只是不能当消费者是傻子，别再问这种问题了，乖。是的，你们最关心推广，我再说3点：
3.自建鱼塘，还不如从别人鱼塘那捞鱼。
4.省下推广的钱只能拿时间来换。
5.如果不是为了做品牌调性，只是单纯为了推广，有这笔钱还不如去砸点广告费。
我把产品从稀缺度，所处阶段做了一下划分。稀缺度是你的产品/市场的得分，我眼中容易得分三段：高、中、低。所处阶段分两段：创业初期、创业中后期。
稀缺度得分高的产品，比如有：整容，理疗，医院，定制，旅游，大型平台(比如京东)。
我觉得，他们没必要做企业公众账号的内容运作，要么就不做，要做就建个成交系统，发点产品、促销的信息就够了。
按照，营销=稀缺[[[*]]]内容[[[*]]]推广[[[*]]]CRM。
初期阶段：他们只需要做两步。
1.讲出自己的稀缺。从技术，材质，服务，消费者口碑，媒体报道，情怀，对行业的态度，大V站台等做出你在这个行业这个方向的NO1姿态。
2.通过各渠道把内容投出去(比如店面，各大相关线上线下媒体、社区，微博，微信媒体号)，进而引导大家去自己的成交点(店名，个人微信)成交，或关注。
问题来了，吸引大家集中到哪关注?微信公众平台，自己的朋友圈，还是微博?
因稀缺度得分高，它们就没必要做内容，而CRM在微博和朋友圈，微博都可以做。稀缺性产品在微博推广很容易，可微博不便于聊天，所以它们最好的选择是把关注引到微博，把想成交的再引到朋友圈。
中后期阶段：它们复制前面的路子就好了。实在想做内容也行，在微博做就够了。
稀缺度得分中的产品，比如有：化妆品，保健品，垂直平台(比如趣玩)。
初期阶段，它们的头两步跟上面一致，只是把关注吸引到哪里有了变化。因为，它们不可能稀缺到哪去，必然要靠内容,CRM来做补充，所以从长远来讲，必然要把大家吸引到微信公众账号或微博。其次，因为它们不稀缺，所以在微博做推广几乎没什么用，而大家都喜欢玩微信。所以，把吸引力引到微信公众平台来最佳。
中后期阶段，靠产品就活下来了，还积累了一定的资金，就可以开始做内容。这时候一定要注意内容的定位必须与品牌有关联。你的品牌符合什么样调性的主题，就做什么样的话题或人格，朝死里做，做精做透，千万别散。尽量降权产品推送
，把产品放到副图文或自定义菜单里。目的就是让消费者感觉你是一个值得关注的媒体号，而非一个企业号。这样只会给你的产品带来好的影响，毕竟都喜欢你的内容了，再对你的产品产生好感不是爱屋及乌。
在这方面做的比较好的有：绽放，微熏之美，京东金融等。
但是要说的是：想做出这样的内容，很贵。如果自己原创，可能一个月耗费1万不止。有人说，那我到处整理抄呗，这其实也是一个符合中国特色的好办法。可是抄也是一门学问，算了，不讲这个了。
对了，在这还要讲一下，同样是做内容，利用微信公众账号做内容，跟请明星代言，去做各种赞助的区别在哪。因为微信公众账号有它们没有的一个好处：就是长期性。一次洗脑不成功，可以多次洗，只要你不取关。它可以很好的跟其他内容形式形成补充。
稀缺度得分低的产品，比如有：食品，饮料，服装。
这类产品不分前期、中后期。除非你能做出：哇，它就是跟市面上的不一样，太牛逼了。不过基本不可能。
既然在产品上面乏力，一开始就得做内容，要让大家因内容喜欢你。
所以大家会看到，这类产品的广告费那一般都不会少。
如果花了巨资打广告，那当然有个公众账号对其进行补充更好。
如果没花巨资，那最好得形成自己的个人品牌，比如绽放;或者文化，比如张君雅小妹妹。
毕竟通过微信公众账号做内容，相对去媒体打广告，还是省的多。玩法同上。
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新浪官方消息，今天中午12点前如果账号没有清除掉公众账号的推广(包括背景图、微博正文引导等)将面临禁言和封号的可能。负责微博用户运营的@刘新征 表示微信公众账号违背了微博的基本价值观，可能伤害到微博的护城河。负责微博用户运营的@刘新征转述自己的一片长文《为什么要禁止推广微信公众账号》，请那些在利用微博推广自己微信账号的大号们小心，因为微博准备先狙击点杀、然后扫射，并希望大家还能一起愉快地玩耍。这显然是要禁止在微博上推广微信公众账号，而且是分两步走，首先打击一些重点账号，杀鸡给猴看，然后就要大面积清理了。不过很奇怪的是，@刘新征随后又删除了自己的微博和文章，@新浪第一互动则在回应用户问询的时候来了一句：“我特么也想知道。”据网友井染透露：首先我一个500多万粉丝的帐号，新浪校园页和高考类的首页帐号，之前我微博平均曝光率都在50万左右，现在只有几万到十万。然后只要微博中带有qq和微信，系统会自动屏蔽。官方解释信息流优化。还有就是现自己发的广告，外链就会直接屏蔽，只有微任务发的广告没有影响，有时候官方还会推荐看上去，微博自己还在挣扎，一方面对于微博的微信推广已经忍无可忍，另一方面又在犹豫是不是要真的痛下杀手。坐等其变吧，反正在微博上推广微信的至少要收敛收敛了。微博粉丝平台发布公告：即日起针对通过粉服私信群发功能、自动回复、自定义菜单下发二维码图片和营销信息的账号，我们将会进行集中处理。欢迎各位通过官方渠道进行举报，私信给@微博客服@微博管理员@粉丝服务平台 即可；核实后我们会对违规账号进行禁言处理，第一次禁言三天，第二次永久封号。我们承诺做到：当天举报，当天受理，当天处理，欢迎大家转发扩散。最新消息：微博澄清封杀微信传言：仅对假货色情等微博今日表示，此举主要针对通过微博粉丝服务平台发布违规营销信息的行为，“封杀微信公众账号”则系外界误读。为维护平台秩序，微博一直在打击恶意营销行为。近期微博发现，有部分账号通过粉丝服务平台向用户推送二维码，引导用户进入其在微信、易信、淘宝等平台的账号或店铺中，其中有些账号或店铺所发布内容含有大量假货、色情等损害用户体验的信息。为保证用户体验，微博将对这些行为进行集中处理。顶: 2踩: 1 来源：，欢迎分享，（QQ/微信：）
1楼&& 13:52:25 广告满天下顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
1楼&& 17:23:01 是啊顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
2楼&& 15:24:39 感觉微博，微信广告用户太多了顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
3楼&& 15:10:08 微博现在玩的人少了。不过还是有一批用户的。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
4楼&& 09:35:40 受爱的还是我们这些忠实的用户，顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
5楼&& 08:52:08 我申请了一个 暖管家 的微信公众号 一直没有推广呀 顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
6楼&& 16:49:37 确实该好好整理一下了顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
7楼&& 15:12:01 这是一个举动顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
8楼&& 13:37:54 有人群流量的地方就有利益的驱使。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
9楼&& 13:33:31 现在都是相互打击，杀吧 杀吧 顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
10楼&& 11:42:43 一直在打击恶意营销行为……顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
11楼&& 11:22:56 都是利益惹的祸！！！顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
12楼&& 11:16:03 封杀遇到了阻力，只能退一步，这似乎也说明了微博面对微信时的无力回击！顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
13楼&& 10:50:15 哈哈哈，打击估计还是大急不来的，太多了，各种各种，都是这样子。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
14楼&& 10:34:47 现在很多人都在用微信顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
15楼&& 10:03:12 微博这动作太慢了 微信刚开始的时候就应该打击了顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
16楼&& 10:02:16 微博需要创新顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
17楼&& 09:48:58 ，在微博上宣传的话，淘宝肯定过意不去，你想下啊阿里有自己的平台而且比微信要好顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
18楼&& 00:16:22 给力啊，又要大战了？？顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
19楼&& 23:56:58 还有这事啊顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
20楼&& 22:28:34 qq空间也不让发链接了顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
21楼&& 22:25:55 微信还被人搞了顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
22楼&& 21:22:55 痛下杀手，微博确实搞不过微信。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
23楼&& 20:41:10 继3Q大战又一阿Q大战顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
24楼&& 18:44:53 这个是闹哪样？顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
25楼&& 15:38:41 互相厮杀吧！顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
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27楼&& 14:49:22 哈哈！终于行动了...微信封杀快的 必须以牙还牙！顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
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30楼&& 13:38:30 看来微信不但动了淘宝的奶酪、还动了微博的奶酪，越来越多的渠道都在对他实行打压了。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
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32楼&& 12:23:48 推广方法很好，找错了平台。哈哈顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
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34楼&& 11:50:35 这个呢，说白了就是淘宝和微信之间的斗争了微信的话，在微博上宣传的话，淘宝肯定过意不去，你想下啊阿里有自己的平台而且比微信要好，这是肯定的，微信只是作为一个发现个人价值的平台。阿里的呢？商家代表而已顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
35楼&& 11:35:55 确实呢 大家都跑微信公众平台了 微博就没得玩了 如果我是公司我也会这样做顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
36楼&& 11:14:58 我已经很久没有上微博了，以前关注的一些人也慢慢的取消了。但是微博还是那个广告满屏的微博顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
37楼&& 10:57:31 不知道是俺机子问题还是微博的问题，特么这几天根本就打不开微博顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
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39楼&& 10:08:01 受伤的永远是用户，这种绑架用户的做法真TM混蛋。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
40楼&& 10:02:21 哈哈哈哈哈，杀吧，各种屏蔽，都是违背了互联网的分享传递价值的原则。面对这些大佬，真心醉了顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
41楼&& 09:48:30 民怎么能告的过官呢顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
42楼&& 09:46:54 大家集体上工信部微博评论、转发、发私信投诉他：垄断顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
43楼&& 09:32:09 看来压力大了，有竞争了，所以只能封了。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
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日，江苏新媒体联盟在南京香格里拉大酒店隆重开启自媒体仲夏夜，业界专家共聚一堂，畅谈江苏新媒体的发展和未来。南京头条创始人刘争生、月老在南京创始人曹文艺、苏州微生活创始人王阳就“区域自媒体新突破”进行了交流。
南京头条创始人刘争生
月老在南京创始人曹文艺
苏州微生活创始人王阳
　　日，江苏新媒体联盟在南京香格里拉大酒店隆重开启自媒体仲夏夜，业界专家共聚一堂，畅谈江苏新媒体的发展和未来。南京头条创始人刘争生、月老在南京创始人曹文艺、苏州微生活创始人王阳就“区域自媒体新突破”进行了交流，以下为交对话全文：
　　主持人：欢迎三位。老规矩啊，一个人一分钟，简单介绍一下自己和自己的自媒体。
　　南京头条创始人 刘争生：我是南京头条创始人刘争生，南京头条工作室是起源于微博，2011年，和微博建立起的。从当初只有微博平台，到现在微博、微信，视频，还有新闻客户端平台，应该说每个，现在在运营的平台，我们都有。然后我们现在微博粉丝，南京地区的有150万，微信粉丝有将近覆盖了80万。然后我们下面还有一个南京的视频工作室，我们在做两个系列的视频。单个视频我们南京做到1百万。
　　主持人：谢谢，月老在南京的创始人。
　　我是曹文艺，是月老在南京创始人，我的微博成立时间不长，从今年年初到现在就大半年时间，现在的粉丝数目2万多一点，这个数字在我们在座的里面是非常非常少的一个数字了。但是这2万粉丝都是实实在在的生活在南京的本地人，或者外地人在南京的人都是有可能的。这2万粉丝都是实实在在的人，所以它的活跃度是非常高的。从数字上来看，这些每天都是粉丝不多，但是男女给我发私信投稿，说让我帮他发微博找对象。这个每天大概有10个左右。我见过的男生，条件好一点的，比如有房有车或者怎么样，他会收到几十个女生给他发的私信。女生呢，只要是颜值高的也能收到100多个男生给她发的微信，这样一个互动的过程中活跃度非常高的。我看今天来的也有不少青年才俊，如果还是单身的可以一会儿来找。
　　主持人：苏州微生活创始人 王阳
　　苏州微生活创始人 王阳：大家好我是王阳，今天我是从苏州过来的，不是南京本土的，我的发家第一桶金是微博上赚到的，但是真正让我们发扬光大的是在微信做的自媒体的公众号，到现在是一年半时间多一点，不到两年。我们在苏州有20万粉丝，全国的排名是前十。现在因为做得比较大，我们公司现在20个人，我们在往各个方面做变现，包括深度活动做了很多尝试。
　　主持人：第一个问题问一下南京头条创始人 刘争生，算是自媒体界大腕了，一个故事还是挺传奇的，您不经意注册的一个微博改变了一个人的人生轨迹，能跟我们说说这个故事吗？什么样的微博，很好奇。
　　南京头条创始人 刘争生：其实就是，当初玩微博的时候一个通用的账号，就是说我们南京头条的时候就是用这个账户名字，比较通用的叫法，到了微信之后，大家还是这么叫法。已经有十多年了。经营微博的时候，身边好多的同事和朋友，他们都在微博，他们用微博来互动，来获取一些资讯，以往微博的营销方式去做，经常发一些搞笑的段子。运营一段时间之后，有人来加你，既然大家都是来做微博，我们一起交流，通过这种方式加入一个群，大家一起互推，互推这种方式是发展微博很有效的方式。包括现在做微信，在微信初期也是很常用的方式，大家通过搞互推，互相转粉。然后一起发展。后来我辞职开始创业，那时候全心在运营微博。然后2012年，微信公众平台出来的时候开始转移方向，运营公众平台。我能走到今天也是要感谢微博，没有微博可能就没有现在，当时发展微信也是通过微博向微信倒的这种方式做的。包括现在也是，还是微博对我来说是作用非常大的，获取资讯，帮微信，推我们的视频，因为视频有很好的引导的作用。
　　主持人：好的，谢谢刘老师，谢谢头条君，把话筒给文艺，我知道你的微博名叫月老君，所以很多，我估计很多你的粉丝也不知道你的样子，可能还会以为你是一个老头，是吗？月老君，互联网时代的红娘。
　　文艺：微博上确实有很多的粉丝都在猜想运营这个微博的到底是谁。我目前的话在微博上从来没有晒过自己的照片，因为长得也不帅，当然粉丝都很好奇一直在问，到底是谁之类的，之前我一直都没有公开露面过，这是第一次。
　　主持人：好的。您刚才也说了，说很多人找你，就是发微博，找对象，我很好奇这个成功的案例有多少？有算过吗？
　　文艺：成功的话，从今年年初到现在，我一共帮别人发这种找对象的微博，大概有1200多条，有谁是已经脱单，已经找到对象，然后他会提前告诉我，那个时候我就会把他的那条信息删除，粗略估计的话，大概有400条左右，被删除的，这400个人可能是在交往，也可能是交往很长时间。说明他们现在可能是在一起了。然后，前段时间我还收到几条私信的内容是，他告诉我，他们两个在一起好几个月了，然后也已经把婚期定下来了，我觉得每次收到这种反馈还是蛮有成就感的。
　　主持人：说明你这个成功的比例还是很高的，1200条微博，现在有400条撤掉，比非诚勿扰的成功率比例还要高啊？
　　文艺：非诚勿扰有它的长处，我这边更多的是提供一个定向交流的机会，更多的还是得靠他们自己现在去交流，自己去怎么追女孩，怎么向男生表白。
　　主持人：目前的模式还是线上相亲，有没有做线下的活动。
　　文艺：线下的活动也有做过，前段时间七夕我们做了比较大型的活动，就在七夕的前一天晚上做的。当时我预估的人数是男生50，女生50，我微博发出来以后，报名非常火爆，虽是收费的，但是报名也非常火爆。特别是女生，如果不是我一直在控制的话，女生的这个人数一定会远远超过50的，男生还好。
　　主持人：好的。从您的案例我们也可以看出，总结一些互联网时代的婚恋特点和用户需求。您做的这个事业，拯救大龄单身女青年，拯救单身汪，功德无量。话筒给苏州微生活创始人王阳老师，您的公众号有苏州本土公众号圈子里公认的王牌团队，苏州第一，江浙沪前三，全国前十，有什么很好的经验跟我们分享？
　　苏州微生活创始人 王阳：做这个公众号，我们已经在想作为自媒体要做什么样的尝试，让我们跳出商业化这一块，做更多的尝试。通过我们的分析，现在我们在做两个方面的发展，从深度和广度上。现在我们基本上是第一个国有的主编，有了下面的主管和小编的三阶梯度，我们一个新人的孩子到我们这儿，三个月能够（培养出来），他可以从白纸变到可以写写文章，适合在朋友圈传播的文章。我们深度上面，因为自媒体对人的依赖非常重，没有人的话，有一些账号是没有魂的，我们会把这些人分到我们的项目中去，他们懂自媒体，知道这个项目的推广，怎么样让自己的项目开花，这是深度上。从广度上我们做了很多的尝试，在苏州我们做过自己的产品和服务，做过很多在苏州朋友圈里面赫赫有名的东西。最近我们策划了一场苏州自媒体的脱口秀活动，我请了苏州9个本地的高手，操盘高手，都是没有背景的，从0做到很大的，在最大的场地，发了千人规模的活动，昨天晚上第一天上线，苏州朋友圈被刷爆掉，所以我们现在的反应就是，自媒体做到现在，看看未来怎么玩，大家都没有定数，都在摸索，包括他们在摸索， 我们也在学习。我们说南京的视频团队很好，我们能不能进行合作，进行尝试。我们现在的优势无非就是，数据会多一点。未来走到什么程度，我自己也没有底，说实话，我作为苏州所谓的大V，肯定要为这个行业有所贡献，不要一直未商业化做很多东西。可以做一些自己感兴趣的，也许不一定赚很多钱，但是会给这个行业带来一些新鲜空气的东西。大概这样子。
　　主持人：谢谢，谢谢王阳。那么论坛进行到现在呢，不管是我们一场说的政务新媒体，还是企业自媒体，到现在我们讨论到了区域自媒体，其实我们所有的嘉宾都很认同，粉丝和用户是非常重要的，因为有粉丝，就有了话语权，有了进一步商业化的路径，我想在这里问三位，各位能否分享一下你们是如何在实际的操作当中，去积累这些粉丝的呢？
　　南京头条创始人 刘争生：刚才说我是起源于微博，在公众号发展初期的时候，我是通过微博向微信导粉，我每天在微信上做一条专辑，推广式的图片，在微博平台告诉大家，我在微信上发了什么文章。我有很多粉丝微博，向微信来加关注。现在，微博和微信竞争，这种方式行不通了。每一个人都有自己的用户资源，可以通过自己的资源来推公众号是可以的。以前大家都说，自媒体是以内容为王，现在我认为这种说法要改变一点。在以前，就是说你内容做得好，你公众号可以涨好多粉，现在这种情况下，光内容做得好还不行，因为微信公众号看不出，你内容做得再好，涨粉不会太多。对于区域化来讲，我们除了继续做我们的原创内容，我们有原创的图文和原创的漫画，有原创的视频，这都是内容的一种形式。然后我们主要是想，把我们自己的公众号打造成一个非常有特色的本地区域号。粉丝一看就知道你这个号和其他号有区别，因为你有这么多，在其他人那边看不到的素材，所以说做原创的内容，肯定是，还是要做的。至少就是说让你加进来的粉丝能留下。因为粉丝他对平台是没有忠诚度，对内容有忠诚度，所以我们还是要拼命地做一些有意思的内容。
　　我们现在也是逐步地往线下做一些线下的活动来吸粉，比如说一些同仁，在一些会场，和活动主办方合作，来请粉丝来参与，主要大家在现场，把手机拿出来摇一摇，摇到我们的奖品。或者是抽奖的环节，关注我们的公众号，我们还会跟一些线下的餐饮商户合作，比如给他的粉丝提供一些福利，让他们关注我们的平台，我们提供一些资源。这种合作是比较有效的。然后我们现在也正在实践，其他的我们通过视频来（导粉），比如说我们现在有一系列的视频来点赞是可以的，我们在视频上做一些引导关注的字幕，主要把视频的量做上去。我们的公众平台肯定会有粉丝加进来。现在我们微博的加粉来源就是这么几个。
　　主持人：文艺。
　　文艺：如何去集聚粉丝，我觉得对于我自己的账号来说，最重要的一件事就是去做好沟通和互动。我们作为一个公众号，现在给粉丝的感觉就是，其实也是，现在所谓的公众号一个基本的情况，在粉丝看来你去运营一个公众号，基本上算是高冷的形象，粉丝跟你说什么话，也感觉你是一个机器人。其实我们不是这样的，好好地跟粉丝做好沟通和服务，这是我们做好公众号的基础。比方说粉丝在跟我聊他的自己的这个自身条件，对对象的要求，这个在跟我进行一个沟通过程中，就是一个很好的互动。我在慢慢了解他，他也在慢慢了解我，然后还有一种情况就是很多粉丝，他会在日常生活中，会遇到一些情感问题，他都会很私信问我。虽然我很多时候不能帮助他解决什么，但是能给意见我都会给意见，或者说我实在帮他解决不了什么问题的时候，他也会觉得我是一个很好的倾听者，在这样的久而久之的过程中，这种粉丝关注我。然后他就会是变得特别忠实的状况，我的粉丝增长比较慢的，但是每一个粉丝的增长都是通过，比如我今天在这儿有一个脱单消息，他们觉得反应特别好，他会跟他的闺密分享，好兄弟分享，说看到一个很不错的微博号，基本上是通过这种手段去进行人与人之间的传播，帮助我的粉丝增长起来。这些粉丝增长，虽然说是比较缓慢，但是，每一个粉丝都是非常，都是一个非常具有影响力的，对于我的积粉，影响力是非常重要的。所以我想如果想去集聚粉丝的话，最重要的一点就是，好好地用心去交流，用心去经营，跟粉丝做好互动，这个是我所在做的。
　　主持人：满足用户和粉丝的情感需求。
　　文艺：千万不要让人家觉得你的账号是高冷的形象，这是我的看法。
　　苏州微生活创始人 王阳：是这样，关于粉丝的话，为什么我做起来，我没有什么微博，我从微信做起来的，那个时候一直想说明一点，我们是一个原创号，我们一开始做了很多的新的尝试，我们也做到线下，但是后来发现线下不适合我们，很辛苦。我们的团队都是女生，就我一个老板是男的，我开玩笑，哪个男的来我们公司很幸福，因为我们公司没有男生。你有很多的表现的机会。所以我们就精于线上，我们在苏州经常是刷朋友圈的文章会很多，把用户积累起来。实际我个人感觉，粉丝到达一定的基数的时候，30万和50万，100万对我来说没有实质性的区别，可能我的粉丝的增长，我的价格会一直涨，但是实际上从传播际点来讲，30万和50万差不多，100万和30万没有什么区别。一篇文章刷爆的话，30万也可以爆，100万也可以爆，我们布局的时候做两个尝试，一个是把粉丝精准化，我们现在的粉丝很泛的，男男女女大大小小不知道的，我认识很多的朋友，很多的微商，他只有1千个粉丝，但是他每天可以达到5位数的（收入），所以我们会把粉丝更加精细化，把他们按照分类，比如母婴类的，对某一些东西感兴趣的，对外卖感兴趣的做分类。因为我们有一次商家的营业额是300，他做外卖的，我们一天帮他拉一下，从300一下子拉到1万5，后来到2万。后来一直叫我们来推。这是会把粉丝细分到下面去。
　　第二个，我们会有很多个人号出来。当公众号不能满足需求的时候，我们有个人号来做补充。我们做了一个尝试，一个微信主编冯小小，他的个人号是粉丝1万5左右，他有三个手机，一个手机专门上线，个人号和公众号的区别，他打开，大家关注得多了，有时候关注到30个人的时候，你根本看不到这些信息的时候你就不去看了，你发现一篇文章的阅读量，很大部分来自于朋友圈的分享，有了个人号之后，你发现个人号分享文章所带来的点击的东西比公众号效果还要好。所以我们做了很多意见领袖的个人号，包括总编，包括我们做了很多种英雄的人，很多意见领袖，去做很多的尝试，做到现在，这种程度，地区号里面，每一个地区的大号已经出来了，你和他们拼吃喝玩乐，我们拼不过你，但是我们可以在细分领域里面做更多的尝试，这样即使大号做不过你，但是小号不比你差多。
　　主持人：谢谢王老师，专注于移动互联网，利用区域化的优势，把新闻资讯和本地的服务结合，打造有社区功能的本地服务的平台，然后一点点导入微博、微信的铁杆粉丝，这样将原来寄生在这些门户平台上的粉丝产品落地，所以这也是大多数区域自媒体以后未来面对的机遇和挑战，谢谢三位今天和我们的分享。我们最后一场讨论结束。
　　谢谢。
　　主持人：个体永远是渺小的，只有团结起来才会强大起来，相信随着江苏新媒体联盟的建立，能够为移动时代的用户带来更多具有思想和价值的内容。
　　主持人：刚刚在听完他们的讲座以后，今天在我们现场当中，有很多是在各自的单位里面运作自己的微博，或者运作自己的微信，但是我觉得说到点的话，其实我觉得我们的微博微信，运营的一个最离不开的方法就是，一定要把微博，把微信当做个人来运营，我觉得这样子的话你的粉丝和你的黏性会更强，他有什么困难都会来找你，因为他觉得你是专家，他觉得你是知心大哥哥，或者知心大姐姐，这样微博才能运营得更好。
　　我们也是让江苏本地的自媒体发展有着媒体影响力，同时又拥有很多高黏度用户的媒体形态，牢牢掌控住移动端的用户和内容资源，形成一个整合移动营销的平台。
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