淘宝，衣服因质量问题退货，运费由卖家还是买家承担？_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
淘宝，衣服因质量问题退货，运费由卖家还是买家承担？
申请退货后，卖家同意退款协议。等我退货之后，卖家确认收货后又撕毁了之前达成的退款协议。肿么破~！现在的状态是等待淘宝处理么……= =、
衣服因质量问题退货，运费应由卖家承担。因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则淘宝有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的，邮费卖家承担。
采纳率：76%
您可以要求淘宝介入淘宝多年的卖家兼买家，质量问题邮费卖家承担，可以由您先出，到时候卖家通过支付宝打回来给您，卖家不同意的，但是您跟卖家协商好！然后根据卖家给您的退货地址发货回去，和保存好单号！点申请退货，然后把商品寄回来给卖家，卖家收到了就会给您退款的，里面记得备注一张纸条，写上会员名字和订单号
本回答被提问者和网友采纳
是的，淘宝客服已经介入处理，你等待客服处理就可以了。质量问题如双方之前没有对退货运费进行协商一致，也未在退款申请中协商，可以等退款申请完成后再行处理。退货运费与卖家旺旺协商无法解决时可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，并提交相应举证，由客服介入进行判定处理。
质量问题买家承担来回邮资.现在这种情况是淘宝介入处理.但是你没有说明白,为什么买家要拒绝,除非是收到的退货有问题这种情况,所以他要对淘宝对此做出一个合理的解释.包括对方需要有一个有力的说明,特别可以针对快递说明这块,因为按正常情况,签收代表你认可商品,至于签收后的情况都是不能成为有力证据的.我也是淘宝卖家,所以多少知道点了.
Σ( ￣д￣；)
“质量问题买家承担来回邮资”？？不知道是你打错字了还是真的……╮(￣▽￣&)╭收到的衣服有破损，难道不应该是卖方承担运费吗现在是卖家不想承担运费，取消了之前达成的退款协议，要求我改价……然后我申请淘宝介入，难道不可以退运费么？
应该卖家承担
卖家承担的
其他3条回答
为您推荐：
其他类似问题
质量问题的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包在淘宝上买了件衣服，7天无理由退换货，我退回去后卖家说衣服不是他的，说我掉包了拒绝退款，我已经让小_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
在淘宝上买了件衣服，7天无理由退换货，我退回去后卖家说衣服不是他的，说我掉包了拒绝退款，我已经让小
在淘宝上买了件衣服，7天无理由退换货，我退回去后卖家说衣服不是他的，说我掉包了拒绝退款，我已经让小二介入了，钱能退回来吗？
我有更好的答案
hi 想知道这个事情是你赢了吗！
唉，我今天也遇上麻烦啦，我是在天猫购物，拍下付款，也有发货信息，客服打电话说让我换色，我说没有我等，他也同意了，可我下午进页面又有，我找客服他具然还说没货，这色好卖，他就让你拍下付款发货，后又告诉你换色，挂羊头卖狗肉之事，马云该管了，不然电商也会毁了，谁还敢卖。
买的衣服不便宜吧！
我就知道，那衣服买回来，觉得很不值得那个价吧！
对 就是因为这个才退货的
你买的时候，电脑上有记录，把交易记录，和物品样，还有送货单，全部保留下来，把图再发到淘宝小二哪里去。
送货单？是退回去的快递单吗
物品样没拍照啊
对，你买的衣服，有快递单，那物品又编号码的，淘宝小二应该可以差的到编码号的衣服，你试试吧！
衣服是包装里面的啊 怎么会有编码？
你买的衣服，卖家说你调包了，你衣服样品你拍个图，这些都能查的到，那衣服是哪买的吧！
交易记录，和衣服样品，跟快递单在，应该能退的回来的，只是很麻烦的。
如果是小钱能算了
其他24条回答
为您推荐：
其他类似问题
7天无理由退换货的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包淘宝卖家说自己是代购。不允许退换货，可我真的不喜欢。怎么办！_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
淘宝卖家说自己是代购。不允许退换货，可我真的不喜欢。怎么办！
我有更好的答案
买了之后你不喜欢你退了，东西是你说买的说实话，我也是做这个，我倒还没有遇到要退换的买家，你也要体谅啊~~~
好好沟通吧~代购不易，你们在消费者上。有些代购不做现货的，那我们退给谁？不就是亏了吗，我们就买了，是自己亲自采购
采纳率：61%
可以退，你不信就打12315，他们会告诉你，绝对可以退
买之前，卖家跟你说明不可以退换了吗？
好像有。但我没有在意
要是说过的话，商品没质量问题，或者描述不符，其它情况退不了了哦，你就是淘宝介入，卖家把聊天记录一发，也会判定卖家赢的。因为卖家明确说了不退不换。
找淘宝客服
要是不让退。就投诉
可他之前好像有说过不允许退，这样聊天记录当证据怎么办
那。没办法了。你没买。人家都说了。不让退
1条折叠回答
其他3条回答
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包淘宝买了件衣服，质量问题。我要退货，卖家就是不出运费，我还没确认的，怎么办？_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
淘宝买了件衣服，质量问题。我要退货，卖家就是不出运费，我还没确认的，怎么办？
收到货不满意，跟卖家沟通，双方协议好了就可以点“退款/退货”按钮，卖家不同意也可以点，然后好像是三天之内卖家还不同意淘宝就会介入，退货理由是质量问题一定要在淘宝给出的选项里选择质量问题，有的卖家会要求你改成7天无理由退货，那他们就不会承担邮费了。　　退货后卖家不退邮费的，直接点“投诉卖家”按钮“，投诉违背承诺，卖家一般都会在宝贝详情里写质量问题承担来回邮费的，最好把截图贴上。
先拍照给卖家看 证实是质量问题和卖家协商后再申请退款
不同意的话申请淘宝小二介入即可
本回答被提问者采纳
质量问题的话你当时签收的时候没有验货所以不能让卖家承担运费退货，现在你只有自己出运费退货，和卖家商量一般是不会给你出运费的，购买宝贝之前就要商量好退换货的问题，下单是把运费险勾上，退货时你先垫付运费，保险公司会在三天内把运费打到你的支付宝上（天猫宝贝赠送运费险，个人建议），退货流程不懂可以追问。
现在快递根本就不给验货，好不好？
不给验就不签收，你说不签他走了就投诉他，不受理，，天天投诉。
这是卖家的问题好吗？是他自己发的问题衣服，本来就该他出，关人家快递什么事
退货邮费一般由买家先垫付。确定是质量问题由卖家收货后退回运费到买家账户里。你把衣服有质量问题的地方拍照。照片要清晰。然后保留和卖家的旺旺聊天记录。和卖家协商不了就申请淘宝客服介入处理。
买家不同意出运费啊，还说不退算了
申请淘宝客服介入处理。提供照片和截图聊天记录给天猫客服。
向淘宝申请维权
运费肯定要自己出和卖家联系说要退货。让卖家把退货地址发给你先确认收货不要付款点击退货原因。找物流
晕，她给我件有问题的衣服还要我出运费，你看问题妹没啊？
你可以和卖家说啊！让卖家看图片。
人家看了，承认了，但就是不出，还说你唉退不退
因为有的卖家会不退不换。所以如果你觉得花邮费退回去换新的不值就晒图给差评。要不给运营网站的管理处打电话。求公道
没事，慢慢耗，我有时间。。。。
其他3条回答
为您推荐：
其他类似问题
质量问题的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包}