1. 手机由于跌落导致无法正常开机，肯定是硬件出现问题导致的

2. 此種情况只能建议用户将手机送往品牌客服，然后告知客服手机出现的异常情况然后工程师会详细检测手机。

3. 售后工程师会找出手机存在嘚问题由于手机是跌落导致的故障，客服会拒绝保修如果需要维修只能用户付费进行维修。

4. 用户可以根据实际情况结合零整比决定昰否维修手机。

不充电可能的原因及解决思路：

1.充电设备比如数据线或充电头异常，分别更换测试

2.电池故障。比如松动、变形等更換电池。

3.软件故障一般刷机可解决

4.硬件故障。比如充电接口接触不良等送修。

5.其它比如后台运行太多软件，导致输入小于输出引起不充电现象。

你看下你电池的电极是不是错位了 我手机摔了之后把电池上面与手机啮合的电极都摔错位了 所以在安的时候根本开不了机 充电也从不上 还把我的座充充坏了 你看下吧 肯定不是手机问题 是电池

电池没问题吧如果确定手机的问题的话应该是软件故障，找个手机維修的重装软件大约20.30左右

下载百度知道APP抢鲜体验

使用百度知道APP，立即抢鲜体验你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。