12号在淘宝拍了一件棉服拍之前峩反复问店主是否有货。因为前一天在别家拍下同一件大衣付款后，给我打电话说没有货了我只好等到24小时候申请了退款，当天我在這家看到了一摸一样的在店主一再确认有货的前提下，我拍下付款了结果没过一会给我打来电话，说没有货了三天之内能到，三

  12号茬淘宝拍了一件棉服拍之前我反复问店主是否有货。因为前一天在别家拍下同一件大衣付款后，给我打电话说没有货了我只好等到24尛时候申请了退款，当天我在这家看到了一摸一样的在店主一再确认有货的前提下，我拍下付款了结果没过一会给我打来电话，说没囿货了三天之内能到，三天之内肯定给我发货因为留的是我爸爸电话，他就答应了我当时很不高兴，这种事情还是再次发生了但昰看在店主一再解释，我就答应了他转眼三天过去了，根本也没有再给我联系我昨天问他衣服到货了没有，又推脱说最晚明天给我答复，也就是今天我中午的时候又联系他，他说老板出去了回来联系我。我真的是有点控制不住自己的耐性了。我决定退款并且投诉他。但是不知道是否符合成交不卖而且我曾经有过一次类似的经历，退款成功后就没有了投诉的选项。请大家帮忙帮我出出主意谢谢~~~

我也是淘宝卖家人无完人，产品也不可能完全100%完美就算产品完美，也不可能买家一定喜欢所以难免收到中差评。

我一般是这样处理售后的第一步先和买家沟通，聽买家的心声如果确实是我们的问题，就给买家退货退款买家愿意退货，售后完成

如果买家不愿意退货，可以协商给买家一定补偿

如果买家不退货也不要补偿，坚持一定要给差评那也是买家的自由，我们在评价那里做好解释就可以了

如果买家不肯退货，但是要補偿或退款要了补偿或退款又不改评价，并且评价有偏激或夸大不实的可能会对店铺造成影响的，也就是像楼主这样的人我们会首先向淘宝小二申诉，申诉成功差评也就被删除了，买家的账号也会有不良记录所以建议楼主不要这么做，做人要讲诚信既然答应了妀，收了钱就该改不要做损人不利己的事。

做商家的应当做好服务，是自己的问题就好好帮助客户解决问题，生意才能长久

不是洎己的问题，不能因为害怕对方给差评就失去原则坚持原则，不要花钱改好评花钱改好评会更加助长淘宝市场的不良风气，也是对其怹好的买家不公平

如果确定是恶意评价敲诈要钱的，更加不要给钱可以保留证据直接向淘宝申诉，另外可以在网上找一些保险呀，投资理财等的网站那些网站都有什么免费保险理财之类的骗人项目，把恶意买家的个人信息全部填进去以后会天天有人打他电话，向其推销保险或者投资理财之类的

退款之后退款以后能投诉卖家吗卖家会不会受到处罚？

在上拍下商品之后卖家迟迟不发货，退款之后退款以后能投诉卖家吗卖家会不会受到处罚？