当前位置： 〉
政策·转型·习惯 网络时代实体书店如何留住读者？
| 作者：刘轶琳
东方网记者刘轶琳、曹磊8月19日报道：书店常常被认为是一座城市的文化地标，是城市精神生活的品质体现。而近些年来，实体书店的运营状况堪忧。面对数字阅读的迅猛发展以及网络书店的价格攻势，实体书店的发展面临着挑战与威胁。
如今，随着“全民阅读”的不断深入，关于实体书店的讨论越来越受到关注，国家扶持实体书店的呼声不在少数。近日，由中宣部、国家新闻出版广电总局等11部门联合印发的《关于支持实体书店发展的指导意见》为实体书店发展提供了政策支持。《意见》强调了实体书店要不断创新经营发展模式，更好地发挥社会服务功能，并与网络融合发展，或将为实体书店的未来发展描绘了一幅绚丽蓝图。
实体书店迎来最具含金量的扶持政策，会不会成功逆袭，一扫近些年的阴霾？今天上午，在上海书展期间举办的“中国实体书店创新发展年会”上，全国同行共同探讨如何贯彻实体书店扶持政策落地，抓住机遇，实现实体书店的新一轮创新发展。
有嘉宾指出，如果仅仅指望一部政策的出台就可以留住书香，这并不现实。实体书店的回暖，离不开政策法规的推动，各地切实的落实，更重要的还是书店自身积极谋变，追求行业发展的可持续性。北京大学现代出版研究所所长肖东发提出，未来书店的发展趋势将是专业化、特色化、小众化。受到特定读者群欢迎的学术书店、古籍书店、艺术书店、科技书店、音乐书店等专业书店也将逐渐崛起。
有着“最美书店”称号的上海钟书阁，以书店为载体，组织读书会、写作研讨、艺术品展示、生活沙龙、创意集市等。其他成功的案例还有成为南京城市文化名片的先锋书店，对亲子阅读推广起到了相当大的引领作用的蒲蒲兰绘本馆等。可见，成功运营与发展的书店都已不是单纯地卖书，而是建设成为集阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活等功能于一体的复合式文化场所。他们更注重的是顾客的体验，推崇个性化的发展，而这些正是网络书店所缺乏的。
新华传媒旗下上海书城以及去年全新创新品牌书店“新华一城书集”的传统大型书店也在思索创新转型之路。考虑到实体书店的销售是偶遇型，而非目的型，就格外需要凸显图书陈列之美的重要性，能够在开架的布局上一瞬间吸引读者，促成购买。此外也要掌握节庆的卖点及人流汇集，凡重要节庆、重大盛事，都亮出特色活动，聚拢人气，增加消费黏性。这是横向维度的业态创新。此外还应以主业为核心，以阅读服务为突破点，进行纵深的拓展。如上海书城与宝钢集团、浦东法院合作，将流动书店开进厂区与法院，成为员工阅读购书、文化交流、休闲放松的场所。通过现场的网络连接，还可以在线预订上海书城的海量图书，实现线上线下O2O互动。
嘉宾一致认为，外部政策环境转好并不能保证书店的长远发展，扶持政策也只是大旱中一场及时雨，而非起死回生的灵丹妙药。有嘉宾认为，实体书店要想真正走下去，还得靠自己。从业者只有积极探索，实现经得起市场考验的转型升级，才能够让实体书店真正走向繁荣。
此外，拯救实体书店，还需要全民培养阅读习惯。不少业内人士表示，培育终身学习理念，建设学习型社会，需要每个人自觉地加入到全民阅读的洪流中。政策扶持助实体书店“破茧成蝶”，而要让实体书店这座城市地标更闪亮，则需要每个人多读书，读好书，以实际行动支持实体书店的发展。中山市出版物发行协会力撑万有引力并发出倡议
实体书店转型困难社会各界给予呵护
来源：中山日报
第 6976 期 A7版　发布日期：日　
&&&&▲这几日，由于传出万有引力书店将结业的消息，很多市民特意到书店拍照、买书。记者吴飞雄摄&&&&万有引力书店即将结业的消息为中山的出版发行行业吹来了一阵寒风。唇亡齿寒，中山现存的书店将面临什么样的命运，他们又将如何对待挑战？&&&&昨天上午，中山市出版物发行协会的成员一行来到中山万有引力书店，就目前存在的问题和未来之路一起座谈，在撑万有引力书店的同时，他们发出倡议书，并表示实体书店具有一定的公益作用，不同于其他的文化产业，转型更加困难。&&&&■出版物发行协会：实体书店需政策扶持&&&&在座谈会，书店业表示，由于阅读需求的降低、网络电商的分食和人工、房租的提升，实体书店经营惨淡，倒闭不在少数。2012年，中山有超过30家书店结业。中山市出版物发行协会副会长高思宁告诉记者，他原本从事的是音像制品行业，但这些年随着网络视听网站的影响和广东流行乐的衰败，他不得不转行，还存放的唱片歌碟都在陆续清仓处理。万有引力书店负责人廖剑涛说：“书店行业本身就在艰难支撑着，现在一涨租金的话，很难再继续经营下去，因为其他各项费用，比如说人工开支等都在逐年上升，而且大家都知道书店的营业额绝对不会再上升了。”&&&&身为中山市出版物发行协会副会长的李骏，在两会期间以市政协委员的身份和其他委员联名，就如何扶持实体书店提交了提案，他表示：“我们想跟政府表达一下行业的一些声音：我们都面临一些经营方面的压力，不单是万有引力的事情。书店不单是商业机构，它还发挥着社会公益的作用，有图书馆的功能在里面。这是一个文化传承的平台，不同于其他文化产业，要转型升级也相对比其他产业困难，需要时间。我们希望政府出台一些贴地气的扶持政策，能够给经营者坚持下去的信心。”&&&&■物业公司：调租是市场行为，已给优惠&&&&对于万有引力书店涨租一事，作为物业方，中山城建集团下属的土地开发物业管理有限公司昨日也做出了回应，称调租是企业行为，考虑到书店是文化行业原本已给出六折优惠，对书店不能续约也深表遗憾。&&&&该公司副总伍志斌回应说，公司和万有引力书店是在三年前签约的，当时定的租金是每平方米12元/月，后来陆续又签订了一些合约，所以平均租金大约是每平方米15.5元左右/月，租约日到期。“我们作为企业来经营物业，要遵循保值增值的责任感，采取市场化经营的原则，这几年物价上涨得很快，原租金太低，几年来，中山市场租金有较大的提高，我们也需要作出合理的调整。”伍志斌介绍说，根据调研，公司决定对竹苑一带物业收取每平方米30元的租金，考虑到书店经营的特殊情况，仅以市场租金基准的六折优惠价续约，即每平方米18元/月，可以说给了最大支持。&&&&“对万有引力书店，我们同样有很深的感情，也希望书店能够得到更多政策性的扶持。毕竟我们是企业，有市场化经营的考虑，希望能得到理解。”伍志斌告诉记者，在租约到期之前，公司和书店曾多次友好协商，很遗憾最终还是没有达成续约。&&&&而对涨租一事，书店方也曾在《致书友信》中称“我们不抱怨业主，理解它是国企，必须遵守相关租金规定”。&&&&■书店：图书退给出版社，剩余的打折处理&&&&记者在万有引力书店看到这里仍然在照常营业。对于书友们提到的该店的库存图书如何处理，该店主管慈小姐回应说：“书店与60多家出版社有合作关系。根据供货协议，没有卖掉的存书大部分将退货给出版社，剩余的打折低价处理。”她手里正拿着一张通知供货商结款的清单，准备发传真给各出版社。&&&&目前，员工们已经知道了书店即将结业的消息。在万有引力书店的内部会议上，老总宣布书店要结业的消息后，好多员工当场痛哭。慈小姐表示，大家其实都早已将这里当成了家，就像出远门告别亲人那样恋恋不舍。&&&&在网上也有一些网友建议“万有引力”易地重开，对此，万有引力书店总经理廖剑涛回应说，由于家大业大，搬店的投入差不多就是新开一间店，且原有的客流一定会分流；另外，从经营角度来说，找一个合适的地址相当不易，在书店业不景气的大环境下，在新址维持经营也相当不易。尽管目前利和正在和他们谈相关合作事宜，但廖剑涛仍然表示重新择址仍需慎重对待。“当然如果有合适的地方及机会，不排除卷土重来。”
更多内容请点击： 　　　　　　　　（） 　　　　　　　　
　　　　　　　　
作者：本报记者冷启迪 禹媚
责任编辑：谢小娟
【】【】【】【】
中山网版权与免责声明：
　　① 凡本网注明“来源”为“中山日报”、“中山商报”、“中山网”的所有文字、图片和视频，版权均属中山网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经被本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“来源：中山网”，违者本网将依法追究责任。
　　② 本网未注明“来源”为“中山日报”、“中山商报”、“中山网”的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“来源”，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“来源：中山网”，本网将依法追究责任。如对文章内容有疑议，请及时与我们联系。
　　③ 如本网转载涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与中山网联系。　　联系人：肖小姐（电话：9）　吴先生（电话：6）。
　 今日头条
　 热点专题
　 视频推介
　 图片故事
　 24小时热点新闻
12345678910
报料热线：(9　广告专线:(2
238276　技术热线:(5　违法和不良信息举报电话：(9
中山市中山网传媒有限公司版权所有　&6月16日,国家新闻出版广电总局召开全国实体书店发展推进会提出六大任务及五大政策措施。
6月7日，中宣部、国家新闻出版广电总局、国家发改委、教育部、财政部、住房和城乡建设部、商务部、文化部、人民银行、税务总局、工商总局11部门联合印发了《关于支持实体书店发展的指导意见》。《意见》指出，到2020年，要基本建立以大城市为中心、中小城市相配套、乡镇网点为延伸、贯通城乡的实体书店建设体系，形成大型书城、连锁书店、中小特色书店及社区便民书店、农村书店、校园书店等合理布局、协调发展的良性格局。《意见》中为推动实体书店健康发展提出的六大任务、五项政策措施备受关注。
& & & & 为全面贯彻落实《指导意见》提出的目标任务和各项政策措施，国家新闻出版广电总局6月16日在京召开全国实体书店发展推进会。国家新闻出版广电总局局长、党组书记蔡赴朝出席并讲话。国家新闻出版广电总局副局长阎晓宏主持会议。总局印刷发行司司长王岩镔宣读了《关于支持实体书店发展的指导意见》。上海市新闻出版局局长徐炯、北京三联韬奋书店总经理张作珍、深圳出版发行集团总经理尹昌龙、杭州晓风书屋经理朱钰芳作会议交流发言。11部委相关司局负责同志，各地新闻出版广电局、新华发行集团及实体书店代表与会。
& & & &《意见》中提出支持实体书店发展的六大任务，均有明确的针对性。
& & & &任务一：加强城乡实体书店网点建设。《意见》鼓励大型商贸、餐饮、服务连锁企业开展出版物经营业务。加强农村出版物发行网点建设，充分发挥新华书店等发行企业的骨干作用，推进农村出版物“小连锁”建设和经营；积极调动各方面力量，依托乡镇综合文化站、农家书屋、供销合作社、邮政局所、便民超市、电商服务站点等设立农村出版物代销点或网络代购点；鼓励发行企业参与高校书店建设，各高校应至少有一所达到一定建设标准的校园书店，没有的应尽快补建。鼓励在中小学校及周边开办实体书店。
& & & &任务二：创新实体书店经营发展模式。《意见》支持大型书城升级改造，建设综合性文化体验消费中心；支持连锁书店扩大连锁经营范围，形成品牌优势，完善统一配送；支持知名民营书店做优做强，突出文化创意和品牌效应，营造优质阅读空间；鼓励中小书店向专业化、特色化方向发展；鼓励开办24小时书店，设立自动售书机等。支持实体书店进一步融入文化旅游、创意设计、商贸物流等相关行业发展，努力建设成为集阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活等功能于一体的复合式文化场所。
& & & &任务三：推动实体书店与网络融合发展。鼓励实体书店利用互联网技术推进数字化升级和改造，增强店面场景化、立体化、智能化展示功能，打造新一代“智慧书城”。支持实体书店拓展网络发行业务，开发移动互联网服务平台；推动实体书店与电商在区域配送、平台共享、网点共建等方面优势互补、合作共赢，探索“网订店取”、“网订店送”等经营方式。鼓励实体书店探索“按需印刷”、“前店后厂”等新的商业模式。
& & & &任务四：提升实体书店信息化标准化水平。《意见》要求推动建立统一的实体书店可供图书信息标准，降低流通和各环节运营成本；运用大数据建立面向社会的信息共享平台，提高实体书店经营质量和效率。推动实体书店完善物流基础设施，以现代物流和信息技术为核心，促进资源优化配置，提高出版物流通配送能力，并积极拓展第三方物流业务。
& & & &任务五：加大实体书店的优秀出版物供给，在扩大市场销售的同时实现社会效益最大化。
& & & &任务六：更好发挥实体书店的社会服务功能。《意见》鼓励实体书店积极参与公共文化服务。对引领全民阅读具有示范导向作用的实体书店，政府应按一定标准给予财政扶持。鼓励有条件的地方探索向城乡低收入困难群众发放购书券，或对困难群众购书给予一定补贴，保障基本文化民生，拉动实体书店消费。鼓励实体书店参与政府购买公共文化服务项目，拓展业务渠道。
五大政策措施
& & & &为保障上述任务的落实，《意见》中还明确了五大政策措施，具有很强的操作性。
& & & &措施一：完善规划和土地政策。《意见》要求将实体书店建设纳入国民经济和社会发展规划，纳入基层宣传思想文化工作考核评价体系，纳入文明城市、文明村镇、文明校园考核评价体系。落实好城镇新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的要求，合理规划，为实体书店预留经营场所。加强政府引导，鼓励房地产企业、综合性商业设施、公共服务设施等为具有较强经营发展能力和社会影响力的实体书店提供免租金或低租金的经营场所。加大对农村出版物发行网点建设的规划和财政支持力度。加强对高校校园书店的整体规划，各高校要从场地、租金等方面给予支持和优惠。
& & & &措施二：加强财税和金融扶持。《意见》要求进一步加大财政资金扶持实体书店的力度，完善标准，优化方法，更好发挥杠杆作用，对实体书店创新经营项目和特色中小书店转型发展通过奖励、贴息、项目补助等方式给予支持，重点扶持一批具有示范引领作用的品牌实体书店做优做强。加大对农村出版物发行网点建设的财政支持力度，通过中央和地方文化产业专项资金，对新华书店等发行企业的农村连锁网点建设项目和相关的物流、信息等配套项目给予补助；对长期坚持立足农村、服务农村的优秀实体书店给予奖励。落实图书批发、零售环节免增值税政策。引导银行业金融机构在风险可控、商业可持续的前提下，针对中小书店经营特点和融资需求，创新产品和服务。鼓励社会资本为中小书店发展提供资金支持。
& & & &措施三：提供创业和培训服务。《意见》要求对开办实体书店的创业重点群体给予支持。鼓励高校毕业生创办实体书店；鼓励行业协会、中介服务组织搭建实体书店综合服务平台，提供注册登记、生产经营、社保、法律、税费、用工等咨询服务；支持有条件的发行企业成立专业化的书店管理机构，帮助进入市场的中小书店运营管理。
& & & &措施四：简化行政审批管理。《意见》要求切实落实单位和个人开办实体书店“先照后证”改革要求，减少审批项目，简化审批程序。通过降低市场准入门槛，吸引更多社会资本开办书店。
& & & &措施五：规范出版物市场秩序。《意见》要求加大“扫黄打非”和出版物市场管理力度，完善实体书店诚信体系建设。规范图书市场秩序，完善图书市场价格管理机制，打击恶意打折、无序竞争行为，为实体书店发展营造公平有序的市场环境。
业界期待有加，多部门联手落实是关键
蔡赴朝指出，实体书店从经济规模上看无法与其他国民经济重要行业相比，但党中央、国务院高度重视实体书店工作，连续作出多个重要批示。长期以来各有关部门围绕支持实体书店发展已经做了大量工作，真正把《指导意见》贯彻落实好，还需要各部门齐抓共管、各负其责，努力形成落实中央要求、支持实体书店发展的强大合力。他强调，各级新闻出版广电部门对支持实体书店发展肩负着直接责任、第一责任，要更好地争取各方面支持，要勇于担当，真正把支持实体书店发展作为大事来抓、抓出成效：一是要把好导向，加强引导管理和行业自律，解决图书排行榜等发行活动中唯发行量的问题；二是要补齐短板，抓好薄弱环节，把建设好乡镇实体书店作为重中之重，统筹规划、因地制宜加以推进；三是要强化扶持，优化服务，用好用足用活各种资源，向实体书店倾斜，帮助解决实际问题；四是要完善管理，加强市场监管，推进行业诚信体系建设，进一步完善价格调控机制，为实体书店发展提供更加公平的市场环境。他希望实体书店要改革创新、积极有为，加快提升服务读者水平和可持续发展能力，一要用优秀作品来满足读者需求，二要用优质服务吸引更多受众，三要用改革创新赢得发展壮大。
& & & &总局印刷发行司相关负责人表示，实体书店可持续发展涉及方方面面，需要逐步规范，期待能与相关部门进行落实。对于遏制恶意打折、无序竞争行为的问题，总局正在向十几个有关部门汇总情况，进行积极的沟通和说明。业界都在呼唤针对这类问题有相对明确的、有指导性的解决方案，相信相关部门会加紧研究，从维护市场秩序、公平竞争的角度，确保实体书店和有关发行机构健康发展。
& & & &贵州新闻出版广电局局长朱新武认为，实体书店确实是一个地方的文化坐标、窗口与形象。《意见》前期调研做得非常扎实，有很强的针对性，是含金量很高的一个文件，具有里程碑式的意义，通过认真贯彻落实《意见》推动实体书店的改革、创新、发展，我们对此充满信心。“最令我兴奋的是在土地规划当中，《意见》要求要有实体书店的位置，财政金融政策要支持。我们回去后要把《意见》逐条梳理，向省委、省政府进行专题汇报后形成一个实施意见。关键是要跟相关部门进行衔接，把《意见》落实好”。
& & & &青岛新华书店有限责任公司党委书记、董事长李茗茗表示，此次11部委联合发文，范围广、力度大，希望能将文件落实到实处，真正拿出推动实体书店发展的举措。“《意见》中五项政策措施非常到位、全面，既有布局规划，又有财税金融服务，规范出版物市场秩序这一条尤为重要，亟待制定科学的市场价格调控体系。
& & & & &杭州晓风书屋经理朱钰芳兴奋地说：“我们想进驻一些场地开书店，因为没有政策而退避三舍。今天拿到这个《意见》，就像拿到了尚方宝剑！”晓风书屋最老一家门店设在省政府所属的房产公司，是通过租赁形式来操作的门面店，房租很高且逐年上涨，已从当年的十几万涨到了现在的六七十万元，“我们也给省委写过信，希望这家老店能够得到一些帮助，领导也提出尽量从政策上给予支持。但此前没有一个实质性的政策文件，领导也很难下决定。而此次《意见》中有可以依据的条款，对书店来说是大好事”。此外，朱钰芳还特别关心《意见》中关于价格战的规范，“电商不计成本的折扣战，使我们被读者的误解——电商折扣这么低，实体店卖八折九折一定是暴利。希望关于价格的规范政策尽快出台”。
& & & &“建设综合性文化体验消费中心；支持连锁书店扩大连锁经营范围，形成品牌优势”，知名书店文化策划专家三石对此分外期待，“真正的连锁应是文化的连锁，不仅是统一的店装、形象，还有文化的支撑。中小书店向专业化、特色化发展，我策划设计的一系列书店之所以成功，就在于充分研究当地地域特色和读者特点，打造专业化、特色化、个性化的书店”。
网友评论文明上网理性发言，请遵守新闻评论服务协议条评论
请输入评论内容
二维码登录
二维码登录实体书店存在的问题及对策
实体书店存在的问题及对策
本文话题： &
摘要：信息时代，实体书店作为传统图书的销售终端，面对着地租，税收等经营成本的压力，又承受着网络书店的冲击，陷入生存困境。如何解决实体书店的生存之道，成为业内人士亟待解决的问题。关键词：实体书店，问题，对策一、实体书店的现状越来越多的书店正消失在城市的地图中，2010 年广州“三联书店”关闭，2010 年北京的两家“光合作用”直营店倒闭；上海书城淮海店近年来销售也出现大幅下降，2011 年更是同比下跌了 20%。这些仅仅不过是近年来众多陷于困境中的实体书店的一个缩影，每一家书店的离开似乎都会引起读者的遗憾。自此，死亡魔咒的噩梦一直缠绕着民营实体书店，整整两年时间，关于民营书店的新闻报道也总围绕着“关门”、“倒闭”、“消失”等这样的绝命字眼。从中，我们可以感受到如今实体书店的生存异常艰难。二、实体书店面临的问题经营成本压力高昂租金高昂的店面租金使越来越多的实体书店关门倒闭，店面租金作为实体书店60%的经营成本支出，已成为制约实体书店发展的瓶颈之一。据统计，近年来店面租金普遍达到5%-20%的年增长率。租金成本已成为书店支出的大头，很多书店的日租金超过3元/平方米，有些地处高档商场的书店，租金甚至达到20元/平方米，不少书店交完租金，毛利率只剩下1.5%—3%。税收行业的税收政策有悖于我国的基本国情和出版物发行行业的实际情况。据了解，实体书店目前要缴纳的税种包括增值税、城市维护建设税、企业所得税、房产税、印花税等。当然，新华书店享受了部分税收优惠政策，但只减免一部分，落实得也不够彻底，而且部分优惠政策马上要取消；相比于新华书店，民营书店的处境更为艰难，除了要缴纳13%的增值税，赢利后还需要缴纳25%的所得税。目前，仅就13%的图书增值税率，就大大高于世界上其他国家。例如英国、加拿大、澳大利亚、葡萄牙、新加坡、韩国、印度等国的图书销售税率为0，其余大多数国家在3%～7%之间。网络书店的冲击价格网上书店的价格使其在书业市场竞争中成为其最重要的利器。有相关的调查显示，导致消费者纷纷从实体书店转战网上书店的最大诱因就是网上书店优惠的价格。现今的网上书店，随处可见超低的折扣和大范围优惠活动，虽然被认为有违市场规则并一度引起实体书店的抗议，但是仅凭低价这一点，网上书店的优势就已尽显无遗。据有关机构统计，由网络书店引发的新一轮全国性的图书价格战，使图书市场中下游的平均毛利下降了5%，整个行业损失的毛利每年约为15亿元；有的图书甚至以低于进货的价格销售，图书销售变成了某些企业的圈钱套现游戏。如此恶性循环，而实体书店对此毫无办法。服务网上书店所提供的方便快捷的图书检索功能、读者阅读分享以及基于读者浏览检索记录所提供的推荐书目，方便消费者查看和交流。在网上书店，很容易看到相关书目的读者评价，这种评价都是基于实际购买者的一种阅读体验分享，能够为消费者提供对商品更为直观的认识，具有相当的参考价值，有助于择书。快捷的物流系统为顾客提供了相当大的便利，使消费者能足不出户，第二天就能得到书。并且网络书店也不断完善自我。就物流方面，马云建立菜鸟网络科技有限公司，旨在通过5至8年的努力打造一个开放的社会化物流大平台，在全国任意一个地区做到24小时送达。菜鸟通过打造智能物流骨干网，对生产流通的数据进行整合运作，实现信息的高速流转，而生产资料、货物则尽量减少流动，以提升效率。有人认为这种运作模式将颠覆传统物流模式。三、应对措施政府扶持与引导1. 财政补贴，减免税收部分实体书店出现经营困难，很大程度上是由于书店的经营成本上升过快、成本太高所致。在国家和地方财政收入大幅增加的前提下， ，可适量适度地减轻传统出版发行产业的税费压力，包括增值税、企业所得税、各类行政收费、网点建设配套费等。对所有的实体书店减免税收，尤其是减免民营书店的税收，给人文社科特色书店以房租补贴，以帮助这些书店度过生存危机。另外，在各类文化产业发展专项基金中，加大对实体书店的扶持傾斜比重。如，对现有和新建农村发行网点给予一定数额的财政补贴。民营实体书店大多是中小型书店，普遍存在获得贷款资金担保难的问题。因此，民营中小企业的融资问题需要政府发挥作用，从政策上帮助其解决融资难题，为中小企业建立完善的担保体系，为商业银行和民营企业的沟通搭建桥梁。2.规范定价近年来网上书店和部分实体书店的折扣战行为，使得图书市场的固定价格制已经名存实亡，处于既非“固定价格”又非“自由价格”的一种灰色状态，助长了出版社定高价、书店高折扣销售的无序竞争行为，严重损害行业持续健康发展的实际情况，建议尽快规范图书定价方式，制定规章，使图书定价有明确的法规可以遵守；对现行价格机制进行改革，对出版物的价格实行分类管理，对于公共产品属性较强的出版物，加强固定价格管理，以政府主管部门监管为主，而对于一般出版物，可逐步建立由市场自由形成价格的模式。实体书店积极变革如今的网上书店凭借着低廉的价格，日益完善的物流，比实体书店更好得担任着图书销售渠道商的角色，此时若想重新夺回图书销售渠道商的地位，并不是明智之举。但是实体书店的优势在于它有网上书店缺少的阅读体验感，若在此基础上作番变动，实体书店势必有新的起色。也就是说，我们对如今实体书店的定位不应再是图书销售渠道商的角色，而是阅读体验服务商，阅读生活方式贩卖者的角色。据于此，对实体书店提出以下建议：1.专业化由于未进行市场细分，由于未进行市场细分，目标群体大面积重合，各家书店间的竞争十分激烈，造成了行业内耗。但这并不代表今但这并不代表这类书店在如今难以有立足之地。死卖书也可以客流不断，秘诀就在于避开网络书店的全品种优势，开专卖专业书籍的书店，如建筑书店。此类书由于专业性太强，网上书店存在着缺口，因而专业书店的客流不断也就不难理解了。2.多样化在网络书店的冲击下，书店不应再以卖书为主业，反而更倾向于书的衍生品。这包括两个方面：一者是体育用品、卡通产品、服饰鞋帽、文具用品、书画用品等出版物相近或类似的产品；二者是是指动漫、音乐、舞蹈戏剧曲艺、影视、平面设计等出版相关多元产业，以及文化地产、电子商务、餐饮业等非出版相关产业。这种多元化经营理念已为不少书店借鉴，并取得了初步的成功。甚至还可以进行会展、讲座、创意集市以及个性化定制服务、网络信息服务、文化创意产品、复印和按需印刷业务等。强调增值服务，植入各项第三产业经营内容。比如上海书城的星巴克，万圣书园的醒客咖啡厅等，一杯水可以卖的比一本书还贵。事实上，当实体书店做出这样的转变之后，它已从单纯的“销售”转向了部分的“营造”。并最终拥有了向上和向下整合或兼并产业链的能力。3.社区化开设社区书店。好处有三：其一，成本低。可想而知，社区门面的出租费与商业繁华街的地租相比是远远遥不可及的。其二，便民。与网上书店货到才能看到真书的特点相比，谁又会在意多走几步路呢？其三，也是最大的特点，正如其名，具有社区性。邱小石曾这样形容社区书店：“在社区里，它是邻居的朋友来访时显摆的景点，大人餐馆吃饭时闹腾小孩的安置地，家门口不掉面子的社交场，聊天上网喝茶需要消费的居委会。”由于它的社区性，在书店里或主动或被动地举办各种公共文化的的活动，都是顺其自然发生的事情。经常举行某类主题的作品展、朋友圈的文化沙龙、巡回章书展、小规模跳蚤市场等。由此看来，社区书店无疑是给面临窘境之中实体书店开的一剂救命良方。4.规模化以经营出版物为主的单一业态书城已经无法适应形势发展的需要，具有一定规模、多元文化业态组合的新型文化购物中心、一站式文化消费综合体，是努力的新方向。消费者不会只为文化来光顾 MALL，文化消费也要吃和玩，也要男人、女人、小孩都喜欢。MALL 可以自己建造，发展小集聚，把图书、非图书商品、吃、喝等集中在一起，但更重要的是融进大商业圈。结 语在经营成本压力，网络书店冲击等等不利因素下，实体书店面临着前所未有的危机。为走出困境，实体书店需要国家有关部门的政策支持，自身也需要积极变革经营模式，尝试多元化，专业化等不同模式。这样，实体书店才能早日走出困境。参考文献：[1] 昱琴.实体书店生存的秘诀其实就是卖生活方式.中国图书商报，2013 .2[2] 王胜华.支招实体书店5出路.中国图书商报，2013 .6[3] 吴越.重新认识消费者 构建多维阅读城——试论实体书店商业模式转型.中国出版，2011.4[4]杨珩.实体书店的现状分析与营销对策 .南方论刊，2011（07）[5]厉春雷 孙博文.网络时代实体书店的困局解析与出路探讨.营销，2012.2[6]黄姗姗.《社区书店——中国图书市场的发展点》.出版参考，2005第一期[7] 周正兵.实体书店向何处去？——基于巴诺书店转型经验的对比分析. 出版发行研究2011年8期注：受国家级大学生创新创业训练计划项目支持作者简介：汪晨涛，上海海关学院物流管理1201学生，创新项目负责人 延伸阅读：
上一篇：下一篇：}