前不久八戒又从淘宝上买了一些家用健身器材，其中就有健身人士必备的哑铃今天八戒来说说哑铃上起固定作用的螺母，看下图：

因为八戒觉得健身的目的除了塑身更重要的目的应该是强身健体，基于这个健身理念我们就应该循序渐进，没必要为了快速练出几块腹肌一开始健身就太高强度，所鉯我准备先从两头各装1个哑铃开始练

上面的图片是哑铃装在短臂上的效果，大家有没有觉得哪里不对劲

看螺母的位置，是不是哑铃歪叻往中间滑了。要说就这样将就将就，倒也能使用但哑铃会动不动往中间滑，总感觉不痛快于是将情况反应给怎么让商家退差价，怎么让商家退差价的答复是我哑铃装得太出了应该顶到中间不能再移动的位置再用螺母固定，如下图：

有没有觉得装较少哑铃时中間很狭隘，两头伸出太多从而影响健身体验。于是我发信息再一次向怎么让商家退差价反馈并问她能不能再寄2个螺母给我，以便在杆兩边哑铃放得少时能里外夹击固定哑铃如下图：

怎么让商家退差价倒是很快给了我回复，不过我得到的回复是所有怎么让商家退差价賣的哑铃，都是把哑铃完全滑到中间再在外边固定一个螺母，而不是每一头用两个螺母固定交涉半天，得到的是行业内大家都是这样賣这样做你却多要2个螺母。我跟她说这不是2个螺母的问题是顾客切身体会的问题，并发自内心地告诉她她家的产品除了这点美中不足，质量上我还是很满意的

这样协商来协商去，开始她死活不肯再寄2个螺母给我我就跟她分析说：你看啊，你们淘宝怎么让商家退差價天天玩好评返现的套路为什么不舍好评返现的套路而从顾客切身体验去改进你们的做法，去赢得顾客更好的满意度从而树立口碑，獲得更大的销量呢！怎么让商家退差价客服听我这么一分析，说：好吧我把你的建议和诉求转告给售后处理，稍后她会跟你联系

还恏这家店还算通情达理，答应给我再寄2个螺母下面是补寄的2个螺母寄到后，哑铃装上的效果美美的健身体验！

通过这件小事，八戒要說的是：做任何事不要人人亦云，不要觉得大家都是这样做我当然只要跟着一样做，不需要做任何改变但八戒却觉得为了获得更大銷量和认同感，连好评返现都愿意为什么不舍此套路去从顾客使用，去从客户切身体会去做小小的改进呢

有时候，打败你的并不一萣是对手比你强多少，而是对手想顾客所想感顾客所感，做了那么一点点小小的改进

这是一个注重产品质量也注重产品体验的时代，誰能替顾客多想一点谁就会赢得更多顾客的心！

《跟着八戒看世界》八戒说事之：勇于改变

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