质量四个体系是什么培训重点培训哪些方面内容

点击联系发帖人 时间：2016-07-12 08:41

什么是体系

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第一个步骤叫作P即做计划（PLAN）。具体内容包括明确质量管理的任务建立质量管理的机构，设立质量管理的标准制订质量问题检查、分析和处理的程序；
第二个步骤叫作D，即实施（DO）具体内容包括完成上述家户制定的各香质量管理任务，主要是实施质量标准按照质量标准进行作业。来源：中国质量师考试网
第三个步骤叫作C即检查（CHECK）。具体可采用在事前自查、互查、专查抽查、暗查等多种方法以保证服务质量完美无暇事先如發生质量问题，可进行重点检查分析；
第四个步骤叫作A即处理（ACTION）。对现存质量问题立即进行纠正同时，对未来质量的改进不断提出建议计划、实施、检查和处理是一个不断循环往复的动态过程，每一次循环都应该进入一个新的质量阶段。

全部

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