境外转机未告知需签证致旅客受损 携程网：订单已提示
(携程网回应，庄小姐所订行程机票订单页面中有“过境签”提示)
　　网友投诉：　　　　相关链接：　　　　红网长沙5月7日讯（记者 吴庠）“本来是一个很简单的小提示，结果给旅客造成了这么大的经济损失和不便！”上海网友庄小姐日前向红网“消费维权”频道投诉，她在携程网所订机票因为涉及境外转机签证，但携程网在出票过程中未进行任何提醒，导致她当日登机被拒，只好重新花费数万元订购直飞机票。　　　　携程网公共事务部日前就此事发来邮件回复称，确认自己的签证没问题再进行订票是出境常识，且携程网的订票页面中有“过境签”方面内容的提示。　　　　上海网友：境外转机未告知需签证受损近2万元　　　　庄小姐介绍称，日，她通过携程网花费10731元，购买了由上海中转悉尼至奥克兰的往返机票，启程日期和返程日期分别为日和2月13日，机票订单号为。　　　　2月6日，她在上海机场办理登机手续时，被告知该机票需要在悉尼转机，必须持有悉尼的转机签证方可登机。“我当时大吃一惊，因为携程网提供的机票确认单上面，没有任何关于转机需要签证的提醒。”庄小姐称，在订票时携程网客服来电确认出票，也未提醒她转机需要办理“过境签”。　　　　她随即致电携程网就这一问题进行交涉，客服人员表示需要核实确认。由于所订机票为特价票不能退改签，庄小姐为了不耽误后面的行程，只好重新花费14736元，购买了次日直飞奥克兰的往返机票，机票订单号为。　　　　行程结束后回到上海，庄小姐就此事向携程网提出索赔。她认为，在购买机票的过程中，携程网作为代理商没有对“过境需要签证”作出提醒，导致她不得不花费14736元进行二次购票，当天在奥克兰预订的酒店住宿也随之“作废”。　　　　携程网回应：机票订单页面有“过境签”提示　　　　对旅客提出的索赔要求，携程网公关事务部日前向红网“消费维权”频道记者发来邮件回应称，旅客签证是自行办理，并非委托携程网办理，且旅客需确认自己的签证没有问题再进行订票是出境常识。　　　　此外，邮件还附有一张“上海过境悉尼前往奥克兰”往返机票订单页面的截图。截图显示，需过境转机的机票订单下方有“过境签”字样的蓝色字体，鼠标移至此处会跳出“过境签机票需要旅客确认自己的签证无误后再出票”的说明。　　　　携程网公关事务部的邮件认为，机票订单页面内容已尽到告知“过境需办好签证”的义务，携程网在订票、出票方面并无过失。　　　　“长沙网友曾因过境签登机被拒获得赔偿”　　　　2013年7月，长沙网友周小姐在携程网订购机票，从澳洲布里斯班过境新西兰奥克兰转机回广州，因没有办理中转奥克兰的“过境签证”，被拒登机滞留海外3天。周小姐为此承受了食宿费、交通费、通讯费、机票费等共计近2万元的损失。　　　　后在红网“消费维权”频道的介入下，查明是航空公司未将该航班所涉及的过境签证问题告知携程网，因此携程网订票页面上，没有显示该航班需要办理过境签。对此，所涉航空公司及携程网与周小姐积极协商，最终作出了赔偿。　　　　庄小姐在投诉帖中列举了这一案例的处理结果，认为自己的遭遇也理应得到赔偿。而携程网公关事务部在电话中表示，“两者的不同之处是，后者之所以得到赔偿，是因为航空公司没有告知签证方面的信息，我们的订票页面没有尽到告知义务。”
( 12:51:57) ( 18:03:12) ( 11:45:46) ( 22:41:26)香港：+852-
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&&悉尼转机，可以申请澳大利亚过境签吗？
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悉尼转机，可以申请澳大利亚过境签吗？
请问：到但飞机是转机，可以申请过境签吗？具体是操作呢？谢谢
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一般过澳洲的应该是，一般衔接的时间都比较紧凑的，但是澳洲好象一直需要过境签的，而且一般出票的机构都会代为办理的。如果出机场的话，那应该就是另一回事情了。
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悉尼转机，可以申请澳大利亚过境签吗？
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悉尼转机到新西兰，可以新西兰旅游签证和澳洲过境签一起办理么？还是一定要等前者出来？
就悉尼转机到新西兰，过境签的申请需要护照，去新西兰的机票，新西兰的签证。有新西兰签证才能申请澳洲过境签。
其他相关问答
在澳大利亚转机到斐济，是不是需要澳大利亚的过境签呢？
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RT，听说现在意大利、法国签证都可能会给一年多次，想请教下如果申请瑞士的旅游签证有一年多次这种么？
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万分感谢！！
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大家好，我们打算去新西兰旅游，预定的北京-悉尼，奥克兰-北京的缺口航班，中间段次日纽航连接。因此去程需要在悉尼转机1天，有几个问题想请教一下：
1. 根据771签证材料清单，我们需要提交行程安排，是否可以直接用办理新西兰签证那份行程安排，里面只提及了在悉尼停留一天转机，其余的与澳洲无关；
2. 关于机票确认单，是必须使用已经出票的机票，还是预定单即可？
3. 之前成功申请过一年多次的澳洲签证，并于2014年8月去过澳洲，请问过境签证还需要提交例如房产证，工资单流水，信用卡账单等作为加分的辅助材料吗？
非常感谢大家！
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刚申请了过境签，按照大使馆网站上材料清单准备就可以了，简单说就是提交新西兰签证加各程机票。建议订好机票再申请，过境签还没听说被拒的，尤其你还去过澳洲。
我是两个工作日就批了。对了，身份证复印件最好附上，签证中心录资料需要。
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多谢，另外问您一下，出来的准签信上会严格写清楚哪天入境，停留天数和入境城市吗？比如我写的悉尼转机，如果行程有变化换成墨尔本转机的话，还可以吗？
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只要申请到了过境签，在澳洲境内任何城市转机都没有问题。
我当年只给了行程单，并没有出票，照样给签了（过境签证）。
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heninkk 发表于
回复 面豆子 的帖子
多谢，另外问您一下，出来的准签信上会严格写清楚哪天入境，停留天数和入境城市吗？比 ...
没写, 我给的是六个月多次入境, 每次不得超过三天.
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请问一下，澳大利亚过境签，夫妻应该交费多少呢
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我建议你给澳洲签证中心打电话问一下，如果直接送签证中心不需要邮寄的话，是服务费182元每个人，签证本身是免费的。我们也是等NZ签证出来申请澳洲转机签。
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请问，如果只是转机，不出机场，还需要澳大利亚的过境签吗
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kevin21 发表于
回复 heninkk 的帖子
请问，如果只是转机，不出机场，还需要澳大利亚的过境签吗 ...
转机不需要出机场，就不需要过境签。过境签_新西兰吧_百度贴吧
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大神们啊，我从北京飞奥克兰，在悉尼转机还需要过境签吗，我还有一个星期就飞了，也来不及了呀
在线等，急啊，我就停2个小时零20分钟
转机不入关就没事。行李直挂奥克兰
澳洲要过境签的……似乎要提早两周办啊
转机需要过境签
要过境签的你现在来不及了
我想知道你成功到了么。。
国航不是有直飞奥克兰的吗
需要，但过境签两三天就能办完
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