Econsultancy：亚马逊移动电商成功的12个经验
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亚马逊和eBay一样，亚马逊是首个看到移动电子商务价值的品牌，而且目前在移动领域已经奠定了领袖的地位。他的移动站点和apps都非常成功，维持了他在电商领域的领导地位并扩大了市场触角。亚马逊移动领域的成功当ran(然)跟其作为可信的网络零售商的信誉分不开，但这不是问题的全部。其他知名的品牌也并没有像ya(亚)马逊那样适应移动电商或zhuan(专)注于，而他们现在所做的就是追赶。那么让我们一同来看看，让亚马逊移动电商取得成功的12个原因：1. 它有移动站点好吧，这个说起来非常基础，但让人惊讶的是仍然只有少数的零售商拥有移动优化站点。据估计80%的品牌没有移动站点，英国前20家零售网站中只有12家拥有移动优化的站点。2. 便捷的重复购买亚马逊的一键式支付方式对其成功有莫大的推动作yong(用)，让购买变得极为简单从而激励用户不断回来。通过记下用户的信用卡信息和投递地址，于是用户只xu(需)输入用户名和密码即可完成购买。这点在手ji(机)上尤为重要，因为用户不愿意浪费时间在智能手机上输入信用卡信息。来自Rackspace的调研也发现手机能够激发用户的冲动购买，尤其对于衣服和音乐，因此零售商能够将结帐流程尽可能简化是非常重要的。3. 它进入得早这是另一个显见的原因，它早在其他人看到移动电商的价值前看到并在其他零售商进入前先奠定了其作为主要移动零售商的地位。这也意味着亚马逊花了很多的时间来发展和定义其移动平台，这也是其移动那么好的原因。4. 在移动站点和APPS间bao(保)持体验的一致性尽管不是一模一样，但亚马逊的移动平台拥有相似De(的)设计，这样用户使用的时候就会相当舒适。购物篮和搜索功能放在相似的位置，同时在首页显示推荐产品。5. 大的购买按钮移动的鼓励购买按钮一定要大，鲜艳和显然这样用户就不会找不到。理想的情况下还应该neng(能)够制造急迫感让用户直接进入结帐环节。亚马逊显然做到了，见下图显然的“现在购买” 6. 所有平台统一的购物篮亚亚ma(马)逊的购物篮被设计成可以在桌面和移动平台中自动同bu(步)。于是如果你在PC上将DVD添加到购物篮中，它会立ji(即)出现在APP中，这非常有道理，因为它可以适应人们在多个渠道间研究和切换的需求。这个功能容易被人忽略，但却是提供客户在不同渠道间一致性体验的最佳案例。7. 搜索预测亚马逊的站内搜索性能排名第一，而且它在多个平台都提供了搜索关键词预测功能。在搜索结果的相关性方面，亚马逊同样表现很好。提供了多种过滤选xiang(项)，而且能够智能纠错。搜索预测和拼写纠错对于手机用户非常重要，因为它能jian(减)少用户输入词的时jian(间)，减少因为输入错误而引发的挫败感。8. 条码扫描为了让产品搜索更加方便，亚马逊的移动应用提供了条码扫描功能，能够让用户迅速获取产品细节和成本。亚马逊目前并没有实体店，所以这是一种能够将触角伸到实体零售的好方式。亚马逊的优势在于提供比线下商店低价的产品，因此如果用户在店内扫描的话，他们更可能在亚马逊上购买更便宜的产品。当用户在线下零售商中排队时，这个功能尤其有效。9. Apps针对所有平台很多零售商的移动策略仅仅针对iPhone，尽管Android平台suo(所)占的份额超过50%。其中一个原因是iPhone用户的价值更高，另外也是因为针对iOS设计比jiao(较)容易，但是亚马逊却针对suo(所)有平台推出了Apps，包括黑莓和windows phone10. 优秀的产品页面在手机上设计一个有吸引力且有说服力的页Mian(面)是一种艺术，因为你要在不让屏幕那么拥挤的环境下提供用户购买所需的信息。亚马逊在产品页面设计上几乎囊括了所有的成功设计理nian(念)。其中一个优秀的功neng(能)shi(是)用户ping(评)论，研究发现88%的用户总是或经常依靠评论来购买，60%的人更乐意在有评论的站点购买。
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迷上了代码！亚马逊要做手工电商大家不看好的原因在哪？_联商网
亚马逊要做手工电商 大家不看好的原因在哪？
各位手工制品爱好者注意了：你们钟爱的 Etsy 又多了一位模仿者。
10 月 9 日，宣布开放了一个新的手工艺电商交易平台。目前，这个名为 Handmade at Amazon 的平台汇聚了来自 60 个国家的 8 万个工厂的商品，包括首饰、艺术品、文具、厨房用品、家具等。
就在亚马逊公布消息之后的第二天，Etsy 的股价跌了6%。
亚马逊瞄准正是 Etsy 所在的手工制品电商平台这个细分市场。自 2005 年成立以来，Etsy 每年大约有 20 亿美元的收益。就在 4 月份，Etsy 的估值达到了 38.8 亿，6 月份，Etsy 的平台上已有 150 万卖家，和 2170 万买手。
Etsy 的存在证明了市场对手工制品的热爱和需求。或者换句话说，对非工业量产产品的偏好。
现在，年销售额达到 750 亿美元的电商巨头亚马逊来了，而且它的做法很财大气粗，自 5 月份以来，亚马逊就向全球的手工艺人发出邀请，甚至还包括哪些 Etsy 上的卖家，问他们是否愿意加入亚马逊。
亚马逊对这个新动作的期待很高：“有史以来第一次，亚马逊要和全球的艺术家合作。接下来的用户体验将会是与众不同的。”
为此，亚马逊的手工电商平台复制了 Etsy 大部分做法。
同 Etsy 一样，亚马逊也要求卖家提供自己的档案和照片，生产地址，联系方式，以及一切你想要知道的关于产品的信息。亚马逊也向卖家收取一定的费用，亚马逊收的手续费卖家销售额的 12%(包含所有费用) ，Etsy 平台上每一件物品收取 20% 。
当然亚马逊也强调了它的不同点，亚马逊有一个它认为的最大优势，它有 2.85 亿活跃用户，而相比之下 Etsy 只有 2200 万。
此外，亚马逊还表示这个手工电商平台会使用其发达的仓储和配送系统。也就是说，亚马逊的会员在手工电商平台购物时可以免邮费。
的确，这些听起来都是亚马逊为了挤兑 Etsy 放出来的甜言蜜语，但是亚马逊也许并不能把手工电商这件事情做得和 Etsy 一样有模有样。
手工电商这件事不只是“在网上卖个东西”那么简单。实际上，现在在手工电商这个市场，也不只有 Etsy 这一家，在美国还有另外一家 Bonanza ,在德国有 Dawanda ，澳大利亚有 Zibbet ,在国内还有暖岛、哇噻和野糖。
但到目前为止，他们都没有 Etsy 做得好。
Etsy 的杀手锏是它在营造一种手工电商的文艺氛围，强调的也是一种独特的购物经验，为此，它专门培养了一批“买手”来维护平台的品味和风格。
Etsy 的社区属于文艺类型，它给予用户一种归属感，无论是卖手工艺品的，还是买手工艺品的。此外，Etsy 不仅会在商品页面提供手工业者的基础信息，Etsy 提供了专门的聊天工具、小组和公共聊天室等多种途径，供用户们私密交流。
除了线上的活动，Etsy 的创始人 Kalin 还在线下举办过缝纫大赛，赞助传统的手工艺品市集以及成立兴趣小组。这些活动，后来这些活动形式固定了下来，变成常设的手工艺品爱好者线下交流的场所。
最后也是最重要的，它为“什么是手工制品”设定了规则并严格执行，虽然如今它为了扩大规模变水了一点，但是大方向的原则还是在的。
我们详细报道过 Etsy 的成功之道，你可以在文末的链接里找到这篇文章。
结果是手工艺制品爱好者似乎挺买账，连他们自己都觉得买的不仅是商品还是情怀和归属感。
相比之下，亚马逊的手工电商平台，强调成本、仓储、货运和活跃用户这些优势，但并未提及是否要学一些 Etsy 激活社区的做法，那么它能走多远，也可想而知了。
（来源：好奇心日报 作者：张田小）
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