[寻求帮助] 求助，惠普客服说笔记本主板有进水痕迹，不给保修
本文转发自：　　希望有这方面经验的人给点建议！　　　　如题，今晚惠普的客服打电话来说，送去保修的笔记本，主板上有进水痕迹，不给保修　　　　事情这样子的，新买的、用了一个多月的惠普笔记本cq40-519tx，在上个星期天下午，突然闪电关机，重启就启动不了，屏幕完全没有反应——黑屏。按开机键，风扇转了一会儿，然后就停了。没办法，只能送保修。当时现场的客服估计是主板问题。。。　　　　5天后，也就是今天星期五晚上，客服工程师联系我说，主板上发现了进水痕迹，不给保修。又提到，换一个新的主板，要2000多块　　我一个学生接受不了突然花2000多块换块板这事实。笔记本用了一个多月，键盘上还贴了张防水的膜，自己也有点电脑维修常识，说到进水，一开始只觉得莫名其妙，怎么就扯到这点上去了，现在想想，那是不可能的　　　　心有点乱，不知道如何处理好。从台式机，到用了一个多月的笔记本，我也算是个win7的爱好者，在这里跟很多高手学到了不少东西。　　接触win7的大半年来，经常来远景论坛上逛逛，学点东西，找点东西，都已经习惯了　　　　不知道各位朋友，对惠普客服说的这事，有什么看法，我该如何处理好呢，总不能这样就多花2000块换主板吧，怎么说，家境也不算是很好。。。有想法的朋友，还请帮忙想想咯，先谢谢啦……　　　　　　　　ps:感谢各位的建议。。。　　没有图片呢，机子还在客服那边呢，黑屏后的3个小时，我就送客服去了　　本人的确没让笔记本进过水～～　　　　不过很好奇，笔记本进水的方式，除了键盘倒进去了液体外，还有其他方式么（起码我还在键盘上贴了张防水膜，就是担心其他人的不小心）……　　　　　　29号进展；　　今天下午到客服中心，虽然没找到工程师，也跟客服人员要了张“检测报告单”的复印件，上面写着进水的痕迹属：不明液体　　工程师昨晚拆机时拍了照片，下午我也拷回来了。2张图片也请教了几位高手，有几点可疑的：　　1、图片上的“不明液体”，看起来有粘性，如果是进水，其他部位（比如键盘），应该也沾有　　2、图片显示的，是不是主板的背面，如果是，那除非是电脑泡进液体里才会这样子　　3、第二章图片放大后，发现图片中的小芯片有个缺角。。。　　最后，假日工程师不上班，只能到星期一（31号），再去联系工程师会是直接到客服中心。至于怎么处理，现在还是没有一个比较好的方案，压力好大……怎么就出了这么邪门的事……
09-09-02 &
多方面协调一下吧必要时求助媒体
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如果你无法推翻他们的证明，确实很麻烦的。
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我靠  是他们黑你主板质量不行随便找个理由赖到你头上  真不是一般无耻这也是笔记本商们的惯用伎俩 出问题都是用户使用不当花2000换个不可能 东西不行还想再黑你2000块 真够无耻要是一直协商不好 你就投诉吧 有没效果在看了 最好联系媒体报道实在没办法就网上到处发帖 他们就怕这个  把图也最好贴上才用一个月 进没进水你自己还不知道吗 90%多的可能是他们的主板质量本身有问题
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终于找到同样的问题的人了，我也是这样，开机后出现花屏死机，最后还无法登入系统，拿到杭州文三路惠普金牌维修店维修，当时检测说是热后花屏引起电脑故障，是主板上有问题照成的，在保修期内可保修。可过了2天后，打电话告诉我说我主板有水迹，不于保修，是人为破坏。我郁闷了，我都电脑都没进过水，怎么可能出现这个问题？而且发给我2张疑似我的主板损坏部位的照片，上面看上去是有腐蚀，我现在没时间去维修店，所以不知道是否是我的。现在我的维修工程师要我必须换主板，自付1900，可以给我更换。。而他们客服和销售经理告诉我说，付900修理费可以给我反厂维修，直到维修好。吗的，一个说必须换，一个说拿钱就可以修好。明明是在保修期，为什么拿到他们那去就变成人为造成的主板损坏，不给保修。。要是拿到别的维修店去，告诉我说以后电脑有问题他们不负责，不再承诺保修。。草。都他们的是杂碎！大家也给我建议，让我怎么去维护我们消费者的权益！
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我也一样，NND，在福州六一路的惠普客服报修的，惠普特不厚道，就是找借口不给保修。我的3704TX一直自己在用，没进过水，也是突然用着就黑屏了，然后屏幕再点亮不了了，打开后，发现主板上有腐蚀的地方，键盘下的铁板上有两处类似水迹，一处在散热管的位置上，但主板上没有水的痕迹，却有好几处分散的腐蚀的地方，有一处甚至是在一个插头上，插头没有贴着主板，而且插头有五个针，却是靠里的三个针腐蚀了，靠近键盘边沿的没腐蚀到，如果是进水引起的，怎么可能主板上没有水流动的痕迹，却造成好几个地方腐蚀？我怀疑是散热管泻漏引起的！而且惠普说换个主板要四千多块！我问客服是什么原因引起的屏幕点不亮，客服却不说。
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急救啊，我的电脑昨晚进水了， 然后今天开不了机了， 开机就自动断电。
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昨晚朋友喝了酒， 玩我的时候喝水不小心把水喷电脑上面了，
当时我就用吹风机吹过了又用风扇吹了好久， 结果今天开机的时候开不了机了， 开机到标志那就自动断电， 求救啊，求各位大侠指点，
保修卡没在学校，
如果去修， 要多少钱啊，
还有前两天刚换加了一根条， 的， 三代。
有没有可能是因为内存条的原因，
求救啊、、
进水属于人为损坏 目测坏了 修的话要
对 第2楼 ju 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
我保修期没过，
拿去售后了，
修好了已经，
但去取的时候发现H键不管用，
又继续在那修了，
他们没说钱的事啊。
我也没说是进水坏的，
对 楼主 ai 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝楼主你好~~
做个机器的硬件检测，方法如下：机器关机的情况下，按住FN功能键不放的同时按一下开机键，出现彩色屏幕听到滴的一声时，选择字母Y，让机器跑个硬件检测，检测结束会跳出一个方框，提示选择Yes or No，你看这之前会不会有错误提示。如果无法进去检测应该是挂了，可以到
查询一下最近的维修点送去具体看看。
——————————————————————————————————————————————————..cn——————————————————————————————————————————————————关于售后保修遵循国家规定的“三包”保修原则。若需要售后保修服务，请参照说明书的保修条款，送至戴尔官网指定的保修地点，或者电话致电戴尔官网的工程师以获得详情。 电话开通时间：工作日 8:30am-17:30pm ——————————————————————————————————————————————————
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笔记本进水开不了机怎么办 笔记本进水维修多少钱？
来源：百事网原创
编辑：admin
日常使用笔记本的时候，有时候容易不小心将水弄到笔记本上，导致笔记本进水。另外春夏季经常会下大阵雨，有时候由于将笔记本放置在窗户旁的桌子上，但又没关窗，这样也很容易导致笔记本进水，现在问题来，笔记本进水导致开不了机怎么办？如果拿去维修，要花多少钱呢？针对笔记本进水话题，电脑百事网小编谈谈个人观点。笔记本进水开不了机怎么办？笔记本进水后，第一时间要做的是断开电源、关机、拆卸电池，然后尝试清理，千万不要急着开机，否则容易烧坏更多硬件，如果遇到笔记本开不机，可以试试拆机清理的办法。1、首先第一时间断电，然后将笔记本内置电池取下来，防止内部短路，烧坏硬件；2、如果熟悉比本拆机，可以将笔记本键盘、硬盘、内存等可以拆卸下来的硬件都拆卸下来；3、然后查看笔记本内部进水是否严重，如果笔记本内部有明显进水，可以使用酒精或者吸水纸将这些都清理干净；4、检查键盘是否进水，如果有进水，也需要拆卸下来清理一下。大致清理完后，不要别急着组装，可以将拆卸下来的笔记本放置在一个温度比较高的环境进行水汽蒸发，也可以使用热吹风机对着笔记本内部进水位置，均匀吹吹，尽可能将内部的水汽都蒸发掉。大致做完这些后，我们再将笔记本放在一个干燥通风的位置放置一段时间，建议放24小时左右，之后再将硬件都安装回去开机试试，如果依旧开不了机，只能拿去维修了。一般来说，如果笔记本进水后，我们自己在未清理进水的情况下，擅自通电开机，那么65%机器没救了，电和水在一起很容易短路，而短路对电子产品产品来说，向来都是致命的。笔记本进水维修多少钱？如果笔记本进水清理后也无法开机或者进水后，笔记本出现冒烟，那么可以肯定笔记本出现了比较严重的进水故障，只能拿去维修了。
那么笔记本进水维修要多少钱呢？对于这个问题，其实没有统一答案的，主要是看笔记本损坏的情况，如果只是简单的不致命短路，一般自行清理解决就不要花钱，如果是出现硬件损坏，那维修就比较贵了。一般笔记本进水比较严重，最容易损坏的就是主板了，普通笔记本主板损坏，需要更换主板，价格一般需要三四百元，如果换的是二手主板，价格在200元左右；如果只是屏幕进水损坏，无法维修的话，换屏一般需要三四百元。此外，如果是笔记本硬件没有什么损坏，只是键盘进水失灵的话，可以买个USB键盘，几十元搞定，如果是需要换笔记本内置键盘，一般需要一两百元。关于笔记本进水维修多少钱，其实主要根据笔记本型号和损坏程度而定，价格一般几十到几百元，如果笔记本内部硬件大面积损坏，那么维修价格可能会比较贵。最为为大家附上以上笔记本进水后的维修案例。
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笔记本的电脑主板进水坏了，开不了机，厂家会保修吗？
不小心把水倒进笔记本里面了，开不了机了，请问厂家会保修吗？
这属于人为损坏，原则上厂家是不保修的。但是，每个厂家的政策不一样，你可以拿到售后去问一下试试。}