如何走信保订单不退税-一达通 - 出口交流 -
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港荣会计 香港銀行办理 当天拿帐户 Q:
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如何走信保订单不退税-一达通
各位好，我们公司是家具外贸公司，越来越多的客户要求走信保，所以我们也想尝试一下。
但是由于家具行业，很多产品需要商检，比较麻烦。老板希望一些免检的产品走信保订单，但是不退税，请问怎么操作？
有经验的朋友请分享一下
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进口缴款书
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一达通我是不用，我自己可以退税。
(专注代理出口打包服务)
垫付退税+L/C和OA等交易风险融资
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来自 阿里巴巴一达通外贸出口平台
一达通&&现在退税很好啊 提前退税3天就到账啊&&信保订单是必走一达通的&&信保以后会是趋势了& &可以提高排名&&加征信分积累数据&&还有疑问楼主可以加我企鹅
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色情、暴力
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如何说服客户不走阿里巴巴信保，直接T/T
我有更好的答案
主要是得看哪个国家的客户，有些信誉高点的可以做，有些信誉低点的确实是没有必要去冒这么大的险！ 查看更多答案
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换一换
回答问题，赢新手礼包【信保小贴士】“小微企业信保易”产品应用指南
为保障小微出口企业海外收汇风险，中国信保创新推出 “小微企业信保易”产品，2012年-2016年累计支持小微企业4万多家，保障出口超过700亿美元。为帮助小微出口企业更好了解产品，下面介绍“小微企业信保易”的主要保障内容。
一、保障范围
（一）“小微企业信保易”支持对象是谁？
“小微企业信保易”是中国信保为年出口额在300万美元以内、或符合国家《中小企业划型标准》（工信部联企业[号）规定的小微企业量身打造的出口信用保险专属产品。
（二）“小微企业信保易”保哪些风险？
“小微企业信保易”保障企业出口收汇面临的商业风险和政治风险。
商业风险包括：
买方破产或无力偿付债务
买方拖欠货款或拒绝接受货物
开证行破产、停业或被接管
开证行拖欠或拒绝承兑
政治风险包括：
买方/开证行所在国家(地区)：
禁止或限制汇兑
禁止买方货物进口
撤销买方进口许可证或不批准延展
颁布延期付款令
发生战争暴动导致买方或开证行不能履约
（三）“小微企业信保易”保哪些出口业务？
在保单有效期内自行签订合同并以企业名义报关出口的业务均属于保险保障范围。
委托外贸公司、外贸综合服务企业等机构代理报关出口的业务不在保单保障范围内。
向阿富汗、索马里等22个国家（地区）的出口不在保障范围内，具体不承保国别（地区）详见《保单明细表》中。
（四）投保后，最高能获得多少保障？
每张保单的保障额度由《保险单明细表》中“赔偿比例”、“单一买方/开证行赔付金额上限”和“保单最高赔偿限额”三项指标确定。
赔偿比例：
一个固定比例，对投保企业出口收汇的实际损失，中国信保按这一比例支付赔款。
单一买方/开证行赔付金额上限：
投保企业在某一个买家或开证行项下获得赔款的累计最高额度。
保单最高赔偿限额：
指投保企业在该保单下获得赔款的累计最高额度。
（五）保障从什么时候开始生效？
保障从保单生效日开始。保单有效期1年，具体日期标注在《保险单明细表》中。投保企业可以查阅纸质保单，也可以登陆中国信保官网“中小企业网上投保平台”查看。
（六）保险合同包括哪些部分？
以下单证构成一份完整的“小微企业信保易”保险合同，需妥善保存：
《投保单》
《短期出口信用保险中小企业综合保险条款》（小微企业适用）
《保险单明细表》（部分保单以保险合同代替《投保单》和《保单明细表》）。
《批单》（保单续转或变更保险条件时由我公司出具）。
二、理赔要点
（一）什么时候应该向中国信保提出索赔？
买方收货后超过应付款日30天仍未支付货款，即视为发生拖欠风险。投保企业应在拖欠风险发生后30天内提出索赔。
买方或开证行破产、买家拒绝收货、开证行拒绝承兑，或买家、开证行所在国家（地区）发生政治风险，投保企业应在风险发生后10个工作日内提出索赔。
（二）发生收汇风险后怎样索赔？
中国信保提供“线下”和“在线”两种索赔方式：
线下索赔：投保企业联系中国信保客户经理，递交相关材料，完成索赔。
在线索赔：投保企业登录中国信保“中小企业网上投保平台”，选择“索赔业务”栏目，按提示填写索赔信息，将索赔文件扫描上传，完成索赔。
（三）理赔要经过哪些环节？
主要环节参见以下图示：
（四）索赔时要提供哪些文件？
投保企业填写的《索赔申请书》贸易证明文件：
o 贸易合同
o 运输凭证
根据出险情况提供相应风险证明:
o 买方/开证行破产证明
o 买方拒绝收货证明
o 开证行拒付证明
o 政治风险证明等
注：理赔过程中可能需要提供更多相关材料，必要时投保企业需要向中国信保出具委托代理文件。提出索赔申请后，投保企业有义务协助中国信保开展海外调查。
（五）赔款金额如何计算？
投保企业最终获得的赔款由实际收汇损失与保单约定的“赔偿比例”、“单一买方/开证行赔付金额上限”和“保单最高赔偿限额”三项指标共同确定，具体计算过程如下：
第一步：按比例计算收汇损失
结果1=实际收汇损失*赔偿比例；
与单一买家/开证行赔付金额上限比较
结果1与单一买家/开证行赔付金额上限比较，取其中较低者，得到结果2；
第三步:与赔款余额比较
赔款余额=保单最高赔偿限额-本保单历次赔款金额
结果2与赔款余额比较，取较低者为最终赔款金额。
企业投保“小微企业信保易”，保障方案为：赔偿比例70%、单一买方/开证行赔付金额上限5万美元、保单最高赔偿限额10万美元。
买家A出险，损失金额8万美元，最终我公司向其支付5万美元赔款。计算过程：
8万美元*70%（赔偿比例）=5.6万美元&5万美元（单一买方/开证行赔付金额上限）
赔款金额取较低者5万美元。
买家B出险，损失金额5万美元，最终向企业支付3.5万美元赔款。计算过程：
5万美元*70%（赔偿比例）=3.5万美元&5万美元（单一买方/开证行赔付金额上限）
赔款金额取较低者3.5万美元。
由于保单最高赔偿限额为10万美元，两次出险后共计获得赔款8.5万美元，则企业在本保单项下最高还能获得1.5万美元赔款。
（六）哪些因素可能影响
投保企业获得足额赔款？
以下行为可能导致投保企业无法获得足额赔款，敬请关注：
未及时、足额交纳保险费
已知风险发生仍然出运或交付货物
未在约定时间内提出索赔
没有积极配合中国信保案件调查或追讨
没有积极履行减少损失的义务
没能履行如实告知义务，或履行如实告知义务存在瑕疵
（七）索赔时还要注意什么？
提前沟通：风险发生后，应及时联系中国信保客户经理，获得专家支持。
备齐材料：如果投保企业提交的索赔文件不齐全，中国信保将无法正式立案调查，会严重影响理赔进度。因此，在日常业务中做好贸易合同及各类单证的管理，保存好与买家的沟通记录，对及时高效获得赔付非常关键。
积极配合：理赔过程中，投保企业的积极配合将加快海外调查、追讨、定损核赔的速度，有助于企业快速获得赔款。
三、更多服务
（一）保单到期后怎么办？
投保企业应在保单到期前2个月内联系中国信保客户经理续转保单，否则保单到期后出口的业务将不再受到保障。企业也可以通过登录“中小企业网上投保”平台，或中国信保当地营业机构网站在线完成保单续转。
（二）有个性化保障需求怎么办？
“小微企业信保易”是中国信保为小微企业提供的一款基础型保险产品。如果企业有个性化保障需求，请联系客户经理转投其他保险产品。已交纳的保险费会自动结转至新保单项下。
（三）还能获得哪些额外服务？
作为专业出口信用保险公司，中国信保为小微企业专门开发了网上平台，提供在线投保、索赔、保单续转等服务，并在平台上发布专业外贸风险资讯和相关案例，欢迎联系客户经理开通。
网络投保客户在投保时即已获得平台账户，用户名和密码请查看客户在投保时预留的邮箱和手机。
（四）忘记网上平台用户名、密码怎么办？
如果投保企业忘记网上服务平台账号或密码，请向.cn发送邮件，说明情况并申请密码重置。收到邮件后，中国信保将尽快安排重置，并将用户名及密码发送至联系人邮箱。为保障账户安全，建议首次登陆后修改密码。
特别提示：本指南仅供参考使用，不能替代企业与我公司签订的保险合同。
中国出口信用保险公司贸易险管理部供稿
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今日搜狐热点后信保时代，排名规则变化解读 - 外贸B2B -
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后信保时代，排名规则变化解读
如果说在信保出来之前的排序规则属于1.0时代，那么在信保出来以后的排序规则就是完全的2.0时代。在那个排序规则1.0时代里，应该是最美好的时代，四重匹配，六重匹配，到最后的八重匹配，影响排序规则的因素五花八门，像主图、标题、关键词、产品点击和反馈数量（喜好度）、账户年限、详情页照片质量，甚至产品描述等各种信息都能影响一个产品的排名高低，排名上升通道多种多样，只要操作得当，一个热门关键词排在紧接着P4P的位置是很有可能的。所以，当时也产生了一些玄学，如标题处在多少字符左右排名效果最好；详情页多复制粘贴一些关键词，并把这些关键词颜色设置成白色（肉眼不可见但是系统能抓取到），有助于排名；产品图片名称命名为关键词有助于提升排名等等。不知是阴错阳差，还是真有其因素影响（反正我都没试过），各行业各业的操作员在这个平台上发挥自己的本事，并且都小有所成。然而在这个后信保2.1排序时代，如果你还在用以往1.0的方法操作后台，除非平台有不断的信保在走，不然效果应该不会太好。那么，1.0的排序规则和2.0与2.1有何不同呢？
信保因素对排名影响高于一切
所有的新鲜事物刚出来的时候，生存环境都会非常艰难，当然信保也不例外。信保刚出来是不影响排名的，靠客户经理宣传，靠各种培训打广告，然而因为信保改变了原有的外贸流程，感觉好好的下单变得更加繁琐，而且必须走一达通才行，非常麻烦，所以供应商们并不买账，几个月下来打的广告基本没效果。所以阿里祭出大招，把信保走单量和金额纳入到排名因素当中。
我记得刚出来那会，客户经理对我说，信保对排名影响非常大， 站到60%左右。然而在操作后台的我们经过一段时间都知道，影响远远不止60%，说是完全由信保主导也不为过。因为同样产品的两个平台，走不走信保对排名影响真的非常大，走信保的可以每天不用去维护、优化，排名都会非常靠前，至少能进第一页，多走几单能进前10，不走信保，就算每天花再多时间去打理，去优化标题和关键词，排名照样一动不动上不去，普遍排名在第二、三页，这还算好的，热门的词基本在五页以后。
金角以前操作过一个平台，新开没几个月，前期铺设一些产品以后定期走信保，排名一路飙升，最好的时候处在首页第六、七的位置，连直通车的钱也省了。所以在现在这个版本中，不走信保想把热门关键词推到首页那根本不可能，换句话说，如果有人告诉你他的关键词排名非常好，那你也不要惊讶，你只比他少走了信保而已。
其他排名因素被弱化的很严重
文章一开始我提到，信保出现之前排名影响因素五花八门，然而现在是信保一支独大，其他所有因素，包括产品图片、产品信息、四重（六重、八重）匹配规则、信息完整度、产品更新周期、客户喜好度等对排名影响都被弱化了，但是有两点除外，标题和关键词。
现在标题还是第一匹配要素，关键词和标题的匹配度还是很大程度上影响着排名的高低，但是信保平台可以无视这两点。但是对于没有信保的平台来讲，这两点无疑是让平台有起色的唯一途径，毕竟每月能走信保的，产品和你一致的平台是有限，所以如何在那些不经常走信保的平台中胜出，排名相对能靠前一点，全靠关键词和标题。
一个产品在刚发布之后和发布之后一到两个礼拜左右会有不同的排名，一般来讲会提高一些，我在不同平台的产品排名都验证了这一点。目前我无法合理的解释这个情况，只能把它归结为数据积累带来的效果。
产品排名并非一成不变
如果在1.0版本时代，一个产品的排名上去以后，如关键词A下面最靠前的是产品B，那么这个产品B会在相当长一段时间内一直占有这个排名位置，当时的说法是“一个萝卜一个坑”，尽早占了这个坑，其他账号下的产品很难顶替掉，除非两种情况，第一，这个产品B被直通车设置为优先推广，第二，后台排名规则更新。这个规则在现在2.0版本中，对于没有信保的平台还是存在的，这个规则很残忍，对于新入手平台的业务员一点都不友好，好的资源都被老业务员占了，新业务员很难超越之前的排名。
然而这个现象在信保平台却有不一样的表现，关键词A下的排名不仅仅只有产品B，其他产品C、产品D都有机会排在首页，只要标题中出现关键词A就可以。信保平台关键词对于排名的影响被进一步弱化，标题变得尤为重要，尤其对于那几个超级热门词来讲，对于一般关键词，我还是推荐老老实实的按照套路来写比较好。这就是为什么信保平台会有这样一种现象，今天关键词A下面排名最靠前的是产品B，明天或者一个礼拜以后就变成产品C了，再过段日子变成产品D了，最重要的是产品C和产品D的三个关键词并没有关键词A。我认为造成这种情况是由于本事信保排名与非信保排名在规则上有略微不同导致，信保排名是从整个平台搜索与关键词A匹配度较好的几个产品，然后轮流展示，所以才会有这种产品经常变化的情况发生。
排名1.0规则和2.0最大的不同点在于信保的出现，那么2.0和2.1有什么不同？信保最低走单量从一开始没有要求到现在必须高于100美金以上，为了防止恶意刷单，把一大批快递小单挡在了外面。在这个“信保即一切”的阿里国际站，可操作性实在是大不如前，但是没有信保也并不是没法做了，现在我的做法的是把目光转向蓝海词、长尾词，提高搜索面，然后把产品介绍做精做专。只要方法得当，再加坚持不懈的努力，就算没有信保，平台效果照样不会太差。
[ 本帖最后由 金角 于
09:48 编辑 ]
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阅读：38057回复：86
alibaba 信保订单太坑人
发布于： 17:37
气死了都， 搞个信报订单报关问题没解决，尾款没收到，货没发出去，我要被他们搞晕死了。
最新喜欢：
铜币1595枚
发布于： 10:52
阿鲁巴巴现在大力捆绑信保，不用信保，RFQ都报不了几个，呵呵呵
用户名cnitlx
铜币66125枚
发布于： 11:17
哈萨克/俄罗斯双清关包税专线 100%包清关必到 不到立赔 货到付款 一手价市场最好陆运10~20天到 空运7-12天到 时效保证 安全稳定 全程跟踪 正规白关能退税全国收货 QQ: 电话(微信): 李R
发布于： 15:10
人家是阿里巴巴啊，覆盖供应商链的上下端还包括物流，牛逼的要死。
我们的客户经理，除了要钱的时候能见着，平时都看不到的。
铜币3385枚
发布于： 15:28
唉，阿里啊，，，，，，，，，，，，，
400 || this.offsetHeight>400){if(this.offsetWidth/400 > this.offsetHeight/400){this.width=400;}else{this.height=400;}}" style="max-width:400max-height:400" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />
用户名bstcn
发布于： 11:30
垃圾信保 草 天天推
用户名woodmachinery
发布于： 18:15
机械类出口，有个客户要求走信保，FOB条款还非要我们在信保保障到发货后。看着是个不大不小的客户，丢了可惜。
结果问题真就出现了，因为运输问题机器外观损坏严重，客户硬说我们发的是二手机器不是新机器。竟然直接跳过我们，在阿里后台投诉，要求我们退款而且退款金额比机器在合同的金额还多！！！货已经发走两个多月了，客户提出这样的要求。设备出口，实际设备和合同参数有些出入很正常。至于是否是二手的，已经告诉客户他的机器是加长型的，有部分是定做的和常规机型还不大一样，所以绝对不可能是二手的，而且出厂前试过机可以正常运转没问题。视频也发给过客户，他明知道在厂里的时候是可以用的。非不配合安装，揪着外观问题找借口说我们发的是二手机器，非要阿里巴巴验货退款。请问这种情况怎么验呢。就算找验货公司的人，他们又不懂机器，而且机器陆运海运又陆运，后台确认收货都有一个多月了，他们怎么判定是不是二手机器。平常这种情况都是客户直接和我们协商解决，最多补偿客户一些修补费。现在可好了，人家直接要超额退款。
这样算，阿里的信保说白了就是给客户提供了一个免费试用的借口。都是一边倒，供应商毫无优势可言。
用户名cnlsbd
发布于： 17:57
：机械类出口，有个客户要求走信保，FOB条款还非要我们在信保保障到发货后。看着是个不大不小的客户，丢了可惜。
结果问题真就出现了，因为运输问题机器外观损坏严重，客户硬说我们发的是二手机器不是新机器。竟然直接跳过我们，在阿里后台投诉，要求我们... 请问后来如何解决的啊？ 我们也遇到了类似的问题
用户名cngdnm
发布于： 18:02
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
用户名woodmachinery
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_重天#
发布于： 17:41
：请问后来如何解决的啊？ 我们也遇到了类似的问题 刚收到阿里巴巴系统回复，看了莫名其妙很气人。请登陆该笔信用保障订单页面对该纠纷做出响应（依次点击“查看纠纷详情”、“Upload Evidence”）或查看纠纷状态。 请勿直接回复此邮件 致***Machinery Co., Ltd.: 非常感谢您使用阿里巴巴，也非常感谢您对我们的支持！ 关于贵司在阿里巴巴国际站信用保障订单***，我方收到买家投诉贵司提供的货物质量未达到双方约定的标准，请贵司两个工作日内选择该笔订单解决方案： 1. 取消订单并退回买家支付定金； 2. 申请我方介入按照信用保障服务规则发起验货，我方将根据验货结果进行判责（注：若买家确认验货，验货费用买家先支付，后续由责任方承担） 如贵司选择方案二，请确认以下验货标准（非常重要） 双方合同中约定内容（未约定事宜参照） 如贵司对该验货标准存在任何疑问，请及时跟买家协商沟通并将双方协商一致的验货标准同步至我方。 逾期未响应且双方未对该验货标准提出任何疑问，我方将直接按照该验货标准进行验货，并根据验货结果进行判责。如因为任何一方导致验货无法正常进行，该方需承担一切不利后果。 同时建议贵司积极与买家协商沟通，如在此期间双方达成一致处理意见，请将结果同步至我方。 请注意， 1、证据不能伪造，不能涂抹； 2、请在有效的时间之内提供充足的证据，有效时间之外阿里巴巴将不再受理证据； 3、阿里巴巴有权在证据收集期不再进行再次的联系和提醒，但对于您的咨询我们会详细解答。 感谢您的理解与配合。 顺祝商祺！** 阿里巴巴国际站纠纷处理团队这是在逼着供应商要么退款，要么自己提出验货。货都发走两个月了，客户都收到两周了。。。他们怎么验货，怎么判定谁的责任。况且第三方根本不懂技术不懂机器，你说到时候会怎么判。要么客户不愿意掏钱验货，这事儿不了了之。不过也不可能这么简单。要么就是客户要求验货，最终阿里肯定是偏向客户，判我们的责任。让我们承担验货费用以及赔偿费用。如果不付钱，要么扣分，要么封号。如果正常FOB走货啥问题都没有，现在可好了，因为走了信保，客户在收到货后所有售后问题都可能随时要求你退款，所有风险都落在了供应商头上。客户倒是什么也不用承担
用户名woodmachinery
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于： 17:44
：请问后来如何解决的啊？ 我们也遇到了类似的问题 刚收到阿里巴巴系统回复，看了莫名其妙很气人。
请登陆该笔信用保障订单页面对该纠纷做出响应（依次点击“查看纠纷详情”、“Upload Evidence”）或查看纠纷状态。
请勿直接回复此邮件 致***Machinery Co., Ltd.: 非常感谢您使用阿里巴巴，也非常感谢您对我们的支持！
关于贵司在阿里巴巴国际站信用保障订单***，我方收到买家投诉贵司提供的货物质量未达到双方约定的标准，
请贵司两个工作日内选择该笔订单解决方案：
1. 取消订单并退回买家支付定金；
2. 申请我方介入按照信用保障服务规则发起验货，我方将根据验货结果进行判责
（注：若买家确认验货，验货费用买家先支付，后续由责任方承担）
如贵司选择方案二，请确认以下验货标准（非常重要） 双方合同中约定内容
（未约定事宜参照）
如贵司对该验货标准存在任何疑问，请及时跟买家协商沟通并将双方协商一致的验货标准同步至我方。
逾期未响应且双方未对该验货标准提出任何疑问，我方将直接按照该验货标准进行验货，并根据验货结果进行判责。
如因为任何一方导致验货无法正常进行，该方需承担一切不利后果。
同时建议贵司积极与买家协商沟通，如在此期间双方达成一致处理意见，请将结果同步至我方。
请注意， 1、证据不能伪造，不能涂抹；
2、请在有效的时间之内提供充足的证据，有效时间之外阿里巴巴将不再受理证据；
3、阿里巴巴有权在证据收集期不再进行再次的联系和提醒，但对于您的咨询我们会详细解答。
感谢您的理解与配合。
顺祝商祺！** 阿里巴巴国际站纠纷处理团队
这是在逼着供应商要么退款，要么自己提出验货。货都发走两个月了，客户都收到两周了。。。
他们怎么验货，怎么判定谁的责任。况且第三方根本不懂技术不懂机器，你说到时候会怎么判。要么客户不愿意掏钱验货，这事儿不了了之。不过也不可能这么简单。要么就是客户要求验货，最终阿里肯定是偏向客户，判我们的责任。让我们承担验货费用以及赔偿费用。如果不付钱，要么扣分，要么封号。
如果正常FOB走货啥问题都没有，现在可好了，因为走了信保，客户在收到货后所有售后问题都可能随时要求你退款，所有风险都落在了供应商头上。客户倒是什么也不用承担，阿里在客户面前落了个好人。
所以，机械设备千万不要走信保。客户收到货后一年内任何问题阿里都有可能插一脚。
这事儿只能耗着了，最终对谁都没好结果
用户名woodmachinery
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
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发布于： 17:51
：刚收到阿里巴巴系统回复，看了莫名其妙很气人。
请登陆该笔信用保障订单页面对该纠纷做出响应（依次点击“查看纠纷详情”、“Upload Evidence”）或查看纠纷状态。
请勿直接回复此邮件 致***Machinery Co., Ltd... 下面是我对他们的疑问1. 申请我方介入按照信用保障服务规则发起验货，我方将根据验货结果进行判责这项不是应该客户发起的吗，怎么让供应商发起？供应商又没有投诉，而且货物在客户那里。另外做的是FOB，责任只到国内港口结束。货物已经发走两个月了，有售后问题了阿里巴巴出来插一脚算什么。从工厂陆运到起运港，从起运港再海运到目的港，然后客户再陆运到他们场地，这中间任何损坏都有可能发生。怎么判断是谁的责任，阿里巴巴又怎么验货，验货标准是什么。2. 如贵司选择方案二为什么让供应商选择要求验货而不是让客户选择，投诉不是供应商发起的，而且第三方不懂技术也不懂机器，工厂的生产标准跟他们讲根本说不通。投诉是客户发起的，阿里应该先问供应商是否同意退款，不同意之后再让客户选择是取消投诉线下协商还是要求验货。供应商不是质量问题肯定不会退款，客户连机器都没安装，怎么确认机器有质量问题。国内客户用的机器都一样，别人能用他为什么就是不肯安装。3. 如贵司对该验货标准存在任何疑问，请及时跟买家协商沟通并将双方协商一致的验货标准同步至我方。如果可以协商一致还会有投诉这回事存在吗？就是因为无法达成一致，所以客户才找阿里。这让供应商怎么同步至你方。4. 逾期未响应且双方未对该验货标准提出任何疑问，我方将直接按照该验货标准进行验货，并根据验货结果进行判责。什么验货标准，请说清楚。因为出口机械设备有些东西会根据客户实际要求改动，和合同参数不一致很正常。合同参数都是参考之前设备写的或者根据客户要求写上去的，这个阿里根本无法判断，怎么判责。难道就一味地听客户和合同的？这不是明摆着坑供应商的吗？在设备做出来之前，只保证功能一致，结构一致，至于外观，尺寸，重量和其他的不到做完根本没法给出准确的参数，所以实际设备和合同参数有出入很正常。如果按照阿里的标准，国内设备大部分都不用正常出口了。5. 如因为任何一方导致验货无法正常进行，该方需承担一切不利后果。 同时建议贵司积极与买家协商沟通，如在此期间双方达成一致处理意见，请将结果同步至我方。我们在收到投诉第一时间就和客户多次沟通，而且在发货前和客户下单前多次要求他来厂里确认设备，他自己不来，现在收到货了说不想要了，有些不是他想要的，还让我们超出合同实际金额赔偿。这么无理的要求，如果你们是工厂，你们觉得有可能达成一致吗？如果双方意见和标准不一致，阿里又怎么判断。另外到底该由谁发起验货要求？怎么发起？之前已经举证过一轮，为什么又让举证？到底让上传什么？验货标准是什么？
用户名cnxbfc
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发布于： 15:02
垃圾信保，不能用，各种哇挖坑
to be a better lady
用户名jjjst
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于： 15:37
用信保就是作死
用户名shuoman
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于： 17:32
：下面是我对他们的疑问1. 申请我方介入按照信用保障服务规则发起验货，我方将根据验货结果进行判责这项不是应该客户发起的吗，怎么让供应商发起？供应商又没有投诉，而且货物在客户那里。另外做的是FOB，责任只到国内港口结束。货物已经发走两个月... 请问现在是怎么解决的呢？是退款还是验货了，我们现在也是这样的问题，客户太变态了
用户名chinakylin
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
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发布于： 14:08
信保确实很垃圾，就是老外养的狗！老外和指定货代勾结，5CBM货收取了小两千的本地费，你们见到过没？上海平帆货运(BVL）这垃圾玩意！和老外相互勾结！现在货发走了，还在纠纷中。发货是因为我们承认的费用是890元，阿里巴巴说补贴400元。货发走了，货代要我们付1516元加上405元的送货和仓库卸车费。再也不走信保！大家团结起来！所有的供应商都拒绝走信保！老外在上面下单也没有！我们后台就有好几张待确认的信保订单！我们就是不确认！当有一天，所有供应商都拒绝信保订单时，看阿里巴巴怎么办！他们有种自己生产供货啊！作为中国供应商要有骨气，要团结！不能为了一个小订单就卑微的像条狗！
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发布于： 11:24
我们货款都是发货前付清，要是指代乱收费，不好意思，提单不要了，你自己找客户收去
用户名cnmqji
铜币1605枚
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发布于： 17:40
：下面是我对他们的疑问1. 申请我方介入按照信用保障服务规则发起验货，我方将根据验货结果进行判责这项不是应该客户发起的吗，怎么让供应商发起？供应商又没有投诉，而且货物在客户那里。另外做的是FOB，责任只到国内港口结束。货物已经发走两个月... 正处理这种纠纷所以找到了这篇文章，55555....客户还嚣张得要命
讨厌，又看人家的签名。
用户名sdcable
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发布于： 17:11
干外贸10几年，只看帖子，没发过帖子，不是气急，今天也不会发
简单介绍下，我们做电线的，电线已经按客户要求截成分段，客户有要求做一下PE袋内包装，具体操作的时候因为太长不便包装，而且我们行业从来不会对电线做内包装，因为会弯曲电线本身，不便使用。当时也是为了客户好，因为是老客户，也没邮件沟通，想着收到货再做协商不迟.........
问题来了，客户收到货后抓住此点不放，要求退货退款，后来我浏览福步论坛，发现大都是这样的解决方案，我怀疑阿里信保在客户那里有这么一个按钮指向退货退款，值供应商利益保护于何地呢？
阿里的判决是请和买家沟通，如两者达不成协议，就全额退货退款。问题是电线已经截开，我们怎么办？
只说一句，信保这样搞，会被搞死，有大量的专业骗子买手蜂拥而至.........
莫说没有问题，就说真有问题，和客户都可以友好协商共同解决，这是你不用信保的状态
你用了信保，别说真有小问题，就是没有问题，也会制造问题玩死你
我不是一家之言，大家可以遍览论坛，看看相关的帖子
我们的客户经理和一达通拍档接到我的客诉，也是气愤无助...........
结果等待中
我只想说一句，阿里敢这么对我，我会关掉阿里平台.......各位慎重
用户名sdcable
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发布于： 17:14
我们不是蠢到敢自作主张忽视包装
合同里没写，而且之前订单同样产品，都没有包装
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