移动手机乱扣费赔偿问题_百度知道
移动手机乱扣费赔偿问题
所得是双倍呀，但有些莫名其妙。为什么说奖励呀，你又没参加什么比赛！两个12元都是赔偿。现在12元能买什么，不过就是一盘素菜钱，3公里的车钱，一包烟钱...我们都不会在乎，之所以投诉是想找回公道，发泄心中的气愤，结果得来的是什么？习惯性的回避，程式性的礼貌，虚伪的掩饰... 损失要赔偿的，原因要弄清楚，是非要辩明白，道歉要诚心，这些要求不过分。要是我就这么做：1.按照消法做赔偿，并出具赔偿证明2.以书面形式给出扣费的原因。3.对违规的SP下达限期整改通知，并转发给我。4.不接受客服说辞，要求其领导当面道歉。6.承诺不再发生类似事件。7.如在指定的达不到上述要求，直接投诉到工信部。
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央视：移动扣费藏“猫腻” 不明业务乱扣费
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乐视视频（le.com）All rights reserved.是移动乱扣费还是骗子？？？？_移动几个意思，这是真的扣费了吗_宝宝树
是移动乱扣费还是骗子？？？？
移动几个意思，这是真的扣费了吗，表示现在怀孕打电话很少了，信息也没几条，除了那些套餐费还有什么？我何时办了这项业务？10号充了一次50块钱话费，显示余额还有60多，尼玛，昨天又停机了，又充了50，今天发来这样条信息我很纳闷，怎么老发，打了10086查话费又不足20，我***啊死移动，你们有过这种情况吗？？？？？
自己顶一下，这个号码全是发的这种信息，还有的被我删了，刚开始以为假的吧骗人的，现在越来越觉得不对劲，话费咋这么神速的就没了！！
不懂啊！什么是吸费软件
回复 &筱晨616&
15:52:41发表的
有可能你的手机内有吸费软件
一会去营业厅看看。。
回复 &夜七&
15:48:53发表的
你直接打10086问吧。。。。
是vivo的x play，刚打电话，他说我点了什么移动商城，我确实没点，在哪找我都不知道
回复 &筱晨616&
15:56:28发表的
你的手机是品牌机还是山寨机？山寨机很多有吸费软件，我朋友就买过一个，不敢用，用了话费就给你扣没了，只能找人看看能不能刷机，不能刷机就扔了吧，不够闹心的呢
没有，我手机里那就两三个游戏，出来的我都叉掉了
回复 &我是小木朵&
16:13:44发表的
这是不是移动的业务，是你用手机买什么东西了，比方说玩游戏，最容易被扣，有没有小孩拿你手机玩游戏？
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中移动乱扣费连遭曝光 央视驳“电脑误差说”
[导读]海南黄先生2月份的162个通话计费记录，就有7个错误话单，计费差错率高达4.3%。专家认为，除非有意为之，否则机器在一个月里出现7次错误话单的情况，大约3000亿年才可能碰到一次。
《新闻1+1》日完成台本：移动通信，不是移动“收费”！主持人（李小萌 ()）： 新的一周，欢迎来到《新闻1+1》。节目一上来先提一个问题，我们国家什么行业的用户数堪称世界第一。2009年我们的手机用户达到7.5个亿，拿中国移动来讲，即便是春节期间我们每个人动动手指头发几太短信，就可以给中国移动创造十几个亿，甚至更多的价值，所以说这个手机用户是手机运营商真正的上帝，但是作为上帝，我们是否得到了应有的对待呢？（播放短片）李强（北京移动手机用户）：扣了我132.3元的彩信费。小马（上海移动手机用户）：我睡觉的时候它也在扣我钱。黄先生（海南移动手机用户）：我打7个电话就多收了2块多。解说：为什么一个小小的手机会不断地给越来越多的人带来烦恼？手机花费到底还有多少猫腻被掩盖，这是很多消费者发出的疑问。贾伯领（上海移动手机用户）：心疼啊，这都是花钱啊，一个月几百块钱，而且又没有使用过（ENT上网）。解说：这个清单到底准不准确，记者和贾伯领一起做了实验，手机关机，拔下手机卡，并由记者来保管，但是后来打印出的GPRS流量计费详单却显示，就在记者保管手机卡的这段时间里，贾伯领的手机仍然产生了14.34元的GPRS流量费，对此上海移动通讯会如何解释呢？手机用户：什么我手机上管了（ENT上网接入点），你们那里也关了（ENT上网接入点），双重都关了，为什么还要扣费？上海移动号客服专员：我已经跟您说了，因为软件的原因我们确实无法保证的。解说：事实上，像贾伯领一样关机后莫名其妙地仍然被扣GPRS流量费的手机用户远不在少数。小马：我睡觉的时候它也在扣我钱，手机关机睡觉的时候它也在扣我钱。解说：记者注意到，在贾伯领5月份的GPRS流量计费话单中，先后21次出现上行流量为零，却有下行流量的记录，也就是有21个错误话单。林昭文（北京邮电大学网络技术研究院博士）：不大可能会出现这种上行流量为零，下行流量很大的情况，通讯是一个双方的一个互动的过程，不可能是说只是单方的一个通讯。解说： 但是不可能出现的情况，就是出现了，按照部分通讯行业标准，电信企业的计费差错率应该不大于万分之一，向贾伯领这种情况，在技术上应该将近600亿年才可能碰到一次。面对这样一份错误百出的话费清单，真是见的鬼。安鸿志（著名统计学家）：很难相信这是电话交换机计费系统自身的误差记录，最大可能性就是数据被做假了。解说：再来看看海南黄先生的遭遇，他因通话时长被不规则分割计费，而被多扣话费。例如2月份的162个通话计费记录，就有7个错误话单，计费差错率高达4.3%。安鸿志：在一个月里出现7次错误话单的情况，大约3000亿年才可能碰到一次。解说：也在北京消费者李强的遭遇则很难以技术因素作为解释。李强：（09年6月21号）我在打印自己的话费详单时，发现3月份的120条GPRS上网记录中，先后有5次出现了在相同时间，被重复计了上网流量。另外我的包月流量还没有用完就出现了7次扣费记录，7个错误话单。解说：在发现问题后，李强随后向运营商反映问题，然而一个月后，他在同一个移动营业厅打印出的第二份的GPRS流量计费详单后发现，那5个重复计费记录和7个错误计费记录竟然又都意外地消失了。李强：看到第二份GPRS流量详单，当时我几乎不敢相信自己的眼睛，第一份详单上的5个重复计费记录和7个错误计费记录都被电信运营商删除了，他们既没有告知我，也没有给我退费。解说：更加离奇的是当他在此向有关部门反映后不久，打印出的第三份GPRS流量计费详单又回到了单子上。李强：那5个重复计费记录和7个错误扣费记录从有到无，再从无到有，随意添加删改，反映出一个不消的问题，我们手机用户的信息安全，看不出来有保障啊，而且也不得不怀疑运营商计费数据的真实性，因为计费的数据掌握在他手里，他既是运动员，又是裁判员，他可以随便删改手机用户的计费数据，多扣你话费。这样的话，怎么能够保证我们手机用户的合法权益？
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&▍如何把它玩的高大上？ & &对于90年代以前的人们来说，玩具是一件很奢侈的东西。没有遥控赛车，也没有遥控飞机。但是简简单单的手工艺却能带给我们满满的回忆。本期的安TV当然不是用来回忆过去的，而是给大家介绍如今的孩子都玩哪些玩具。
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