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我们一直在进步阿里“信用住” 信用有几何？
　　【导读】消费者在阿里旅游网站用“阿里信用住”预定酒店房间，入住之后发现货不对板，实际入住房间与预定要求相去甚远。《天天315》聚焦：阿里“信用住”，信用有几何？（本报道投诉线索来自百度口碑）
　　央广网北京7月9日消息 据经济之声《天天315》报道，夏天到了，大家又都开始制定旅游休假计划了。说到旅游，吃住游购娱是一条龙的。住得舒心决定了玩得舒心不舒心。还有就是出差，如果能够入住一个舒适整洁的酒店，得到贴心的服务，相信大家在工作的时候也会更加的得心应手。但是，如果酒店差强人意，估计大家心里都会感觉不舒服。今天我们就来说说住的问题。
　　最近，我们接到消费者郎先生的投诉电话，说自己用阿里信用住预定的酒店货不对板。
　　郎先生：我25号经过APP预订了深圳一家旅店的房子，是标准的双人房，它那时候正好做“信用住”的推广，通过“信用住”免验房，免押金，所以说就订了房子了，订完以后出现了一些纰漏。首先我选的是有窗户的房子，但是也标明是个标准的双人房，但实际上住的房间是没有窗户的。而且这个房屋有霉味，床单也不干净，总感觉这个价位跟160多的价位不太相符。因为如果用“信用住”，等于打五折，免了160多元钱，也就是相当于80多元钱。如果80多元钱是这样的房子，干脆实打实的价格就完了，别弄了一个“信用住”，把价格推高了，再来个打折“信用住”。它弄上“信用住”的活动，如果要退或者不住的话，对自己的信用不太好，所以只好硬着头皮住了。
　　那么到底什么是阿里“信用住”呢？郎先生是这样理解的：
　　郎先生：“信用住”就是阿里推出的一个不用交押金，也不用验房这么一个体验。就是让咱们客户通过提前在阿里上面进行预订，预订了之后，先住房子后扣费，扣费通过阿里和淘宝绑定的余额宝、支付宝还有里面那个信用卡进行扣费，也避免了客户的尴尬，同时让客户有更好的体验，不需要押金。因为现在一般传统的住店，交完房费交押金，或者是先交押金，然后交完房费再退押金，这样可能给客户一些不太好的感觉，或者说客户带的钱不够，或者没带多少现金，或者不太方便等。通过阿里“信用住”这个方式，就能够解决这个问题。同时，“信用住”还有一个积累个人信用的作用，因为它以后要跟个人征信系统进行挂钩，所以如果你“信用住”用的比较多，对你以后个人征信这块也是挺有好处，它对客户来说是一举多得的好事，对商家，对阿里本身来说。同时，商业行为也是一个全新的方式。
　　郎先生说，既然是“信用住”，就是用自己的信用做担保，店家和住客都要诚信，要相互信任。比如，“信用住”的规则就是入住不交押金，退房不进行查房，以表示对住户的尊重。但是自己在预定并且入住的酒店既交押金也被要求查房。
　　郎先生：住完了以后，扣款的时候，红包也没有办法用，因为两个打折优惠是不能叠加的，所以以前给的“信用住”的红包也用不了。说了是免验房的，但在退房的时候，服务人员还是把客人留住了，让保洁进行查房，查房之后才让客户走，所以阿里说的这个免押金，免验房就等于没有。不知道是阿里的问题，还是旅店服务人员业务熟练不太熟练造成的。 　　
编辑：昌朋淼
关键词：阿里;“信用住”;诚信
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央广网官方微信
手机央广网天津港公安局副局长陈嘉华等警员在爆炸现场失联
　　记者15日零时拨通(,)公安局副局长陈嘉华家属的电话得知，陈嘉华在港危险品仓库爆炸后从家里赶赴现场，迄今处于失联状态。
　　陈嘉华的姐姐说，8月12日陈嘉华接警后从家里出门，因时间紧迫，穿着便服出门，上衣是白色为主的彩色T恤，下身为牛仔短裤。亲友们连日来在各大医院寻找均无下落。天津港公安局也派人寻找，至今没有音讯。
　　此外，爆炸地所在的瑞海国际物流公司一名工人告诉中国青年报记者，公司南侧一条马路之隔的是天津港公安局北港分局跃进路派出所和交警支队。
　　该派出所的官方最近一次更新是8月11日，次日即发生了爆炸。目前该派出所的警员家属也正在寻找亲人。
（责任编辑：HN022）
08/13 19:2208/13 16:4308/13 08:2908/13 07:54
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