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滴滴出行取消行程要慎重 超时扣费5元
五分钟之后司机已经在往乘客的目的地赶了一段距离，这个时候乘客如果取消订单的话，司机赶路的路程就白跑了，因此设置了5元“司机补偿金”。
【亿邦动力网讯】11月18日消息，日前有用户曝料称，滴滴出行打车取消订单要被扣5元钱。滴滴扣费截图针对此事亿邦动力网联系了滴滴出行的相关负责人，负责人称，在5分钟之内取消订单其实是不扣费的，但五分钟之后司机已经在往乘客的目的地赶了一段距离，这个时候乘客如果取消订单的话，司机赶路的路程就白跑了，因此设置了5元“司机补偿金”。滴滴出行向亿邦动力网表示，订单取消时候，滴滴系统会通知用户超过5分钟会扣5元费用，并会告知司机距离乘客还会有多少距离。如果是因为司机的原因，导致迟迟没有接到乘客，或者因为交通情况导致长时间没有接到乘客，乘客可以跟司机协商取消订单，然后同滴滴出行客服反馈情况，就可以返还“补偿金”。同时，滴滴还表示称，如果乘客遇到恶意拖拉，非正常情况司机不接客获取“补偿金”的行为，可直接向滴滴客服投诉，一经证实滴滴官方将对恶意司机进行处罚。据悉，目前滴滴客服团队已经接近千人，业务也已经开通了巴士、顺风车、快车、出租车、专车、代驾和试驾七项服务。滴滴出行已在国内覆盖2.5亿的移动出行用户，在整体移动出行市场拥有超过80%以上的市场份额。
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周一至周六 9:00-18:00滴滴抽成太狠，导致滴滴司机大量退出，希望被理解
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早期的滴滴靠着巨额的补贴掩盖了事实的矛盾，无论消费者和滴滴司机，都对滴滴公司给予了很好的评价。不过呢，随着滴滴的与快的合并，吞并了优步中国，网约车开始走向垄断化了，滴滴公司的补贴开始慢慢的减少，司机们要想从滴滴拿补贴难度大大的开始加大了，矛盾也慢慢开始激化了，不少司机开始选择退出了。即遍留下来开滴滴的也抱怨较多的，除了对滴滴公司的不满呢，也有很多对乘客不满的！ 第一：抽成太狠。大家早期开始对滴滴的拥戴，是因为滴滴开始打破了出租公司的垄断化，让开滴滴的司机没有了门槛。那么呢，更关键的是，出租公司过高的份子钱，激起了全社会司机的不满。这是滴滴诞生并受到拥戴的一个原因吧，然而并没什么，现在滴滴差不多与出租车公司无两样了，百分之20%的抽成，加上其他的费用呢，司机到手的钱开始大大减少。有的司机就抱怨说呢，乘客并没有少付钱的，却到司机手上的钱并不多了。一名滴滴司机就透露，乘客付了42元，他收到的是31元，11元被滴滴拿走了。那么作为一个轻资产的公司，如此那么大的抽成啊，让一些滴滴司机的大大的不满啊。 第二：派单很不科学的，不少司机就开始抱怨，滴滴平台的派单很不寻常不科学的，有些订单的距离长达两三公里才到，对司机来说呢，除了耗费的时间较长，损耗的油也比开始较多，而一单下来呢，有的时候到司机手上的钱还不到10元钱。而且现在的城市交通比较拥堵，路口多，红绿灯多，而且派单的距离过远，所以容易引起乘客的不满，而被取消订单的几率就大大的增加，还很容易被投诉的。司机希望乘客给个好评 第三：投诉跟差评不公的。滴滴公司为了乘客的体验，给乘客开通了便捷的投诉通道，这对保持滴滴口碑呢，意义很重大。不过，滴滴的评价与派单挂钩的体系的直连的，这也让所有滴滴的司机们如坐针毡啊，乘客一个差评呢，一个投诉呢，滴滴司机的收入就会受到影响的，甚至被封禁，停止接单，而且呢，滴滴司机根本没有申诉的权利，他们就认为不公平的对待。我们在乘坐滴滴时呢，很多司机都会对我们说，麻烦给满分（五颗星）谢谢——滴滴司机还是挺在乎评分的。一般情况下呢，我都会给司机五颗星的，个别情况下有些不满意呢，我就不参与打分的。 第四：乘客根本不理解的。这也滴滴抱怨所在的，在一些滴滴司机看来呢，部分用户关车门力度都是很大的，不懂爱护车子的，让司机很心疼啊。另外，他们还认为一些乘客太刁钻，太刁蛮，不体贴滴滴司机的。比如，他们不会找标志性的地方，而且是随意定位的，让滴滴司机很难找啊，耽误的时间也较多的，也容易引起矛盾来。有的滴滴司机就说，一些乘客在小巷子里打车的，车子进出都不方便啊，也很难找人的。他们希望呢，大家多一份理解，多一份包容。 第五：隐型成本太高而且无保障的。跟出租车不同的，开滴滴的是自己车，有些城市对车的规格还有一定的规定。有些司机就认为，跑滴滴其实就是掩饰一些隐型成本，仔细算一算账呢，其实赚不到什么钱的。比如，汽车的磨损比较大，保养费，洗车费，各种费用，，即便是新车呢，开两三年，也要面临折旧的问题。而且再者呢，跑滴滴的司机们都是没有保险的，倘若身体出现一丁点的问题，巨额医疗费也很难以承担的。我总结呢：尽管在司机的眼中吧，滴滴的问题是较多的，但是呢，不可否认的事实，它是一大创新的，为大量的人创造了就业的机会，也为人们出行提供了方便，快速打车。不过呢，作为平台方啊，滴滴就应该在司机与乘客之间寻找一种新的平衡，新的体验，互相包容才行。
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滴滴司机满怀信任告知密码 乘客却用微信转走4000
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通过“滴滴软件”乘坐车辆，李某趁帮助司机办理业务的机会，使用司机手机微信向其手机微信转账4000元。
滴滴出行 京华时报讯（记者郑羽佳）通过&滴滴软件&乘坐车辆，李某趁帮助司机办理业务的机会，使用司机手机微信向其手机微信转账4000元。记者昨天获悉，李某因涉嫌犯盗窃罪，被公诉至顺义法院。 据公诉机关指控，日，李某通过滴滴打车软件乘坐孔先生的车辆，孔先生同时接到一个女乘客要拼车的活，但李某不同意，孔先生让女乘客取消拼车，但女乘客下车后错误支付了车费，打电话要求司机退车费。因在开车，孔先生便将手机交给李某并告知支付密码，李某帮助孔先生给女乘客发送了一个17元的微信红包。 后李某偷偷将孔先生加为微信好友，然后用孔先生的微信分两次向其手机微信转账4000元，随后又将微信好友从其手机中删除，后下车离开。当天，李某把微信里转出的钱提现。日，李某经民警电话通知到案。 公诉机关认为，被告人李某以非法占有为目的，秘密窃取他人财物，数额较大，应当以盗窃罪追究刑事责任。
[责任编辑：白杨 PT017]
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