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1号店买新手机突然黑屏 竟不是原厂机
17:38| 发布者: | 查看: 70| 评论: 0
赵先生在1号店购买了一部手机，在使用几个月后，手机突然黑屏无法开机，只得去维修。这一修不要紧，工程师打开机器后竟告知赵先生手机并非原厂机，不仅螺丝有缺失，就连封条也不是原厂的。就此事，1号店表示手机进货渠道正规，将调查是哪个环节出现问题。律师表示，根据现有证据商家行为已涉嫌欺诈。
手机送修被测为&非保机& 据消费者赵先生自述，他于日在1号店花费998元购买了一部由1号店自营的华为P6手机给家人使用，今年11月，&家人说手机几个月前就坏了，我发现已经开不了机，充不进去电&。 11月28日，赵先生拿着手机去清河的售后维修点，工程师打开手机后告诉他说&这部手机之前被拆开过，手机里的螺丝都不一样，在某些器件表面有明显划痕。按规定，这种情况不能保修&，赵先生听罢有些震惊，难道买到的是一部翻新机？为此他请售后工程师出具了检测单。记者在赵先生提供的检测单上看到，&经该工程师拆机检测，防拆贴损坏，缺一枚螺丝且规格不统一，鉴定该机为非保修机器&。 几番折腾商家称&不管了& 赵先生拿到检测单后，他立刻致电1号店客服，说明了情况，并将检测单等材料发到指定邮箱。此后1号店发来短信，称他反馈的手机问题已有处理结果。&说由于手机购买时间较长，他们也没办法判定该手机是否拆开过，所以不会进行任何处理。&这样的答复引起赵先生的不满，为此他又几次拨打客服投诉，得到的结果还是一样，&让我换个地方维修，他们不管了。& 赵先生表示，他还特意问过家人手机是否拿手机去找私人维修店修理过，家人表示手机坏了就一直放在家里，再没动过。&我跑维修点开了两次单子，打了好多电话，问题都没能解决，我是真没办法了。&赵先生无奈地说道。 ■1号店回应 手机渠道正规问题还需调查 昨天记者与1号店取得联系，人员表示，经过调查，该商品的供货方拥有完整的授权证明，货物来源正规可靠。&对手机类产品，我们严格按照三包法和《新消法》规定，提供保修服务。但用户若在&7天内可以退货，15天内可以换货&之外的保修期发现问题，则需要由生产厂商售后服务中心开具检测报告，并根据厂商意见做处理&，目前对于为何检测单描述为&非保机&的问题仍需调查，需要通过各环节的排查明确原因及责任，并与消费者沟通处理此事。 ■律师说法 1号店已涉嫌欺诈 北京百瑞律师事务所李晓震律师认为，在手机尚在保修期内，厂家开具了手机为&非保修机器&的检测单，就可以证明商家出售的手机存在翻新可能。因消费者按全新手机购买，则商家已经涉嫌欺诈。 李晓震解释称，&从法律上讲，如商家认为消费者存在私自维修等情况，导致手机无法保修，那商家需要提供相应证据，举证责任是落在商家一方，在无法举证的情况下，商家将承担不利后果。&
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我的手机怎么老是黑屏，现在开机都开不了，是怎么回事？刚买一个月就这样
我有更好的答案
///service-map：http,很抱歉
看看是不是中毒了，是不是经常上网。2就要看电池了，3，是不是系统坏了。最好是把电池取出来。等过去10分钟在从新开机测试一下。
如果黑屏了，但是键盘灯会亮，而且屏幕还有一点光的话就是排线松了，屏幕没坏，拿手上摇摇敲敲看，不要太用力了，不行的话拿去维修点修下 ，价格在30左右，其实已经很贵了，但是也没办法 种就是中毒了,我的就犯过,最后还是找朋友帮忙刷了机器才恢复了
如果是一点亮度都没有的话8成是坏了，修下可要好几百了，建议买新的了~
很多手机都会这样，可能是你平常不是很爱惜，经常丢来丢去，或者有摔过都会这样的 手机知识
当你的手机已经在执行一项工作，你不断的让手机执行另外的工作，手机系统不能支持，当然就罢工拉！
也可能是手机没电或者是死机状态。
如果手机黑屏的话，...
干脆再去买部青橙好了，NX就不错
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