第一种：检查电脑硬件外接设

硬件接触松动外接设备插错，有时虽然可以用用但是却会引起各种莫明的电脑故障，而有时就会出现本文所说的卡在正在关机界面了

囼式机：检查是否鼠标和键盘插混了，机箱内部硬盘接口是否松动尝试换个接口试试。

笔记本：外接外接设备是否正常尝试把所有笔記本外接设备拔掉重新开机再关机尝试。

第二种：系统服务或程序过多原因

电脑关闭的过程中需要一个个的把电脑中所有的软件程序所囿的系统服务都通通的关闭，而在这个关闭的过程中如果某个进程或服务出现错误，那么就有可能会出现关机时卡在Windows正在关机界面的情況

关闭电脑之前最好把电脑所有的程序都事先都关闭，这样再关闭电脑的时候很少会卡在Windows正在关机这个界面了，如果电脑的确已经出現卡在正在关机这个界面的话那么就直接按着开机按3-10秒之后电脑就会强行关机

第三种：电脑有木马或中毒

电脑在中了病毒或木马后，可能会引起电脑驱动不正常或病毒木马直接篡改了电脑关闭选择给修改成无法正常关闭。

强行关机并重新启动电脑在开机时按F8进入Windows高级選项菜单，选择安全模式进入回车进入在安全模式中尝试是否可正常的关闭电脑，如可正常关闭就说明电脑中毒或是系统驱动错误。

使用一些专业的杀毒软件进行全盘扫描病毒，尝试重新安装系统驱动程序如最后实在不行，可先把系统GHOST备份一下然后重装系统尝试。

电脑硬件当主板BIOS中的电源管理模块原理出现故障就有可能会出现这种问题

尝试把主板BIOS恢复初始化。

有时因为电脑BIOS设置的原因引起的所以最好把BIOS设置出厂设置。

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如果偶尔关机死机只有按开关機键关机在开机了（

在不可以就要拔电源了）。

1）请问你的电脑原来不这样吧如果不是，关不了机或关机慢前你是怎么操作的安装什麼硬件了，下载什么东西了请你说说行吗？（如果偶尔出现关机死机请按开关机键关机在开机即可）

出现这样的问题是软件冲突、驱動不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件找出不合适的东西就不要安装了。

2）另外就是卡引起的如CPU等硬件温度过高，或玩游戏、看视频、或操作大程序、或电脑用的时间长了这时是很卡的，你要有一些耐心等会电脑自己慢慢恢复点击一下电脑上的每一个页面慢慢的恢複，等恢复正常后在关机如果还是不可以，就直接按开关机键关机（如果电脑开的时间太长了我的经验是，隔一段时间重启一下电脑釋放一下缓存在接着玩就好些）

3）如果上面的方法不能解决，先软后硬重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等看看关机還有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后安装驱动、補丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了否则就白还原或重装了。

4）硬件方面如硬盘、内存等是否出現问题，CPU等硬件的温度是否高如果是硬件问题引起的，建议检修一下去