新浪百度账号被盗，申诉层层受阻为哪般？
账号被盗本来是一件习以为常的事情，我想广大站长和我想的也是一样的，去申诉去修改密码就可以，但是实际上操作起来却不是那么顺利，特别是新浪账号与百度账号，两大互联网巨头公司，这样小小的问题让我们苦逼的站长情何以堪。 新浪账号修改方式虽变，依然不
　　账号被盗本来是一件习以为常的事情，我想广大站长和我想的也是一样的，去申诉去修改密码就可以，但是实际上操作起来却不是那么顺利，特别是新浪账号与百度账号，两大互联网巨头公司，这样小小的问题让我们苦逼的站长情何以堪。
　　新浪账号修改方式虽变，依然不乏艰难
　　对于新浪账号，其实在之前一篇文章《新浪微博，你为何将用户拒之门外?》有写到过，后来发现新浪官方积极面对了此事，对修改密码方式进行改变，可谓是态度好转了。
　　就在今日，笔者重新登录账号进行设置，对异地登录进行温馨提示，修改方式也是360度大转弯，非常人性化，而不是像上次那样的无奈。
　　看了流程本来觉得非常顺畅，可是修改密码，选择绑定方式后，验证安全邮箱时，却提示&对不起，系统繁忙!请稍后重试&，接连试了5把，依旧如此，最后密码还是没有修改成功，安全邮箱也没有验证上。
　　百度账号首次登陆验证，告知疑似被盗
　　与新浪账号相比，百度账号申诉可谓是鸭梨山大，申诉失败竟然被告知&账号申诉失败，发生系统错误，请稍后再试!&
　　在优化道路上，百度产品排名优先，这不得不让我们网络营销人员去做百度产品。可是就在排名有起色之际，登陆账号却被告知&系统检测到您的账号疑似被盗，为了确保为本人操作，请先进行安全验证&，苦逼的事情接踵而至验证手机号由无到有，只有人工申诉了。
　　申诉流程也是比较简单，总共也就四步，可是按照提示要求填写联系方式、填写账号信息、提供补充信息，本想是打完收工，可是莫名的提示说账号申诉失败，发生系统错误，请稍后再试。
　　新浪和百度同为互联网巨头公司，通用账号模式也是一样，想不通的是为什么账号申诉都会遇到层层阻碍，账号申诉这一块可谓是广大用户都会遇到的一个通病，笔者希望新浪百度两大公司能够认识到账号维护这一块的严重性，让修改密码、申诉账号不再面临泪奔!笔者QQ：，愿与广大站长互相交流，共同进步!
你最喜欢的百度账号被盗，打客服电话，客户让我人工申诉，已经申诉三次，都失败了！！！&br&下面的这些截图：&br&1. 是盗号者改了我的绑定邮箱&br&&img src=&/9e04c3da4cf8cf63747db_b.jpg& data-rawwidth=&2244& data-rawheight=&904& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2244& data-original=&/9e04c3da4cf8cf63747db_r.jpg&&&br&2. 盗号者改了我的手机&br&&img src=&/efb521dfacfc71b_b.jpg& data-rawwidth=&2242& data-rawheight=&1150& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2242& data-original=&/efb521dfacfc71b_r.jpg&&3. 我账户里搜索出来的相关邮件&br&&img src=&/aabe4bf4eff5e_b.jpg& data-rawwidth=&2092& data-rawheight=&1238& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2092& data-original=&/aabe4bf4eff5e_r.jpg&&&br&&br&4. 百度旅游 App 还在登登录的状态&br&&img src=&/ad24ea473c3_b.png& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&1136& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/ad24ea473c3_r.png&&&br&5. 百度旅游我的点评&br&&img src=&/7cf5e9fc4b256b1e7b97bea29bb91584_b.png& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&1136& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/7cf5e9fc4b256b1e7b97bea29bb91584_r.png&&打电话给百度钱包，也 核实了我绑定的信用卡信息、绑定的邮箱、和账单信息，&br&求助各位，到底怎样才能找回这个账户！！！
百度账号被盗，打客服电话，客户让我人工申诉，已经申诉三次，都失败了！！！下面的这些截图：1. 是盗号者改了我的绑定邮箱2. 盗号者改了我的手机3. 我账户里搜索出来的相关邮件…
作为一名金融行业的IT从业者，分享一个亲身经历，我的百度账号是大概十年前注册的，当时没有绑定邮箱，没有绑定手机。对！你没有看错，邮箱和手机都没有绑定。前天发现帐号被绑定了一个别人的手机号，邮箱没法绑定，因为绑定邮箱需要先验证手机，这是一个死循环，无解。帐号申诉无果，根本不记得什么时候注册的，密码从一开始就没换过，而且历史上从没绑定过手机号，所以申诉的三个必填项完全无意义。但是机智的我想起百度还有个叫百度钱包的产品，既然是一款金融产品，那么我猜测比起百度的帐号申诉途径，百度钱包肯定更注重个人身份信息凭证，也许可以利用它来找回我的帐号，于是果断打了百度钱包的客服，因为我曾经在百度钱包上绑过我的银行卡，客服要了我的邮箱，按照要求提供了身份证的正反面，户口本，驾照，社保卡等一系列可以证明本人身份的证明，还有百度钱包当时绑定的银行卡的照片，8个小时后，松了一口气，陌生人的手机解绑，按照邮箱里的链接重置了密码，更换了我自己的手机号，写出来算是给大家分享一个另类的申诉方法吧。
1.建议将你百度钱包的记录整理出来，作为附件发给申诉；&br&2.找到百度账号申诉流程及证明文件要求，一个字一个字的对照，看什么是你能提供的，尽量全的准备好；&br&3.如果感觉麻烦，就放弃这个账号；如果非常重视这个账号，就不要怕麻烦，把你的文件尽量齐全的准备好交给申诉，同时，向申诉询问，还需要提供什么来证明账号是你的。&br&路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
1.建议将你百度钱包的记录整理出来，作为附件发给申诉；2.找到百度账号申诉流程及证明文件要求，一个字一个字的对照，看什么是你能提供的，尽量全的准备好；3.如果感觉麻烦，就放弃这个账号；如果非常重视这个账号，就不要怕麻烦，把你的文件尽量齐全的准备…
总体我对人工申诉机制的态度是悲观的，本人3月也被盗号，结果各种碰壁后找回账号，个人资料很全历史资料能保证不错的，真正找回概率有多少估计只有用过的人懂&br&【三点建议】&br&1.首先明确一下点，本人3月中旬详细问过客服，找回账号的时候，百度帐号举报中心与用户贴吧服务中心的帐号反馈两个平台，账号部门是不会看你在这两个平台提交的资料，结合你人工申诉的资料判断你是否可以找回帐号，目前人工申诉是唯一找回途径，尽管它包含的内容无论从时间上还是内容选取上都存在一定不完美之处。此外，这两者我都在被盗号期间无数次使用过，前者网页经常奔溃、无法提交或者留下一封系统邮件后杳无音讯，后者系统回复让你人工申诉，这里也再次强烈希望大百度不要让那么多举报、反馈平台形同虚设，来浪费我们用户的时间。&br&&br&2.补充说明一点，如果确保你们的申诉资料详尽正确却始终过不了，建议在申诉提交或失败后拨打客服电话（根据语音转接申诉引导），要求客服人员帮助后台复议，回过的类似这种情况的号主，成功的几率会很大提高，但是仅限你确实大部分资料你觉得无误、详细。（算是这半月回复过成功案例的共同点吧，包括我自己）&br&百度客服电话，转接三次&br&第一次“1-百度账号问题”&br&第二次”4-申诉找回“&br&第三次”1-申诉引导“&br&&br&3.补充提醒，发现不少申诉者忽略了人工申诉失败邮件里的‘反馈’提交页面。如果你申诉失败，点击邮件内容里的‘反馈’，在打开的网页里仔细填写一些在人工申诉里不能包括的内容资料，若该网页反馈结果依然失败，你再次对结果进行追问复议，会出现图片上传功能，建议搜集能证明你是号主的图片辅佐证据。（至于此功能是否能直接帮助号主找回帐号持保留意见，毕竟只是功能提醒，非实验成功过）&br&&br&详细的建议贴我在这里发帖说明的，因为发在百度知道意见社吧这些建议基本都遭到了吧务组删除，可以的，所以就不难免为何别人高姿态用户找不回账号了&br&&p&http:(删除）//&a href=&///?target=http%3A///p/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/p/44803&/span&&span class=&invisible&&47869&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&br&&br&这里也借楼总结下现有百度的申诉找回渠道并一一评价，以免走弯路。&br&第一种方式——【人工申诉】&br&&a href=&///?target=http%3A///%3Fgetpassindex& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/?&/span&&span class=&invisible&&getpassindex&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&唯一直接的账号资料填写渠道，有效没效要看个人情况&br&&br&第二种方式——【账号举报中心】&br&&a href=&///?target=http%3A///yichang& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/yic&/span&&span class=&invisible&&hang&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &br&这是账号举报中心，我明说了吧，这种方式你们真的可以忽略，我一个多月前的提交没有任何实质性的回复&br&&br&第三种方式——【贴吧问题反馈】的账号问题&br&&a href=&///?target=http%3A///safecheck/index%3Furl%3Dx%2BZ5mMbGPAs95UolpNuq%2BCwM2BpViN6QCzVCWuNOA%2BTv0WJC6xxXgMY1z95vPamLEfIU9%2BqmXzCuoKrnW2R/S6kJBGljn9VhejLHzRhKEzsbsBW%2Bdj6JQK2do5GCHD%2Bijac0Ru3iBR2Crvry59r3LgcXI6YG20uMy9w2TDf77vdWZhAVR4xoKDA8Zu4mdgY0& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&/hermes/feedback?category=account&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&这种我明说，也是没用的，要么不回复你，要么直接转到叫你人工申诉的死循环上&br&&br&第四种方式——【客服电话】（重要辅助）&br&仅限于资料全面的情况，这种用户结合方式一后，再拨打客服，成功率很高。&br&&br&总结：个人观点，在资料比较全的情况下，人工申诉+客服复议是唯一渠道，但是资料不全的用户，我对该机器找回渠道是持消极态度的。
总体我对人工申诉机制的态度是悲观的，本人3月也被盗号，结果各种碰壁后找回账号，个人资料很全历史资料能保证不错的，真正找回概率有多少估计只有用过的人懂【三点建议】1.首先明确一下点，本人3月中旬详细问过客服，找回账号的时候，百度帐号举报中心与用…
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