辽宁民心网投诉中心_百度知道沈阳市铁西区美好愿景小区物业收费不合理
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诉求问题：
沈阳市铁西区美好愿景小区物业收费不合理
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&办理跟踪信息：
13:47:24已进入民心网处理系统。
19:20:39民心网已分派到沈阳市政务公开办办理。
11:12:59此诉求件已被民心网跟踪办理。
10:39:18部门已报结，民心网正在初步审核。
12:05:02此诉求件已被民心网改派。
12:21:11民心网已分派到沈阳市铁西区纪委协调办理。
8:51:45部门已报结，民心网正在初步审核。
8:55:47此诉求件已被民心网跟踪办理。
14:16:15部门已报结，民心网正在初步审核。
18:02:47民心网回访复核，终审结案。
受理单位：
&(&平均办理速度 86&天&&平均办理质量 4.23&分&&诉求办理总量 3928&件&)
处理结果：
经查您反映的沈阳市铁西区美好愿景小区物业公司对2010年7月下旬办理入住手续的业主从6月30日开始收取物业费问题情况属实。针对您反映的问题沈阳市铁西区发改局检查人员前往沈阳市铁西区美好愿景小区进行调查，经过与沈阳市铁西区美好愿景物业公司高经理沟通，物业公司表示园区业主物业费收取的时间以购房人接到书面入住通知书上规定的时间为准。随后部门又与咨询人胡先生电话沟通，了解到胡先生的书面入住通知书明确办理入住手续时间为日，因此物业公司从6月30日开始收取胡先生物业费不属违规收费。至此7月下旬办理入住手续的从6月30日开始收取物业费问题得到解决。
回访情况：
民心网电话回访，诉求人表示不满意。
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营口市西市区瑞华园小区物业收费不合理
办结时间：
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星级评价：
&办理跟踪信息：
8:38:50已进入民心网处理系统。
11:21:22民心网已分派到营口分平台办理。
8:52:27营口分平台已分派到营口市西市区城市建设环境保护局办理。
8:02:48营口市西市区城市建设环境保护局向分平台申请延长办理期限。
10:24:46营口市西市区城市建设环境保护局向分平台申请延长办理期限。
9:42:04营口市西市区城市建设环境保护局向分平台申请延长办理期限。
10:52:34营口市西市区城市建设环境保护局向分平台申请延长办理期限。
15:56:03部门已报结，分平台正在初审。
13:27:03分平台审核完毕，报送至省民心网。
17:01:01民心网正在初步审核分平台报结件。
15:26:36民心网回访复核，终审结案。
受理单位：
&(&平均办理速度 31&天&&平均办理质量 5.15&分&&诉求办理总量 170&件&)
处理结果：
根据《营口市物业服务收费管理办法》中第七条的规定：住宅的物业服务收费按照政府指导价，实行等级管理。投诉人所说的瑞华园小区收取物业费每平收费0.60元，在此文件规定范围内，属于合理收费。此投诉人说的园区内什么设施也没有，因投诉人没留联系电话，无法得知指的是哪些设施。关于园区内没有摄像头的问题，营口市物业管理条例中未规定小区是否应该安装摄像头。
&&&&关于进小区的磁卡收费问题在《营口市物业服务收费管理办法》中二十五条作了规定，住宅小区出入口智能门在启用时免费向业主发放3张智能门卡，补发的按照制作成本收费。物业办询问了瑞华园小区的负责人，负责人回答在智能门启用时已免费向业主发放3张智能门门卡，如有丢失或损坏需要补办的，每张收取30元，这是根据现在市场制作成本价收取的。
&&&&由于此投诉人没留联系电话，无法与此投诉人做进一步的沟通，在此留下西市区物业办的联系电话：3282353，如果此投诉人还有疑问可以打此电话与物业办沟通。
回访情况：
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