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此款机顶盒在播放蓝光iso时，使用的方式是硬解还是软解？
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开博尔双核机型、Q7播放MKV文件无声音 解决办法
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双核机型、Q7播放MKV文件无声音 解决办法
近日开博尔公司相关方面给出了公告：近期收到客户反映我公司的机器播放MKV格式没有声音，主要是Q7、K2S、K12、K6S双核、K3双核。主要是由于用户不会操作或着是软件不支持导致。机器出厂都是不能解码DTS和杜比的，需用户自行去安装解码软件。 解决开博尔双核产品播放MKV格式视频文件无声音的具体办法： Q7用户可以通过以下方式： 1：安装安装精灵。 2：关闭声音设置里的源码输出。 3：重新开机就可以了。而K2S、K12、K6S双核、K3双核、C2S、C3双核、K610i双核等所有RK机型，都需要安装电子市场中4.2.2版本的RK万能播放器。如果您恰好遇到了这样的问题，可以按此方法解决问题。
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本帖最后由 彼此的羁绊 于
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16:17 上传
一、收到播放机后，需要准备的步骤：
1、买到播放机后，首先，你需要知道播放机应该怎样与电视机连接：
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开机连接教程 ：
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机顶盒与电视机连接视频教程，以及功能说明书：
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2、准备步骤操作好后，现在就需要开始连接网络&&连接网络方法教程：
开博尔网络连接教程：游客，如果您要查看本帖隐藏内容请
3、连接好网络后，双核机型需要安装官方提供的播放在线直播和在线点播的视频：
在主界面的首页推荐那里，进入装机精灵，下载安装后，自动安装常用应用安装好博装机精灵后，有一个一件安装，选择它就会预装厂家提供的软件， 在一栏的上面选项中，有一个博电视，就是直播电视用的软件了。
厂家自带的软件太少？下载个，更多软件随你挑选下载。下载地址：
二、功能使用篇：
应用软件类：
1、既然是一款安卓播放机，那肯定缺少不了安装多样的第三方软件的方法了，这里附上安装当贝市场教程:
2、双核播放机带有的一个特色功能就是手机控制端，与分享端，下面介绍如何使用这些强大的功能
安装方法：
在系统设置，右上方有一个二维码扫描的，使用微信，或者其他的扫描软件扫描一下，就可以下在我们官方的控制软件了
如果是连接A V线，界面不清晰，手机无法扫描可以直接在网盘里面下载，下载连接：
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使用方法：
将播放机和手机处于同一个WIFI 网络中就可以控制播放机。包括简单的方向键操作，和菜单 返回&&虚拟键盘 等
使用博控软件操作教程：
手机控制游戏和软件方法，可以参考这个图文教程：
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3、使用第三方软件扩展更多节目数量的教程：
获取节目源的方法:
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每天都会不定时的有网友更新，请时刻关注！
告诉你如何在各种直播应用中添加节目源:
三、常见问题处理方法：
①显示问题：
如果连接的是HDMI 高清线，请注意：电视机有没有设置到HDMI对应模式。设置好后按播放机的遥控器上的显示按键，多按几下，每次间隔
五秒钟，一般都可以解决这个问题。
如果还是未能正常显示，可能是HDMI 线缆松动了，试试将HDMI线调一个头使用
如果连接的是AV复合线材，电视机设置到AV模式，试试将AV线换个颜色对调下看看能不能正常显示，红色接口，或者黄色接口 接到电视机
上的黄色视频输入接口
或者参考图文连接教程：
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1：使用AV线或者是HDMI线连接电视机，电视机无图像显示或者是显示无信号，或者提示与该信号不相容？
A，判断机器能正常启动，前面的电源按钮为蓝色，不是红色
B，确定机器的接口是正常连接的，没有接错接口
C，是否调整到电视机正常的显示模式，请按电视机遥控器的输出分辨率按键进行调整（输入，TV/AV，信号源，信源 等切换视频模式的按键）
D，使用另外一根能正常显示画面的AV线接电视机，查看能否出来图像，（推荐AV线，HDMI线也可以）
E，接另外一台电视机，查看能否正常输出图像
2：使用AV线连接电视机，电视机出现黑白，粉色或者是其他异常的颜色？
& &&&把电视机设置为PAL制式，在系统设置，显示设置，TV模式，选择PAL制式。
3：接AV线或者是HDMI线，电视机显示只有半个画面或者是电视机显示的区域只是在左上角，无法全屏显示？
A，把电视机和播放器调整到PAL 或者是NTSC的同样的输出视频模式
B，重启一下播放器和电视机
C，恢复一下播放器出厂设置：进入设置---备份和重置---按右键选择恢复出厂设置---重置盒子---清除所有数据，机器重启。
4，使用AV线或者是HDM线，出现的图像超过电视机的显示区域，或者显示画面有黑边，无法全屏显示？
& &&&在系统设置，显示设置，调节一下屏幕缩放
5、通电开机后，电视机一直显示安卓小机器人界面无线循环，进入不了主界面。
双核机双清教程: 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请
按照这个教程来操作，将机器初始化就可以解决这个问题。
初始化过后，第一次开机 停留在小机器人界面时间会略长一些，等待两到四分钟左右。
如果是K610安卓版， 或者C5，C6单核机型的话
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使用这个方法，就可以解决K610I安卓版显示完开博尔图标看到机器人图标后卡住，进不了系统的问题。
C5，C6开机停留在小机器人解决方法：
下载C5的， 在按机器后面的小孔的操作过程， 改为断开电源后，再接通电源， 不停的按方向键的上键，就可以进入界面了
C5固件下载地址，下载4006 版本：
1、准备1个至少1G大小的U盘，格式化成FAT32格式（一般情况下默认都是此种格式）；
2、下载帖子后面的update.zip文件，放在U盘根目录下（记得不要解压）；
3.& &&&再把U盘插入到播放器的USB接口上面，（注：播放器不需要通电）
4.断开电源后，再接通电源， 不停的按方向键的上键，就可以进入刷机界面了
②声音问题
如果是本地视频和在线网络视频都没有声音
检查一下，是不是按了盒子或者电视机本身的静音键，把音量调整到正常大小
并在系统设置的声音设置选项中，选择第一个声音输出模式，
设置后还是没有声音的话，不排除可能是HDMI 线缆松动了，将HDMI调一个头使用试一试。
如果仅仅是本地视频播放没有声音的话
在应用市场中，下载一个RK3066万能播放器，如果是F4机型，在应用市场，的ROCKCHIP专区 下载一个4.22&&专用播放器。
③网络问题
无线联网：
搜索的到无线信号的情况下，输入WIFI 密码后无法连接&&一只处于正在连接的状态的话
把WIFI的密码设置为纯数字试一试，
如果设置到了纯数字还是无法联网的话，再更改无线器的信道参数，为11 就可以正常联网了。
如果无法搜索到无线路由器信号的话，系统设置，WIFI设置一栏 一只是一个圈圈在转动，
断开播放机电源将播放机重新启动，即可解决这个问题。
注意: 无线路由器SSID 一定要是纯英文名称或者路由器默认名称，请勿更改为特殊符号或者夹带中文。
有线联网：
连接网线后，一般情况下，经过路由器接出的网线 连接播放机后，播放机会自动联网
首先，要在系统设置，以太网设置一栏，将开关打开至&ON&状态，然后连接网线后，机器后面连接网线的地方，网卡灯正常闪烁亮的话，即可正常联网。
如果以太网设置一栏无法设置到ON 状态，一只停留在OFF关闭状态，可以在系统设置， 高级选项， 选择备份那一栏，再选择重置平板选项， 重置后，断开电源，重启播放机即可。
注意：不推荐直接通过猫连接网络，连接成功以后，返回主界面，查看浏览器能不能打开网页，如果无法打开网页，建议购买路由器使用
路由器连接网络。（猫一般是中兴，华为，我的E家等类似品牌的设备，路由器一般为tp-link，d-link，水星，磊科等品牌的设备）
手动输入ip的时候 如何知道自己的ip是多少
手动ip地址怎么查找我自己的ip （掩码、网关、域名填写方法） 。
①点击开始－－程序－－附件－－命令提示符，输入IPCONFIG回车，就是自己的IP地址。
四、本地视频播放常见问题
1、双核机型（C3双核版，C2S , C9，C7，k610双核版......）
播放本地视频出现只有图像，没有声音的现象在应用市场中，下载一个RK3066万能播放器，
再到主界面中的本地媒体，选择视频一栏& &找出需要播放的视频文件即可正常输出声音。（声音选项需要选择为第一个：RK1000，输出模
2、四核机型（F4）
在应用市场，的ROCKCHIP专区 下载一个4.22 专用播放器。
再到主界面中的本地媒体，选择视频一栏& &找出需要播放的视频文件即可正常输出声音。（声音选项需要选择为第一个HDMI声音输出模式
如果是连接光纤， 系统设置一栏，声音一栏中选择第三项声音输出模式。
使用光纤或者HDMI线连接功放时
需要进入系统设置，声音选项中，选择对应输出设备，如光纤的话，选择SPDIF-RAW源码输出
连接HDMI 线到功放的话，选择HDMI-RAW源码输出
4、字幕乱码，或者无法显示字幕？
查看外挂字幕须知：游客，如果您要查看本帖隐藏内容请
5、播放3D视频，外挂字幕显示到电视两边无法显示出3D效果：
影片3D效果正常，而字幕可能呈左右拉开状态这种情况可以通过字幕软件把字幕转换成3D字幕。
软件下载：游客，如果您要查看本帖隐藏内容请
最后推荐开博尔用户下载使用当贝市场：
当贝截图.png (908.04 KB, 下载次数: 36)
16:25 上传
论坛就缺你这样的大神
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k360i连接电视有图像没声音，请高手支招，谢谢
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木蚂蚁M点2
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才买的360i，用hdmi连接飞利浦的电视，前两天还有声音有图像，可昨天开始只有图像没有声音了，另换了台飞利浦的电视测试就又有声音也有图像，可再换到之前的那台电视还是只有图像没有声音
这是怎么回事啊？请高手给个解决的办法啊，谢谢了
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木蚂蚁M点0
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问题说得不明白，是在线影视还是硬盘上的节目？如果是在线，你的网络不通畅或者带宽不够
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木蚂蚁M点4
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你先检查下你那台有图像没声音的电视“设置”里，HDMI声音输入设置是不是不小心改了？
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木蚂蚁M点2
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问题说得不明白，是在线影视还是硬盘上的节目？如果是在线，你的网络不通畅或者带宽不够 ...刚开始的时候都没问题，现在时都有问题，网络和硬盘的都没声音你先检查下你那台有图像没声音的电视“设置”里，HDMI声音输入设置是不是不小心改了？ ...没改啊，我都看过了，最后连回复默认都用上了
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木蚂蚁M点2
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刷刷固件试试,开博尔不太稳定,我是刚入手K355,换了三版固件,最后使用美如画的彻底解决,很稳定
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木蚂蚁M点1
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你应该看看线是不是插到位。。。。
尤其是经常插拔的。
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木蚂蚁M点0
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估计是飞利浦电视机的问题 我的k355也是这个问题 换了台sony的电视机就好了
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木蚂蚁M点2
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估计是电视的问题，我换了台电视就可以了，然后换了个播放器在之前没有声音的电视上还是没有声音
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其实在&使用过程中经常会遇到类似的情况，明明有图像，但是没有声音，很苦恼，接下来分享下我自己的一个解决方法吧！
首先分为两种情况：
1、在线看直播点播有图像没有声音
2、本地播放有图像没有声音
今天着重分享下在线看直播点播有图像没有声音的问题！
解决方法：
方法一、切换不同的进行尝试！
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智能电视&机顶盒看电视有图像没有声音解决方法
11:31 上传
方法二、视频解码，同上，不同的切换看看！
QQ截图24.png (197.69 KB, 下载次数: 0)
智能电视&机顶盒看电视有图像没有声音解决方法
11:31 上传
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