根据您的描述建议您按照以下方法尝试:
1.重新下载安装尝试。
2.手机内存不足导致软件不能正常安装建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空間后重新安装尝试;
3.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据(電话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
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若您的手机无法正常使用应用程序建议您:
2.清除数据尝试,操作:设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据(注意备份软件中的重要数据)
3.待机页面-点击应用程序-设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件请卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他蝂本请您更换其他版本尝试使用(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。
6.查看该软件的使用注意事项
7.若自带软件使用时也會出现此情况,请备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。
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