该问题可能是由于在安装蓝牙驱動时没有正确安装蓝牙驱动或打开蓝牙适配器导致的。

如果没有安装正确的驱动请到电脑硬件供应商官网，下载对应系统的相应型号電脑蓝牙模块驱动然后重新尝试安装。

如果没有打开蓝牙请检查笔记本上Fn功能，并标有蓝牙标志的一个按键如果没有没有特殊说明，某些型号的笔记本会将蓝牙的开关和无线网络的开关集成在一起请尝试打开无线连接开关后重试。

如仍然没有效果请联系相应的计算机硬件制造供应商或供货商，以取得相关的硬件专业帮助