今天我手机突然收到一条短信，说我欠费已停机，我就不明白了，我什么也没干啊，怎么会被扣掉几块钱导致停机了呢，于是我就打10086去查，客服说她帮我查查原因，过了一会就问我有没有开通手机阅读，我说没有，我说我前几天还打电话问过你们客服，问她我有没有开通什么要扣费的业务，她说没有，我说你再查查，确定没有吗，她说确定没有。她说她查查看，结果确实在9月1号我有跟她们客户去过电话，她说向后台申请把话费反回给我，我说要多久，她说叫我留个号码，具体情况让后台的工作人员联系我，我说我只有这个号，现在停机了，用不了了，怎么办，她说让我去充，我说去充我还打电话给你干嘛，说了这么久都没有得到好的解决，我说我晚上再打电话联系你们吧，她说没那快有结果，我说要多久，她说要24小时，我说那好，我明天再打电话给你们。　　请问网友们有遇到这样的情况吗？　　再多说一句，我前年也遇到过这事，也是回复我24小时内把话费反还给我，但我后面没有跟踪这事，到底不知道有没有反还给我，我就不知道了，相信10086这样的大公司不会坑我这几块钱吧，今天又遇到这样的事我定要追踪到底。　　我有一个疑问，会不会10086经常做这样的事，不知不觉就扣你几块钱，用户们不可能天线去查话费吧。为什么我会发现两次这样的事呢，前年的那一次是因为我刚扣过月租，有收到短信，我扣到月租25块，还有多少多少。过了几天，我天晚上我无聊，打个10086聊聊，当客服告诉我的话费和之前我收到短信上面说的话费相差5块，我就奇怪了，我这几天都没用手机啊，怎么回事呢，她的回复和今天这个客服一样。　　这一次是因为9月1号时收到一条短信，扣掉了10块钱的短号费，还有0.98元，我这几天都是只接电话的，根本没用过，今天突然收到个短信说我欠费停机了，看到这个短信时我火大啊，为何10086总是搞这样的飞机啊，大公司欺负我这种小市民，我很无力，哎……
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　　啥是10086啊　　
　　偶也有，昨天被停机，交了几块钱。　　是联通的。　　在搞啥？
　　俺也被扣过未开通的费用，深圳移动客服说既然被你发现了，就加倍返还你话费。　　这个事情不是偶然的，反正绝大多数人是不会查话费的。
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