新民晚报数字报-公共场合无礼 家庭教育缺失
B01：新民教育
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上海迪士尼乐园开园 部分游客不文明行为引发热议
公共场合无礼 家庭教育缺失
新民图表 制图 董春洁
　　本报记者&金雷&&　　上海迪士尼乐园开园，每天的客流量达到5万人，入园，排队，游玩，拍照，餐饮，如厕……反映的是中国家庭在公共场合的礼仪教育。孩子该如何表现，家长该如何言传身教，值得关注。　　暴露公共礼仪缺失　　上海迪士尼开园以来，最被大家诟病的是“烘脚器”：有游客玩好水上项目，在厕所里把湿漉漉脏兮兮的腿直接搁在烘手机上。园方禁止用闪光灯拍照，但项目进行时仍有人开启手机闪光灯；“海盗船”上留下了白色塑料袋；花车巡游，米奇大道两侧分别拉起绳索，却阻止不了孩子来回横穿，现场工作人员不断制止，但收效甚微；为了把花车巡游看得更清楚，孩子爬上路灯支座。　　乐园入口处，设有身高1米以下儿童的免票通道。游客杨东鹏看到，一些家长让已经过了标准的孩子坐进伞柄车走免票通道。园区很大，去过的薛永麟却觉得很吵，到处都是嘈杂的声音。孩子跑散了家长在身后吼；找到座位的孩子喊家人快过来坐；餐饮店里商量买哪个套餐，座位上的和柜台前的大声对话；还有孩子踏入花坛随地大小便……　　孩子小就该被原谅？　　公共礼仪的缺失在于家庭教育的缺失，孩子的这些问题，其实都出在父母身上。人的社会化起始于家庭，人的文明礼貌的养成，必然是从家庭开始。而家庭教育有否成果，在于家长的态度。做父母愿不愿意帮孩子纠正，教给他们正确的行为举止。　　上月在上海博物馆的展览上，两个孩子闯入警戒线，摇曳作品《天使在等待》，把作品的玻璃翅膀折断，孩子的家长非但没有阻止，还在边上拍照。事后家长总拿这句话当借口——“那他是孩子呀！”　　孩子缺乏教养，但大多数家长反而觉得已经很好，这和他们自己的教养有关。新语英华博雅文化的创始人夏正权说，这一代的年轻父母缺乏如何做家长的教育。有了孩子后，没有能力给孩子提供合格的言传身教。还有一些家长认为小孩子不用那么讲究，长大后自然会教会孩子正确的礼仪，也有一些家长发现了问题，但不知道该怎么教。　　从事心理治疗同时也是两个孩子妈妈的杨进说，因为平时的宠溺，很多孩子并不接受家长的教导，甚至，处在心理逆反期的孩子反其道而行，家长要求不能做什么，他偏要做什么。一些家长往往刚开始还愿意，但说了几次孩子没有改变就放弃。如此一来，孩子得到的信息是我做得没有错，以后逐渐形成固定的行为模式，改起来更难。　　家庭只重智力开发　　日本内阁府有关家庭子女教育问题的民意测验显示，高达60%的父母把思想品质教育放在突出的位置，对学龄前儿童，更是有73%的父母认为把懂礼貌、会感谢、讲节约放在第一位，7岁至12岁孩子的父母中，53%的人认为着重教育区分是非、遵守公共道德和法规。日本父母从小就教育孩子，不要给别人添麻烦是一种行为规范，是一种道德修养。　　而我们的父母过分注重孩子的智力和知识开发，把大量的财力和精力用于带孩子上辅导班，却不在意对孩子在待人接物上基本的规则训练。结果孩子只会做题不懂做人，大学毕业踏上社会，很可能连跟人打招呼的基本意识都没有，还要父母提醒。　　有家长建议学校把礼仪课设为必修课，计入学生的评定系统，“这样总比不记不接触强。”三年级男孩的妈妈汪敏说。记者问汪敏：如果自己还有欠缺如何去教孩子？她回答：“这个问题没法回答。”她接着说，“作为家长，能够做好自己就不容易了。有时候我们觉得自己做得很好，其实并没有多好，要经常自我检讨，社会约束。”　　学校有没有条件对孩子进行教化？夏正权提到，像文科、艺术类的课程，比如语文、体育、音乐，都可以培养孩子的交往礼仪、表达技巧和行为规范。思想品德课、班会课也是有效的途径。　　外国父母值得借鉴　　杨东鹏去过东京和香港的迪士尼乐园，“在东京，乐园是按照孩子年龄来确定是否可以免票的，来玩的家长都严格遵守规则，该给孩子买票一定会买。”　　教导孩子礼仪这点上，国外的父母值得我们学习，她们用平等的方式与孩子沟通。钱晓艳经常带队出游，她记得有次在津巴布韦一家餐厅，看到一位妈妈在教孩子自助餐时刀叉该怎么放，孩子碰到有些食物不愿吃，一个劲地说“No！（不）”，妈妈就纠正孩子要说“No.Thanks.不，谢谢）”，直到孩子学会为止。　　国外的父母教孩子正确的礼仪，但绝不纵容孩子。一次在高铁上，钱晓艳旁边一位外国妈妈带着两个孩子，弟弟吵着要坐窗口的座位，但姐姐不愿意，妈妈就跟弟弟说：你可以和姐姐商量，看姐姐答不答应，她又跟姐姐说：你自己决定愿不愿意让给弟弟坐。　　杨进尝试着从孩子的角度讲解礼仪，她会对女儿说：“你不是喜欢公主么，公主可不只是长得漂亮、穿得漂亮，还会帮助别人，做女孩们的榜样。”女儿就容易接受，按公主的标准要求自己，懂得吃剩的食物不能乱扔，出去吃饭，吃多少点多少。女儿有时这个也想尝尝、那个也想试试，杨进就对她说：选择几样，剩下的下次有机会再来尝试。经常去超市采购，跟在身后的女儿很兴奋，杨进会告诉她：无论是哪个商品，都要等爸爸妈妈付款后才能拆包装。　　久而久之，孩子建立起公共意识和自己的判断能力。杨进说，最近带女儿在麦当劳用餐，隔壁一位爷爷带着孙子在吃汉堡，女儿轻轻在她耳边问：“妈妈，小弟弟干嘛站在凳子上，凳子要脏的。”　　社会风气互相影响　　很多到欧美国家和日本、新加坡等地旅游的孩子，表现和在国内完全不一样，陋习都不见了。因为，社会公共环境会对人起到约束作用，而这样的功能在国内需要加强。　　汪敏带孩子去日本游玩，过马路时，司机都会主动给行人让路，孩子迅速过完马路都会转身向司机鞠躬道谢或者举手致意。回到国内，汪敏发现儿子过完马路也会主动向让路的司机道谢。　　薛永麟住在上海西区的一个小区里，身边有不少外国邻居。薛永麟说，小区对垃圾分类还没有做要求，但你随便扔在楼道里，外国邻居就会用奇怪的眼光看着你，有些人依旧没有反应，外国邻居就会动手帮你把垃圾分好，“他们会一直这样做，直到你下一次学会。”小区里有些住户仍会乱扔果皮纸屑，恰好碰到外国邻居，对方也不当面指责，默默地在身后捡起垃圾。薛永麟说：“时间久了，孩子也知道该怎么做，旁边的大人也受了教育。”
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孩子见了人不愿打招呼，原因大致有三种：一是因为羞怯；二是不懂得见了人要打招呼是礼貌行为；三是可能受过人为的惊吓，不愿意和人打招呼。纠正这一现象的方法如下：1、三岁以上的孩子已经具备了一定的辨别性别、辨别年龄的能力，而且...
孩子见了人不愿打招呼，原因大致有三种：一是因为羞怯；二是不懂得见了人要打招呼是礼貌行为；三是可能受过人为的惊吓，不愿意和人打招呼。
纠正这一现象的方法如下：
1、三岁以上的孩子已经具备了一定的辨别性别、辨别年龄的能力，而且也具备了一定的语言交际能力。他们知道满脸皱纹、有白发的老人是爷爷奶奶，与爸爸妈妈年龄相仿的人是叔叔阿姨。这时，成人的教育方法要得当，不要对孩子过分保护， 尤其是在陌生的环境、陌生的人面前，要鼓励孩子懂礼貌、敢讲话，坚持要孩子招乎人，并告诉他招呼人才是懂礼貌的好孩子。
2、不能因为孩子不愿招呼人而不带孩子外出。成人外出时应尽量携孩子，让孩子和成人一起参与社交活动和人际交往，并且鼓励孩子接触陌生的环境。要注重在实践中培养孩子的良好的礼貌行为习惯，而且成人要做好孩子的表率，遇到熟人或孩子不认识的人主动有礼貌地打招呼，然后再向孩子简单介绍，让孩子主动地招呼人。
3、当孩子不愿招呼人时，不要说“这孩子不懂礼貌”，这样会伤害孩子的自尊心，激起孩子的逆反心理，造成尴尬的局面，而应该慢慢引导，因为孩子需要较多 的尝试和时间来适应新的事物，新的环境。应该对他表示关怀、爱护，并且陪同他寻找方法，主动开口招呼人。如爸爸带孩子上街，遇到一位孩子爸爸熟悉的同事， 爸爸可对孩子说：“想想看，他叫什么叔叔，你应该对他说什么呢?”
4、成人对于胆小羞怯的孩子要多加关心，还可以使用一些技巧来帮助适应他人与环境，如事先将可能见到的生人的相貌、特点告诉孩子，并了解孩子心中的忧虑、 尽可能给孩子提供一些咨询，让其有一定的心理准备。
5、帮助孩子树立自信心，成人应试着去发掘孩子的独立天赋，在陌生的环境， 陌生的人面前，让孩子自己判断该怎么招呼陌生的人。当孩子获得成功的经验时， 自信心自然会增强。
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孩子见人不愿打招呼怎么办
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孩子见了人不愿打招呼，原因大致有三种：一是因为羞怯；二是不懂得见了人要打招呼是礼貌行为；三是可能受过人为的惊吓，不愿意和人打招呼。
　　纠正这一现象的方法如下：
　　1、三岁以上的孩子已经具备了一定的辨别性别、辨别年龄的能力，而且也具备了一定的语言交际能力。他们知道满脸皱纹、有白发的老人是爷爷奶奶，与爸爸妈妈年龄相仿的人是叔叔阿姨。这时，成人的教育方法要得当，不要对孩子过分保护， 尤其是在陌生的环境、陌生的人面前，要鼓励孩子懂礼貌、敢讲话，坚持要孩子招乎人，并告诉他招呼人才是懂礼貌的好孩子。
　　2、不能因为孩子不愿招呼人而不带孩子外出。成人外出时应尽量携孩子，让孩子和成人一起参与社交活动和，并且鼓励孩子接触陌生的环境。要注重在实践中培养孩子的良好的礼貌，而且成人要做好孩子的表率，遇到熟人或孩子不认识的人主动有礼貌地打招呼，然后再向孩子简单介绍，让孩子主动地招呼人。
　　3、当孩子不愿招呼人时，不要说“这孩子不懂礼貌”，这样会伤害孩子的自尊心，激起孩子的逆反心理，造成尴尬的局面，而应该慢慢引导，因为孩子需要较多 的尝试和时间来适应新的事物，新的环境。应该对他表示关怀、爱护，并且陪同他寻找方法，主动开口招呼人。如爸爸带孩子上街，遇到一位孩子爸爸熟悉的同事， 爸爸可对孩子说：“想想看，他叫什么叔叔，你应该对他说什么呢?”
　　4、成人对于胆小羞怯的孩子要多加关心，还可以使用一些技巧来帮助适应他人与环境，如事先将可能见到的生人的相貌、特点告诉孩子，并了解孩子心中的忧虑、 尽可能给孩子提供一些咨询，让其有一定的心理准备。
　　5、帮助孩子树立自信心，成人应试着去发掘孩子的独立天赋，在陌生的环境， 陌生的人面前，让孩子自己判断该怎么招呼陌生的人。当孩子获得成功的经验时， 自信心自然会增强。
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