帅客打不燃火，发动机故障灯也不亮，怎么回事？_百度知道
帅客打不燃火，发动机故障灯也不亮，怎么回事？
点火线圈高压线掉了没？检查一下
不会的，打开钥匙时发动机故障灯都不亮，油泵继电器也不工作
短接油泵，看看油泵运转不，运转说明继电器坏了，不运转说明油泵坏了，短接就是直接把油泵接在电源上。
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我的也是这个问题。你把继电器拔了再插就好了。我现在正在找有没有什么好一点的继电器可以代替，是油泵继电器的事情。。。。
看看有没有火和喷不喷油，如果都正常看正时对不对。再就是侧气缸压力。
来自：求助得到的回答
首先还是检查电瓶其次检查点火装置
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东风帅客11个月回厂修理十几次-买的还是新车吗？现在还在修？
关于“郑州日产汽车长春鑫荣4S专营店” 所售
“东风帅客吉A-KT792”11个月回厂修理十几次的报告
郑州日产汽车：
我于日在长春“郑州日产汽车长春鑫荣4S专营店”，购得“东风帅客”车一辆，之后起牌为吉A-KT792。此车购后连连维修，光更换件的维修如下：
日，来4S店，前减震异响，经检查，需要更换减震器。
日更换两前减震器。
2011年3月初来4S店检查，前减震异响。经检查，还需要更换减震器。
日再次更换两前减震器。
日来4S店，后右门升降器不动了。被告知需更换，等订货。
日更换右后门升降器。
2011年15日来4S店，还是前面有异响，半轴防尘套破损，经检查，要求订件更换前右总成。
日更换右前下支臂，右侧半轴，支臂异响，半轴防尘套环破损。
同时检查发现车内常有汽油味，原本早就有，开始认为是新车没放干净，现在检查不象，说是需换件要订。
日更换活性炭罐电磁阀。
2011年9月初，来4S店，还是有汽油味，而且越来越大。
日再次更换活性炭罐电磁阀。
日早晨车出库，发现起车即息火，下车打开前机盖，发现汽油管如喷泉一样在向外喷油，整个发动机到处都是汽油。前一天刚加的一箱油，已所剩无几，我立即想办法将车移开，并处理车内的汽油，防止被点燃，发生无法想象的后果。同时向4S店求救。4S店宋厂长非常好，立刻告诉我等待拖车。
车被拖到了4S店后，被检查出，汽油管破裂，燃油基本全部喷出。之后更换汽油管。
日，汽油管刚处理完，没出修配厂多远，整个汽车仪表盘没有了任何显示。又被招回了修配厂。
此车一直在郑州日产汽车长春鑫荣4S专营店进行保养，不足11个月之内，如此多的问题都集中出现在一台车上，而且出现了26日这样危险的事故，试想如处理不当，必定是车毁人伤，那么这样的后果又谁来负责呢？
因此我书面报告给郑州日产厂家，希望厂家给我应有的回应与补偿。否则我将述之相关部门以及媒体来维护我的权力，受了气总得说道说道吧。
以上报告已于日发给郑州日产投诉电话，至今没有任何回应。而就在日，此车再次出现汽油管向外喷汽油事故，4S店只是来给换个汽油管，什么也没说。
关于“东风帅客吉A-KT792”
11个月回厂修理十几次”车主的疑问？
郑州日产：
我于日将投诉报告传至郑州日产，日再次致电郑州日产，没有任何回应，之后我向相关汽车质量网站投诉。日，关于我的投诉第一次收到来电，郑州日产汽车长春鑫荣4S专营店售后服务人员来电说：赔油的要求郑州日产要求在4S店的促销礼包中给解决，还说可以申请几次免费保养。而对我提出的汽车的质量问题一字未提。我说赔油的事不是我的诉求，而是一个客观事实，而车的质量问题还没有解决，谈这些是不是早点。从这一点看，郑州日产根本没有将客户的合理诉求当一回事。车主的疑问如下：
一、车主一直提出此车有汽油味，至今没有解决。在最后一次更换汽油管（此前日爆裂更换一次，日再次爆裂更换一次，日最后一次更换）之后到现在，没有发现有汽油味。那么是否可以判断说之前的汽油味与汽油管有关，而我此前也向4S店反映过，此车一箱55升油，最多时（指走高速），也不过跑400公里。那么油哪去了？我是否可以认为之前的汽油味就是汽油管质量不好，都渗出去了呢？渗的油谁来负责，如果再次发生12月26日的喷油事故，那么生命安全又谁来负责呢？
二、此车除了发动机，换的东西可以说是相当的多，在更换件的时候也出现过ABS自动启动，造成汽车无法驾驶的问题。那么更换上去了件又保多久呢？更换的是原产的件吗？原产的件质量过关吗？至少在汽油管这个事上，就很难让人相信，质量根本就不过关。而现在车下仍有异响，是不是之前更换的件质量又出了问题呢？那么这些问题郑州日产不过问，那他们关心客户什么呢？
三、此车购一年，跑了2万公里，来4S店20几次，小事故已记不起来了。费工、费时、费油，特别是发生了11月26日与1月6日两次汽油管爆裂，汽油飞溅的事故，严重影响了车主与家人的身心健康，这一切又谁来赔偿呢？郑州日产连一点歉意都没有吗？
综上，车主认为此车有严重的质量问题，郑州日产应彻底解决。不客气的说其他产品出现如此多的质量问题，厂家早就会根据《消费者权益保护法》上门致歉并更换新货的。
车主：韩雪峰
日大年初八
此车春节前在鑫荣4S店进行了20000公里保养，春节期间计划去农村老家。
,此车在吉林省松原市乾安县农村至返回，此车在农村期间每天启车时，汽油管都在渗油。回长后车一直在车库，日正常上班，汽油管还在渗油，鑫荣4S店来上换了个油卡子
[请牢记此投诉编号]
华先生[系统已对姓名做处理]
2010款 1.6L 手动舒适型
12:01:00.0
长春鑫荣4S店
4S店联系人
12:01:00.0
质量问题(&)
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企业/网站回复
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郑州日产回复：
已与车主联系，并达成处理意见，如有疑问，可随时与经销商及厂家售后联系，谢谢！
投诉人反馈
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刘行国 && 04:07:17.0[楼]
提醒大家，郑州日产就是这个样，你说你出问题没事，总得帮人解决吧，黑心厂商，以后俺是再也不买日产车了.
匿名 && 10:03:25.0[楼]
估计给你是2手车
刘鹏 && 04:03:52.0[楼]
赶快修，油又涨了，开车不心疼，油渗了心痛
匿名 && 08:03:17.0[楼]
匿名 && 08:03:11.0[楼]
我也是刚买帅客1.6没雨刷器，等了两星期啦，中门拉手也不好用，刚跑1600公里，就感觉响动很多，挂档觉的后面吃力不匀，响动嘛我觉的四个轮子的轴承有问题，4S店去了什么配件也没有，我想跑一趟比较远，这费用也该解决一下，
辜增援 && 10:03:37.0[楼]
同意，坚持到底，维护自身权益。厂家也要正确对待，不能忽悠车主啊！
姜景芳 && 11:02:28.0[楼]
总之，广州地区买这款车的，没有不后悔的，包括我在内，我现在已经找消费者协会及国家质检总局那里投诉了，总之得不到赔偿，我不罢休。把我逼急了，我还要找当地媒体曝光他们，广州的媒体就是多。
姜景芳 && 10:02:52.0[楼]
我的1.5排量的，买来才3个月，空调修了6次都修不好，还换了2次汽车总线。后悔买这款车了，是后悔的要死。
匿名 && 06:02:44.0[楼]
我的郑州日产帅客买了才三个月，汽车空调不制冷都维修了5次，还没修好。打电话去4S店，修车可以，赔偿免谈。太气人了，我也要写投诉
朱占营 && 01:02:32.0[楼]
偷工减料造成的
最新调解完成图片最多上传9张
点击图片可以查看大
图呦，亲！郑州日产帅客：故障五花八门 车主投诉无果
字号： T|T
　　据投诉网数据显示，2012年度接到了不少关于郑州日产帅客的投诉案例，投诉内容涉及新车零部件严重老化、底盘异响、自燃无人管、售后保修政策模糊、服务维修技术差等性质恶劣且严重的问题。记者采访了相关车主及多位汽车维修行业的资深从业人员，对车主所反映的问题作深入分析，并提供解决意见。
　　零部件屡修屡坏 费时耗油赔偿无望
　　个案1：2011年11月，广州车主姜先生在广州郑州日产广东龙骑4S店购买了帅客。才行驶400公里即发现汽车空调不制冷，3个月内到4S店进行了6次维修，并于2011年12月和2012年1月底2次更换了汽车总线，现仍不能制冷。车主怒言：&买车是用来开的，不是像玩具一样修来修去的&。每次修车都费时耗油，也没得到4S店或厂商的赔偿。该案已转交到郑州日产进行协调处理，但截止目前，未收到任何来自企业方面关于此投诉的反馈。
　　专家点评：新车就出现了这么严重的线路问题，说明车辆质量问题很严重，但车主要求厂家赔偿经济损失或无条件更换新车基本不可能。
　　个案2：车主华女士的帅客跑了不到两万公里，还处于保修期内，11个月内回厂修理十几次，屡修不好。华女士表示，此车一直在郑州日产认证4S专营店进行保养。例汽油管刚处理不到一个月，又出现了油管向外喷油的情况，4S店只是再次给予更换油管。因此，华女士书面报告给郑州日产厂家，希望厂家给予应有的回应与补偿。车辆具体的维修情况已上报给了郑州日产厂商，至今没有任何达复。
　　专家点评：相同的问题，若多次更换零部件仍未能彻底解决问题，则可大胆认为该车存在一定的安全隐患。
　　个案3：谢先生的帅客至今跑了1万公里，4月10日前往4S店做保养，发现踩刹车有吹哨声，拉手刹也有吹哨声；车辆原地不动时也有这种情况。经过3个半小时的维修保养后，车主在接车时首先检查刹车响异响问题，问题还没得到解决。该4S店技术总监称，&帅客就是这样，习惯就好，即使给车辆加点润滑油，不久还是会有异响&。该答复让车主谢先生哭笑不得。
　　专家点评：很多因素都可造成刹车异响，一般有异响就是偏磨，或者刹车片损耗过大，刹车碟变形等，修复需要专业的车床，且施工耗时繁琐，4S店客如轮转，修理每台车的时间有限。因此，车主可选择熟悉的维修店进行施工。
　　夸大宣传卖车 &镀锌钢板&名不副实
　　个案4：2012年10月，刘先生在4S店购买了一辆帅客，后门在今年春节期间追尾受伤，没过几天掉漆的地方已是锈迹斑斑。当初买车的时候厂家宣传的可是双面镀锌钢板，厂家让刘先生联系当地4S店，4S店把照片发给厂家后得到的答复是：镀锌钢板，生锈是变形造成的。于是，刘先生在钢板没变形的地方抠掉一块漆，淋了点水，几天后同样出现轻微的锈迹。看着这么容易生锈的钢板，车主不禁要问：这是镀锌钢板吗？
　　专家点评：镀锌钢板的优点是防腐防锈，不会轻易生锈，但镀锌的工艺要求较高，而且成本昂贵，一般车辆只会在重要部分的钢板镀锌，而非全车。
　　疑存安全隐患 车辆可能燃烧
　　个案5：湛江车主关先生的帅客是1.6舒适型，于2009年12月购买，现在跑了33000公里。近期检查汽车底盘时发现，加油口和油箱之间的橡胶连接管充满了裂痕，该橡胶管位于左后轮。关先生不禁心慌，加油时汽油从车身加油口注入，先经过金属管向下流，经过橡胶管水平流向右边的油箱。
　　专家点评：如果裂痕严重导致汽油泄露，一定程度上存在自燃的可能性。很多原因可造成橡胶管的老化，例如严酷的气候、零部件的质量问题等。因此，在例行保养时注意检查，如发现龟裂纹，最好立即更换。
　　个案6：车主梁先生于2012年3月购进帅客，主要用于市区内接人送货，按时到保养手册中的特约维修站保养。至今已跑约12000公里，时而发生行驶途中突然自动熄火，在城市快速通道中也是如此。路上突然失去动力是相当危险的时，轻视不得。于是把车开去特约维修点检查，得到的答复是汽油泵有问题，更换了汽油泵后还是出现自动熄火的问题，此时，维修站检查结果是火花塞不行，要自费购买。更换后老问题依旧，现在又说也许是喷油嘴坏了，是油品的问题&&至今，突然自动熄火的问题还没解决。
　　专家点评：4S店采用排除法处理是没问题，但多次更换零部件还未能解决问题，则可判定非硬件问题。现在电喷的车辆都是ECU控制的，建议到4S检查ECU故障。
　　个案7：车主王先生于日购入郑州日产帅客。同年8月8日早上，王先生开车带一家老小七口人路过一岔路口，为躲一突然横穿马路的老人撞上路中间的护栏，所幸人员只是皮外伤，但撞上护栏没几分钟就见车头冒烟，不到两分钟即起火，二十分钟内只剩下一俱空壳。当时车速在50码左右，撞击力不是很强。事后4S店的负责人让车主联系厂商。厂商收到相关资料后表示，车辆符合国家的每一项标准，不存在质量问题。车主再三与4S店联系，4S店则推托负责人出差不在，如有问题与厂家联系。
　　专家点评：撞击后起火的原因很复杂，可能是油路电路的保护性措施没有做好，也可能是汽车的其他地方先被点燃，比如轮胎或者刹车片的摩擦起火，然后再引起整个车辆的燃烧。
　　时报辣评
　　&低成本造车&让车主很受伤，郑州日产该&三省吾身&了
　　郑州日产帅客其实不存在严重的质量问题和设计缺陷，只是为求追逐低成本，采用质量较差的零部件供应，加上各种复杂恶劣的用车情况，加速零部件的使用寿命较短。而且一个部件出现问题，容易影响整个工作系统的工作稳定性，以及影响其他部件的损坏，这就是&并发症&理论。
　　郑州日产帅客好歹也是挂二汽东风标的产品，质量问题揪心烦心之余，重点是疑存安全隐患。面对客户的诸多投诉，郑州日产厂商的态度实在够&雷人&，无果的投诉更是伤害了车主和准车主的心。面对客户的无助和脆弱，郑州日产经销商也是以各种理由推搪，维修质量也不能让车主满意，郑州日产到了该三省吾身的时刻了，否则，车主唾弃、准车主远离，最终受伤的还是自己。
责任编辑： 厉俊强
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