在天猫买的衣服卖家发错货后迟迟不肯换货怎么办？
　　LZ在1月24日在一天猫店买了一件真皮黑色XXL羽绒衣，1360大洋啊！由于是送妈妈过年的新衣服，买的时候就跟客服说了，要尽快发货哦，我备注选了顺丰。1月25日下午4点，卖家发货了，EMS，由于留的单位地址，周六周日没人收货，1月28日上午我收到货。之前全部没有问题。回到家后拆开一看，心都凉了，不是黑色羽绒衣么，是件棕黄色的。　　立马在旺旺上和卖家联系了，我说我赶紧退回来，你们赶紧给我换成黑色的，卖家答复说可以。于是我当天晚上（1月28日）就用顺丰给退了回去，显示1月29日签收成功。之后我又和卖家联系，一开始推脱说退回来的包没拆，二又推脱说换货需要登记，登记的人没上班，三推脱说换货要走程序。我天天催天天催，终于催到2月5日，该天猫店宣布打烊了！之前的6天时间没人处理我的换货，现在说打烊了，不处理售后和换货了。最可气的是，2月5日说是EMS(标准)&1已经发出换货了。&&&而客服给我的快递号我在EMS网上根本查不到进度！这个根本是个假的快递号！ &于是我再次跟客服联系，说快递单号查不到进度，是不是搞错了。之后的客服说一直说非常抱歉各种抱歉，货要在初八之后才能发出，可见之前答复我说的快递已经发出的消息是假的！是骗人的！明明没有发货，却说了个错误的快递号。有人会相信他一件1000多块的衣服寄没了，重新寄出？总之现在悲催的是，我买的衣服至今没有收到，去卖家产品页面看了下，这个颜色这个型号的衣服也没有了。强烈怀疑卖家是没有货了，所以发了个其他颜色给我，然后迟迟发不出货来。当然，这只是怀疑，我没有证据。打了天猫客服，我说卖家承诺七天退换货的，为什么衣服买了半个月还没有换货？天猫客服答复我说，七天换货是指在七天内可以发起换货的申请，而不是承诺七天内就换成功的。我就无语了，那买件这么贵的衣服，随便发件货给我好了，然后让我自己换货，然后我就无休止地等下去？去看了商品的投诉页面想让客服再介入，发现天猫没有这个功能，要么退钱，要么收货！太无耻了！接下去该怎么办？继续等到初八等卖家发货？真担心他们去别的厂里去调一件皮衣过来，质量和描述有差距，质量没有保证。我现在申请退款，忍了这么多天，还真是忍不下这口气。怎么办呢，各位达人支支招吧。。。
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天猫是有营业执照的，可以查到的吧，亲可以试一试，花了这么多钱买的东西，一定要讨回公道
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在淘宝买了件衣服 如果想换个颜色怎么办
一般情况下来回路费都由买家自己出，除非是质量问题的，
的感言：谢谢哈
其他回答 (1)
与卖家谈谈，发回去
拿来时的运费是我出吗
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互联网领域专家在淘宝买的衣服寄到的时候就有开线，可是退换的邮费卖家非要让给好评后才给退回怎么办？_百度知道
在淘宝买的衣服寄到的时候就有开线，可是退换的邮费卖家非要让给好评后才给退回怎么办？
我有更好的答案
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然后到我的订单~你购买这件商品那里有个投诉选择。如果他非要你好评的话你可以吧聊天记录截取，然后投诉他不退回就不要评价，留着给差评
东西换回来了，是好的给好评也没事，如果换的东西还没到，坚决不行，即使要好评后退款也要把相关情况在旺旺上说清，以便保留聊天记录做证据
我个人认为。看自己当时心情！
那是为了赚评价，黑心
可以投诉他
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