企业人力资源管理师公文筐测试通过必备(1级)(最新修订) 徐明 (
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ISBN编号：8
出版时间：日
装帧：平装
印数：第1版
出版社：其他
作者：徐明 者
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基本信息书名:企业人力资源管理师公文筐测试通过必备(1级)(最新修订)原价：58.00元作者:徐明 (编者)出版社：机械工业出版社出版日期：日ISBN：8字数：页码：209版次：第1版装帧：平装开本：16重量：458 g正文语种：商品标识：asinB007T3Y2YG编辑推荐《企业人力资源管理师公文筐测试通过必备(1级)(最新修订)》编辑推荐:首创性：全国首次独家针对企业一级人力资源管理师考试综合评审部分所需的专业知识和综合管理技能进行编写，权威讲解，经典诠释。在京城人力考试培训中已使无数人受益，在《企业人力资源管理师公文筐测试通过必备(1级)(最新修订)》中首次独家奉献。系统性：将一级人力资源管理师公文筐测试的知识点分为6大专业模块和6大综合能力，涵盖《国家职业资格培训教程企业人力资源管理师(基础知识、1级、2级、3级)》的知识体系。权威性：《企业人力资源管理师公文筐测试通过必备(1级)(最新修订)》作者徐明博士具有多年的人力资源管理实践经验，自2004年开始担任人力资源管理师的培训工作，经其培训的学员达4万余人，对学员的学习习惯与自我管理有着深刻的认识，他所带的全程班考试通过率在85%以上。《企业人力资源管理师公文筐测试通过必备(1级)(最新修订)》针对成年学员的学习习惯设计，强调时间管理和自我管理。计划性：《企业人力资源管理师公文筐测试通过必备(1级)(最新修订)》本身就是一套学习计划，从以理解知识点为核心的公文筐测试基础和专业知识必备，到以掌握实际管理技能为核心的的管理技能必备，再到以真题训练为主的高级进阶和学有所成，对于每一部分中的计划内容，均由学员自己将时间补充完整，时刻监督每一个阶段的完成情况。实用性：本教材不仅是国家一级人力资源管理师职业资格认证考试的权威参考书籍，而且对企业管理者和人力资源从业人员的实践工作也极具参考价值，可以作为广大企业管理者的案头必备。☆美国《商务周刊》评选的畅销书，开启实时营销和公关的新时代！《企业人力资源管理师公文筐测试通过必备(1级)(最新修订)》在手，考试通过无忧！徐明博士独创企业人力资源管理师通过方****，权威讲解，经典诠释独家奉献全国职业资格考试人力资源管理师综合评审（公文筐测试）辅导教材京城人力资源管理师培训金牌讲师，培训学员4万佟人，2010年北京三个全程班全国职业资格考试通过率达87%。将有梦想的您打造成一个实战与理论结合的高级人力资源管理者！《企业人力资源管理师公文筐测试通过必备(1级)(最新修订)》既是人力资源管理师考试的必备书，也是人力资源管理从业人员的实用读本。内容提要《企业人力资源管理师公文筐测试通过必备(1级)(最新修订)》是全国首次独家针对企业高级人力资源管理师综合评审所需的专业知识和综合管理技能进行编写的，将高级人力资源管理师公文筐测试的知识点分为6大专业模块和6大综合能力。在此基础上组织复习内容和知识点，强化考试核心内容，并通过时间管理工具对学员的复习情况进行监督。全书分为公文筐测试基础知识、专业知识必备、管理技能必备、高级进阶和学有所成五大部分，帮助学员透彻理解公文筐测试精髓，顺利通过高级人力资源管理师综合评审的考试。目录前言第一部分公文筐测试基础必备学习方法与流程学习计划书（第一阶段）第一章公文筐测试概述第一节评价中心与公文筐测试第二节公文筐测试的特点第三节公文筐测试的取材第二章公文筐测试题目的编制第一节公文筐测试题目编制的原则第二节公文筐测试题目编制的程序第三章公文筐测试的实施第一节公文筐测试的适用对象第二节公文筐测试的构成与维度第三节公文筐测试结果解释评语第二部分公文筐测试专业必备学习方法与流程学习计划书（第一阶段）第一章人力资源规划第一节组织结构理论第二节人力资源战略第三节人力资源战略规划第四节人力资本理论第五节企业文化第二章招聘配置第一节面试的基本程序第二节结构化面试第三节评价中心第四节无领导小组第五节人事测评技术第六节人力资源流动管理第三章培训开发第一节培训规划第二节培训课程的设计第三节企业培训资源第四节企业管理人员的培训设计第五节培训评估第六节培训成果第七节企业员工培训开发系统的构建第八节职业生涯管理第四章绩效管理第一节目标管理法(MBO)第二节OEC管理法第三节关键绩效指标法第四节360度考评方法第五节平衡计分卡的设计和应用第五章薪酬福利管理（企业工资制度设计和调整）第一节企业工资制度设计第二节宽带工资结构设计第三节企业工资制度的调整第六章劳动关系管理第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展第二节工资集体协商第三节企业劳动争议的处理第四节重大突发事件管理第五节和谐劳动关系的营造第六节工作压力管理与员工援助计划第三部分公文筐测试技能必备学习方法与流程学习计划书（第一阶段）第一章工作条理性第二章分析解决问题的能力第三章工作计划能力第四章沟通协调能力第五章有效决策能力第六章综合能力第四部分高级进阶学习方法与流程学习计划书（第二阶段）解题基本程序解题思路2010年5月考试真题具体解题流程及参考答案2010年11月考试真题具体解题流程及参考答案2011年5月考试真题具体解题流程及参考答案第五部分学有所成学习方法与流程学习计划书（第三阶段）模拟试题1具体解题流程及参考答案模拟试题2具体解题流程及参考答案参考文献作者介绍徐明，经济学博士，副教授，硕士生导师。美国项目管理学会（PMI）认证PMP，美国国际人力资源管理协会（IPMA-HR）认证国际高级人力资源管理专家（IPMA-CS）。人力资源专家、管理咨询顾问、国家职业技能鉴定命题专家。有丰富的企业人力资源管理咨询和实践经验，为数十家企业提供咨询和培训服务。长期专注于激励约束、培训开发、招聘配置、劳动关系等方面的研究和咨询工作。参与多个政府、企事业单位的人力资源管理咨询项目。曾经服务过的企事业单位有中国石油天然气集团、中国石化集团、国家电网、中国南方电网公司、中国烟草工业总公司、中国葛洲坝集团公司、神华集团、海信集团等。在多家企业、培训机构担任高级人力资源顾问、培训师和咨询师，主要讲授项目管理师、国家企业人力资源管理师（高级、中级）课程等；为企业量身定制的内训课程有《职业化素养提升――七商修炼》《班组长综合技能提升》《平衡记分卡――公司卓越绩效的利器》《慧眼识才――科学招聘面试》《基于战略的全面绩效管理》《效率公平兼备――薪酬福利管理》《战略工作坊――公司战略与人力资源战略规划》《赢在执行――高效组织和个人执行力修炼》《卓有成效的管理者》等。授课条理清晰、深入浅出，教学方法独特精湛，讲课方式生动幽默、气氛轻松活跃，在注重理论和逻辑的基础上，辅之以即时更新的实操案例，通过与学员之间的互动，既满足能力提高的要求，又满足通过考试的要求。有重点有策略地学习、分析和提高，以形象生动的案例使学员在轻松的氛围中掌握管理的技能和艺术。出版学术专著《业绩评价视角下国有企业经营者行为问题研究》，在国内外期刊发表文章30余篇。文摘版权页：第一部分 公文筐测试基础必备学习方法与流程按照规律，要想通过人力资源管理师的考试，至少阅读本书三遍以上。通过学习第一部分的基础知识，使学员对综合评审考试中的公文筐测试有初步的认识，并了解公文筐测试程序的评价重点。第一章 公文筐测试概述第一节 评价中心与公文筐测试人才评价工作在人才资源整体性开发工作中尤为重要，只有建立和完善人才评价机制，才能驱动人才的培养、提高和合理配置，促进人才的最佳使用。然而，我国在人才测评方面起步较晚，以往对管理人员的选拔测评工作主要集中在受测者的工作经历、工作业绩，有的也尝试使用一般能力测试和个性测试，但对管理能力的评价则一直缺乏有效的工具。随着改革开放的不断深入和现代经济的高速发展，企业对人才的需求也不断提高。企业管理人才是经济建设主战场上的牛力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。在日前的管理人员评价中，测查管理能力的最有效方法是评价中心技术，尤其在选用管理人员时，评价其是否具备较好的管理能力，该方法最为常用。有研究表明，评价中心技术的预测效度在现有的各种方法中是最高的。而公文筐测试是评价中心技术的主要工具之一。评价中心技术的主要评价手段包括：诊断性面谈、投射测试、纸笔测试、小组问题解决、无领导小组讨论、角色扮演法以及公文筐测试，其中每一种测试都为能力评估提供了唯一的、重要的信息。评价中心技术中最常用、最具特色的足情景模拟测试。序言前言一年两次的人力资源管理师考试，对每一个报名者来说，都是梦想的起点。面对考试，很多人是为了获取一个证书，从而证明自己在这个行业当中的实力，或为日后进入这个行业，或为升职加薪，当然也有为获取能力而充电学习的。总之，虽然怀揣着各种各样的目的，但想获得的结果是一样的：通过考试，获得国家职业资格证书。如何通过考试？大家都知道天上不会掉馅饼，不经历风雨，怎么见彩虹？任何的成功不经过努力是不可能轻易获得的。问题的关键是也在意了，也努力了，也辛苦了，也奋斗了，然而结局却不尽如人意。怎么解决这个问题？一、积极的应考心态不管你的目的是什么，复习考试的心态很重要。首先是信心，信心不是别人给的，是自己给自己的。怎么给？在学习中逐步建立自己的信心。具体步骤是：在学习初期，先树立一个无知者无畏的信心。随着一章一章的学习和做题，随着一个一个问题的解决，信心逐渐增强。再就是，恒心――持之以恒，或者说是：坚持。我在课堂上经常讲“龟兔赛跑”的例子，相信我的学生们应该记忆犹新。没错，学习乌龟的坚持，管他比赛的是谁，他跑他的，我坚持我的！诱惑也好，摇摆也好，只要坚持就好！当然，在现代社会，坚持好说，但坚持好难！正是因为要和来自外界和自身的诱惑做斗争，在你最终用坚持战胜诱惑后，你才能感受到资格证书的可贵！二、正确的学习方法1.找到学习的规律任何事物都有它自身的规律，人力资源管理也不能例外。怎么学习理论？对于每一章，要梳理出流程，先自己梳理，然后根据本书第一部分、第二部分、第三部分所给的各章流程加以完善和对照，并牢记流程，最后根据流程把书上的知识点一个一个的消化。如果能够按照这样的步骤去做，必将会有事半功倍的效果！在工作中怎么学习？如果大家在工作中就是做人力资源的，那么所需要做的是把书本上学到的理论在实践：工作中加以运用；如果不是从事这一行业的，可以通过观察自己企业的人力资源管理，找出其中存在的问题，并相应地给出解决思路和方案，这样也可以达到目的，即所谓的“干中学”。2.掌握学习的工具看懂了并不意味着就会做！这是无数经验和事实所证明的，眼高手低是很多人的通病，因为一级人力资源管理师考试是由理论+技能+综合评审三部分组成的，而综合评审是以公文筐测试来考试的，一个包含场景的由10份文件组成的公文筐，考试时间为180分钟，平均一道公文筐题目，处理时间大约为18分钟，而这是包含了读题、形成答题思路到落笔作答三个环节。如果不在考前进行大量的练习，要想在有限的时间内做完全部的考题，不是一件容易的事。本书的第四、第五部分是使用新版教材以来的、最新的两套真题以及两套模拟练习题，通过做题，熟悉公文筐测试的出题脉络，有利于掌握正确的答题思路。三、明确的计划和有效的执行1.计划――时间管理时间对于每个人都是公平的，关键在于怎么去善待时间、管理时间。为了通过考试，必须给自己制订一个学习、复习计划，人没有计划就会显得凌乱，理不清头绪达不到目标，从现在到考试，根据时间，制订复习的阶段计划，具体计划如下：时间项目任务执行目标月日～月日（1～1.5周）第一阶段公文筐测试基础知识听课、找老师答疑通过一个月的第一轮学习，看书达到两遍（预习一遍，上课听一遍），对教材内容有系统详细的认识月日～月日（1～1.5周）第一阶段公文筐测试专业知识听课、找老师答疑月日～月日（1～1.5周）第一阶段公文筐测试技能知识听课、找老师答疑月日～月日（1周）第二阶段公文筐考试真题训练1做题，并对照教程纠正通过做题，找到复习、学习中不懂、遗漏的地方月日～月日（1周）第二阶段公文筐考试真题训练2做题，并对照教程纠正月日～月日（考前倒数第二个周末）第三阶段公文筐模拟试题1做题，并对照教程纠正最后两周的模拟考试，所得的成绩基本上就可以判断最终考试的情况月日～月日（考前倒数第一个周末）第三阶段公文筐模拟试题2做题，并对照教程纠正2.有效执行――自我管理执行力强或不强，关系着大家是否能顺利通过考试。即使计划做得再好，不去执行，不去有效地执行，计划照样是废纸一张。那么就和自己战斗，在这仅有的几个飞月里，打败自己内心的那些借口和懒惰，战胜自己，将自己制订的计划付诸实施，并且将计划坚持下去，那么在考试的路上就已经成功了一半！四、成功就在眼前心态：信心+恒心=淡定从容！方法：流程+练习+上课=事半功倍！方式：时间管理+有效执行=通过考试！努力吧！亲爱的朋友们。如果能够按照上述流程、办法去计划，去付诸实践，成功就在眼前！当考试结束后，大家走出教室，看到的将是蓝的天，白的云，一番亮丽的景色！同时还能收获意想不到的自己的坚持，自己对计划坚持的实践！其实，仔细、静静地想想：在这个世界上，对生命旅途目标的坚持和执行，才是最重要的！学会坚持，学会执行，我们将获得对自己生命的更高的期待，因为我们已拥有对更高目标追求的积淀和能力！本书由徐明博士任主编，尹海峰任副主编。参加编写的人员还有徐莉、何志超、艾青、朱晓雪。
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企业人力资源管理师考点精讲及真题解析：一级 徐明 3
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上架时间： 07:44:49
商品毛重：400.00g
商品产地：
类型：导游资格考试
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书名：企业人力资源管理师考点精讲及真题解析：一级
原价：75.00元
作者：徐明
出版社：机械工业出版社
出版日期：
装帧：平装
开本：16开
商品重量：0.4kg
一年两次的企业人力资源管理师考试，对每一个报名的考生来说，都是梦想的起点。面对考试，很多人其实是为了获取一个证书，从而证明自己在这个行业当中的实力；或为日后进入这个行业；或为升职加薪；当然也有为获取能力而充电学习的……总之，虽然怀揣着各种各样的梦想，但想得到的结果是一样的：通过考试，获得国家职业资格证书。如何通过考试？大家都知道天上不会掉馅饼，不经历风雨，怎么见彩虹？任何成功不经过努力是不可能轻易获得的。问题的关键是也努力了，也辛苦了，也奋斗了，然而结局却不尽如人意。怎么解决这个问题呢？快来读读这本书吧！
本书是根据2014年最新版第3版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师(一级)》（以下简称《教程》）编写的。本书分为三部分内容。每部分前面给出学习方法和流程，以及课程综述、框架体系和复习建议，帮助考生清晰掌握本门课程的结构体系，理清复习思路。第一部分“将书读薄”，主要将教程六大模块的重点内容进行提炼，正文严格以《教程》的章为单位，每章包括内容提要、知识要求、能力要求，并辅之以思维导图（知识点框架图），使考生可以迅速掌握教程的精髓。第二部分“真题精讲”，包括近4年的经典真题及真题解析，以《教程》章节为单位，并根据考试真题题型，对历年真题进行详细解析，所给出的答案后均注有页码，标明此内容在《教程》的位置。第三部分“通关秘诀”。将《教程》以七言绝句的方式精练为口诀，徐明博士独创《人力资源管理之独孤九剑》心法和人力资源管理师考试通过方法论，权威讲解，经典诠释。同时通过对2013年5月和2013年11月《企业人力资源管理师（一级）》考试真题的实战演练，帮助考生进行有效的临考模拟，练就解题真本领。本书内容实用，重点突出，是企业人力资源管理师应试人员不可多得的一本应试参考材料，堪称企业人力资源管理师（一级）知识点复习经典大全。同时也适合在校大学生、研究生复习考试使用。还是企业人力资源管理从业人员的实用读本。
目 录前言第一部分 将书读薄学习方法和流程学习计划书第一章 人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第二节企业集团的组织结构设计第三节企业集团人力资本战略管理第二章 招聘与配置第一节岗位胜任特征模型的构建与应用第二节人才测评技术与应用第三节企业人才的招募与甄选第四节人力资源流动管理第三章 培训与开发第一节培训开发体系设计与运行第二节企业培训文化与成果转化第三节创新能力培养第四节职业生涯规划与管理第四章 绩效管理第一节绩效管理系统设计与评估第二节平衡计分卡的设计与应用第五章 薪酬管理第一节薪酬制度设计第二节薪酬激励模式的选择与设计第三节企业福利制度的设计第六章 劳动关系管理第一节集体协商的内容与特征第二节重大突发事件管理第三节劳动争议诉讼第四节工作压力管理与员工援助计划第五节和谐劳动关系的营造第二部分 真题精讲学习方法和流程学习计划书第一章人力资源规划第二章招聘与配置第三章培训与开发第四章绩效管理第五章薪酬管理第六章劳动关系管理第三部分 通关秘诀学习方法和流程学习计划书企业人力资源管理之独孤九剑（高师版）2013年5月企业人力资源管理师（一级）全国统一鉴定考试真题答案与解析2013年11月企业人力资源管理师（一级）全国统一鉴定考试真题答案与解析
徐明,劳动经济学博士，教授，硕士生导师。美国项目管理学会（PMI）认证PMP，美国国际人力资源管理协会(IPMA—HR )认证国际高级人力资源管理师（IPMA-CP）和国际高级人力资源管理专家（IPMA-CS）。高级注册培训师，高级咨询管理顾问。清华厚德人力资源研究中心主任，中国人民大学特聘专家，中国青年政治学院教授。中组部系统博士团成员。有丰富的企业人力资源管理咨询和实践经验，为上千家企业提供咨询和培训服务。长期专注于战略规划、激励约束、培训开发、招聘配置、熔炼企业文化等方面的研究和咨询工作。主持多个政府、企事业单位的人力资源管理咨询项目。从事了十余年的企业人力资源管理师考试培训工作，培训了5万多学员，他所培训的全程班学员考试通过率达到87%以上。主编了多部企业人力资源管理师考试的辅导书，很受广大考生的
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基本信息书名:企业人力资源管理师考试通过必备(1级)(第2版)原价：69.00元作者:徐明 (编者)出版社：机械工业出版社出版日期：日ISBN：5字数：页码：449版次：第2版装帧：平装开本：16重量：721 g正文语种：商品标识：asinB005GNV8JS编辑推荐《企业人力资源管理师考试通过必备(1级)(第2版)》企业人力资源管理师职业资格考试用书。首创性：将国家职业资格培训教程《企业人力资源管理师（一级）第2版》以七言绝句的方式精练为口诀，独创《人力资源管理之独孤九剑》心法和企业人力资源管理师考试通过方****，权威讲解，经典诠释。在京城企业人力资源考试培训中已使无数人受益。系统性：按照国家职业资格培训教程的知识体系――6大专业模块，进行详细而精练的讲解。权威性：《企业人力资源管理师（一级）第2版》主编具有多年人力资源管理的实践经验，自2004年开始担任人力资源管理师培训工作，经其培训的学员达3万余人，对学员的学习习惯和自我管理有着深刻的认识，他所教授的全程班通过率在85%以上。《企业人力资源管理师（一级）第2版》针对学员的学习习惯设计，强调时间管理和自我管理。计划性：《企业人力资源管理师（一级）第2版》本身就是一套学习计划，从以梳理流程为核心的基础必备，以理解知识点为核心的循序渐进，到大量做题为主的学有所成，对于每一部分中的计划，由学员自己将时间补充完整，时刻检查自己每一阶段的完成情况。实用性：《企业人力资源管理师（一级）第2版》不但是国家企业人力资源管理师职业资格认证考试的权威参考书籍，而且对人力资源从业人员的实践工作也极具参考价值。一书在手，考试通过无忧徐明博士独创企业人力资源管理师通过方****，权威讲解。经典诠释倾力打造超大容量题库，帮您备战考试，更添通过保证京城人力资源管理师培训金牌讲师，培训学员4万余人，2010年北京三个全程班全国职业资格考试通过率达87％将有梦想的您打造成一个实战与理论结合的高级人力资源管理者。内容提要《企业人力资源管理师考试通过必备(1级)(第2版)》根据企业人力资源管理师职业资格全国统一鉴定考试的最新要求和考试题型，依据2010版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师考试通过必备(1级)(第2版)》的6大专业模块组织复习流程和练习题，强化考试核心内容，并通过计划这一时间管理工具来对考生的复习情况加以监督指导。全书分为基础必备、循序渐进、高级进阶和学有所成四大部分，每一部分都设计了“学习方法与流程”和“学习计划书”。第一部分帮您进行知识梳理，教您将书读薄，并对章末习题给出了答案；第二部分帮您提炼知识点和考点，并附有与考试题型一致的练习题和答案，给出了答案对应《教程》的页码，帮您快速复习提高；第三部分给出了2010年全国统一鉴定考试的两套真题及参考答案，便于读者进行实战训练；第四部分给出了人力资源管理的七言口诀，便于掌握要点，同时给出了两套模拟试卷及参考答案，便于检测和提高。《企业人力资源管理师（一级）第2版》旨在帮助考生透彻理解人力资源管理的精髓，顺利通过企业人力资源管理师的考试。目录第2版前言第一部分 基础必备学习方法与流程学习计划书第一章 人力资源规划第一节 企业人力资源战略规划第二节 企业集团组织规划与设计第三节 企业集团人力资本战略管理习题第二章 招聘与配置第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用第二节 人事测评技术的应用第三节 企业招聘规划与人才选拔第四节 人力资源流动管理习题第三章 培训与开发第一节 企业员工培训开发体系的构建第二节 创新能力培养第三节 企业员工培训开发成果的转化第四节 职业生涯管理习题第四章 绩效管理第一节 企业绩效管理系统设计与运行第二节 平衡计分卡的设计与应用习题第五章 薪酬管理第一节 企业薪酬的战略性管理第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计第三节 企业福利制度的设计习题第六章 劳动关系管理第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展第二节 集体协商的内容与特征第三节 集体劳动争议与团体劳动争议第四节 重大突发事件管理第五节 和谐劳动关系的营造第六节 工作压力管理与员工援助计划习题第二部分 循序渐进学习方法与流程学习计划书第一章 人力资源规划（17～20分）第一节 企业人力资源战略规划（7～8分）第二节 企业集团组织规划与设计（5～6分）第三节 企业集团人力资本战略管理（5～6分）理论知识练习题答案与解析专业技能练习题答案与解析第二章 招聘与配置（15～19/15分）第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用（3～4分）第二节 人事测评技术的应用（5～6分）第三节 企业招聘规划与人才选拔（2～3分）第四节 人力资源流动管理（5～6分）理论知识练习题答案与解析专业技能练习题答案与解析第三章 培训与开发（15～19分）第一节 企业员工培训开发体系的构建（3～4分）第二节 创新能力培养（5～6分）第三节 企业员工培训开发成果的转化（2～3分）第四节 职业生涯管理（5～6分）理论知识练习题答案与解析专业技能练习题答案与解析第四章 绩效管理（15～17/15分）第一节 企业绩效管理系统设计与运行（7～8分）第二节 平衡计分卡的设计与应用（8～9分）理论知识练习题答案与解析专业技能练习题答案与解析第五章 薪酬管理（15～18/20分）第一节 企业薪酬的战略性管理（4分）第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计（7～8分）第三节 企业福利制度的设计（5分）理论知识练习题答案与解析专业技能练习题答案与解析第六章 劳动关系管理（17～20分）第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展（2分）第二节 集体协商的内容与特征（3～4分）第三节 集体劳动争议与团体劳动争议（3～4分）第四节 重大突发事件管理（2～3分）第五节 和谐劳动关系的营造（3～4分）第六节 工作压力管理与员工援助计划（3分）理论知识练习题答案与解析专业技能练习题答案与解析第三部分 高级进阶学习方法与流程学习计划书2010年5月企业人力资源管理师（一级）全国统一鉴定考试真题答案与解析2010年11月企业人力资源管理师（一级）全国统一鉴定考试真题答案与解析第四部分学有所成学习方法与流程学习计划书人力资源管理之独孤九剑模拟试卷1参考答案模拟试卷2参考答案参考文献作者介绍徐明，经济学博士，副教授，硕士生导师。美国项目管理学会（PMI）认证PMP，美国国际人力资源管理协会（IPMA-HR）认证国际高级人力资源管理专家（IPMA-CS）。人力资源专家、管理咨询顾问、国家职业技能鉴定命题专家。有丰富的企业人力资源管理咨询和实践经验，为数十家企业提供咨询和培训服务。长期专注于激励约束、培训开发、招聘配置、劳动关系等方面的研究和咨询工作。参与多个政府、企事业单位的人力资源管理咨询项目。曾经服务过的企事业单位有中国石油天然气集团、中国石化集团、国家电网、中国南方电网公司、中国烟草工业总公司、中国葛洲坝集团公司、神华集团、海信集团等。在多家企业、培训机构担任高级人力资源顾问、培训师和咨询师，主要讲授项目管理师、国家企业人力资源管理师（高级、中级）课程等；为企业量身定制的内训课程有《职业化素养提升――七商修炼》《班组长综合技能提升》《平衡记分卡――公司卓越绩效的利器》《慧眼识才――科学招聘面试》《基于战略的全面绩效管理》《效率公平兼备――薪酬福利管理》《战略工作坊――公司战略与人力资源战略规划》《赢在执行――高效组织和个人执行力修炼》《卓有成效的管理者》等。授课条理清晰、深入浅出，教学方法独特精湛，讲课方式生动幽默、气氛轻松活跃，在注重理论和逻辑的基础上，辅之以即时更新的实操案例，通过与学员之间的互动，既满足能力提高的要求，又满足通过考试的要求。有重点有策略地学习、分析和提高，以形象生动的案例使学员在轻松的氛围中掌握管理的技能和艺术。出版学术专著《业绩评价视角下国有企业经营者行为问题研究》，在国内外期刊发表文章30余篇。文摘版权页：插图：人力资本是蕴涵于人体之中且能够为企业创造现在或未来收益的人的知识、技能和体能。人力资本不是先天就有的，而是主要通过后天的投资形成的。事实上，人力资本管理主要强调的是对那些拥有高人力资本存量的员工及其拥有的知识、技能和体能的管理。因为他们是企业知识创新的源泉，是企业保持与获得核心能力和持续竞争优势的源泉。知识员工，是指那些创造财富时用脑多于用手的人。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计，给产品带来附加值。“知识员工”与“企业家和技术创新者”当然是企业最重要的人力资本，对这些人力资本的管理是人力资本管理研究的重点。人力资本的管理应该包括所有对企业有价值的人及其知识、技能和体能的管理。但是，作为完整的人力资本管理问题研究，人力资本管理既要重视员工人力资本的当前存量，也要从发展的角度关注未来的人力资本的价值。从普遍意义上讲，企业更应该重视制度体系的构建，形成一种良好的发现人才、培养人才和使用人才的制度体系和机制。与人力资源管理的另一个差异是，人力资本管理对人力资本所有者在企业中的地位的基本看法与人力资源管理不同。人力资源管理认为，员工是物质资本的被雇佣者，而人力资本管理认为，人力资本所有者是企业的投资者。人力资本管理可以合理地处理和解释人力资本所有者与物质资本所有者之间的地位和收益分配关系。人力资本管理认为，在企业里人力资本所有者与物质资本所有者是合作关系，他们根据自己对企业投入的资本得到各自应该得到的收益。在合作过程中，人力资本所有者和物质资本所有者之间不仅存在着利益的一致性，也存在着相互监督和制约关系。物质资本一旦投人企业，物质资本所有者就失去了对其资本的控制权，任凭人力资本的使役。而人力资本在企业里始终控制着自己的人力资本的使用权。所以，物质资本在与人力资本合作过程中，必须考虑对人力资本的制约和监督。四、人力资本的范畴广义的企业人力资本包括董事会――董事的人力资本、经理班子成员的人力资本以及企业内部各个层级的技术人才、管理人才和所有员工所拥有的人力资本。狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才。五、人力资本管理的主体和客体在企业人力资本管理中存在着多个管理主体和多层管理与被管理的关系。首先，每个员工都是其自身人力资本的管理主体。其次，股东对董事会人力资本的管理。再次，董事会对经理层人力资本的管理。最后，经理层对企业内部人力资本的管理。研究对象包括：各个层次人力资本管理主体与客观的工作性质、岗位特点和职能以及他们之间的关系；企业整体发展战略、竞争优势和核心竞争力与人力资本战略之间的关系；对人力资本进行有效配置和合理利用。序言
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