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如何成长为优秀班组长
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　　班组长是企业管理的一个细胞，班组工作是企业管理的重要一环。本书就优秀班组长必备的基本素质和技能要求进行了全方位论述，是广大企业员工提升自我、走向成功必不可少的指南。　　?2Q：智商（IQ）、情商（EQ）　　?3力：沟通力、综合力、魅力　　?4E：魄力、激情、执行、道德　　随着管理工作的日益复杂和工作压力的加大，管理人员需要的是能够立竿见影、行之有效的实用管理技术和规范的管理方法。《新工厂管理》丛书正是满足这种需要的工具书。
　　文放怀，新工厂管理专家、六西格玛管理专家，中国企业联合会管理培训中心客座教授，在美的、美资PULSE、港资亿利达等企业长期从事高等生产品质及管理，有较深的造诣和丰富物实战经验，已出版《现代企业品质管理技术》、《6SIGMA品质管理》、《6SIGMA设计实战》、《服务业六西格玛管理实战》等10多部专著。曾受邀于中山大学管理学院、华南理工大学等多家单位进行6SIGMA管理培训和讲座。曾参与台湾中山毅嘉公司、香港德高公司、深圳移动、河南心连心化工、广东东菱集团等多家企业的六西格玛项目辅导取得较大的财务收益。
前言第一章
如何做好现场管理一、
现场管理的法则二、
生产管理的8条基本原则三、
现场的日常工作四、
作业日报的管理五、
现场管理的实施方法六、
生产准备七、
目标管理与项目管理八、
抓住工作重点九、
早会制十、
标准与标准化十一、
问题的把握与改善十二、
戴明管理环十三、
QC七种方法十四、
新QC七种手法十五、
6S管理十六、
看板管理第二章
如何进行员工教育培训一、
新员工的教育训练二、
在职人员的训练与学习三、
教育训练的要点四、
培训准备五、
培训的阶段六、
培训的方法七、
培训效果的确认八、
多能工的训练第三章
如何做好机器设备管理一、
机器设备的分类和定义二、
机器设备的使用、点检、保养三、
管理程序四、
日点检程序五、
设备保养六、
发生不良时的处理方法七、
设备的目视管理第四章
如何做好物料管理一、
库存管理二、
物料的设计变更三、
物料不良的处理四、
物料的特别采用五、
辅助材料的管理六、
物料的目视管理第五章
如何进行作业方法管理一、
作业指导书的制定和管理二、
工序切换的管理三、
作业条件变更的管理四、
如何实施工序监察五、
作业的目视管理第六章
如何进行沟通与协调人际关系一、
如何进行组织协调二、
如何与下属沟通协调三、
如何与上司相处四、
如何处理与员工的冲突五、
如何提高说服能力第七章
如何成为合格的管理者一、
管理者是什么二、
指导能力三、
责任与职权四、
培养部下的能力五、
学习法则六、
变化点的管理七、
管理者与担当者解决问题手法的差异八、
善于批评九、
思考方法与观察方法十、
生产部早会的意义十一、
标准时间的设定方法十二、
作业效率的测试方法十三、
工序编排的测试方法十四、
业务改善第八章
如何进行自我提升一、
管理角色的自我评价二、
危机意识三、
自我时间管理四、
如何面对上司的批评五、
自我塑造的方法六、
如何开发自己的感情智力七、
职业生涯规划
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优秀班组长是这样工作的
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&&优秀班组长是这样工作的
&&张安顺张剑杨玉串
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&& 22.7元【71折】
&&中国言实出版社
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&&装帧：平装
&&开本：16开
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&&版次：1 &&页数：222
&&印刷时间：
&&印次：1 &&字数：190.00千字
&&温馨提示：出版时间超过3年的图书，因长时间储存可能会产生纸张缺陷，敬请谅解！&&内容简介&&&&《优秀班组长是这样工作的》针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的素质和能力，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有指导性和操作性的工作方法。为了班组长有效履行职责，重点围绕班组长如何做好班组建设以及如何组织生产，介绍了生产管理和人员管理的基本理论，旨在提高班组长的管理能力和领导艺术。《优秀班组长是这样工作的》内容具有很强的系统性、指导性、实用性和可操作性，并在每一章都精选了经典的案例供广大班组长学习参考，希望对广大班组长不断提升自己的素质和能力，提高领导和管理水平有所帮助。&&&&本书由张安顺负责设计全书总体框架并统审定稿，由张剑、杨玉串协助统审。&&&目录第一章&&班组管理概述&&1.班组管理&&2.班组长的地位和作用&&3.班组长的职责和职权&&4.班组管理的基础工作&&案例一：公司大目标，“着陆”小班组&&案例二：选对一个人，鼓舞一个班第二章&&班组长的自身建设&&1.班组长的角色定位&&2.优秀班组长必备的能力&&3.班组长的素质要求&&4.优秀班组长的自我塑造&&案例一：优秀班组长应该具有问题意识&&案例二：高超技艺：班组长魅力法宝第三章&&创建学习型班组&&1.学习型班组概述&&2.学习型班组内容与创建原则&&3.学习型班组的创建方法与途径&&案例一：大庆油田采油八厂创建学习型班组小记&&案例二：多维度构建班组员工成长空间第四章&&班组团队建设&&1.团队建设的意义&&2.建设班组高效团队的方法&&3.激励班组成员的方法&&4.有效沟通&&案例一：勇担责任的优秀班组长&&案例二：李琳创建优秀班组&&案例三：班组长的“第五项修炼”——掌握赞赏的艺术第五章&&班组文化建设&&1.班组文化建设的意义&&2.班组文化的内容及要求&&3.班组文化建设的方法&&案例一：日本技研新阳TCC班组文化建设&&案例二：大庆油田电力集团热电厂化学分厂班组文化建设小记第六章&&班组民主管理&&1.班组民主管理概述&&2.班组民主管理的组织形式和主要职责&&3.班组民主管理的制度和活动方式&&4.班组事务公开&&5.班组民主管理工作中的若干问题&&案例一：民主管理打造班组品牌&&凝聚力量推动事业发展&&案例二：发挥班组民管会作用&&提升民主管理水平第七章&&班组员工管理&&1.班组人员配备&&2.员工培训管理&&3.员工冲突管理&&4.不同类型员工的管理&&案例一：班组长领导技巧&&案例二：新员工心目中称职的班组长第八章&&班组生产管理&&1.班组生产管理和任务&&2.班组生产过程和组织&&3.班组日常生产管理&&4.班组生产作业计划和控制&&案例一：合理组织生产，提高经济效益&&案例二：从节能减排到低碳环保：我们是践行者第九章&&班组现场管理&&1.现场管理的基本内容&&2.5S管理&&3.定置管理&&4.班组现场管理三大工具&&5.现场管理的核心&&案例一：现场带来市场&&案例二：创新，班组成长之魂第十章&&班组质量管理&&1.班组质量管理概述&&2.班组全面质量管理&&3.班组质量管理的实施&&4.质量认证和系列标准&&案例一：如何提高班组成员质量意识&&案例二：确保产品质量“零缺陷”&&上海航天局营造重质量氛围第十一章&&班组安全管理&&1.班组安全规范管理&&2.班组安全预防&&3.班组安全建设&&4.班组安全管理实施&&5.行为安全管理&&6.工会小组劳动保护检查员&&案例一：弧光短路事故&&案例二：安全要强化不要“墙化”
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优秀班组长培训用书：金牌班组长是如何炼成的
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　　班组管理是管理的基石，是一切工作的立足点。　　《优秀班组长培训用书：金牌班组长是如何炼成的》由知名专家精心打造而成，讲述了优秀班组长所必须具备的各种素质，通俗易懂，注重实战，实乃广大班组长案头必备用书。　　角色定位，做好“兵头将尾”；　　善用方法，力求精准高效；　　人尽其才，才尽其用；　　细致化管理，让生产井然有序；　　突破陈规，加强技术管理；　　完善设备管理，远离一切隐患；　　成本控制出效益；　　让团队保持应有的活力；　　绝不忽视“安全”二字；　　巧妙应对挫折与压力。
　　在《优秀班组长培训用书：金牌班组长是如何炼成的》中，我们针对班组长的工作特点，全面介绍了班组团队管理的内容。关于班组长如何派工与用工、如何进行新员工管理、如何进行培训开发、如何进行管理沟通、如何进行制度管理、如何进行压力管理等问题，《优秀班组长培训用书：金牌班组长是如何炼成的》都作了一一解答，以期对企业班组长的成长有所裨益，可谓班组长培训和学习管理的首选教材。
　　刘威，著名管理专家，多所大学客座教授，其开发的“班组长速成”、“班组团队建设”、“班组竞争力”等系列培训课程与咨询项目广受企业欢迎，著有《品牌运营指南》《班组战略管理》等作品。
角色定位，做好“兵头将尾”1
找准定位，承上启下2
角色认知，做好“兵头将尾”3
树立榜样，做好“领头羊”4
提高执行力，树立自己的权威5
制订工作计划，使工作有备无患6
培养职业素养，提升职业素质第二章
善用方法，当好班组长1
改变工作观念，巧做日常管理2
班组长管理原则与方法3
开好班组会，提高工作效率4
学会运用技巧，有效管理5
抓质量，促进度，让班组工作精准高效第三章
定岗定员管理2
提高班组效率，员工培训最关键3
团结协作，有效激励4
员工类型分析与管理技巧第四章
如何组织现场生产1
细致化管理，让工作井然有序2
生产过程管理3
流程改进，超额完成生产指标4
现场6S管理第五章
生产技术管理第六章
班组设备管理第七章
班组物料管理第八章
班组安全管理第九章
班组团队效率管理附录
　　（3）科学的决策艺术。　　①讲全局，处理好原则性与灵活性的关系。班组长要放眼全局，正确理解并处理局部利益和整体利益、眼前利益和长远利益之间的辩证关系。特殊条件下，必须牺牲眼前和局部利益来换取长远和整体利益。这要求班组长将原则性与灵活性辩证统一起来。既不可机械、僵化和教条，也不能无原则地妥协和变通。应依据具体客观条件的变化，权衡利弊，把握好原则性与灵活性之间的“度”。　　②掌握好处理局部与全局关系的“度”。局部与全局是相互依存的关系，缺一不可。一方面，全局统率局部，局部隶属全局，因此局部应服从全局。另一方面，全局又是由局部构成的，全局离不开局部，因此全局要关照局部、支持局部。班组长在遇到处理局部和全局的关系问题时，应学好用好辩证法，掌握好两者之间的“度”。　　③大是大非不含糊，鸡毛蒜皮不计较。大是大非问题是指关系全局和整体利益的大事；鸡毛蒜皮是那些无碍全局的枝节问题、次要问题和局部问题等小事。对这些小事，班组长不必过分认真，不要争出你高我低、斤斤计较，以免分散精力妨碍大事的贯彻落实，而要集中精力抓好大事的贯彻落实，分清主次，豁达包容。　　④把握时机与分寸，处理问题分缓急。班组长处理问题的时机和对分寸的把握十分重要。一是触机而发，及时扑救；二是视而不见，故意冷却，稍后再办。处理时也要注意适度、分寸，不过分也不失度，要恰到好处。　　⑤正确使用疏导与堵塞的方法。班组长对管理活动中的一些现象和问题，要根据具体情况采取疏导或堵塞的办法。疏导为主，堵塞为辅，二者结合，相辅相成。疏导在于摆事实、讲道理，和风细雨，循循善诱，晓之以理，动之以情，重在引导、疏通。　　……
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