这是内容电商最好的时代，但不是所有网红都能靠卖东西赚钱 - 今日头条()
电商的业态正在发生变化。虽然淘宝和京东仍然占据着最大的两个流量入口，但在移动时代，我们不再乐于用手机在这些「交易型电商平台」上搜索和比价。与之相对的，内容电商却正在崛起。越来越多的消费者在刷文章、看直播的过程中，完成购物。是游戏规则变了吗？今天我就聊聊移动电商和内容电商。“PC 电商做品类，移动电商做人群移动电商是伴随着移动红利诞生的新电商模式。就 PC 电商和移动电商的区别来说，大部分人认为这只是两种屏幕之间的区别。但当我们把使用场景和习惯全部考虑进去后，会发现从基本逻辑上来讲，移动电商和 PC 电商的玩法是完全不同的。移动电商是更加偏垂直人群的电商，而 PC 电商是更加偏向垂直类目的电商。PC 电商讲究的是把把各个品类的供应链打穿，打穿之后形成价格优势，用低价的方式获取用户。这些用户的特点各异，之间没有太多共性，也无法形成垂直的分类，但电商的供应链是很垂直的。所以从逻辑上讲，PC 电商做的是「跨人群卖爆款」的生意。而移动电商跟 PC 电商是相反的，它「重人群，轻品类」，做的是垂直人群，卖的是跨品类的商品，也就是「为一个垂直人群提供他们所需要的各种东西」。所以，移动电商的供应链是打散的。但幸运的是，伴随着 PC 电商的发展，国内的电商供应链已经非常成熟，几乎可以达到「基础设施」的阶段了。就好像「中国快递企业」已经把物流变成了电商生态中的基础设施，如今则轮到了供应链环节。由此来看，移动电商的竞争转移到了前端——谁能抓住用户，谁能获得订单、谁能培养出更高粘性的用户。只要有用户、有订单，可以找第三方供应链做对接，实现一键下单、代发货。电商甚至不用担心自己有库存压力。所以，对「人群」的理解成为了关键。“用「价值观」聚人、选品在移动电商中，一定是先有「人」，再有「交易」，再往上游供应链走。怎么找到「人」？在编者看来，输出「价值观」是用来聚集人的最有效的方式。移动电商是基于价值观发起的消费行为。产品与人之间或者卖家与消费者之间做的其实就是价值观的输出，价值观的输出有两种形式：一是内容的输出；二是商品的输出。移动电商刚开始的时候，其实是微商的崛起。在经历过一波淘汰后，剩下的微商就进化成了网红电商。而网红电商的下一阶段，则是社群电商。其中，微商的背后是「人」在主导，网红电商变形成了一个以个人为中心的组织，而社群电商则是由中心化到去中心化的组织形态演变。当我们处在「网红电商」的风口上时，我们应该看到热闹的网红经济背后，其实他们每天都在通过表达价值观过滤人群。一个典型的网红电商，平时不论在朋友圈还是在微博，都需要通过各种内容来表达自己的价值观，人以群分，喜欢这个价值观的人自然会变成他的粉丝。所以，网红电商的关键是通过内容、交互等方式吸引、过滤出一个能与自己形成价值观认同的人群。这其中，高质量的内容很重要。在内容中夹杂一些他喜欢的衣服、下午茶或者是保健品，通常都会卖的不错。这些商品是跨品类的，从品类上甚至找不到规律。因为它的逻辑是「按照价值观在选品」，而非像 PC 电商一样用「寻找爆款」、「吃透供应链」的思路在选品。对于网红电商的下一阶段——社群电商——来说，其实就是把网红所传递的价值观提炼出来，以系统化的方式继续输出。它脱离了网红个人，本质上已经可以成为一个品牌了。因此，在移动电商的时代，价值观传递的越好，自己的天花板就越高。并且，选品的一定要符合自身所传递的价值观。这是移动电商的关键。“不是所有网红都能通过电商赚钱网红、大 V 会成为移动电商的新流量入口吗？答案是会的。但也不是所有网红都可以通过做电商赚到钱的，比如秀场网红。这背后的逻辑是什么？网红可以分为「秀场型」和「卖货型」两种。如前文所说，网红电商的关键是能够通过优质的内容形成稳定的价值观输出，让用户在看内容的时候潜移默化的认同这种价值观，从而认同他所推荐的商品。但秀场网红走的并不是「输出价值观」的路子，她的内容表达的不是她的生活方式，更多是给大家「解闷」。大家愿意看她的内容，是因为大家把她这个人当成了一种娱乐消费品。所以，对于秀场网红来说，「娱乐」会是一个比「电商」更适合他们的变现方式。她做秀场，很容易吸引到一批用户买票观看。所以，秀场网红们本身就可以看作是一个消费品。“好内容，就是那些能刺激用户冲动消费的内容既然内容对于「聚人」如此重要，那么什么样的内容才是能够「聚人」，并且形成购买转化的好内容？持续的价值观输出是基础，在此之上，还要有能够刺激用户冲动消费的能力。因为在移动的形态下，用户的搜索减少了，转而更加依赖浏览和推荐，这样的购物方式更容易产生冲动性消费，而非计划性消费。当你在一个公众号里看到关于下午茶的推荐内容而特别想尝试一下，这就是冲动消费。我们来分享了一些数据：一些才做了一年左右的微信号，已经可以达到月流水 3000 万的销售额，甚至有一些微信号才运营半年就可以达到这个体量。这是一件很惊人的事情。这背后除了有一定的流量基础，能引发冲动消费的内容一定是必须的。甚至可以说，在好内容面前，大流量和高活跃度都不是那么重要了。举个反面例子：在一些母婴社区中，用户基数大、活跃度也很高，但大家讨论的话题却集中在「骂婆婆」和「防小三」这样的内容上，这对于消费来说没有任何帮助。所以，看内容电商一定要看做内容的理念，「流量大、活跃度高」不是万能的逻辑。好的内容一定会形成口碑，从而在产品体系内或其它社交网络上形成传播。而「传播能力」是内容电商的另一个关键指标。“微信当道，内容电商正在「最好的时代」内容电商的大行其道，不仅仅是因为内容是传达价值观的最好载体，也是因为，现在正是做内容电商最好的时代。这一切的基础正是那个吞噬掉我们大部分时间的微信。比如：我们的手机平均 70% 的电量都是被微信耗掉的，微信几乎已经垄断了我们使用移动设备时的大部分时间和精力。从这个角度来看，微信已经成为了一个底层系统，吞噬了移动端大部分的流量红利，它自己也毫无疑问的成为了这个阶段的流量红利入口。这跟内容有什么关系？正是因为在微信的这个生态里面，「内容」是我们在移动端获取流量的最好方式。依托微信的生态，好内容是很容易被分享和传播的，并且是相对精准的传播，并在这个过程中形成口碑。而对于移动电商来说，优质的内容能大大降低它的获客成本。而在 PC 电商时代，我们一直缺乏这样一个传播的渠道，我们甚至没有办法通过一个具备唯一性的账户体系来获取用户精准的喜好和行为。所以说，微信给「优质内容」创造了一个良好的土壤，而优质的内容给电商带来的好处则是降低获客成本、增加用户粘性。在零售这件事上，获客永远是核心。就像沃尔玛那么看重选址一样，同样是为了获客。尤其是当电商的基础设施日渐完善，电商之间的竞争就更是集中在了用户获取、用户运营这些精细化的细节上。换句话说，如果今天微信只能占用用户 20% 的时间，那移动电商最好的获客渠道大概就不会是内容了。我要说的是：因为有了微信的如日中天，才有了内容电商今天的火热。所以说，移动电商不等于内容电商，但在现阶段，两者刚好是重合的。因为就现在来看，内容电商这一形态是移动电商发展到现在的一个最好的表现方式。再过段时间，移动电商将伴随着移动生态继续演变，今天的内容电商很有可能被一种新的形态所取代。【完】喜来快递起于平凡、兴于颠覆，传递快乐、放飞梦想，立志要成为中国首家“云快递”平台的领航者【我们不做更好的服务！我们只做最好的服务】喜来快递成立于日。公司成立以后，以探索和实验的心态，摒弃传统的快递运营模式，利用高速发展的移动互联网，创新快递发展模式、优化快递网络结构、提升用户快递体验，提高快递业务对移动互联网的利用率和黏着度。公司经历了传统的直营收派全业务模式、直营专业收件模式、直到创新移动互联网快递运营模式（简称“云快递”）的转轨。自日首次合伙人招募推介会召开以来，线下网络已覆盖中国陕西、河南、甘肃、河北、江苏、新疆、宁夏、山东、江西、青海、山西、内蒙古、湖南、湖北、浙江、四川、广西、安徽十八省区，城市运营中心137家，特许服务网点299家，成就了406位合伙人的创业梦想。十年前，你没有做淘宝，现在急了；八年前，沃尔玛看不起淘宝，现在急了；五年前，银行看不起支付宝，现在急了；三年前，移动看不起微信，现在急了；你现在看不起身边给你介绍商机的人，不久你就着急后悔！趋势的来临是抵挡不住的！你看不懂，会有人看得懂！你不相信，会有人相信！在当今跨界、颠覆的时代，你的资源不整合别人就拿走你的资源。当你看懂了，相信了，别人已经成功了，那时你已经来不及了，这就是趋势！他们，为什么要选择喜来？是什么，让他们看见了改变的机遇？ 只因为——喜来模式！传统快递模式：金字塔式，逐层行政区划，系统成本过高，利润层层剥削，加盟者入不赋收。传统快递模式弊端：1、金字塔式加盟模式：所有的货物都集中到中心城市，然后再到另一中心城市，然后再进行分发。这是与其管理模式完全匹配的，也是其成立之初就已经确立的一种模式。“这是基因上的，是无法改变的。”2、利润逐层盘剥：传统快递加盟模式有大区代理、省级代理、地级市代理、县级市代理等直到乡村网点代理，每个包裹都要经过以上代理环节进行分拨，越远的地方中转的次数就越多，价格就越高，成本也就越高，收取或派送一件货物的利润也就越少，这也是传统快递行业人士的头疼事。3、服务质量不好：我们都知道，包裹的中转次数越多，装卸车的次数也就越多，包裹的破损率也就随之大大提升，再加之现在所谓的“暴力分拣”，容易导致包裹破损或丢失，就会导致客户投诉，服务质量也就相应下降。喜来快递4大优势用互联网平台来解决喜来快递的运营成本，提高喜来快递的速度，解决“爆仓”难题。喜来快递从成立之初，就摒弃了传统快递业的模式，重新设计快递的流程，全部实行扁平化管理模式。基于位置应用的移动互联网云快递平台，喜来快递这种新的快递业模式，通过大数据和云计算，让每一件包裹，在送达目的地的途中，能不绕路就不绕路。一、云对点运营模式喜来快递是中国首家移动互联网快递云平台，是有别于现有快递业模式的创新型云对点运营模式。 喜来快递最大限度地利用互联网云技术，去掉不必要的中间环节，总部直接面对快递员及快递服务网点，没有中间各级加盟商的层层盘剥。二、全程移动端交互支持系统喜来快递全程移动端交互支持系统，使喜来模式更加严谨。 1、喜来快递公众号开发版，基于位置应用的一键发货平台，用户体验更快捷。 2、便捷高效的多渠道网上支付系统（微信、支付宝、i 喜来），为用户提供了更方便的支付方式。 3、基于位置应用的 i 喜来APP，附近快递员第一时间抢单并电话回拨客户，30分钟上门取件； 4、i带货物流平台支持APP，通过整合社会物流运输车辆，充分利用众包优势，大幅提升快递城际运输效率，减少快件中转次数，缩短城际运输距离，有效提升快件的时效性和安全性。三、全系统信息即时共享喜来快递基于移动应用的快件物流信息推送系统。用户体验更安心。 喜来快递根据用户使用习惯，利用手机短信和微信推送功能，为用户的每件快件即时推送快件物流信息，使用户第一时间任何地方都能接收到自己的快件信息，不遗漏任一快件信息。四、无边界中专系统喜来快递无边界中专系统，不走弯路，节约成本。 喜来快递全网平等，城市运营中心与特许服务网点无等级之分，去中间层的扁平化服务网点、直对云端的网点运营模式，云计算合理优化物流线路，使喜来快递更快捷、更安全、更实惠。 以上就是喜来快递区别于传统快递的优势所在。喜来快递自成立以来一直秉持“利人、利己、利天下”的企业经营理念 , 力求运营标准化、操作规范化，力求在快递经营的每一个环节都做到“安全、快捷、高效”，让用户满意。喜来快递的企业愿景是“传递快乐，放飞梦想”。为了把快乐传递给每一个用户，让每一个喜来人的梦想都能够实现，喜来人艰苦奋斗，不懈努力，每一次的进步都让我们离梦想更近一步。现在，如果您想更深入的了解喜来快递，如果您想在快递行业创造属于自己的事业，就请关注以下信息：一、7月2日喜来快递【陕西地区】城市运营中心合伙人招募推介会，诚邀您参加！会议日期： 日 （周六）下午13：30会议地址： 陕西·西安市莲湖区大庆路101号，玉祥门转盘向西200米路北【南方酒店】五楼会议室。报名方式：喜来快递合伙人招募部 招募总监：罗娜电话/微信：办公室电话：029-喜来快递客服热线：二、7月9日喜来快递【湖北地区】城市运营中心合伙人招募推介会，诚邀您参加！会议日期：日 （周六）下午13：30会议地址：中国·湖北·武汉市洪山区白沙洲大道285号【武汉伟龙大酒店】4楼多功能厅报名方式：喜来快递武汉城市运营中心办公室:027－罗锐：罗辉：梁政：罗伟：（行政总监）李智：（招募总监）李宇：（运维总监）吴育乐：（总部招募经理）喜来快递全国服务：武汉运营中心地址:武汉市洪山区白沙洲大道城际花园尚街11-3那么城市运营中心是干什么的？城市运营中心职能：招募本地喜来快递特许服务网点合伙人，扩大喜来快递的服务网络；建立当地的中转分拨机构，负责当地每天进出港件的分拨集散工作，以及系统内外的对接；负责当地问题件的协调处理；制定当地市场喜来快递统一的快件收费标准；负责当地服务网点的开业指导、培训等一系列辅助开业工作，保障当地每一个服务网点的健康成长；负责喜来快递本地品牌营销工作，推广开发当地快递市场，提升喜来快递在当地市场的知名度和美誉度。温馨提示： 您还可以拨打以下电话进行详细咨询 ：有意成为喜来快递省会（直辖市、自治区）城市运营中心合伙人的朋友请咨询：罗工台微信：luogongtai电话：有意成为喜来快递陕西地区城市运营中心合伙人的朋友请咨询：喜来快递合伙人招募部总监罗娜电话/微信：办公室：029-有意成为喜来快递（东北、华北、华东）地区城市运营中心合伙人的朋友请咨询：喜来快递合伙人招募部驻北京办公室招募总监：马谦电话：微信：m喜来快递合伙人招募部驻北京办公室招募经理：李志鹏：电话/微信：李登辉：电话：微信：冯宝健：电话/微信：和乐：电话/微信：有意成为喜来快递全国各地市（县）运营中心合伙人的朋友请咨询：【广东、甘肃、西藏、云南、江西】区域：胡莹莹电话/微信：【四川、山西、青海、广西、海南】区域：邵琦电话/微信：【北京、河北、江苏、山东】区域：章晓磊电话/微信：【宁夏、河南、吉林、辽宁、重庆】区域：陈亚玲电话/微信：【黑龙江、安徽、湖南、湖北、贵州、天津】区域：吴育乐电话/微信：【浙江、内蒙古、上海、福建、新疆】区域：卢文涛电话：微信：喜来快递联系方式：喜来快递微信服务号：xilaikd喜来快递QQ号：喜来快递客服热线：喜来快递微信订阅号：xilaiexpress喜来快递新浪微博号：喜来快递喜来快递网站：喜来快递总部地址：西安市碑林区交大街9号兰蒂斯城9号楼2901室
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冷静看待跨境电商热
海淘族的春天在哪里？
当人们发现在国外购买商品，即使加上运费和关税也比国内便宜时，越来越多的中国人开始加入海淘大军。但是，周期长、风险大、维权难也一直困扰海淘族，海淘族需要一个通畅安全的渠道。
随着跨境电商试点“保税进口”模式的启动，上海的“跨境通”、宁波的“跨境购”、郑州的“E贸易”平台、重庆的“爱购保税”等一批跨境电商平台，为海淘族打开了一扇门，国内海淘族似乎看到了春天。
进口试点尚属起步阶段
目前，在10多个跨境电商试点城市中，获得跨境电商进口试点资格的有6个试点城市，分别是上海、杭州、宁波、郑州、广州和重庆。
记者从上海、宁波两地海关了解到，2013年底上海自贸试验区正式启动“跨境通”平台，截至3月30日，自贸区保税进口模式下累计成交订单26766笔，订单商品主要为星冰乐、奶粉等进口食品。宁波跨境电商进口业务自2013年11月底开展以来，截至3月30日，共验放15017票商品，货值497.5万元，品种主要是尿不湿、不锈钢保温杯、食品等。海关内部人士也坦言，试点进口业务尚属起步阶段，提升的空间很大。据海关总署统计，截至3月3日，试点进口业务累计验放进口包裹约2.4万票，货值852万元。而2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元，2013年达到750亿元。
值得注意的是，海关总署规定，消费者在消费前必须通过实名认证，个人寄自除港澳台外的国家和地区的物品，每次限值为1000元，在一年内个人消费者购买的商品总价应不超过2万元。“‘保税进口’模式最受关注，是因为对于消费者而言具有很大便捷性。跨境电商平台大幅降低物流费用，大幅缩短物流时间，有质量保障，有售后服务。”工信部电子商务研究所所长王喜文表示，希望未来海关总署考虑适应跨境电商发展的需要，及时根据金融和国际贸易发展情况对限制规模进行相应的调整。
保税区可打造进口通道
从数据上看，海外代购市场庞大，跨境电商进口试点的效果不尽如人意。短期内，试点地区及其企业提供的跨境贸易电子商务服务，未必能够满足目前规模庞大的海淘族需求。
王喜文认为，我国34个保税区将是最有方便条件开展“保税进口”模式跨境电子商务的。借助保税区，海外商品以批量运输方式进境，形成进境备案清单，在保税区内保税存储。消费者网上下单后，由保税区域内储备货源直接发货，减少消费者网购等待时间，且货物在保税区域内出入境都有海关、检验检疫等部门严格监管。“这样可以保障商品质量，再加上保税区内由于货物存量充裕，也能保障客户退换货等售后服务。”王喜文说，从现有条件和未来发展趋势来看，保税区是跨境贸易进口试点的下一个大突破，跨境电商在全国推广的下一步就是北京天竺综合保税区、贵阳综合保税区等我国30多个保税区。
海关总署新闻发言人张广志日前表示，各地对进口试点的呼声很高，希望开展进口试点。海关总署将会同有关部委，加紧总结评估。同时，还将加大科技支持和保障，加快推动电子口岸平台与电商企业、相关政府部门的联网信息共享。
今年2月天猫国际平台上线，已先后与郑州综合保税区、宁波保税区以及杭州跨境电商产业园签约合作，部分产品将从保税区派送全国。如果类似业务能够更多地开展，海淘族终于可以坐在家里，就方便地“买全球”了。
跨境电商，不能急于求成
跨境电子商务作为一个飞速发展的行业，其在带动经济增长方面的作用是不可估量的，各地不断掀起跨境电商热潮。
跨境电商相比传统国际贸易，呈现出哪些新特征？目前是否已经到了全国推广的时机？带着相关问题，记者近日专访了我国跨境电商专家、对外经济贸易大学信息学院副院长曹淑艳。
记者：目前开展跨境电子商务综合试点城市在不断增加，我国跨境电商还存在哪些问题，该如何解决？
曹淑艳：我认为现阶段最突出的问题，是物流和支付系统。
现有物流配套的滞后性，已经开始拖跨境电商的后腿了。跨境电商独特的特征，使得许多中小企业无力承担海外仓储或运输的巨大费用。目前跨境B2C电子商务物流有三种方式：国际小包和快递、海外仓储和聚集后规模化运输。例如重庆的大龙网就在海外建立了20多个仓库。
跨境电商需要一个相对完善的支付体系，目前包括财付通、支付宝、汇付天下等公司在内的17家第三方支付公司已接获国家外管局正式批复，成为首批获得跨境电子商务外汇支付业务试点资格的企业。但目前看来，不仅覆盖的范围不够，便捷性和通过性也不够。
当然，海关的通关商检在跨境电商过程中是非常关键的环节，目前很多跨境电商平台都建立在保税区内，就是利用保税区便利的通关条件。
记者：在传统贸易和国内电商交易中都存在交易纠纷和售后的问题，在跨境电商中，交易纠纷该如何处理？
曹淑艳：电商交易纠纷的解决是当前国际司法界以及司法实务部门面临的一个重大问题。跨境电商交易纠纷通常具有的涉外因素，会导致不同国家法律适用和管辖权的冲突，目前各国都没有完整的处理机制。
我国现行的跨境电商业务都是由各个交易网站来承担，其实这是一个公共环境的问题。但是要彻底解决这一问题，就要进行多边谈判，把跨国的相关交易纠纷交给相关的处理机构，这样才能够有一个合作的基础。
记者：电子商务是未来跨境贸易的必然趋势，目前试点城市的跨境电商发展迅速，是否具有全国推广的条件和基础？
曹淑艳：我认为目前跨境贸易电商还不具备全国推广的条件和基础。前面提及的现实问题还没有得到很好的解决，而且我国各地区电子商务发展的基础参差不齐，电子商务是未来跨境贸易必然趋势，但不能急于求成。
跨境外贸电商（出口业务）发展较早也比较成熟，正在成为中国外贸重要的增长点。阿里巴巴、敦煌网、环球资源、米兰网等平台已经非常成熟。
但是跨境电商进口业务刚刚起步，目前国家只放开6个试点城市“保税进口”业务。这一块有很大的国内需求，普通消费者最关注这一块，但显然有很长的路要走。
不过，我相信随着国家对跨境贸易电商发展的重点支持，势必推动该行业蓬勃发展。}