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第B01版：今鞍山
下月起市民可网络预约挂号
在原有114语音预约挂号服务平台的基础上，我市推出网上预约诊疗服务，方便患者就医
记者 刘晓峰
&&昨日，记者从市公立医院管理局获悉，鞍山联通和市公立医院管理局合作，在原有114语音预约挂号服务平台的基础上，推出网上预约诊疗服务，患者可直接在网上进行预约。预约诊疗的网址为/。该平台将于4月28日开始试运行，5月1日正式对外开通。&&网上不提供当日预约
&&据介绍，网上预约不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起的就诊号源（按照医院、科室、职称、专业不点名预约），具体预约挂号周期以网站公示为准。每天可预约次日号源的服务时间截至15:00前。 &&&&&&用户必须实名注册 &&据介绍，网上预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证）、性别、电话、手机号码等信息，未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或户口本上的实名身份信息（注：预约儿童医院和儿研所的患儿，具体预约方法请参见医院的个性化规定）。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不能提供相应的诊疗服务。为方便市民预约，1个手机号只能关联1个有效证件号。市公立医院管理局相关人士提醒，市民不要随意向他人泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致市民的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。&&&&&&须存预约成功短信 &&用户在网上预约时需要填写预约信息，预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一的数字识别码到用户手机上。预约成功后，市民需妥善保存手机上收到的“预约成功短信和识别码”，以便用于随时查询和取消预约信息。如果市民未收到“预约成功短信和识别码”，可拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新为在网站注册的手机发送短信。&&如果因故不能按时就诊，必须在就诊日前一天15:00前（个别医院14：00前）登录网站或拨打114通过识别码取消预约（注：由于个别医院的预约取消时间有所不同，具体规则请关注挂号页面的各医院个性化须知）。网上取消预约，需进入到就诊医院挂号页面操作。无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。&&如果想在线查询预约信息,可注册登录之后，在所预约的医院挂号页面凭识别码进行查询操作，也可拨打116114客服热线凭预约识别码进行人工预约信息查询。&&&&&&凭本人有效证件就诊
&&据介绍，统一平台提供的预约挂号服务中，同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次；在同一就诊日的预约总量不可超过两次；在七日内的预约总量不可超过三次；在三个月内预约总量不可超过五次。&&预约挂号成功后，凭患者本人有效证件和预约识别码取号（未取得身份证的儿童就诊时应携带所登记注册监护人的实名身份证件取号就诊）。&&患者可以在就诊当天在部分医院到分诊台直接取号就诊，就诊后再缴纳挂号费和诊疗费。如患者就诊后未缴费，将被列入欠费名单，将无法通过统一预约挂号平台或在各医院进行任何形式的预约挂号和窗口挂号；不支持直接就诊的其他医院需患者在就诊当天取号的同时支付挂号费和诊疗费后就诊。具体流程参见各医院须知。患者到医院就诊时应出示与预约信息一致的本人实名有效证件，对所提供实名证件与就诊患者本人不符的，当次就诊号源作废，由医院为患者现场预约另外时段号源或安排挂普通号当日就诊。相关人士提醒，预约患者到各医院就医时，各家医院收取与医生职称相对应的挂号费，如与患者预约时不符，则以当日医院挂号窗口为准。用户如需医保报销，可预约医保限定的定点报销医院。据介绍，各医院具体预约要求可详见医院挂号页面公示的“预约须知”。
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全国公立三级医院下月起实名预约挂号
日14:54 　
本报讯（记者贾晓宏）从今年11月起，所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。卫生部近日下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，明确公立医院开展预约诊疗服务，必须按照物价管理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用和相关费用，不得擅自提高收费标准。公立医院不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。已经与社会中介机构合作开展有偿预约挂号服务收取额外费用的，要立即进行清理整改。卫生部表示，2009年11月开始，公立医院中的所有三级医院都要开展预约诊疗服务，二级医院也要逐步开展这项工作。医院应每季度更新一次门诊诊疗科目，每月更新一次医务人员出诊时间和专业。出诊安排一经确定，原则上在一周时间内不作变动。在起始阶段，可以以医院为单位组织实施预约诊疗服务工作，有条件的地方也可以探索组织若干家医院联合建立网络挂号平台。鼓励卫生行政部门组织医院在同一个平台上开展预约诊疗服务。社区卫生服务机构向医院转诊病人一般应提前预约。医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。提倡实行分时段预约，按照预约优先的管理原则，逐步做到预约挂号患者优先安排就诊。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。要努力做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的患者提前做出适当安排。对于未能按约定时间来就诊的患者，医院可以采取适当措施提醒患者注意。对于复诊的出院病人，要逐步开放住院部医师预约服务。卫生部表示，医院可以通过在门诊大厅设置专用设施、设立专门服务台和服务窗口等形式，向来院患者提供预约服务，也可通过医院专线电话（包括手机）、12320公益电话、互联网等形式提供预约机会。[责任编辑：qiwang]
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