张思嘉：百度竞价 赚钱还是烧钱？
百度竞价排名相信大家都不陌生，他是百度的主要盈利模式。要说百度竞价，我还是先简单的介绍下竞价排名体系把。竞价（Pay Per Click）就是点击付费广告，他有很多展示形式，比如门户网站的链接文字、图片等都属于点击付费广告，扯远了，今天我们说的是搜索引擎百度的点击付费广告。他体现于用户搜索目标关键词，然后出现的网站排名。客户每成功点击一次在百度做竞价排名的网站，百度收取相应的费用。
简单的介绍了下百度竞价，下面我们进入今天的主题，企业做百度竞价是赚钱还是烧钱？我想这个问题取决于管理公司百度竞价的企业管理人员。百度竞价是个平台，他能否给企业带来效益还是要看你企业怎么操作。很多人都认为百度竞价非常简单只要花钱就能有排名，我敢说有这种想法的人做百度竞价一定不会赚钱。
说到这里我给大家举个例子吧，头几天我一个开眼数据的朋友给我看了一组数据，是一家旅游网站一年的百度竞价数据。看完后真是触目惊心，一个典型的烧钱案例。这家公司在百度竞价所投的关键词中，有56%的词是无效匹配，7%的词是错误匹配，只有37%的词是有效匹配。多么可怕的一组数据啊，无效匹配的加上错误匹配的，这个网站从百度竞价来的访问，有超过6层都不会转化成客户。也就是说有超过6层的访问在百度竞价点击了这个旅游网站、百度收钱了，但这些访问都不会为这个网站带来效益。所以这个旅游网站就是个典型的烧钱案例。其实这些都是可以避免的，但需要一些技巧，这就是为什么之前我说百度竞价不像一些人想的那么简单。
说了这么多，最后总结一下吧。百度竞价是可以为客户带来很客观的效益的，但这个要看你怎么做，你的策略，你的技巧。做百度竞价烧钱的企业都是不会做的企业。网络营销是趋势，竞价又是网络营销里不可缺少的一环。如果你还在为你的企业在百度&烧钱&而苦恼，请你在细节上下功夫， 切记，百度竞价是需要技巧的。
作者信息：张思嘉（），欢迎转载^^
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网友热评的文章百度外卖：烧钱会更有效率 放弃大学生市场
作者:雷建平
百度外卖最近势头很猛，不仅在于穿着百度外卖衣服的配送员在北京大街小巷穿梭，更在于，百度外卖完成2.5亿美元融资，其已逐渐形成独立于美团外卖和饿了么的另一种外卖势力。
资料显示，百度外卖此轮融资由水木投资集团和汉能基金联合领投，另外，味千(中国)与Hina及Hanking成立的财团也参与其中，这一轮融资下来，百度外卖的估值已达到10亿美元。
1年多前，百度外卖可能还没有诞生，如今为何百度外卖会发展得这么快，能迅速占领白领外卖市场，为何一直坚持只做白领市场？百度战略副总裁金宇日前对腾讯科技作出解读。
金宇对腾讯科技表示，百度很早就不把百度糯米看成是团购网站，而是服务生活、服务需求的一站式平台。正是基于这一设想，百度2014年开始在内部立项，并设立外卖业务。
当前百度外卖总经理是巩振兵。做百度外卖前，巩振兵是百度的高级总监，在百度有十几年的管理渠道经验，管理过上万人的渠道队伍。巩振兵毛遂自荐了负责这项新业务。
百度对巩振兵主要有2点要求：1，要做有品质外卖；2，要建撮合之外的核心能力，不能靠砸钱。这个核心能力是由时间来建立，让时间成为比钱更大的壁垒。
最终百度外卖将核心聚焦点定位在物流调配能力。这一点很重要，如今百度外卖配送人员已达到上万人，但没有一个真正属于百度体系，严格意义上，百度外卖的物流是众包模式。
金宇说，像Uber派单一样，百度外卖需依靠技术驱动，物流配送过程中最基础的服务是地图，百度恰恰有地图和搜索技术，加之选对人，外卖战略定位准确，百度外卖由此发展起来。
百度外卖为何不抢大学生市场
与美团外卖、饿了么不同的是，百度外卖基本不做大学生外卖市场，且到现在也没这个意向。
为何百度不做大学生外卖市场？这也在于百度高层的战略考量。金宇对腾讯科技表示，真正战略层面的效率是没有把钱砸在浪费的地方，品质外卖不做高校，让百度外卖避免了坑。
高校市场明显特征是季节性明显，一年有3个月淡季，学生放假后外卖服务没法服务，而企业成本、人员是按全年匹配，一旦大学生放假，美团外卖、饿了么可能订单一下会掉80%。
金宇说，这种现象好比是网站宕机，大学生放假了，但服务于大学生的支持力量不可能都放假，这也是美团外卖、饿了么的尴尬之处，而美团外卖、饿了么还不能放弃大学生外卖市场。
大学生外卖市场烧钱是毋庸置疑的。有媒体报道称，美团一度在外卖上的投入高达每个月2亿元人民币，由于补贴大战，平台方每做一单外卖亏损七八元是常事。
实际上，在百度外卖大力发展白领市场的同时，美团外卖、饿了么也没有闲着，在原有的大学生外卖市场外，也纷纷开始切入到白领市场。
美团外卖从写字楼切入，宣称到今年6月非校园市场的日均订单量达到61万。饿了么选择王祖蓝作为代言人，开始打造拼配形象，而饿了么把重点放在了开拓商户上。
外卖陷入资本大战：百度外卖不惧烧钱
自成立以来，饿了么已获得多次融资，分别是2011年3月获得来自金沙江创投的数百万美元投资，2013年1月获得来自经纬中国、金沙江创投的数百万美元投资，2013年11月，获得来自红杉资本中国、经纬中国、金沙江创投的2500万美元投资；
饿了么在2014年5月获大众点评战略投资8000万美元投资，今年初再度获得3.5亿美元E轮融资，投资方包括中信产业基金、腾讯、京东、大众点评、红杉资本。
知情人士对腾讯科技表示，饿了么在最新一轮融资中基本算是&流血融资&，不拿钱饿了么可能会被烧死，拿钱又会稀释过多的股份。而这一轮百度外卖估值已超过饿了么年初估值。
在多个方向出击的美团也有资金压力，美团A轮融资1200万美元（2010年10月）、B轮5000万美元（2011年7月）、C轮3亿美元（2014年5月）、D轮7亿美元（2015年1月），
最近又传出，美团计划新一轮超过10亿美元的融资，其中，很大一部分资金则用于外卖市场。大家都希望能在外卖这种高频O2O服务资本相对能撑得更久一点，赢得最后的胜利。
在外卖市场一直有一个诟病就是刷单。有业内人士爆料称，美团要融资，投资人去调查美团外卖最大的一个日流失20万的餐厅，结果却发现是一个假餐馆，最后无功而返。不过，美团副总裁王慧文对腾讯科技否认了该说法。
谈及这场资本烧钱大战时，金宇表示，有可能出现一种情况，即竞争对手突然&烧不动&了，市场可能也就回归理性，从百度外卖的角度看，也不太可能指望竞争对手就&断粮&了。
百度外卖的做法就是，围绕着物流快速的从餐饮品类扩展到送鲜花、送商品、甚至送药，将生态规模建立起来，还要与百度的流量，与百度手机助手、地图、糯米尽可能的协调作战。
百度的算盘：烧钱会更有效率
相比美团外卖、饿了么这些创业公司项目，百度外卖可以说是含着&金汤匙&出生的孩子。在外卖市场同样烧钱，但对彼此的意义也截然不同。
金宇讲出了其中不同的逻辑，首先，百度外卖大量的补贴有沉淀，既提升了百度外卖的物流配送能力，还将很大一部分资金都沉淀到了百度钱包，丰富了百度钱包的应用场景。
&百度外卖这种烧钱功能是美团外卖、饿了么不具备的，这是百度作为互联网巨头的优势。&
在另一方面，大学生外卖市场相对纯粹，学生对送商品、送鲜花等其他需求基本为零，美团外卖、饿了么可能就没办法进行匹配交叉营销，百度外卖针对的白领市场就有这个优势。
金宇说，百度外卖的一个百度骑士一天跑20多单，已发展上万人的队伍，百度的物流体系是与之相匹配的物流订单的数量、骑士效率。至少在白领市场，百度外卖已赢得半年时间。
也并非所有人都如金宇这样看好百度外卖，也有业内人士质疑称，百度外卖的最大问题是大公司病明显，要做到同样的效果，百度需要付出比创业公司更多的人力、物力成本。
不过，一个显而易见的事实是，外卖市场竞争激烈，烧钱大战仍在继续，以至于饿了么创始人、CEO张旭豪曾经发出感叹：&从没想过，外卖市场的竞争会这么激烈。&
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百度竞价效果越来越差，抢钱、烧钱
　一、霸王政策，强迫客户参加竞价排名
　　百度竞价排名过去在企业心目中一直享有不错的口碑,可是当笔者亲自尝试,才觉得所谓的口碑只不过是百度公关部门制造出来的烟幕。百度员工的追逐私利，使得百度在各个企业主中的良好形象荡然无存，换之的是比资本主义还要赤裸裸的抢钱伎俩。而宣传效果的不复从前，它的客户也逐渐远去。
　　以下这些宝贵的经历，希望与大家分享。
　　年前，接到百度xx分公司的数个电话，说要求我们做竞价排名云云--&未果--&网站被封！由于是点无奈，只好在新年后花费3000块做了推广。之所以会做的原因，是因为该分公司的经理一直保证，可以解封。在商谈其间，可以见到百度市场人员的圆滑。业务员说&15天之内我们就可以给你解封&，经理说&1到2个月是比较有把握的&。当我们问究竟是多长时间，他们却又支支吾吾，含糊不清，实在让人恶心。
　　此外，当笔者问，为什么会把我们封掉的原因。该经理说，&作弊&，当笔者打开网站给他看，他说明显是关键词堆积，可是在相同的关键词，笔者立即搜索出了数十个关键词是笔者网站十倍、兼有明显作弊行为的网站，却没有被封。他说&我们客户是不会被封的&。注：笔者网站被解封还有另外一个条件，就是保证以后不再作弊，其实笔者这边就根本没有作弊的技术力量，是不是作弊，还是他们说了算。
　　二、存在明显漏洞，客服抢钱，竞争对手点钱
　　上面这些还不算什么，最为让人震惊的是，百度对于客服的培训，简直是惊人的。百度把她们培训成了不折不扣的骗子，要不然就是客户的续费，客服有不菲的提成，因为客服一直在哄骗参加竞价排名的用户把他们的钱快点用光，而且其巨大的权限，让参加竞价排名的用户没有任何安全感。
　　1、客户的后台，客服有权利随时修改。比如增加、删除关键字、通过审核、修改价格、修改各个选项（智能匹、自动竞价）。就是说客户的权限是客服的子集。
　　有次，笔者在把价格调为手动、没用智能匹配，但是一会儿发现他们又选上了，如此再三，实在让笔者心寒。后台客服问笔者为什么点开了智能匹配，才知道是她搞的鬼。也怪不得前段时间有个老兄说，他在短短两个小时被点了1200多块了。
　　2、客户的付费可能和客服的提成至关重要，所以客服使出浑身解数把客户的钱用光。竞争对手，当然是不断地点竞争对手的连接。客户的付出和百度公司的发展至关重要，所以百度员工每天上班的第一个工作，可能就是点客户的连接。
　　笔者心有感触，因为记得凌晨4点，笔者的帐户用的资金连1/3都不到，但是早上起床，却发觉已经超出了限额的2/3。百度规定，相同的ip在半个小时内的点击为有效、收费。用户的资金超过了限额，会自动挂起，但是在页面刷新需要的半个小时内，依然计费。
　　另一方面，在众多广告联盟、google等，采取的政策是，相同的ip 24小时内的无限点击都算一次。当时该客户经理不断地吹嘘百度技术先进云云，在笔者问为什么google 是24小时算一次，而百度却半个小时，他说&百度目前技术上无法做到24个小时算一次&。令人觉得口不对心。
（责任编辑：王桐桐）
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