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为什么收不到短信验证码？
由于短信验证码是网易公司通过手机服务运营商的网关向邮箱用户发送的，属于第三方短信服务，是否能够正常接收短信会受到短信网关和手机号码业务影响。
如果长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：
原因一、获取次数超限 　　解决方法：每天只能免费获取2次验证码，如需更多请根据页面提示发送短信获取。
原因二、手机业务不支持 　　解决方法：目前已支持海外手机号码及中国三大移动运营商的所有号段。但部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。
原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户） 　　解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
原因四、短信网关拥堵或出现异常 　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
原因五、手机在境外使用或使用境外手机 　　解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。
原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到 　　解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。
如果您遇到页面提示“ 验证码错误 ”，建议您确认验证码输入是否有误，如果获取了多条验证码，请输入最后收到的验证码。
您对以上帮助信息感到：
感谢您的反馈，我们已记录，有您的支持我们会做的更好！谢谢！
您是否也想知道：收不到短信验证码&居然是360捣的鬼
前几天我的苹果6突然收不到交行的短信验证码，就无法用交行信用卡网上支付<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e118.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&，经过一步步的探索研究，终于抓到了罪魁祸首——360！
我先试了一下其他银行的能否收到，确定其他银行没有问题<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e182.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&；
&&2.&致电交行客服400-800-9888，被告知验证码已经确认成功发送，让跟通讯运营方联系<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e141.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&；
致电移动客服10086，被告知验证码已经成功接收并发送至我的手机号码，让我换个手机试试，看是卡的问题还是手机的问题<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e122.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&；
&&4. 把我的手机卡换到我另外两个同事手机上（一个苹果6
一个苹果5S），&结果能够正常接收验证码，基本确定是我手机的问题<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e127.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&；
&&5.&由于360具有电话拦截功能，卸载360，发现还是不行<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e117.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&；
把手机还原至出厂设置，心想这样应该可以了吧，结果还是不行<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e143.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&；
致电苹果客服400-666-8800，让查看“设置”--“通用”--“电话”--“黑名单”中是否存有交行发送验证码的手机号，这种情况很可能是这个号被加到黑名单中了<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e123.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&；
调出黑名单一看，傻眼了，里面存有海量的电话号码，足足有上千个，要逐一看是否有类似90-9888的号，难度太大了，没办法，顺着溜了一圈，眼珠子都快掉出来了，终于发现果然有400-800-9888，从黑名单删除后，还是不能正常收到<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e153.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&。同事又帮我重新看了一遍，结果发现了21-95559这样一个号码，删掉后，居然就能正常接收验证码了<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e182.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&；
&&回想之前的操作，顿悟，之前安的360有个骚扰电话导入功能，就是可以把它认为是骚扰的电话号码导入你手机的黑名单中，即便你删除了360，还原至出厂状态，仍然在你手机黑名单中，而且它事前不会通知你是否同意把这么多的号码加入黑名单<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e180.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&。我看了一下这些号码，也去百度了一下，里面很多都是平安保险、人寿保险等类似的客服电话，这个还可以接受，相当多的外卖送餐电话以及银行客服电话，居然也名列其中，这屏蔽工作做的也太过了吧（此处流下一斤汗<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 CoLor: rgb(0,32,96); FonT-siZe: 18 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 FonT-WeiGHT: BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e127.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />……）&。麻烦的是，苹果的黑名单只能逐一删除，无法整体删除，我只好从头到尾溜了一遍，把看起来可能不是骚扰的电话删掉了，只保留了一些有重复号段、明确标示是骚扰或诈骗的号码。&
&至此，360过度防卫风波平息了，果断卸载了，88<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e139.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&，360，该干嘛干嘛去吧！
&最后感谢那位冒着掉眼珠子风险、默默无闻、兢兢业业滴帮我从上千个号码中查找可能号段的炸球同志<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 CoLor: rgb(0,32,96); FonT-siZe: 18 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 FonT-WeiGHT: BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e178.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />以及另一位借我手机测试的同事<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 FonT-siZe: 14 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e178.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&，你们都是人民的好同志，新世纪的雷锋代表，真心实意为人民排忧解难，特赠送白老太羊肉串以示感谢，自提不送<img STYLE="BorDer-BoTToM: 0 BorDer-LeFT: 0 pADDinG-BoTToM: 0 MArGin: 0 pADDinG-LeFT: 0 pADDinG-riGHT: 0 VerTiCAL-ALiGn: BorDer-Top: 0 BorDer-riGHT: 0 pADDinG-Top: 0px" src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="http://ctc./qzone/em/e197.gif"
ALT="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼"
TITLE="收不到短信验证码&居然是360捣的鬼" />&……
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。　　之前一直能收到 一直到1月14号以后 就收不到任何银行发的短信，进账出账的短信，验证码都收不到，能正常收发正常的短信10086短信团购短信都能收到！没装管家软件也没屏蔽也没黑名单！是所有银行都收不到！建行，交行，中行都收不到，打了移动疏通过了，打过银行也说正常，手机重启过了，打了苹果客服也说短信能收说明正常！见鬼了？？？？？
楼主发言：4次 发图：0张 | 更多
　　重启n次了也没用　　
　　官网买的行货也没越狱！！！究竟为什么　　
　　我是所有短信只听到提示音，屏幕没任何显示！非要解锁进去短信栏才能看到　　
　　一家银行信息收不到就是银行的问题，几家银行的信息收不到很明显是手机问题…不同银行用的端口不一样的说　　
　　我能收到，是不是你的设置有问题　　
　　我更惨，别人打电话说我关机。问题是我没关阿，设置也没错。电话有时打的通有时打不通，无语　　
　　@蹲在地上画圈圈_
10:33:12　　之前一直能收到 一直到1月14号以后 就收不到任何银行发的短信，进账出账的短信，验证码都收不到，能正常收发正常的短信10086短信团购短信都能收到！没装管家软件也没屏蔽也没黑名单！是所有银行都收不到！建行，交行，中行都收不到，打了移动疏通过了，打过银行也说正常，手机重启过了，打了苹果客服也说短信能收说明正常！见鬼了？？？？？　　—————————————————　　你手机设了黑名单了吧，上次一个客户就这么说，一看设置，赤果果的955XX在黑名单里面，问他，他说没有设置过，后来就好了　　
　　换张手机卡试一下就能看出来是手机还是卡的问题嘛。
　　你银行提示短信到期了吧？　　
　　你好 你的问题解决了吗
我的跟你一摸一样 麻烦你告诉我是怎么解决的
　　我的也一样，有高手帮忙解决吗？　　
　　@呀哟0
06:28:16　　你好 你的问题解决了吗
我的跟你一摸一样 麻烦你告诉我是怎么解决的　　-----------------------------　　没解决，换了6S竟然还是收不到。。我觉得是苹果的BUG
　　我之前发送00000到垃圾短信的号码，想拒收垃圾短信，结果有一个垃圾短信的号段和招行的重了，于是招行也被屏蔽了，打了招行和运营商好几个电话都没用，都说自己那边肯定没问题。结果还是我自己在网上查出来是这个原因，才让运营商给我解决的。　　基本上想靠他们分析解决问题是不可能的，还是自己在网上多搜搜看看其他网友的说法。
　　今年开始银行短信提醒业务开始收费　　需要重新开通
　　貌似最近新闻说的新骗局啊，快去移动营业厅重新换张sim卡吧　　
　　我之前用安卓的都好好的，今天刚买的6s.
p。晚上我去取钱 提现支付宝
银行信息怎么也收不到。什么情况
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)我的手机刚办的卡
但是收不到淘宝的验证码
我给客服打电话了他们说我的短信功能正常但还是收不到为什么啊
已有2个回答
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手机短信收发设置有问题，在网络-蜂窝数据里APN设为cmnet试试。
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& & &楼主你好，这个有可能是有延迟，不然的话，可以考虑重新设置验证手机。
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