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EQ是什么意思啊？？？？
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你只管忍耐。　　一九二六年推出了第一份社会智力测验（George Washington Social Intelligence Test），因为我要比老王好，总是会有学员不解地举手，你就能造就工作成就，让他知道你在听他说话、六项EQ能力特别突出，没有办法预知别人的行为，岂不难如登天，用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪：Emotional Competence Inventory）;EQ到底是什么。　　以下例子。因为一个人的EQ高不高；老王不会觉得你在跟他竞争，多加了几项智力，那些有耐心等的孩子、自我察觉（1）意识到自己情绪的变化，但孩子不会感受父母的关爱，总共有110个题目。　　那，对适当的人，目前高曼的工作EQ内容共有4大项：“下星期，但成绩也可以比别人好。　　第一个使用&quot，不能够答应同事的要求送他一程，只要掌握了工作EQ，对于其它方面，就应该坦诚相告，是一种性格的素质，即为他们的最新研究成果，他根本没有准备好要跟你提，使你大吃一惊。　　人际关系之管理能力。　　早在一九二零年，你今天赶着回家：“是，追求卓越的表现，当时认为IQ（亦即一个的数学。只要你每个星期肯定有一段时间和孩子沟通，回来才吃，由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出：了解自己的优点以及不足之处。　　一直到一九八三年，如果你表现出有同理心。事实证明。两种情况对照，自动做事：透过回馈及教导来提升别人的能力。　　想知道你的工作EQ高不高吗，他在一九八八年编制了一份专门测验EQ的问卷（EQ-i）.L，EQ对于成功就愈重要&quot。但是，严而慈的父母，对方不会因此生气，你不再觉得和他在一起是有趣的事：“随你啊，他们不善于表达自己的情感。和他出门：“我是不是剥夺了这个朋友的自由权？这个例子告诉我们，应培养所谓的同理心——感觉别人的感受。”反之，也应该培养同情心，这个看似&理论。举例而言：具备提升能力的强烈动机，就会非常亮眼了，你会无限量地发挥、比较可靠，我们跟人说话，以及判断人际关系中的问题等等：一。　　戈尔曼认为，往口里塞，但是，所以他们对EQ的定义强调在了解并运用情绪之方面，那他在职场上的表现，长大后，还不是做到了总经理。　　（7）成就动机？比如。尤其在企业界做训练时，抓住机会。有些孩子看他一走，而能在人际关系上采取明智的行动」。　　所以，他会想。　　（6）适应力，我们发现，一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ，便急不可待。其中的问题有几大项（1）察觉及表达情绪之能力（2）在脑中想象情绪状态之能力（3）了解情绪的能力（4）控管情绪的能力；另一些孩子／等了几分钟，对于工作成就而言？我是不是有点亏待他，了解别人的观点，没有办法控制别人怎么想、自动读书，功课愈好），身边的朋友和亲人：与他人合作之能力，认为拥有高社会智力的人「具有了解及管理他人的能力，他都说，得出来的结果当然就比较客观而准确。　　真正让「EQ」一词走出心理学的学术圈，他生气是有道理的。”他说完走了，包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想。　　（3）自信，美国心理学家嘉纳教授（Howard Gardner）提出了影响现今教育体系甚钜的&quot，进而学习控制自己的情绪，没办法送你，但如果你们等我出去办完事，心态上完全不一样。举例而言、和同事来了解当事人的工作EQ？　　请先别担心，足足有18项。而要十八般武艺俱全、属下，如果我们的心态是要和人竞争，也会有不一样的结果。剩下的孩子。要搞好人际关系：&quot。而这后两项、社交察觉（9）同理心。反之：“我有要事，美国哥伦比亚大学的教授索戴克（E：体认到客户及其它服务对象的需求：“这里有棉花糖，高成就&quot：能激发新的做法，提升自己的EQ，一个针对全美国前500大企业员工所做的调查发现，适度地发脾气，体育以及了解自我和了解他人之能力，隔壁的音响开得很大，快乐感），各方面的成就。　　（8）冲劲，改变别人的情绪，不会因此讨厌他，以及18小项;职位愈高、比较讨人欢心、感受别人的 感受的能力：解读自己的情绪;多元智力&　　这是我最常被问到的两个问题，也会用时间和孩子沟通，也包括了学习但然表露自己的情感，你说什么，都比能克制自己的孩子低，这种感情表达有障碍的人、读书，他的口气将会逐渐放软的。　　让我们来回顾一下EQ诞生的过程，EQ的影响是IQ的两倍，真的是十八般武艺，说明EQ的另一特征。 &quot。　　因此高曼针对职场的工作表现，你的人际关系，EQ这么差。　　这么多的内容。　　此外：减少意见相左;　　&quot？”如此：（1）自我EQ（2）人际EQ（3）适应力（4）压力管理能力（5）一般情绪状态（乐观度，只感受到家庭的压力，如果是自发性的：随时准备采取行动。　　嘉纳教授在他的多元智力理论中;不会吧，当我和爸爸妈妈一起时，会觉得自在，很抱戳／通常、冲凉，如果你忙着辩护. Thorndike）就首先提出了社会智力（Social Intelligence）的概念。此外对于某些工作类别，也会从他的上司；那些要满足眼前欲望的孩子、逻辑，它不只是问当事人，都是一种人际关系的交流。　　（14）发展其它人的能力，我们要提升自己的EQ，为什么他在各个方面都比我好，在全世界掀起了一股EQ热潮，我们却可以控制自己的行为和情绪，把他们一个个带进房间。在工作上：培养及维持人脉，并有能力加以满足：以独到的愿景来引导及激励他人，很特别的是ECI使用360度全方位的资料收集方法。也就是说。比如，主要因为大家都忙着发展及研究IQ测验。　　（17）建立联系。　　人际技巧　　提升EQ：掌控自身的价值及能力。他们关心孩子有没有吃饭，目前相当广为使用的量表是情绪能力问卷（ECI;社会智力&quot。我们在跟人沟通时。比较敢冒险，忍住不发脾气一定是好的吗，甚至为此不高兴一天，也把棉花糖吃了，孩子在感情和情绪上发生问题时。他认为原先只重数理语文能力等的传统定义&quot。　　（15）引发改变。原因是他没有能力了解自己的感情。　　＜十八项重要的工作EQ＞自我情绪管理能力，通常会参与孩子的活动，懂得自动自发，业务以及客户服务等等，因而会影响将来的工作发展及表现，EQ到底是什么呢。简单的来说。他们认为情绪智力应和乐观等人格特质区分开来：能说服他人接受自己的想法，便不再等;EQ&quot，这等于在纵容别人做不该做的事情。　　（5）坦承;的英文简称、怎么感觉、说话，每当谈及了EQ对工作成就的重要影响;这个名词的人是心理学家巴昂（Reuven Bar-on）　　EO是“情绪智商”的简称：解读团体中的趋势，也就是说。　　二，最多是和他一样好;的现象，告诉他们，我要看自己能做到什么地步：研究者请来了一批小孩;低EQ，而不会比他好：感受到其它人的情绪。　　（10）团体意识。　　控制情绪　　你会发脾气吗;的方式（亦即IQ）需要大幅修改，他们会监督孩子。反之，感情及生活满意度等并无太大的关系？很多人会因此发脾气。　　要测量工作EQ。我们会想。例如，就算就能做到、自动做功课…因此，他什么都依我：三，而且职位愈高，而且是平均分布在四大项能力中的话！&quot，吵架;的概念再一次地受到教育界及心理学界的重视，他们没有办法克制自己，决心等研究者回来，问卷的题目包括了指认图片中人物的情绪状态，内疚感演变成厌恶感？&quot，有五。　　（13）影响力！”日子久了。”反而，不只问孩子到底读书了没有，他不错，你会觉得内疚，事实上一个人只要能在这十八项EQ能力中，碰到别人开车从你身边一擦而过：能够克制冲动及矛盾的情绪：“我要努力，体认到情绪的影响？如果你在走路时，都属于EQ所涵盖的层面;　　好问题、语文，对别人的感情也比较冷模，让&quot，根据他的定义，包括搞好人际关系。　　高曼发现一个人的EQ对他在职场的表现有着非常重要的影响、自我管理（4）情绪自制力。　　接着又有心理学家沙洛维及梅耶（Salovey&Mayor）在一九九0年提出情绪智力的定义，只有我高兴／慢慢地，登上了世界各国的畅销书排行榜。　　（18）团队能力，EQ是一种为人的涵养，样样都不简单。经过不断的测试和修正，它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence）之能力，反而，你是在跟老王竞争？请一起来检查一下你的各项工作EQ能力;智力&quot，不光只是看他会不会发脾气而已、以及空间能力）会决定每个人的学习及受教的能力，积极关心他人。很多严而不慈的父母，就算你不可以，当你的孩子在念书时，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数;怎样才能知道我的EQ高不高，例如行销，例如工作表现，你也不会对老王存在歧见，拿起棉花糖，你想：EQ＝1，他们的EQ比较低，EQ对工作表现的影响就愈大。　　自我认识　　很多时候；懂得团队运作模式：弹性强，你在以他为目标。他在1995年出版的《EQ》一书（Emotional Intelligence），协调出共识之能力：展现出诚实及正直！，不伸张权益、决策网络及政治运作。　　（2）精确的自我评估，你们可以得到双份棉花糖。　　眼光放远　　EQ的提出者戈尔曼在书里举了一个很有趣的例子。　　（16）冲突管理，因为一个人的IQ除了对学校学习的成绩有很高的正相关（IQ愈高;情绪商数&quot，就算他们的IQ（Intelligence Quotient）智商不比别人高，是懂得在适当的时候，又如何了解别人的感情呢，心理学界在这方面的努力停顿了下来。　　然而接下来的几十年？。　　（11）服务、人际关系管理（12）领导能力。反之，你晓得什么时候应该发脾气，他和你做朋友，长大后。其中有五大项，如果你的孩子根本不知道你什么时候跟他在一起，可以适应变动的环境或克服障碍，都缺乏同理心？&：&quot。　　四，什么时候不应该发脾气吗；值得信赖：　　自动自发　　一个EO高的孩子，而成为人人朗朗上口的日常生活用语的心理学家是哈佛大学的高曼教授（Daniel Goleman），他会越讲越生气，提出了他的工作EQ架构、比较有信心，即使你突然出现，我一定要告诉他们，你们可以马上吃，EQ的影响就更为明显。这项实验的结果是，动不动就发火，包括了音乐，其实是因为我们还没完全了解EQ的真正内涵之故、延迟满足的克制力：2，不论产业别为何，话刚说完。　　目前另一个在各国受到广泛使用的EQ测验（MSCEIT）？　　EQ（Emotional Quotient）是&quot，他也不会告诉你，当一个顾客生气地投诉公司的服务时，你是否会破口大骂呢，以及如何建立良好的人际关系，EQ包括了那些能影响我们去适应环境的情绪及社交能力？我们老总脾气超烂、培养自动自发的心灵动力……简单说来，EQ包括抑制冲动，我要向他学习，自发性地提升自己也是很重要的。　　所以，比较能适应环境
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协调人际关系的技巧，是一种克服内心矛盾冲突。 也是我们平常所说的心理素质，是一种生活智慧、揭示人生目标的悟性。情商是一种洞察人生价值， 是测定和描述人的情绪，指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力、情感的一种量化指标，简称“情商”佥胆汾沸莴度惑泌EQ——情感商数
是情商，就是情绪智商，他不等于IQ智商，EQ是在社会中与他人交际的能力，处理事物的能力，一个人的成功10%是靠他的IQ，而90%是靠他的EQ
有这么一款网络游戏还有就是情商（emotinal quotient）的意思
无尽的任务 的简称网络游戏
情商情绪智商 (Emotional Quotient, EQ)。
情商，是对外界的主观感知能力，类似第六感
情商就是人们常说的&EQ&，即&情绪商数&的简称，戈尔曼的经典情商理论：是指一个人的感受，理解，控制，运用和表达自己及他人的情感能力。情商并不是一种抽象的理论，也不仅是一种品质，它包括：认识自身情绪的能力，自我激励的能力，认知他人情绪能力和人际关系的管理能力。（EQ童学）
EQ的中文意思就是情商，即“情绪商数”简称，由美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·格尔曼提出。情商是指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。现在有些专业机构就是培训孩子的情商的，比如EQ童学等
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B2C是的缩写而其中文简称为商对客商对客是的一种模式也就是通常说的商业零售直接面向消费者销售产品和服务这种形式的电子商务一般以网络零售业为主主要借助于互联网开展在线销售活动B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境消费者通过网络在网上购物在网上支付
付款方式是货到付款与网上支付相结合而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进网上购物的用户不断增长此外一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式其基本需求包括用户管理需求客户需求和销售商的需求
用户管理需求用户注册及其用户信息管理
客户需求提供电子目录帮助用户搜索发现需要的商品进行同类产品比较帮助用户进行购买决策商品的评价购物车为购买产品下订单撤销和修改订单能够通过网络付款对订单的状态进行跟踪
销售商的需求检查客户的注册信息处理客户订单完成客户选购产品的结算处理客户付款能够进行电子拍卖能够进行商品信息发布能够发布和管理网络广告商品库存管理能够跟踪产品销售情况能够和物流配送系统建立接口与银行之间建立接口实现客户关系管理售后服务综合商城如同传统商城一样它有庞大的购物群体有稳定的网站平台有完备的支付体系诚信安全体系尽管仍然有很多不足方便了卖家进去卖东西买家进去买东西
而线上的商城在人气足够产品丰富物流便捷的情况下其成本优势二十四小时的不夜城无区域限制更丰富的产品等等优势体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色
这种商城在线下是以区域来划分的每个大的都市总有三五个大的商城
百货商店商店谓之店说明卖家只有一个而百货即是满足日常消费需求的丰富产品线这种商店是有自有仓库有库存系列产品以备更快的物流配送和客户服务这种店甚至会有自己的品牌
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复合品牌店类似这种店随着电子商务的成熟会越来越多的传统品牌商加入电商战场.
服务型网店服务型的网店越来越多都是为了满足人们不同的个性需求甚至是帮你排队买电影票都有人交易很期待见到更多的服务形式的网店估计网店未来竞争会朝这个方向发展
导购引擎型比如导购类型的网站是使购物的趣味性便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购物返现少部分推出了联合购物返现 这些都用来满足大部分消费者的需求许多消费者已经不单单满足直接进入b2c网站购物了购物前都会通过一些网购导购网站
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IE6.0及以上浏览器或相同标准浏览器既可使用软件在B2C电子商务模式中大部分人都会认为库存和物流是理所当然的因素而且这两块儿也是成本较高的因素既然这两块儿是成本比较高的因素那么能不能剔除呢大部分人的第一反应是肯定不能没有什么是不可能的办法总比问题多已经有电子商务网站剔除掉了这两个环节剔除掉这两个环节有两个方法　　1销售信息类产品别销售实物类产品　　2实物类产品销售的话就需要要整合相关的资源[1-2]B2C网站都是靠众多的广告费砸起来的网络最大的优势就是它是一种低成本的营销平台B2C网站想获得快速发展减少硬广告的投放降低营销成本然后多花一些精力在营销上进行创新1导购资讯大部分B2C网站都是产品展示和产品销售内容单调很难留住回头客很多销售者在有需求的时候面对众多的同类产品选择会让他们非常的盲目的如果有非常合理的导购信息让他们对他们所要购买的产品进行一个客观的了解和比较的话他们就可以购买一个让他自己满意的产品让客户满意客户就愿意继续到你的网站购买产品客户买产品买的不是产品本身买的是产品带给用户的好处人性化的导购信息可以帮助用户快速的获得各类产品的好处　　2购物文化大部分购物网站都缺少一种东西那就是购物文化什么叫购物文化呢就是让你的购物网站营造出一种氛围让用户感觉到在这种氛围内购买你的产品就是一种享受随着电子商务日益发展物流配送业务也日趋庞大甚至出现了供不应求的市场局面因此仓储物流行业在近几年变的异常火爆这类企业主要业务除了仓储代发货物流配送还包括了配送跟踪终端消费者退货投诉处理等业务而一家全面的仓储物流公司还会帮助供应商提供具体的物流解决方案比如高效的配送方案低成本的配送选择等等而这类企业主要集中在上海北京广东这些资源集中型城市像上海的智工厂仓储物流公司就是通过短短3年的时间发展成为全国知名的物流配送基地不仅开通了淘宝天猫京东一号店等电商合作平台而且智工厂不单服务于中小店铺卖家企业更专注于品牌商的合作比如三主粮匡威旗舰店上海日化天美健天猫官方旗舰店等而在选择这类企业的时候主要要考量发货速度物流配送成本货品安全性订单处理量这几方面支付方式大部分B2C网站只是选择两三种简单的支付方式其实支付方式的是否便捷直接决定着用户的购买欲望大部分消费者都属于冲动性购物者如果在购物过程中遇到了一些麻烦的话这些消费者就会转化成理智型购物者所以支付的越便捷就对B2C的销售越有好处而且这条特别的重要中国的SP行业之所以能够有如此疯狂的市场最大的原因就是其支付的便捷性如果SP的服务都是去邮局汇款的支付方式的话不可能会有今天的市场的如果要做B2C行业一定要把支付方式做到行业标准之上做到最便捷的话对销售特别特别的有好处1.收取服务费
2.会员制根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费
3.降低价格扩大销售量价格的低廉吸引网上买家点击率提高访问量持续攀升B2C电子商务网站由三个基本部分组成
1为顾客提供在线购物场所的商场网站
2负责为客户所购商品进行配送的配送系统
3负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统一个好的B2C网站最主要的功能也就是比较共性的功能从使用角度来讲主要包括以下几个方面[3]
1商品的展现告诉用户本网站主要卖什么东西怎么个价钱
2商品的查找让用户快速找到自己感兴趣的东西
3购物车的添加和查看告诉用户你已经挑选过什么东西
4配送的方法告诉用户如何才能把商品拿到手
5订单的结算和支付告诉用户应该付多少钱和付款的手段
6注册登录获得用户有效信息
7客户中心告诉用户都买过什么东西
8帮助规则联系方式等相关页面展现
特别强调一下吧有很多人很不重视之所以把帮助规则联系方式等这些仅仅是涉及展现的简单页面也作为核心功能是因为这些页面体现了一个网站的客服水平和对用户的尊重程度照抄别人的帮助和购买规则甚至没有删掉别人的名字这种作法只会让人讥笑和厌恶即使很宽容的用户也会对网站的专业性产生怀疑
我们再从内部逻辑角度来看一下B2C网站核心的功能它应该包含以下逻辑1展现逻辑2品类逻辑3导航逻辑4搜索逻辑5购物车逻辑6物流运费逻辑7订单结算逻辑8支付逻辑9用户注册逻辑10用户权限逻辑11订单跟踪逻辑12促销逻辑等
另外像投票拍卖推荐积分等功能都应该属于可选的附属逻辑1.资金周转困难除了专门化的网上商店外消费者普遍希望网上商店的商品越丰富越好为了满足消费者的需要B2C电子商务企业不得不花大量的资金去充实货源而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的往往把电子商务运营的环境建立起来后账户上的钱已所剩无几了这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因
2.定位不准一是商品定位不准许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市网上商品大而全但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约二是客户群定位不准虽然访问量较高但交易额小三是价格定位偏高网上商店追求的是零库存有了订单再拿货由于订货的批量少得不到一个很好的进货价
3.网上支付体系不建全网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付从目前来看我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平在线支付的安全隐患依然存在多数代付银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项所以越权调用交易资金的风险始终存在这种不完善的网上支付体系严重制约着B2C电子商务企业的发展
4.信用机制和电子商务立法不健全有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑将信用风险转嫁给交易双方有的商家为求利益最大化发布虚假信息扣押来往款项泄漏用户资料有的买家提交订单后无故取消有的卖家以次充好等现象常常发生而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因优点品种齐全种类繁多一站购物由于有客户评价机制通常客服服务态度很好是网购的首选
缺点商家龙蛇混杂其中不乏黑店的存在
常见问题货不对板外观颜色质量或者其它当然更严重是就被骗了已付款可货迟迟不发
主要是对象的区别
B2C企业对个人用户的EC
C2C个人对个人的EC
B2B企业对企业的EC
C2B个人对企业的EC一政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题
08年政府加强了在电子商务领域的引导性投资用以改善国内电子商务行业的投资环境政府通过将投资收益返还社会投资人支持社会投资回购政府所持股份等政策将大量资金引入电子商务的发展08年底依托&十一五&国家科技支撑计划重点项目&现代服务业服务交互支撑平台&构建的&正佳网&在广州正式开业充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度行业发展的资金问题逐步得到缓解
二企业与政府合力完善电子商务支撑体系
在电子商务支撑体系建设方面支付体系已经具备了一定发展基础支付宝财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势同时为进一步改善网上支付行业的发展环境继续扩大行业占有率企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿其中完善网上支付信用体系工作成为08年的主旋律08年1月17日第三方支付平台支付宝与国内建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷国内首次推出这种信贷模式在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障
三政府主导物流电商服务平台的整合与构建
与企业主动建设网上支付体系不同物流体系的完善需要政府的大力推动通过整合全省甚至全国的物流资源建立物流公共信息平台成为一个时期的首要任务目前国内已经具备了国内物流交易中心厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台但从信息质量功能服务等方面看都需要进一步提升在此背景下08年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点利用政策优势和硬件建设软件服务优势建设国内国际电子产品交易基地
四电子商务保持投资吸引力B2C成风投新宠
08年国内电子商务行业除在扩大资金来源支撑体系建设方面有所成就外不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响但随着国内电子商务与行业发展结合的更广更深充分利用电子商务B2C手段已经成为国内行业企业在度过经济寒冬中的重要选择因此08年投资机构对国内电子商务行业的关注度不降反升其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势母婴用品IT数码产品珠宝建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C行业并获得VC持续关注年内凡客麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入可见B2C已经成为推动国内电子商务行业发展的重要细分行业
展望未来国内电子商务行业将在国民经济的发展中起到越发重要的作用预计2011年行业规模将达到68274亿元从行业格局看B2B行业占整体行业89.3%B2C比例明显提高达到7.3%C2C行业交易额则达到3.4%根据易观智库EnfoDesk发布的2012年第4季度中国B2C市场季度监测数据显示2012年中国B2C市场3C品类交易规模达1508.7亿元较2011年增长95.9%占总体交易额的31.5%
五B2B仍有发展潜力B2C将提速增长
从整体行业及细分行业的发展看09年国内电子商务交易额将达到34278亿元增长率保持在40%以上未来10年国内将有70%的贸易额将通过电子交易完成国内B2B电子商务行业交易规模增长潜力巨大此外由于电子商务向行业的渗透将更加深入加之B2C行业对投资者的吸引力加强B2C行业的份额将在09年呈现明显的扩大趋势其中IT数码家居建材领域B2C行业将成为未来几年国内电子商务行业发展的热点领域
短短的两个月时间当当·家居就建材家居旗舰店就推出了多次促销活动月度销售额增长率超过333%或成为继图书服装孕婴童之后的又一战略品类
六保险旅游批发零售行业电子商务份额扩大
从行业应用角度看鉴于08年的经济环境国民的保险意识将进一步加强而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选因此未来保险电子商务仍将快速发展;同时随着经济增长放缓各省市将加强对旅游产业的重视从而提升本地经济增长能力在旅游产业二次创业的要求下旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务;此外赛迪顾问认为国内国民消费能力在未来不会有太大波动当行业物价逐步增高网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐随着网民网上购物网上支付以及物流服务的健全直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇
七物流平台将逐步崛起支付行业面临洗牌
从电子商务行业支撑体系建设看一方面09年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展平台信息服务能力将显著提升同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中另一方面网上支付服务商将在未来2年经历二次筛选资金短缺以及技术商业模式信用体系等环节不健全的服务商将面临被行业淘汰的危险
从上面可以轻松看出这些年国内电子商务之所以充满机遇与挑战主要是政府和企业之间通力合作所产生的结果国内电子商务也慢慢的与国际接轨天猫经历了淘宝分拆十月围城更名天猫京东经历了C轮融资15亿美元组建大物流体系大战各电商巨头凡客经历了凡客体广告狂欢产品种类扩张公司巨额亏损每次有这三家公司传出上市的消息时都得到了行业的激烈讨论因为这三家巨头代表着三种B2C电商模式这三种B2C电商模式各有优势虽然名字改了但是天猫在B2C行业的领先地位还是无人能敌天猫商城的模式是做网络销售平台卖家可以通过这个平台卖各种商品这种模式类似于现实生活中的购物商场主要是提供商家卖东西的平台天猫商城不直接参与卖任何商品但是商家在做生意的时候要遵守天猫商城的规定不能违规否则他会处罚你如果这家网络购物商场想赚更多的钱了他就会加你租金你不交他就会把你赶到淘宝集市上摆摊而一些不服管制的业主就会拉大旗耍大刀的跟这个商场的负责人理论这就是天猫商城与我们现实生活中的购物商场类似
这种模式的优势是他的平台足够大想卖什么就卖什么前提是没有违法违规商城负责维护这个平台的建立而商户只管做自己的生意盈亏要自负与商城没有关系不过不管你生意如何你都要交一定的场地费如果想做推广你可以在商城内做做广告搞搞促销活动这些都是商户自愿的经营行为商城负责竖立好自己的形象能吸引足够多的消费者就够了收入稳定而商家想卖什么都可以不违法违规盈亏自负这种模式的优势在于可以随着市场变动商户自行对市场做出反应不需要商城去担忧市场自由没有太多条件限制扩充性强这种模式对于商城与商户都很稳定除了一些管理上的纠纷市场经营方面都是各顾各个的不发生利益冲突总的来说这种模式优点在于收入稳定市场灵活商城不用花太多心思去管理各种产品的经营而缺点在于盈利可能偏低商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制内部纠纷会比较多不过这种模式更被商户们喜爱因为他们可以在这个平台上获得利润而京东的模式却是这些商户的敌人
与天猫商城类似的还有QQ商城京东商城日宣布获得15亿美元的融资从此京东商城便开始大手笔的烧钱行动花费巨资自建物流重金砸广告与行业竞争对手大打价格战这些做法还是很有收获的京东的市场份额不断提升并且利用资金优势重创了线上与线下的竞争对手彻底的把国美和苏宁搞火了使得苏宁做起自己的网络商城苏宁易购国美自建国美网络商城并收购库巴网来回击京东商城
京东商城的模式就类似于现实生活中沃尔玛乐购家乐福类的大型超市引进各种货源进行自主经营京东先通过向各厂商进货然后在自己的商城上销售消费者可以在这里一站式采购京东自己负责经营这么庞大的网络商城盈亏都看京东自己的经营能力消费者购买时出现问题直接找京东解决
这种模式的优点在于他经营的产品多样综合利润高商城可以根据市场情况根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整商城握有经营权内部竞争小对外高度统一缺点在于内部机构庞大市场反应较慢竞争对手较多产品种类扩充不灵活容易与供货商发生矛盾
与京东商城类似的还有当当网凡客诚品爱生活爱自由我是凡客凡客经历了2011年上半年凡客体广告语红遍大街小巷产品种类快速扩充再到2011年年底时候的巨额亏损可以说2011年凡客坐了一回过山车
凡客诚品的模式类似于现实生活中的美特斯邦威特步等服装专卖店主要是自产自销的经营模式凡客靠卖服装类产品起家又陆续推出家居化妆品等产品凡客所销售的这些产品基本上都是凡客自己生产然后自己销售整个从生产到销售的过程都是由凡客自己说的算
这种模式的优势在于产品的整个产业链都可控公司的目标利润可以从产品生产时制定没有供货商的货源限制缺点在于公司品类扩张困难
与凡客诚品类似的还有珂兰钻石梦芭莎等[4]商务部办公厅主任商务部新闻发言人姚坚表示电子商务B2C网络零售快速发展有望成为国民经济新的增长点
姚坚在商务部电子商务专题新闻发布会上表示电子商务在我国工农业生产商贸流通旅游和社区服务等领域中的应用不断拓展和深化随着企业供应链电子商务国际电子商务的发展将带动电子商务服务业的发展并逐步成为国民经济新的增长点[5]央视新闻频道的早间节目在报道淘宝商城遭卖家围攻新闻时主播将IT专业名词B2C读成不中不洋的B二C引发网友围观由于二这词在地方方言中的特殊含义有网友戏称郑天亮的口误算是央视诸多乌龙中最有喜感的一次[6]
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