众安保险-退货运费险！纯粹的忽悠大骗子！！！
在没有这次经历之前，我经常对于购买的物品，点击购买保险，这次也是因为货物确实不合适，然后申请退货退款了。&上流程：1：理赔失败很抱歉，该笔理赔申请未通过审核，保险公司无法赔付。详情请联系保险公司咨询。我正常收货，正常退货退款，为何运费险理赔失败。保障期限，保障范围，我完全遵守！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！咨询保险公司客服，客服MM也说不出来，让我上传材料。&怕大家看不清楚，先上文字版：&你好在不在啊？请问下订单编号：172为什么显示理赔失败呢众安保险官方旗舰店:运费险32&亲，由于首次是由系统进行审核，具体失败原因无法查询到，但是我们会有一个人工复核的操作，请您提交资料后五个工作日会有专员进行审核，给您带来不便了，谢谢！&&以下有两种方式进行人工复核哦第一&请您到我们官网申请&&路径：登录&&&&--左下角点击&服务&--点击页面左边第三个&退运险理赔（复核）申请&&第二&&/ebos-portal/front/claim/applyClaim.do&&进入带星号的必填哦（链接内填写的都是买家正确的信息哦）5个工作日后（不包括双休日）等到第6个工作日到您可以在您申请时候的链接内的右边有个查询审核结果内查询哦！我司的人工复核部门有专人为进行一个全面性的复核，请耐心等待5个工作日哦此申请是任何时候都可以提交哦（具体要到第6个工作日哦）2：艰辛的上传资料理赔按照要求，准备材料，上传，满心欢喜的觉得没有什么问题了。事实证明，一个良民的想法实在太天真的！！！！！！！！！！！！还是TMD不理赔！！！！&文字版：&为什么这么多天过去了&好的，就是想问下为什么还是没有理赔呢&&众安保险官方旗舰店:退运险009&(13:40:44):&&&&您请稍等。&&我帮您转资深客服。众安保险官方旗舰店:小婷&&172&&请上传身份证重新提交复核请注意保护您的个人信息，以免造成不必要的损失！众安保险官方旗舰店:小婷&需要核实您的支付宝持有人的信息校验有规定么你们直接原路退还不行么凭什么要要人身份证啊众安保险官方旗舰店:小婷&需要核实您的支付宝持有人的信息校验&为何要我上传身份证！！！！！！！！！！！！！！！为何不在第一次让我上传材料的时间，要求提供身份证！！！！！！！！！！！！要求上传身份证的理由是检测我是否是支付宝持有人！！！！！！！！！！！！这个理由也能想出来！！！！！！！！！后边还有什么！！！！！要不要户口本！！房产本！！！！！！！！！买的时间你为何不要上传！第一次理赔失败你为何不要上传！第二次等了这么多天，你又要求我上传！是否这次之后，你还有各种材料！！！！！！！！！！1&奉劝大家买保险需谨慎，吃人不吐骨头的保险公司！！！！！不明白为何要加入，虽然钱不多，但淘宝买家众多，大家可以想象每天的客观收入，而这些保险都是不可以退还的！！！！！！！！！！！！！！！！以后睁大眼睛，而且这个淘宝也是不管的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
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是呀，要求提供订编号，复制的不行，还得一个个数字输。上传一大堆截图，照片，为运费险，我大干了一上午，我真的谢谢让我学到了知识！我七十岁还学这个！要不学会别想要钱，学会了我看也要不到钱，这不，让我等一周，这么折腾，不知一周后又让我提供什么？
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提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字被淘宝退运保险欺骗过的进来
&&&&& 我5月10号在淘宝上买了一条裙子，当时购买付款页面有个退运保险，简单看了一下说是如果买到东西不合适正常流程退货就可以补大概几块钱的运费，当时也没在意就一起付款了。后来裙子收到了发现有褶皱，穿起来形状很奇怪，就跟卖家协商退货退款，卖家也同意了。在5月14号申请退货，5月16号卖家回复发了地址，因为广东暴雨，5月20号才把裙子寄出去,5月22号卖家收到东西退款到我原支付银行卡上。当时查看了一下说在几天之内会有运费理赔到支付宝上。可能就几块钱，其实我退货运费是10元钱，想着既然买了，也不是故意要退货就为了这几块钱，但是我既然花了钱，退货也发生了，那运费保险就应该赔我运费。可是今天我点开页面发现运费险页面显示：&理赔失败&几个大字，后面一行小字：很抱歉，该笔理赔申请未通过审核，保险公司无法赔付。详情请联系保险公司咨询。然后我就点了旁边的咨询旺旺，他们也说是审核未通过。我就问是什么原因没有通过，他们说要问原因，就要重新提交订单号，3个工作日内回复我为什么没有通过，如果我实在想申请这个运费险，就要再申请一次，我感觉好像被欺骗了一样。为了几块钱，至于嘛。可是心里还是不服气，感觉被欺骗了。因为买这个运费险不是我主动去买的，是支付页面附在款项下方的，没仔细看就付款了，本来也不多。退货也不是故意的，是真的产品的问题，其实卖家很好，没有跟我扯很多就爽快的退款了。反倒是这个运费险（众安保险官方旗舰店）莫名其妙的买了，莫名其妙的说审核不通过。没有任何理由。我想问一下，那这个运费险买来干嘛？买了没有起到任何作用，为什么要出现在支付页面上面。难道就是为了让我们每个人买一件商品的时候多出几毛钱？虽然只是几毛钱看起来不多，可是淘宝的交易量，每天还是很有数算的。我想知道有没有别人跟我一样遇到这样的问题，是否也被这个什么乱七八糟的保险公司以这样的名义骗着去买了运费险而在退货发生后实际的权益却没有得到保障？&&&&& 希望大家能踊跃发言，把那些隐藏在淘宝后面的骗子就揪出来。不要更多的消费者再上当受骗。
24d977f9|40525|cntaobaolbmxj2010|cntaobao众安保险官方旗舰店:成皿这是我咨询运费险他们淘宝客服的回复
就是烦到你最后不想去弄了，然后他们就赚了
运费险还会出现这个状况？么注意过啊，
我刚刚找了一通，发现投诉都没地方投诉的，这一次自己亏了不打紧，但是他们这样得骗多少消费者
冬季穿裤衩
就是烦到你最后不想去弄了，然后他们就赚了
是的，还很礼貌的样子，这种属于冷暴力欺诈
我们店铺都为客户买了退运保险的，没有发现这个问题了，亲
冬季穿裤衩
就是烦到你最后不想去弄了，然后他们就赚了
是的，还很礼貌的样子，这种属于冷暴力欺诈
哈哈！小心小心驶得万年船啊！
本来就应该是得客人一退货，只要有退货物流单号，并且能跟踪到单号就给退的。但是保险公司怎么能这样呢？哪个买家想买了就退货的啊~实在是不喜欢才退.像楼主这么理解卖家的人实在很少~有空可以来我的店逛逛哦~店名：凯瑟菲儿
是啊，我之前加入了，感觉没什么用就取消了。我们店发红包了，今天你领了吗？
额 我家有个客户也碰到了 也是不通过
我刚刚碰到了 也是众安保险 我买的T恤不合适 买的是众安的运费险 很顺利的就退了货 但是众安保险也是给我来了个审核未*过 我日 骗子公司
去他妈的我的理赔也失败，以前的理赔都比较顺利，这一次居然失败。我艹。
您好，我是买家地盘的志愿者。提供以下内容给您作为参考帮助：关于运费险：针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买，并购买多笔运费险；但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。退货成功后，保险公司会对该笔订单进行审核，是否可以给予理赔，订单审核的时间为72小时。交易已成功，买家发起售后维权后产生的退货退款，则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付。保险公司对该笔订单存在异议，需要进一步审核的，则烦请消费者联系保险公司沟通。若非上述原因造成未理赔的，建议您提供订单号、退货物流凭证、联系电话等，通过以下的方式联系保险公司咨询，理赔专员将及时为您处理：华泰财产保险公司：旺旺：华泰保险旗舰店:运费险5电话：邮箱：众安在线保险公司：旺旺：众安保险官方旗舰店电话：400-999-9595邮箱：
以下两种情况，您无需购买运费险：1. 卖家已为您投保，则您无需再投保。2. 您所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等，目前暂时不支持运费险。以下3种情况，您不能购买运费险：1、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功。2. 保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议您自检购买行为，风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。3. 该笔交易的卖家是高风险卖家，则您也无法购买运费险。常见问题：1. 退运赔偿显示&已失效&，是怎么回事？退货运费险（买家版）保单显示&已失效&是指交易结束，且买家在交易过程中没有发起退货申请，无需理赔，保险责任到期，则保单失效。2. 为什么投保并退货后却没有理赔？买家在投保后并退货成功没有得到理赔，可能有以下几个原因：买家在退款操作过程中，没有选择 &已经收到货&以及&我需要退货&；而是选择了&没有收到货&或者&不需要退货&；没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔；3. 购买了退货运费险（买家），后续退货时物流信息输错了怎么办？抱歉，目前交易状态为&退款处理中-等待卖家收到退货并退款给您&时，买家是无法修改物流信息的，建议买家在退货时填写准确有效的物流信息，否则系统将无法给予赔付。若遇此情况，建议您提供订单号、有效的物流信息通过以下方式联系保险公司咨询，理赔专员将及时为您处理。
我也理赔失败了，客服根本找不到人，都离线了！投诉无门
我也是理赔失败 和之前正常程序
不知道怎么回事
我也是赔款失败，咨询他们，然后很有礼貌的样子，说帮你查看了
接着发个链接，让我重新申请理赔，三天之后有答案，结果三天又三天，就这样我申请了三次，咨询他们烦了他们就不回复，到最后再发个链接让你再次申请理赔，呵呵，然后再三天，当我是傻子吗，三天复三天，三天何其多，想投诉都投诉无门，杀千刀的众安保险，骗子
我也碰到这问题了，经常买运费险，有时候有退，刚开始的时候都有去看理赔款有没有退回来，今天突然一看居然是理赔失败~气死啦，懒得因为这几毛钱去弄这弄那，说不定最后还更生气。
众安保险就是垃圾。我的一笔订单也跟LZ一样的，也是理赔失效。问客服，鸟都不鸟。以前投的是华泰的，每笔都成功理赔。
我是购买衣服不合适，然后退款。一切正常，却不退款，说审核不通过，妈的，太坑了
我昨天和今天就是这情况给安众打电话吵起来，然后就感受了这个保险公司的服务质量！
年底买车买房
您好，我是买家地盘的志愿者。提供以下内容给您作为参考帮助：关于运费险：针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买，并购买多笔运费险；但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。退货成功后，保险公司会对该笔订单进行审核，是否可以给予理赔，订单审核的时间为72小时。交易已成功，买家发起售后维权后产生的退货退款，则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付。保险公司对该笔订单存在异议，需要进一步审核的，则烦请消费者联系保险公司沟通。若非上述原因造成未理赔的，建议您提供订单号、退货物流凭证、联系电话等，通过以下的方式联系保险公司咨询，理赔专员将及时为您处理：华泰财产保险公司：旺旺：华泰保险旗舰店:运费险5电话：邮箱：众安在线保险公司：旺旺：众安保险官方旗舰店电话：400-999-9595邮箱：
请问我们买家是否可以自主选择保险公司？
不懂什么运费险的，但是要是按楼主说的是强制要买的，就很不爽了。
中国人的【众安保险官方旗舰店】还有没有诚信？
我还找不到自己了吃亏的投诉地方？这也是他们敢这样欺骗买家的原因吗？
我刚刚碰到了 也是众安保险 我买的T恤不合适 买的是众安的运费险 很顺利的就退了货 但是众安保险也是给我来了个审核未*过 我日 骗子公司
这种事情，相信也只能骗到你一次，下次绕道走吧！加油亲，目前您暂不符合加入条件，如有疑问请联系众安保险旺旺客服
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这样什么条件原因都没有解释、加神马？？？？？？？？？？？？？&求大神解释下该怎么才符合条件？？？？
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我的是老店的，但是前段时间被释放掉了，是不是就不算老店，而是算新店啊，求解，非常抱歉，目前您暂不符合保证金计划的加入条件，如有疑问请联系众安保险旺旺客服
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匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
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