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一汽-大众高尔夫质保期内漏油且不保修
投诉编号：【56573】
投诉品牌： 一汽大众
投诉车系： 高尔夫
投诉车型： 2010款 高尔夫6 1.6 AT 舒适型
投诉时间：
投诉内容：
3W公里大保去4S店保养，发现变速箱有油迹，不过不多，平时也没看见地上有漏油，4S店建议先开段时间看看，可第三天就漏凶了，地上很明显有油了。就去4S店，拆变速箱，算大拆啊。车子的DSG变速箱大众延长过保修期的，算保修期内。经销商后来打电话对我说是油封坏了，需要换，且没货，要等发过来，并向厂家索赔了。可厂家说这个不能索赔的，只能自己掏钱修了。等了快一个星期货才到，说明这个不容易坏啊，都没存货的。我就直接很厂家投诉去了，要求保修。今天4S店打电话来说，又是另回事了。说可能是油封的问题，厂家建议是再装回去再用，看看再漏油不，还说是我要求换的油封。我想说，变速箱啊！大修啊，给我拆来拆去的。且那服务人员也只是对我说是油封坏了，厂家不保修，我当然要换的，车子还是要开的。DSG变速箱保修，难道里面东西还区别对待。我现在换了油封，不漏油了，是不应该把费用退给我了。要不直接说明油封不保修的。
投诉回复：
中国汽车质量网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注！
发表我的评论高尔夫6新车开了1个多月，1800公里，DSG变速箱故障，行驶中突然无动力输出，像挂在空挡上一样。经4s检查是DSG变速箱故障，需要更换滑阀箱。并且诊断出故障10天了，4s还不知道定什么配件！联系4s，4s回答一汽大众不告诉他们配件型号，他们定不了！！！联系一汽大众，让我再联系4s,并且回答我一汽大众也没办法！ 9月6号提车发现手套箱灯长亮，4s说更换手套箱总成，可2个月了配件也没有到。
作为顾客，变成皮球一样被一汽大众和4s踢来踢去！！我想知道配件的型号还要等多久？配件什么时候能定？能到？新车买回来就不能开，一汽大众就是这样的售后服务啊！！！新车不能开，一汽大众就这样保障顾客的利益的？
楼主发言：1次 发图：0张
　　新车就坏，真TM郁闷，现在又来个10天搞不清配件。实在让人气愤
　　目前还没遇到过这样的问题，不作答。
　　我都没有遇见这样的问题啊！去4S检查下吧.
　　楼主杯具了！DSG变速箱在国内是新产品，4S还不怎么会修，再加上新车变速箱产能都还跟不上，谁给你换？
　　一汽车大众的售后服务挺好的，没你说的那么差，可能有什么误会 了。
　　就是哦，偶的大众车售后服务一直挺客气挺好的呢
　　　　　　1800KM就出这等故障，可见高六质量就那么回子事，可惜有的人就是不愿承认，哎，怎一贱字了得
　　技术不成熟而已!
　　路过，坐等结果。
　　LZ还是再检查清楚些吧，这个情况应该很少会出现的
　　买高6有风险，你Y的就认了吧
　　不能吧，没有遇到这样的问题，就算是有也不会不给任何解释的。
　　皮球踢來踢去，习惯就好　　自己找个改装店，好歹还有售后
　　我都不好意思跟人说，太丢人了，修的时间快赶上开的时间了。这就是大众。
　　国内的很多售后服务都有问题
　　DSG 就目前国内还属于先进技术，配件可能很贵很难搞！
　　你为拿车，大半年的时间都等了，还会在乎等配件的几个月吗？再说了，不等上一段时候，怎么能体现出高尔夫的不凡呢？
　　还是日本车好用些,我的nissan 9万公里除了轮胎什么都没有换过
　　大众DSG滑阀箱故障看来是常见问题,在北京交通台1039就已经听到过好几次同样的投诉了,可能是技术不成熟吧,不是什么适合赛车的技术就能适合民用的,赛车可以跑一次比赛就维修,可是民用汽车首要的考虑还是耐久性.　　　　
　　我靠，首页标题是高尔夫61800公里DSG变速箱故障......................　　我说呢这个车主这么牛逼，这么能开，进来一看。是1800公里。　　只要是工业产品，都会有故障，几率大小的关系。楼主运气差 ，只能努力维权了。
　　1800KM就出这等故障，可见高六质量就那么回子事，可惜有的人就是不愿承认，哎，怎一贱字了得
　　作者：男生峰　回复日期：　13:01:54　
　　　　　　一汽车大众的售后服务挺好的，没你说的那么差，可能有什么误会 了。　　　　wu hui ni ma B a
　　不是还有很多人要享受加价提车的快感吗？
　　楼主，，车黑嫌疑较大，，，没有详细的车主证明，事故图片，，一般的投诉都会说哪里哪里的4s店呀，这些，，，，，
　　保修期内坏了还算你运气好。。　　过了保修期要是坏了你哭去吧。　　DSG变速箱一个八万现大洋..............
　　大众就会坑人
　　我去年五月份定的高尔夫，十月份才提到车。中间被强迫加装饰，我都不想说了。后来右后轮胎用了一个多月就鼓了两个包，还是南京产的锦湖。虽然最后4S店给我换了新轮胎，但是还是后怕，如果我没发现，路上爆胎了，那可是太危险了！当时活动的赠品我也是选择的加油卡，可是到现在已经五个多月了也没有兑现！而且，4S店还不管，说这的直接找长春一汽。给长春一汽打电话不下五遍，可是只是说尽快回复，就没了下文！心理那个郁闷和懊悔啊！要知道就不买一汽的车了！他这是在损害我们的利益！　　　　大家谁还是这样的情况，都说出来，我们联合起来，向一汽讨个公道！！！！！还有，我以后再也不会买大众的车了！
　　围观一下……
　　@paqiaocang 　14:01:49　　　　就是哦，偶的大众车售后服务一直挺客气挺好的呢　　-----------------------------　　随便哪个4s店 你的车正常保养肯定挺客气的，碰到大问题都客气不到哪里去了
　　不看说明书。DSG变速箱在拥堵路段，假如温度上升，要么马上把速度提到20公里以上，要么立即停车熄火。
　　@GL老女瓜 　09:54:48　　　　不看说明书。DSG变速箱在拥堵路段，假如温度上升，要么马上把速度提到20公里以上，要么立即停车熄火。　　-----------------------------　　这么惨吗？
　　买车真的需要一点运气。。　　不过连大众这样的大厂都如此态度。。　　真是无语了！！！　　
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高尔夫6 4s 维修价格-高尔夫车友关注
现在什么都没有，难道我的新车就一直放在4S店？希望得到解决！还有个问题就是换个曲轴和其他小配件，加工时费3600，总共4S店给出的价格是12600，我不知道价格是不是合理，会不会太高了，忘专家帮忙分...
&&售价:12.19-23.58万元
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