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[主持人 张丰]：对话零距离，沟通面对面，中华泰山网就在您身边，各位网友观众大家好，您现在看到的是中华泰山网正在直播的《公交发展大家谈》栏目。　[09:16]
[主持人 张丰]：公交与市民生活、城市发展息息相关。近年来，市委市政府关注民生、重视公交，将发展公交事业作为建设强市名城的重要举措和关注民社的重要内容。公交归口交通运输部门管理后，市交通运输局紧紧围绕“公交优先”战略，加快“大公交”的建设步伐。泰安日报、中华泰山网于近日推出了“公交发展大家谈”系列专栏，目的就在于倾听社会各界对公交发展的真知灼见，让我们大家享受到更加方便、快捷的公共交通服务。　[09:16]
[主持人 张丰]：另外，在节目直播中，我们的网友发言区也将保持开通，您提出的问题会在第一时间出现在主持人和嘉宾的面前。在这里需要提醒您的是，如果要留言，一定要在直播结束之前发出您的信息，因为直播结束后网友发言区将会关闭。中华泰山网欢迎每一位网友提出您的观点，您的留言就是我们前进的动力。　[09:16]
[主持人 张丰]：今天来到我们直播间的嘉宾是泰安市交通运输局副局长王诗新。与王局长：一同来到直播间的还有市公交公司总经理、党委书记杨福民、市交通运输局运管处副处长孙汉东、市公交公司调度中心主任王照峰同志，欢迎大家来到直播间。王局长，首先请您给我们的网民朋友打个招呼吧。　[09:17]
[嘉宾 王诗新]：好的，各位网友，大好。各位网友，大家上午好，感谢泰安日报社、中华泰山网为我们提供了一个与广大网友直接交流的机会，自泰安日报、中华泰山网推出“公交发展大家”系列专栏以来，社会反响强烈，我们收到了大量各界朋友对公交发展的意见和建议。借此机会，我代表市交通运输局、市公交公司向社会各界朋友对公交事业的发展、关心和支持表示感谢。　[09:18]
[嘉宾 王诗新]：去年，市委市政府组建了交通运输局，将公交归口交通运输部门统一管理，主要目的就是通过职能调整，进一步整合城乡运输资源，优化运输线路布局，推动城乡客运一体化和公共服务均等化进程，让广大人民群众共享交通发展成果。　[09:18]
[嘉宾 王诗新]：市公交公司与去年的8月14号正式移交后，市交通运输局在广泛调研的基础上，确定了推进公交事业发展的总体思路，即：全面落实公交优先发展战略，加快“大公交”体系建设，不断提高公共交通的供给能力、通达深度、通行效率和服务品质。　[09:18]
[嘉宾 王诗新]：近年来，我市公交事业有了长足发展。泰城现有公交车550辆，营运线路28条、480公里，万人拥有公交车7标台，市民公交出行分担率为9%。2010年，泰城公交营运里程达2900万公里，完成客运量6900万人次，市民出行乘车难的问题得到了缓解。但客观地讲，我市公交整体发展水平还比较低，还不适应强市名城建设的要求。为进一步问政于民问政于民，问需于民，问计于民，为公交事业又好又快发展集思广益，科学决策，我们特地与各位网友在线交流，欢迎大家对泰城公交的发展提出宝贵意见和建议。　[09:19]
[主持人 张丰]：非常感谢王局长，我们看一下咱们的网友对咱们公交事业近期的发展有没有什么看法或者是建议，有位网友说，公交的过去已经成为历史，今年是十二五第一年，在优先发展公交方面最近有什么具体措施？泰城现在太堵了，优先发展公交是老百姓的心愿，希望政府部门能引起高度重视，能像济南一样，建几条公交快速通道，也为泰安的国际旅游名称城撑门面。谢谢领导！　[09:22]
[嘉宾 王诗新]：这个问题我先回答一下，这个问题是提得优先发展公交的一个问题，优先发展城市公共交通，是国务院确定了重大战略方针，不仅有利于提高交通设施综合效益，降低运输社会成本，推进低碳运输发展，更是坚持以人为本，更好的服务人民群众，安全便捷出行的一项具体要求，目前泰城由于公交车保有量比较少，公交覆盖率准点率比较低，在一定程度上也影响了市民选择公交出行。　[09:23]
[嘉宾 王诗新]：全面落实公交优先发展的战略，提高公交出行分担率，对于环节泰城的交通压力，提升城市形象，推进咱泰安国际旅游名城建设都具有非常重要的意义，公共交通是政府向社会提供的一项公共服务产品，从一定意义上讲，公交优先就是群众优先，就是保障民生，按照国务院省政府有关文件要求，和将与今年3月1号实施的山东省道路运输管理条例有关规定，公交优先具体支在财政政策，资金安排，城市规划用地保障，设施建设，交通管理等六个方面，优先保障公交事业发展，对公交优先发展，市委市政府高度重视。　[09:26]
[嘉宾 王诗新]：今年元旦这一天，市委书样鲁豫，市长李洪峰等领导专门乘坐公交车慰问公交职工，现场调研公交发展，市委市政府加快公交发展的决心，极大的提升全市交通运输系统，加快公交发展的信心，我们依法履行职责，积极主动作为，着力打造市民满意的大公交服务体系。　[09:26]
[主持人 张丰]：非常感谢王局长，刚刚我们听到，优先发展公交就是优先考虑群众的利益，我觉得这句话非常温暖人心，虽然今天温度比较低，但是我听到这句话还是暖洋洋的。　[09:26]
[主持人 张丰]：目前公交事业的发展存在随机性，是不是在规划的时候，优先考虑公交周边的通达问题，就这一方面咱们交通主管部门有没有什么措施？　[09:27]
[嘉宾 王诗新]：这个问题我们正在着手编制，这个问题请运管处的孙处长回答一下。　[09:27]
[嘉宾 孙汉东]：首先感谢这位网友对我们交通发展的支持，我们刚才我们王局长也说到了，规划目前正在制订阶段，现在已经在广泛征求社会各界的意见，关于这位网友提出来的发展乡镇公交的问题，也已经列入了我们的规划，是我们这个规划的一个组成部分，为了尽快实现这个目的，我们主要采取了两个方面的措施，一个是尽快出台公交优先发展的意见，落实刚才王局长提到的公交发展的六个优先，在社会经济发展的同时，不断壮大公交企业的实力，使我们公交企业有能力，扩大他的服务范围，扩大公交的服务面，使更多的群众受益，使我们的公交车可以开到乡镇。　[09:29]
[嘉宾 孙汉东]：同时我们要充分发挥我们大交通的优势充分利用我们交通现有的资源，特别是我们设在乡镇的交管所利用这些资源，加快我们公交场站的建设，那么通过这两个方面的努力，希望能够在不久的将来，随着社会经济的发展，我们的公交能够开到乡镇，能够扩大他的覆盖面，能够使更多的人民群众享受到社会发展和交通发展的成果。　[09:29]
[主持人 张丰]：看来我们乡镇或者住在郊区周边的网友听到这个消息应该非常的高兴。有网友问2011年咱们泰安市城市建设快速扩张，公交划归交通局管理后，将是大发展的一年，公交公司对公交工作有什么具体的打算？　[09:30]
[嘉宾 王诗新]：这个问题请杨总回答一下。　[09:30]
[嘉宾 杨福民]：我来回答这个问题，今年确确实实是公交大发展的一年，总的指导思想就是我们要抓住公交公司归市交通运输管理局管理这一个时代发展机遇，加强我们的企业内部管理，多出亮点，求得新的突破，实现新的发展，具体来说，要在以下几个方面我们要做好今年的工作。　[09:31]
[嘉宾 杨福民]：一个是我们要加强企业内部的管理，最大限度的减少我们经营型的亏损，有效的利用资金，用制度来管人，管事，管物，这是一方面。另外一方面，我们要加大车辆的更新力度，随着政府对公交企业支持力度的加大，我们今年也想更新一部分破旧的车辆，公交车辆陈旧的问题，网友议论比较多，社会群众意见也比较大，这就是由于我们过去经济条件的限制，几乎有一半的车辆我们需要更新，需要逐步的解决。　[09:32]
[嘉宾 杨福民]：今年我们准备更新部分过期的车辆，另外一个我们争取新开线路，争取新开两条线路，最大限度方便市民的出行，还有一个针对广大网友以及广大乘客提出的要求，反映上下班高峰乘车难的问题，我们准备实行错时和延时服务，错时就是在上下班期间，我们增加车辆的台数，尽可能的缓解泰城的交通压力，解决老百姓乘车难的问题，另外一个我们也研究，在今年实行延时服务，就是除了3、4路我们已经延时以外，剩下的所有的公交车辆，我们今年计划全部延时一个小时。　[09:33]
[嘉宾 杨福民]：另外，我们还要加大对驾驶员的文明服务的教育，我们公司搞了一个活动叫泰山文明公交先行，我们通过这个活动主要是加大对驾驶员的职业道德教育，提高我们的优质服务水平。　[09:33]
[主持人 张丰]：非常感谢杨总，杨总刚刚介绍了今年的公交发展的思路，包括增加新线路，还有更换新车，还有最重要的是上下班高峰期间增加发车的频率，延时公交车运营的时间，这对于我们广大市民，尤其是喜欢在晚上出行就餐购物的市民真是一个好消息。有网友问公交优先还需要公交优秀，公交优秀是要追求优质的公交服务质量，在提升公交服务质量方面，请问咱们公司会开展什么样的优质服务？　[09:34]
[嘉宾 王诗新]：刚才杨总也给大家介绍了这个问题，现在公交公司开展了泰城文明公交先行这么一个文明服务竞赛活动，这个问题请公交公司的王照峰主任回答一下。　[09:34]
[嘉宾 王照峰]：首先感谢各位网友对我们公交的关心和支持，我们现在公交发展比以前有较大的进步，但是有一些驾驶员我们的培训没有跟上，我们公交服务的质量和广大市民的要求，还存在一定的差距，针对我们今年划归交通运输局以后，提高我们的公交服务质量，将是我们2011年打造的一个亮点。　[09:36]
[嘉宾 王照峰]：今年我们结合交通运输局提出的优质服务争先锋，我为创城做贡献，我们开展了泰城文明公交现行这个活动，我们有几大变化，一个是通过这个活动，最终目的是提高我们公交驾驶员的服务质量，我们在加大驾驶员当中，开展争创文明线路，文明车组，政党文明驾驶员活动，我们改变了考核模式，实行动态管理，每个月对驾驶员进行全面的考核，考核驾驶员的车辆卫生，服务质量，安全营运方面，正版正电率以及投诉，通过考核之后。　[09:38]
[嘉宾 王照峰]：全面提高广大驾驶员的服务质量，为广大市民提供一种优质的服务，通过提高我们的服务，使咱这个公交发展，深入民心，为广大市民，为老百姓服务，这是我们的目的，也希望广大市民对我们的服务提供监督，提供好的建议，谢谢各位网友。　[09:38]
[主持人 张丰]：我们看一下有一个网友问，这个网友说，我在泰城南部买了房子，惠普家园附近，目前只有2路车通过，孩子上学不方便，咱们最近有新开的其它公交线路路过这附近吗？　[09:39]
[嘉宾 王诗新]：惠普家园这个问题，杨总刚才也说了这个问题，也就是说今年新开两条线路，其中就有这一条，杨总具体的给这位网友做一下回答。　[09:40]
[嘉宾 杨福民]：感谢这位网友提出的意见，根据我们的工作计划，今年确实准备开通从惠普家园到泰城中心地带这么一条线路，归交通运输局管理之后，局领导多次要求我们，在设置公交线路的时候，尽量的照顾弱势群体，据我们所知，惠普家园是经济适用房，目前有一个小区投入使用。　[09:42]
[嘉宾 杨福民]：另外一个小区正在建设，在龙潭路以西有一个小区，在长城路以西也有一个小区，我们今年新开的线路，就考虑到把这两个小区串起来，然后让它泰城里边，到中心地带，从方便市民的角度出发，考虑惠普家园周围的居民乘车，比如说到火车站到汽车站就医以及旅游的需要，我们设置线路，这个线路我们已经规划好，等车辆和驾驶员我们培训完之后，就可以上线运行。　[09:42]
[主持人 张丰]：非常感谢杨总的介绍，我们看一下其他几位网友的留言，有一个网友问在上下班高峰期间，公交车特别的拥挤，挤公交车的时候有些难，是不是增加车辆，缓解坐车难的问题。　[09:43]
[嘉宾 王诗新]：今年增加车辆作为为民办实事之一，已经提交给市委市政府，新上至少40辆以上，我觉得到时候通过大家的共同努力，方方面面的争取，支持，数量会比这个多一些，因为咱接过来公交之后，实实在在的说有些方面已经老化，已经远远不适应我们强市名城的要求，今年在这一方面要向前推进一步，具体的换哪一条，先换哪一些，后换哪一些会有程序，有一个计划安排。　[09:45]
[主持人 张丰]：刚刚这位网友可以放心，您慢慢的发现我们乘坐公交车不会那么拥挤了。有一位网友问，主要是2011年新的一年，能不能把公交的运营时间延长一些，晚上收车太早，这可能是问的个别的车，是有不同的地段是有不同的运营时间，是这样，刚才我们介绍过整体延长一个小时的运营时间。　[09:45]
[嘉宾 王照峰]：我对网友提的问题，做一下详细的解释，我们从08年开始就是在3、4路上一年四季已经开始延时服务，我们现在的4、3路夏季是9点，冬季我们的4路车到7：30，我们根据广大市民的要求，在2011年我们准备在原来3、4路延时的基础上，我们积累了丰富的经验，我们准备所有的车辆延时一个小时。　[09:47]
[嘉宾 王照峰]：将来就是说我们2011年以后，冬季运营时间所有的车辆都要到7点，夏季的时间，延长一个小时之后，晚上广大市民出行比较少，我们会适当的对一些线路的车辆运行时间上进行调整，原来像4路车，正常运时4—5分钟，我们之后要扩大到8分钟，通过运行时间调整之后，对市民提供了延时服务。同时我们的车辆运行比较合理，可以满足广大市民的要求，我们2011年延时已经作为为民要办的实事已经确定下来，我们现在正在安排计划，如果车辆到位，计划到位之后，我们很快会调整，请广大市民放心，我们会提供更好的服务。　[09:47]
[嘉宾 杨福民]：延时服务，是泰城老百姓非常关心的事，尤其是广大乘客非常关心我们的延时服务，今年我们刚才王主任也说了我们已经制订了详细的延时的方案，这只是一个开始，随着我们的企业的发展，我们交通的发展，下一步我们还要在这一方面加大我们的工作力度，这只是一个开始。　[09:48]
[主持人 张丰]：希望我们的广大市民能够充分利用起这次公交延时的新政策，大家多多出行，有网友问，前段时间看到，火车站广场将与日前后建好，咱们以后的公交车还能进火车站吗？　[09:49]
[嘉宾 王诗新]：现在泰城正在掀起强市名城建设的新高潮，条条大路修得非常好，好多路正在修，比如说火车站那个地方，修路给老百姓造成一些出行不便，这个大家都会谅解。　[09:49]
[嘉宾 孙汉东]：我来回答一下这个问题，火车站广场的改造呢，是2010年市政府的一项重点工程也是我市一张新的名片的打造，为了保障这项工程的顺利实施，那么市政府在火车站广场施工期间，采取了封闭的措施，我们的公交车无法进入火车站广场运营。　[09:50]
[嘉宾 孙汉东]：在这个期间，公交公司也采取了多种措施，对针对不同的线路，采取了不同的绕行的方案，制定了不同的绕行方案，采取了不同的绕行的办法，想法也是尽量减少对群众出行的影响，尽量的为群众提供更好的出行服务，但是由于车辆无法进入车辆广场，毕竟给市民的出行带来了一些不便，那么在这里我也表示歉意，随着车站广场改造工程快速的进展。　[09:51]
[嘉宾 孙汉东]：今年广场就要投入运营了，那么在火车站广场的规划当中，专门设计了咱们的公交换乘枢纽，这个枢纽是我市公交的主枢纽，建成了以后也是一个规模比较大，档次比较高的新的公交枢纽，那么只要建成以后，我们的大部分公交车都将进入车站进行经营，进入换乘枢纽，这样实现铁路运输和咱的公交运输的无缝衔接，让乘客做到零距离换乘，更好的为市民的出行，和游客的来泰旅游服务。　[09:51]
[主持人 张丰]：刚刚从介绍中看到我们的火车站将发展一个公交枢纽，不仅是要进站而且是很多车进站。这个网友问金山路是连接环山路和岱宗大街的重要的通道，但是现在还没有发现有车辆贯穿这个线路，以后是不是可以考虑增加一下。　[09:52]
[嘉宾 王照峰]：关于金山路道路通行问题，前期的时候我们对这条道路进行了专门的考察，金山路环山路打通之后，金山路和环山路已经完全对接，这个位置道路比较窄，我们现在考察以后，对这条线路也有初步的打算，我们准备等南湖路到南关庄修通之后，南关社区加上南湖，延时泮河大街到金山路，将来可能要通红门，由南部到红门开通一条线路，这个线路暂时不会立即开通，将来肯定要有公交线路进行运行，我们已经在规划之内有专项规划了，请广大市民放心，这个地方肯定要通。　[09:53]
[主持人 张丰]：感谢王主任的介绍，很快会出现贯通泰城南北的线路。有一个网友问，公交有服务热线吗，我想咨询的话，怎么咨询？　[09:53]
[嘉宾 王照峰]：公交服务热线，我们现在就是我们有一个电话8223146，这个热线我们已经开通很多年了，这个热线我们有专门的服务人员，这个热线目前来说是我们公交公司打造优质服务的一条快速通道，广大市民如果对我们公交发展有什么建议，对我们有什么意见，对我们公交驾驶员的服务质量，有什么好的看法，可以通过这个热线，向我们进行反映，同时我们对广大市民提出的一些问题和建议，甚至说一些投诉，我们公交公司也有专门的处理程序。　[09:55]
[嘉宾 王照峰]：我们这个电话的接听人员接受之后，要对所有的电话进行登记汇总，对一些比较好的意见和建议，我们会回访进行落实，对乘客的投诉，我们必须落实，如果我们驾驶员有责任的，我们会按照我们的内部规定进行处罚，这是我们的一个标准，也是我们的公交热线必须完成的一个基本任务，希望广大市民通过打这个电话，使我们的服务质量有进一步的提高。　[09:55]
[主持人 张丰]：有一位网友问，想问一下最近有没有开通市中心到省庄的公交线路，最好经过区委。　[09:55]
[嘉宾 王照峰]：我们目前省庄到中心的线路，我们在2009年原来一条小公交线路，刘家庄线路回收之后，我们及时把32路公交线路延长到省庄，走岱宗大街和创业大街到东开发区，到省庄，我们配的10米的车，32路线贯穿创业大街和东开发区和4路、1路、7路进行对接，广大市民从省庄以后坐32路，可以通过换乘4、1、7路进入中心城区，32路从北部城区进入火车站，进入中心城区，进易初莲花，刚才提出的从泰山区委区政府进入省庄，东岳大街这个位置目前有4路线，我们配了30多台车，运行间隔4分钟左右，广大市民可以坐4路车到东开发区以后，可以换乘32路到省庄。　[09:58]
[嘉宾 王照峰]：按照规划来说，将来肯定会有南部城区进入省庄的公交线路，咱局里正在征求公交线路的意见，将来还要调整，将来会更加合理，每个方面都会有公交车通达，请广大市民给予理解，适当的进行换乘车辆，到达我们要去的地方。　[09:58]
[主持人 张丰]：介绍的非常的详细，包括换乘车辆以及位置，我们看一下其他网友的提问，现在泰城的上下班高峰期堵车严重，这与公交不能满足市民的要求有关系，建议政府加大对这方面的投入，这位网友问，现在政府每年对公交的投入大概是多少，与全省其他城市相比是一个什么样的水平。　[09:59]
[嘉宾 王诗新]：从去年8.14号划归交通以后，积极的和财政部门沟通协调，财政局的领导同志们对公交事业的发展，给予了极大的关心和支持，今年要比往年成倍的翻，但是毕竟我们泰安财力还是有限的，不是非常发达的城市，我们将采取多方面全方位，多层次筹措资金，支持公交事业的发展。　[09:59]
[主持人 张丰]：有位网友问，这段时间由于泰城修路，公交线路调整多，可是我们不知道，耽误了坐车，以后调整的时候，是不是要进行通知。　[10:00]
[嘉宾 王诗新]：我觉得这是给公交公司具体业务人员提出了要求，在我们改线路的时候，要广而告之，要老百姓知道怎么走。　[10:00]
[嘉宾 王照峰]：我对这个问题做一下解释，我们公交公司这几年，咱今年泰城是一个大发展的一年，道路修得比较多，进行道路改造，我们公交线路根据道路改造的需要，及时地进行调整，对线路调整的信息，让广大市民及时得知，更好的换乘车辆，我们公交公司采取了三项措施，对这个信息进行公示。　[10:01]
[嘉宾 王照峰]：第一是我们通过报纸，像泰安日报、泰山晨刊，我们及时公示线路调整，我们提前到3到4天，具体的调整怎么调在报纸上进行公示，第二个在沿途所有的站牌上进行贴通知，第三是在运行的公交车上，张贴改线通知，一般都是2-3天进行公示。　[10:01]
[嘉宾 王照峰]：在此提醒广大市民，我们调整线路之后，广大市民及时进行察看，现在存在的问题是调整一段时间之后，有的时候我们一些路段一些站牌，他不能拆除，虽道路进行整修，这些基础设施，公交基础设施拆除不了，站牌一直在那里，好多市民在那里等车的时候，我们张贴的同志不是永久的，只是暂时的。　[10:02]
[嘉宾 王照峰]：特别是一些外地游客，他不知道这个地方已经改线了，这是我们需要改进的地方，我们会想一些更好的办法，怎么使这个通知永久性的存在，让外地来的游客获知这个信息，这是我们将来需要改进的地方，也希望各位网友给我们提供好的建议，大家一起努力把这个事做好。　[10:02]
[主持人 张丰]：刚刚这位网友提出的问题，体现了咱们市民对咱们的需求，我们中华泰山网也会增加这一块的信息发布，也希望各位网友通过看泰安日报、泰山晨刊，中华泰山网了解公交线路信息的变更。有网友问家里的老人常年持老年卡乘坐老公交车，但是有一些公交车经常不停车，这样的问题怎么办呢？　[10:03]
[嘉宾 杨福民]：首先对这位网友表示歉意，主要是我们工作的失误造成的，据我们了解，大多数都是个体在经营的一些小公交车辆发生的，小公交车他确确实实有逐利性，为了追求利润的最大化，故意的拒载老年卡，使老年人坐车不方面，我们刚才也介绍到了，公交公司有我们的服务电话。　[10:03]
[嘉宾 杨福民]：遇到这种情况，建议广大老年朋友们一定要及时拨打我们的8223146服务电话，提供具体的车号和在具体的位置，然后我们进行严格的处理，这个我们有明确的规定，怎么对他进行罚款，对他进行停运教育，这个也需要市民应该是积极的维护自己的权益，作为公交公司来说，也要加大对小公共运行服务人员的教育，通过教育使他们的服务水平有很大的提高。　[10:04]
[主持人 张丰]：刚刚这位提出问题的网友，可以拨打8223146这样一个客服电话，如果发现这样不好的行为，可以进行投诉。我们看一下下一位网友的提问，我希望咱们以后采购的前后门都是双开的公交车，现在基本上都是单开的，开门速度比较慢，还影响美观，双开可以加快上下车的速度，看起来比较的漂亮，在济南上海等一些车辆都是双开的，还有就是在上下班的时候开通区间车等等。　[10:04]
[嘉宾 杨福民]：这个朋友提出了两个问题，一个是车辆购置的问题，一个是方便通行的问题，他提的建议非常的好，泰安现在所有采购的新的公交车辆，确确实实是单开门的，可能是我们的济南包括北京上海，他们有车身比较长的长，我们现在的车辆最长是10.5米，提的这个问题我们可以在以后的工作中，在以后我们采购车辆的时候，我们尽量的来注意这个问题，如果我们车身加长了，12米以上就可以实现这个目的，另外一个就是区间车的问题，我们正在考虑，我们根据局里的指示，我们实行错时制，就是在上下班期间。　[10:05]
[嘉宾 杨福民]：方便居民的出行，下一步我们也可以考虑，根据市民实际出行的需要，我们开区间车也是可以的，这位网友有什么具体的要求，也可以跟我们具体联系，我是哪一个区域，我想上哪一个地方去，希望给我们提供更具体的信息，我们一定要认认真真的加以研究。　[10:05]
[主持人 张丰]：非常欢迎像刚才提问的那位网友一样，认真的研究我们泰安的公交发展，有一位网友说，坐公交车的时候，看到很多年轻人给老人让座，但也有不让座的，遇到这样的情况，有公交公司的驾驶员会提示，但有的不提示，这个有要求吗。　[10:06]
[嘉宾 王照峰]：这个问题也是2011年我们正在开展泰城文明公交先行的活动，照顾老弱病残孕，弱势群体上车让座，这个也是我们将来开展优质活动对驾驶员的要求，我们自动语音系统，里面有一个录音，有一个专门的提示音，老年人上车之后，我们驾驶员可以主动通过语音提示给老年人让座，每个车上都有，我们好多驾驶员做得比较好，再一个给老年人让座是我们中华民族尊老爱老的传统，我们公交公司将会通过这个服务把这个传统更好的发扬下去。　[10:07]
[嘉宾 王照峰]：2011年这是我们专门治理的重要内容，我们会对驾驶员进行加强教育，让所有的驾驶员都要尊老爱老，老年人上车之后，主动提醒年轻人给老年人让座，同时我们的公交车上专门设了老年人专座，我们的座椅是黄色的，咱们经常做公交车发现，我们现在所有的公交车有老年人专座，我们也贴了专门的提示，我们会加大这一方面的服务质量，让老年人感觉到我们公交优质服务是照顾老年人这是我们应该做到的，今后请广大市民对我们多提意见，有什么建议可以更好的告诉我们。　[10:07]
[嘉宾 王诗新]：现在公交车装了100多台了，新进的公交车监控系统和联通打造数字交通，有这么一个平台，用3G的网络装的探头，便于我们指挥部门，公交公司有一个平台，交通局也有一个平台，具体来监督执行情况和落实情况。　[10:08]
[主持人 张丰]：也希望咱们广大的乘车的市民也能够身体力行的投入到爱护老弱病残孕这么一个行为中来，行动中来，因为泰城的公交公司是依靠泰城的每一个要作出努力的。公交除了月票一卡通之外，还有什么乘车卡，单次乘车费用是多少，办理老年卡有什么要求吗？　[10:08]
[嘉宾 王照峰]：公交IC卡，乘车卡我们有很多种，第一种是电子钱包，上车刷卡8毛钱一次，我们优惠20%，再有就是月票卡，每个月现在是50块钱，可以乘坐120次，所有的公交车，还有就是学生月票卡，必须是小学生，需要学校开证明信，拿户口本，还有老年免费乘车卡，根据物价部门的批复呢和老龄委我们共同出台了政策。　[10:09]
[嘉宾 王照峰]：在65-70周岁以下，可以半价乘车卡，70岁以上办免费乘车卡，必须要拿着老年证和身份证，还有两寸的彩照，还有残疾人乘车卡，残疾军人乘车卡，我们为了加强内部的管理，所有的人员必须持卡上车，如果不办乘车卡的话，我们无法统计客流量，无法加强内部管理。　[10:10]
[主持人 张丰]：规范公交乘车的方式也是为了更好更快发展咱们泰城的公交事业，为了方便每一个人的公交出行。还有很多网友的问题没有回答，因为时间的关系，我们不可能在现场一一进行解答了，在直播结束之后，将会由公交公司的工作人员进行解答，如果您有什么问题的话，您可以及时抓在我们的网友发言区留言，非常感谢咱们几位交通运输局的领导来到直播间作客，最后我们请运输局的王局长给网友说几句话。　[10:10]
[嘉宾 王诗新]：各位网友大家上午好，首先感谢各位网友对公交事业的关心支持和厚爱，说到家，我们目前开展的公交发展大家谈栏目，足以说明，共同运输部门对发展公交的信心决心，目前我们一是正在修改公交发展的规划，结合交通部门的一些政策正在修改这个规划，第二个在市政府起早了优先发展公交的实施意见，已经进入第二轮征求意见了，前一段在交通局组织了一个会，有关部门的领导提起意见，现在正在进行工作。　[10:11]
[嘉宾 王诗新]：第三个是进一步消除公交服务的盲点，提升泰城公交的能力和通达深度，第四个方面的工作就是规范公交公司的运营管理，刚才孙处长，杨总和王照峰主任也分别说过。积极提高服务的标准化，延长服务时间，缩短侯车时间，最大限度的方便市民，同时加大对驾驶员的培训力度，注重公交文化的提升和培养，提高驾驶员素质，树立公交的良好形象，实施公交，刚才主持人也说了，公交优先发展战略，需要我们大家共同努力。　[10:12]
[嘉宾 王诗新]：提高公共交通服务能力，这是一项系统工程，涉及面比较广，各种政策需要统筹实施，合力攻坚，希望社会各界和广大市民，广大网民对公交事业多支持，多关心，积极参与公交发展大家谈这个活动，集思广益，建言献策。　[10:12]
[嘉宾 王诗新]：我们将广泛吸取社会各界的意见和建议，研究制定好公交规划，落实好改进措施，促进公交事业又好又快的发展，最后我代表市交通运输局再次对广大网友给予交通运输，尤其是公交事业的发展、关心支持表示衷心的感谢，临近过年了，代表交通局给网友拜个早年，祝大家新春愉快，万事如意，谢谢。　[10:12]
[主持人 张丰]：非常感谢您参与公交发展大家谈这么一个直播节目，近期泰安市正在召开两会，也就是说我们最近中华泰山网会推出一系列关注泰安市民的访谈节目，也希望大家关注我们中华泰山网这方面的报道，非常感谢各位嘉宾，谢谢。　[10:13]
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