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做好产品才能赢得客户的信任
——访徐州市虹飞置业有限公司总经理蒋守廷
&&◎本报记者 王巍巍 见习记者 刘安迪 &&在2014徐州秋季房博会上，一家名为“玉潭花溪”的湖居盘吸引了诸多看房者的目光。由徐州市虹飞置业有限公司开发的玉潭花溪紧接楚园，依邻306亩玉潭湖，是近年来我市最纯正的湖景住宅项目之一。&&近日，徐州市虹飞置业有限公司总经理蒋守廷接受本报记者专访，从项目区位、产品规划、开发理念等方面介绍了这个可“一窗尽览山水城”的新楼盘。&&区位优势&&背山面湖，享全城立体化交通&&在采访中，蒋守廷总经理介绍了玉潭湖地块的区位优势，并提到了企业摘地的初衷。&&蒋总介绍，“交通优势+山湖资源”是该地块最大的亮点。玉潭花溪地处鼓楼区，东邻楚园，西接西三环，北邻九里山西路。随着东三环路高架五一的通车，西三环、北三环高架的建设，玉潭花溪能轻松实现与城市任何方向的立体式互通。从山水上来看，玉潭花溪背靠大孤山，面对玉潭湖，是徐州少有的“水南山北”的格局，风水极佳。&&“项目周边有工业技术学院，第一中学等名校。楚园、植物园、龟山汉墓、汉城景区等旅游景点。楚园也是目前北区规模最大、规格最高、文化氛围最浓厚的公园之一。”蒋总说。楚园距离玉潭花溪只有40米，今年上半年已经向市民开放。&&“近几年政府不断加大全市景观区域的打造力度，结合原九里楚文化发源地的历史底蕴，由大孤山水库、周边景观和丁万河共同改造，落成山湖相映的玉潭湖公园（即楚园）。楚园的核心即是面积达306亩的玉潭湖（即虞渊），玉潭湖和大孤山遥相呼应，风光秀丽，是难得的宜居之所。”蒋总说。 &&产品规划&&精益求精，设计创新成长空间&&“本着精益求精的原则，玉潭花溪做了很多版方案，争取打造成北区建筑标杆。”蒋总介绍，玉潭花溪一期拟推出82-115㎡高层住宅以及98-150㎡花园洋房。&&“在高层方面，我们就是想把户型面积做小，把总价做低，但是设计创新，希望增加空间利用率。”蒋守廷解释，虽然项目还未进入销售阶段，但是已经有很多客户前来咨询。作为刚需产品的高层住宅，能够满足大部分购房客户需求。&&蒋总介绍，由于小区距离玉潭湖很近，所以也规划了一些别墅产品，公司希望能够把该地块做出精品，提升整个原九里片区的城市形象。蒋总进一步介绍说，项目还会在商业部分做一些LOFT产品，满足每个家庭不同阶段对空间的不同需求。&&蒋守廷说，在户型设计上，项目追求南北通透、宽敞明亮，希望能够与山湖美景相得益彰。&&开发理念&&尊重土地，打造北区精品住宅&&在徐州，虹飞体育是徐州服装业的龙头，徐州消费者购买的Adidas、Nike、三叶草等品牌多数来自虹飞体育。作为进军房地产业的处女作，虹飞置业力争要把玉潭花溪项目打造成北区住宅的标杆。&&“我个人理解的徐州北区应该是在丁万河附近，或者丁万河以北。而玉潭湖地块是丁万河上的一颗明珠，我们觉得这么好的地块，不管是谁都应该珍惜善待它。我们一定会把这个小区的品质做好，在建筑和环境上绝不输给任何一家大牌开发企业。”蒋守廷说，北区缺少精品住宅，而虹飞置业要做的，就是打造出具有诚意的作品。&&“我们要尊重这块地、这个城市，要对所开发的项目负责任。”蒋守廷说，让业主居于此时产生“我的公园，我的湖，我的家”的生活感受。
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Microsoft InfoPath 2010 支持将表单模板从一个位置移至另一个位置，从而能够以电子邮件附件的形式发送这些模板，以及创建经过数字签名或已安装的“完全信任”表单模板。表单模板可以具有三种不同安全级别中的一种，具体取决于表单所在的位置。以下各节分别介绍了这三种安全级别： “受限”安全级别不允许在表单模板外部进行任何通信。此安全级别用于防止有害的表单将您计算机上的任何数据传输给恶意攻击者。在此安全模式下运行时，下列功能将不起作用：HTML 任务窗格SharePoint 查询SharePoint 提交XML 文件查询数据库查询数据库提交Web 服务查询Web 服务提交自定义代码提交宿主环境提交ActiveX 控件角色SharePoint 工作流打开新文档的规则托管代码外部打印视图链接图像链接图像“域”安全级别将表单操作限制在特定的 Internet 域中，将表单权限限制为只能进行该域所在的区域的 Internet Explorer 设置。允许表单与其所在域中的其他数据源进行通信，但通常不允许它从其他域检索数据，除非相应区域允许进行跨域通信。对于浏览器兼容的表单模板，这是所允许的最低安全级别。通过“完全信任”安全级别，您可以在将使用表单的计算机上以完全信任方式运行该表单。仅当您使用位于服务器上的表单，并且该表单的签名与您计算机上受信任根的发布者相符时，或者只有在安装表单时，才能使用这一安全级别。这两种方法均需要将 requireFullTrust 属性设置为“yes”。使用该设置时，表单可以访问对象模型调用（如文件保存），并且在以更严格的安全级别运行时所出现的某些安全提示将被禁用。注释在 InfoPath 设计器中生成的所有表单都具有与其相关的安全级别。InfoPath 会在其相关的安全级别下打开表单。如果与表单相关的安全级别高于可以授予该表单的安全级别，则表单将不会打开。只能为已安装或已签名的表单模板设置“完全信任”安全级别；其他情况下的最高信任级别是“域”。InfoPath 不会自动将安全级别设置为“完全信任”。表单的安全级别是基于它的打开位置而授予的。可授予表单模板的最高信任级别由“打开位置”和其他验证代码决定（如下表中所述）。该表中列出的属性（例如，HTTP、UNC、requireFullTrust）是一些用于确定可授予表单的信任级别的条目，并且这些属性适用于在 InfoPath 客户端中打开的表单。授予的最高信任级别 完全信任客户端计算机（沙盒安全机制）Intranet（沙盒安全机制）Internet（沙盒安全机制）受限文件：访问路径=打开位置X 文件：访问路径&&打开位置或无访问路径（无论表单位于何处）X打开位置：Intranet HTTP 或 HTTPSX打开位置：Internet HTTP 或 HTTPSX 打开位置：UNCX安装的模板 (requireFullTrust="yes")X安装的模板 (requireFullTrust="no")X具有受信任发布者证书的模板X导出的表单文件X 在 InfoPath 编辑器中打开的所有表单文件都受一组条件的约束，这些条件将决定表单在哪种安全级别打开以及是否打开。在编辑器中打开某 InfoPath 表单时，将使用相应的安全级别，否则将无法加载该表单。如果表单请求的安全级别高于可以授予它的安全级别（表单可以使用 trustLevel 或 requireFullTrust 属性来请求特定安全级别），系统将不允许加载该表单。另外，也可能以该表单所请求的安全级别加载它。如果不允许以请求的安全级别来打开表单模板，则用户将无法打开该表单并将收到错误消息。下表描述在各个安全级别下打开表单时所需的条件，以及用户尝试打开表单时所出现的相关情况。编辑器打开/失败完全信任 (requireFullTrust="yes")域信任（trustLevel="Domain" 或空白）受限 (trustLevel="Restricted")受信任（安装的或受信任的证书）在“完全信任”级别打开编辑器N/AN/A域信任：客户端计算机无法打开在“域”级别打开编辑器在“受限”级别打开编辑器域信任：Intranet无法打开在“域”级别打开编辑器在“受限”级别打开编辑器域信任：Internet无法打开在“域”级别打开编辑器在“受限”级别打开编辑器受限无法打开无法打开在“受限”级别打开编辑器InfoPath 表单设计器将根据您要在表单中使用的功能来自动选择相应的安全级别（“受限”或“域”）。安全设置始终要尽可能地具有限制性（从“受限”开始），以帮助确保您和您的数据得到较高级别的保护。通过执行以下这些步骤，用户可以手动覆盖这一自动设置以选择更适合表单的安全级别：单击“文件”选项卡，然后单击“信息”选项卡上的“表单选项”。在“类别”列表中，单击“安全和信任”。取消选中“自动确定安全级别(推荐)”复选框。选择需要的安全级别。 通过 InfoPath 2010，您能够以电子邮件附件的形式发送表单模板，以及将其从一个位置移至另一个位置。邮件部署是一种便捷而有效的方式，它可以在办公室之间分发表单以供使用，也可以将表单部署到远程用户。此外，如果您具有包含 InfoPath Forms Services 的 Microsoft SharePoint Server 2010，则可以创建表单模板以便未安装 InfoPath 的用户可以在 Web 浏览器中填写表单。InfoPath 设计器中的所有表单都是通过标识来创建的。此标识信息可帮助 InfoPath 将表单与缓存中的表单模板相关联，而且在将表单张贴到共享位置时，还可帮助检索对表单的更新。默认情况下，InfoPath 可为表单模板创建两种标识：表单 ID 和访问路径。 表单 ID 是基于前缀、表单名称和表单命名空间的唯一标识符。标识符应该是可用于将表单文件与客户端计算机缓存中的相关表单模板正确关联的唯一名称。表单 ID 指定为表单定义文件 (.xsf) 中的名称属性（例如 name="urn:MyForm:MyCompany:Template1:myXSD-V94-23-47"）。 访问路径是一种位置标识符，用于确定表单模板的正确位置和接收更新的位置。保存或发布表单模板时，保存或发布位置将成为默认访问路径。每次在客户端计算机上打开表单时，该表单都会尝试将自身与缓存表单相关联。它将尝试按照下列顺序进行关联：通过匹配的表单 ID 查找完全信任的表单模板。通过匹配的访问路径来查找缓存中的表单模板。通过匹配的表单 ID 来查找缓存中的表单模板。完成匹配后，将通过相关的表单模板来打开表单。如果是通过访问路径进行的匹配，InfoPath 将使用访问路径来检索对表单模板的更新。此方法简化了企业管理、维护及表单更新过程。如果无法进行匹配且信任级别为“域”，该表单将不会打开。访问路径指定为表单定义文件 (.xsf) 中的 publishUrl 属性。正如每个表单模板都有两个标识属性一样，还存在一组启发方式，它们根据表单模板的条件（是具有访问路径、表单 ID，还是两者都具有）和网络连接的状态来专门确定缓存中的结果条目。可以电子邮件附件的形式向用户发送在 InfoPath 设计器中创建的所有表单。电子邮件部署是一种便捷而有效的方式，它可以在办公室之间分发表单以供使用，也可以将表单部署到远程用户。单击“文件”选项卡，单击“发布”，然后单击“电子邮件”按钮。通过在每页后单击“下一步”继续，来填写“发布向导”中的相邻两页，然后单击“发布”。在所示电子邮件中填写一组相关收件人以及要为他们提供的其他说明。完成后，单击“发送”。表单和表单模板将附加到该邮件中。受限表单模板的电子邮件部署过程允许从任何位置打开不具有数据连接的动态表单。收件人可以直接从 Microsoft Outlook 2010 打开以电子邮件附件形式发送的表单模板，也可以从收件人保存附件的位置打开该表单模板。此外，Outlook 2010 还允许用户直接在邮件中编辑表单。必须从具有“域”信任级别的表单模板的发布位置打开这些模板，但通过在“发布向导”中将这些模板发布给一组电子邮件收件人，可以电子邮件附件的形式发送它们。在打开该附件时，它会以指向模板的实际发布位置的链接的形式运行。该位置的表单模板即为在 InfoPath 编辑器中实际打开的表单模板。使用以电子邮件附件形式发送的“域”级别的表单模板类似于使用任何其他类型的文档；例如，Microsoft Excel 工作簿或 Microsoft Word 文档。用户只需单击表单即可打开并使用它。此外，用户还可以获得“域”级别更新的所有好处。您可以通过电子邮件发送请求“完全信任”访问权限的表单模板，但必须对这些模板进行签名，否则将不允许打开它们。不必对请求“域”或“受限”访问权限的表单模板进行签名即可以电子邮件附件的形式发送它们。除非要查看能否自动更新模板，否则 InfoPath 不会检查或验证签名，即使对模板进行了签名也是如此。您可以对“域”或“受限”表单模板进行数字签名，并且仍能够进行自动更新。在这种情况下，数字签名将阻止显示任何缓存冲突消息。创建将通过电子邮件来部署的表单时，应考虑某些特定问题。是否要定期更新表单？如果要开发必须定期更新的表单，则应在将表单发送给其他用户之前，将其发布到共享位置。这将允许您通过将更新的版本发布到共享位置来更新表单，还允许您即时将表单模板分发给那些对共享位置可能没有访问权限的用户。如果用户计算机上存储的表单是较旧的版本并且访问路径已更改，那么当更新表单并通过电子邮件来分发表单时，用户将在尝试打开新表单时收到缓存冲突消息。系统将提示用户选择要使用的版本。即使已更新的表单与用户计算机上的表单相同，用户仍然会收到缓存冲突消息，同时系统会提示用户选择要使用哪一份表单。后面一种情况下的最佳实践是改为从共享位置来共享表单。您的表单是否访问数据连接或使用“受限”安全级别所不支持的其他功能？如果开发请求“域”安全级别的表单，InfoPath 会要求您将该表单发布到共享位置以便用户能够打开它。由于表单模板只能在用户所请求的安全级别打开，因此，如果 InfoPath 无法授予“域”安全级别，那么直接从电子邮件打开的表单将无法打开。允许使用“完全信任”安全级别打开表单模板。如果将表单移至新位置，还可避免出现缓存冲突消息。此外，如果对表单模板进行了签名，则还可以受益于自动更新功能。有关详细信息，请参阅。示例：更新“域”模板或“受限”模板下面的示例演示请求“域”或“受限”访问权限的、已更新的签名表单模板如何覆盖较旧的副本：“A”将签名的表单模板发送到“B”。“B”打开该表单模板。“A”更新该表单模板（例如，添加更多域）。“A”将更新的表单模板发送到“B”。“B”打开更新的表单模板。示例：在 Extranet 上部署“受限”表单模板将“域”表单模板保存到运行 Microsoft SharePoint Foundation 2010 的网站。将该表单模板的安全级别更改为“受限”。将该表单模板保存到您的计算机桌面上。删除 URL（仅在用户能够访问原始发布位置时才需要这样做）。向 Extranet 用户发送该表单。要求用户安装该表单。要求用户在填写表单后将其返回给您。将该表单保存回运行 SharePoint Foundation 2010 的网站，并使用“表单库设置”页上的“将文档重新链接到此库”选项重新链接该表单。请求“完全信任”访问权限，但无法验证其签名的已签名表单模板将无法打开。签名验证会由于以下原因而失败：根证书不在受信任的根证书存储区内。用于对表单模板进行签名的证书已过期。用于对表单模板进行签名的证书已被吊销。表单模板上的签名已损坏（有可能是在签名表单模板后更改了该模板）。如果已签名的表单模板请求“域”或“受限”访问权限，那么除非是要确定该模板能否自动更新，否则 InfoPath 将不会检查或验证签名。如果用户尝试打开某表单，而该表单是按其表单 ID 与表单模板进行匹配的，那么当表单模板具有“域”信任级别，而该域与表单的 href 属性不匹配时，InfoPath 将显示一则错误消息。这将阻止打开未使用表单模板明确创建的表单。InfoPath 不允许具有同一表单 ID 的表单模板共存。系统管理员可借助另外四个注册表项来让用户选择是否允许依据表单模板打开 XML 文件。该模型还允许管理员设置所需的表单打开行为。下表描述了这些注册表项的默认设置。如果缺少这些注册表项，则会强制使用该表中指定的默认值。“名称”值对应于 Internet Explorer 域设置。这些值确定这些安全区域中的表单打开行为，即，阻止或允许打开表单，或者让用户选择是否打开表单。“名称”值阻止用户界面允许InternetXIntranetX客户端计算机X受信任的站点X注册表项路径是
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\InfoPath\Open Behaviors
表单打开行为按如下所示定义：Block [REG_DWORD = 0]
- 将显示一个包含“帮助”按钮的错误对话框。当表单运行在指定安全区域且与模板所在域不匹配时，InfoPath 将不允许打开 XML 文件。
User Interface [REG_DWORD = 1]
- 将显示“是/否”对话框。当表单运行在指定安全区域且与模板所在域不匹配时，InfoPath 将提示用户依据表单模板打开 XML 文件。
Allow [REG_DWORD = 2]
- XML 文件将打开，并且不显示错误或警告对话框。当表单运行在指定安全区域且与模板所在域不匹配时，InfoPath 将允许打开 XML 文件。 如果依据在“域”安全级别运行的表单模板打开表单，并且该模板的“缓存位置”（即，表单的缓存位置）所在的安全域与表单的 href 属性不匹配，InfoPath 将检查注册表以定义表单打开行为。允许的行为基于模板所在的安全区域（CachedFromLocation 值）。例如，如果根据表单 ID 而不是访问路径，将表单与表单模板进行匹配，并且从 Internet 位置缓存了该表单模板，InfoPath 将显示一则包含“帮助”按钮的错误对话框。注释如果域是 Internet Explorer“受限”域，InfoPath 表单将不会打开；因此，没有 Internet Explorer“受限”站点的相关注册表项。
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开发人员中心如何让网站网址变成QQ信任网址? - 新手教程
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百万站官网资料-如何让网站网址变成QQ信任网址?
本类最新播报：如何让网站网址变成QQ信任网址?
　　我加入了几个站长友链交流群，里面有很多的朋友都会在里边找友链，有的直接点击就能打开，有的被QQ提示为有风险，包括我的博客一样会出现类似让你不爽的字眼。其实大家都明白，很多的链接都不会有病毒木马，只是腾讯为了限制网上木马的传播设定得风险防范，这个自然没什么坏处，毕竟安全第一，有个网址信任计划还是不错的。
　　大家也许会留意到，当在QQ聊天里发链接时，有些链接前面带蓝色小问号，有的带绿色小勾，它们的显著区别就在于前者不能直接点击打开链接，而后者却可以。这算是腾讯增加QQ安全的一项措施吧。
　　腾讯信任的网站在qq中传输时就会加一个绿色安全的对号，可以直接在QQ对话框中打开;不信任的就加一个问号，需要复制到浏览器中打开;而如果是在黑名单&之内的，那就不会显示在QQ对话框中，只有一个警告。现在许多网站都会通过QQ传播，如果你的网站不在QQ信任列表中，如果你通过QQ来发推广你的网站&时，对方看到你的网站前是一个问号，而且打开也不方便，首先的印象就不好，更不要说其它的了。相反如果你的网站前是一个绿色安全的对号不说其它的，对方打开就方便的多。
　　那么如何让你的网站通过QQ安全中心信任呢，其实也不难，登录到这里&/site_appeal_index&大致填写下资料提交申诉一般一个工作日就可以处理了，以后你的网站在QQ中传输就是一个绿色安全的对号，自己看着也很给力。
　　1、到这里来提交申诉：&，是的，你要提交这份申诉，即使没人举报你的网址，这样的目的是让腾讯自动检测你的网站。
　　2、提交申诉之后，等待十分钟左右，就知道结果了，虽然他们说要等待1个工作日。邮件在你邮箱里，一般网站都会审核通过的。我提交后不到二十分钟就有邮件告知我：恭喜您，您提交申诉的链接已通过审核。
　　3、这时在QQ里发链接，前面还是有蓝色小问号的，但鼠标移动上去时有“打开网址”的选项了，不再像之前的还要把网址复制面贴到浏览器里。
　　不少人利用qq乱发广告，腾讯也不得不采取措施，现在登录QQ，都会收到腾讯安全提醒，教你怎么轻松拒绝不良网站，巧用QQ安全聊天和网易邮件联盟类似，腾讯的安全认证也是采用在网站前面加上标记
　　凡是被腾讯认为安全的网站都会在网址前加上绿色盾牌+对号的标记，对于腾讯QQ不知到安全性的网站就会标记上蓝色盾牌+问号的标志
　　对于被大量用户举报的网站，则标记上--盾牌+叹号的标志&，如果QQ用户举报的网站地址被QQ安全中心核实存在恶意行为后
　　被用户举报的网址将被QQ列入恶意网址黑名单，如果某条QQ信息中包含恶意网址就会被QQ安全中心阻止，QQ会提醒：对方本次发送的信息中包含的网址被大量用户举报或存在较高安全风险，已经被QQ安全中心阻止
　　腾讯官方还专门提供了网址安全查询系统：，大家可以输渗透某个网站的网址观观是否被腾讯认为是安全的，大多数都是未知安全性的网站
　　让网站在QQ上显示为信任网址有两种方法
　　1、把网址发给别人，或者群里，鼠标移动到网址上面，会显示出一个“设为信任网址”，人在QQ上设为信任网址的多了，自然会出现盾牌认证的标志，目前一般通过的是蓝色的，QQ上大站的信任网址都是绿色盾牌标志　　2、把信任标志存为QQ表情，在发自己的网址时，在前面加上这个QQ的信任网址对号标志就可以了。
　　网址-QQ信任网址
　　在QQ聊天时，有时别人发过来的网址是个问号，有时是个对号，问号的不能直接打开，对号的可以直接打开，那么，如果你是站长，你是不是很想让自己的网站在QQ上显示为对号，即让网站变成QQ信任网址，中国网管联盟告诉大家两种方法，让你的网站变成QQ信任网站，方法如下：
　　具体方法如下：
　　比如你的网址是,你把下面四个网址发给QQ网友，如下的形式：　　　　　　　　
　　让QQ好友都分别点击设置为信任网址，越多的王友帮你设置信任。你的网站被腾讯信任的可能性就越高。请您关注：百万优秀网站的大本营上一站:&&当前推荐网站:&&下一站:&&申明:本资料由百万站会员提供，转载请注明出处，资料来源百万站网站知识库：/site/t135617/. 如何让网站网址变成QQ信任网址? 感谢您的支持!
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1楼 星尘网络
[121.14.211.*] 发表于 / 05:23:00
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没有信任，就没有订单-怎样快速赢得客户的信任？
没有信任，就没有订单-怎样快速赢得客户的信任？
9:53:30&&&来源:
销售与市场-礼品版&&&浏览:34712&&&
　　本网讯 销售中最常见的事就是丢单，几乎所有的老销售都丢过单。常在河边走，哪能不湿鞋。
　　如果有人告诉你他从来不丢单，那只能说明他放弃了太多该拿的单子，只做那些非常有把握的项目。对于这种销售员，老板可以直接让他回家了，因为他浪费了公司大量的客户资源。
　　总结丢单（也包括单子停滞不前）的原因，除了竞争对手凶狠外，不外乎以下几种：
　　1．客户觉得买这些东西根本没用：客户认为，他的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合。不合适当然不买。
　　2．没有钱买：不是真的没有钱，而是预算不够，或者没有办法申请到这些预算，或者还有更重要的地方需要用钱，你的事靠后站。
　　3．不知道买了会怎样：客户对交易所能带来的变化没有什么欲望，买不买都可以，为什么要从兜里掏钱？
　　4．现在不想买：在现在这个特定时间，没有这样的急迫性，以后再说。
　　5．没有信任感：他们不相信销售人员会关心他们双方的利益。
　　统计显示，因为客户没有信任感而导致的丢单，比前4种因素所导致的销售失败的总和还要多。
　　客户为什么不信任你？
　　1．侵略性太强
　　在中国有一个销售宗派，叫成功学销售：天天大喊大叫地鼓励销售要有疯狗的精神，不遗余力地去折磨客户，不管客户乐不乐意，都要以坚忍不拔的毅力去推销自己的东西，一次不行两次，两次不行五次，只要不被客户打成半身不遂，就一定要去。更让人不解的是，很多销售管理者还鼓励这种精神。
　　对于这种销售，你说客户愿不愿和他接触？
　　2．不真诚
　　销售人员犯的最多的错误，就是一天到晚只想着把自己的东西卖出去。这没错，但错就错在除了惦记你的产品外，从来就没惦记过客户的需求、问题和感受。
　　你只想你的产品，客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽，销售人员掏出产品之时，往往就是客户离你而去之日。
　　3．太喜欢操纵
　　老销售最容易犯这个错误，到现在我也偶尔会犯。
　　病因在于，老销售自以为知道客户的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：客户才是销售的主导力量，客户才是销售成功与失败的的决定者。
　　销售能力再强，都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，你必死无疑，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。
　　4．急于告诉客户&这都是你要的&
　　这是销售人员自杀的最快办法，想找死，就试试这个办法。
　　客户想不想要是客户说了算，不是销售说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，你就是自说自话，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。
　　5．不注重倾听与询问
　　销售中有一个&18个月定律&，说的是新销售开始工作的18个月内，业绩一般会呈增长趋势，但是18个月后业绩增长会迅速减慢甚至下降。
　　很多人认为这是销售人员缺乏激情所致。其实，真正的原因在于销售人员认为自己已经熟悉了自己的产品、了解了客户的需求、明白了这个行业。于是，他不再注意倾听和询问了。而客户的需求是千奇百怪的，尤其是个人需求，你几乎猜不到；而且，即使你真的猜到了，如果你不倾听和询问，客户仍然认为你不关心他。
　　6．你的专业性不够
　　这里说的专业性，不是指你的技术能力，而是指你对客户业务的熟悉程度。如果你是卖阀门的，你必须明白客户怎样使用你的阀门，还要明白你的阀门对他的企业和个人意义所在。如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。
　　原因还可以列很多，比如：客户认为你在夸大自己的东西；客户认为你太随便，不能托付生意；客户认为你很讨厌，像个骗子等等。
　　客户决定买你的东西往往需要很长时间，但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑你什么？
　　其实，无论列示多少条，归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。他为什么要信任如此自私自利的家伙？
　　相反，如果你能从关心你的产品变成关心客户的困难、风险、利益等等，信任感立刻就可以建立起来了。因为这时你已经从你的船上跨到了客户的船上。
　　这就叫风雨同舟。
　　快速让客户信任你的4种手段
　　专业形象：让客户感觉你有安全感
　　专业形象不仅仅是你的那身行头，还包括商务礼仪、行为举止等诸多影响客户感官信任的东西。比如准时开会、言出必践（哪怕像带份资料这样的承诺）。
　　这些东西之所以重要，在于客户对你有期望。在客户心目中，他希望自己即将接见的这个家伙是专业的、对自己有帮助的。你必须满足这种期望。
　　如果客户第一眼看到你的时候心理有落差，后边再想弥补就太难了，因为你只有一次机会给客户留下第一印象。
　　说到这，大家就容易理解为什么那些外企的销售们大热天捂着西服、扎着领带、满头大汗、人模狗样地去见客户了吧。其实他们也热！
　　我做销售的时候，内部流传一个潜规则：穿不穿西装，一个100万的项目会差20万。当然，我不是鼓励销售们都穿西装，很多行业你穿了西装反而会和客户疏远了，显得生分。
　　穿衣服的原则是得体。所谓得体，就是指让客户感觉你是来干正事的，不是来度假的。你穿着正式，客户才觉得你能干正事。你头顶大草帽，身穿小背心，腿着花裤衩，脚踏人字拖，谁跟你谈生意？
　　一定记住，客户都是外貌协会的，只是他不看帅不帅，而是看你有多大担当，你必须让客户感觉你是个有安全感的家伙。
　　专业能力：让客户认可你是个行家
　　这是客户对你协助其解决问题的能力的认知，包括你的经验、知识、交往的人群等因素。不同的人会因为不同的原因去信任你。
　　你的经验。客户往往会通过了解你过去的经历，来判断你是否能解决他当前的问题。当然，客户更关心的是你做事情的质量，而不是数量。所以，向客户介绍你的经历时，一定要和客户当前的状况相结合，让客户窥一斑而知全豹，别动不动就说你过五关斩六将的故事，你不是祥林嫂。
　　你的知识。知识对客户的信任度不如经验来的直接，但也非常有用，尤其当你还是新手时。如果没有那么多经历，那就通过提供切实的解决问题的方法来展示你的专业性，客户也一样会信任你。
　　展现专业的一个小技巧，就是利用精确的提问让客户相信你的能力。举个例子，如果你问：你们的采购业务是如何开展的？这个提问就非常笼统，客户一听就知道你不懂采购。如果你问：据我所知，影响采购计划准确性的关键要素包括采购物品的准确性、采购数量的准确性、采购提前期的准确性，你是如何控制这几个要素的？这样问，客户立马就觉得你是个内行。
　　共通点：让客户与你共鸣
　　这是指客户对你们双方具有共同之处的认知。共通点包括兴趣、信仰和价值观等等。专业能力往往指的是满足任务动机的能力，而共通点往往是和个人动机相关的。
　　这是传统销售大显身手的地方，比如，都喜欢篮球，一起打打球；都是军迷，一起聊聊军事；都是驴友，一起出去旅游等等。
　　对于共同点，最难之处不在于找到之后如何做，而在于如何找到。从我个人经验来看，一般有两个入手点：
　　第一是找到客户的兴趣点。这个不难，可以直接去问。先不考虑共通，因为销售人员即使不通也可以和客户一起通。比如，你不喜欢音乐，也可以请客户一起去看音乐会；不喜欢旅游，也可以陪客户一起去爬山。
　　第二是客户的价值观，包括职业观、生活观等。这就有点难度了，很多年轻人很难和年长的人建立关系，原因往往就在于此。
　　这需要功力，没有功力就做功课。我一个同事为了和一个喜欢绘画的客户交往，花了一周的时间研究绘画，很快就能和对方聊得热火朝天了。
　　我最喜欢的方式是从客户的职业观入手，找到我可以在职业方面对他有帮助的地方，这看起来很难，真正做起来却简单的要命。比如，你可以通过送几本书帮助一位一心想成长的小伙子。所以，关键是发现，一旦发现，其他就好办了。
　　利益：让客户感觉你很实诚
　　这是指你是否表现出对客户利益的关心。客户就是这样，你只要关心他的利益（不一定是满足），他就觉得你是个实在人，是个有诚意的好人。
　　这里说的利益，包括组织利益和个人利益。利益可以掩盖你的动机。这是建立信任最彻底的方式，也是最难的方式。因为他要考验你三方面的能力：找到客户需要的两种利益（需求）；找到自己可以实现的方式；把这两者有效地链接起来。这其实是销售在90%的时间里要干的事。建立信任不仅仅是一开始见面要做的事，而是在整个销售过程中都要做的事。
　　这不是一个销售技巧的问题，而是一个销售思维的问题，也就是说，你必须时时刻刻具有双赢的思维，时时刻刻为客户着想，并通过为客户谋利益而达成自己的利益。
　　客户不怕你考虑自己的利益，但是他惧怕你不考虑他的利益。如果在你销售过程中不时地表现出对他的利益的理解、关心和帮助其实现的姿态，客户对你的信任感就会大大增强。比如，你经常和他讨论他的工作是如何开展的、他的困惑有哪些、他最近买房子要不要帮忙等等。一旦表现出这种关心，客户立刻就会觉得你是有诚意的人。
　　在大项目中，信任的建立是一个渐进和长期的过程。除非你在每一次销售拜访中都不停地对这个问题加以注意，否则，你就会发现，在一个不经意的时刻，你前期辛辛苦苦建立起来的信任感，顷刻间就会化为泡影。要让客户真正信任，谁也不能一劳永逸！
(在与文中商家联系时，请告知在礼多多网看到相关信息，谢谢)
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