随时退未消费，放心退
所有付款成功未消费的骆驼券都支持随时退服务。
退至去哪儿网账户（1工作日完成）
退款申请审核通过后，全额退款至您的去哪儿网账户中，您可在下次团购时直接充抵现金使用或者使用功能将退款原路退回至原支付账户。
原路返回（2-15工作日完成）
退款申请审核通过后，通过网络银行或支付平台进行支付的费用，将直接返还到您的原账户中；使用去哪儿网红包、代金券支付的部分将不予返还。
以下情况不在产品最晚退订时间前，未预约、未消费，无理由退款范畴。
团购信息中标明了" 不支持退款 "的团品；
已持券预约、已实际享受该产品服务；
团购信息中标明了" 购买365天内可退 "的团品。
过期自动退权益的安心保障
团购信息中标明"过期自动退"的团品。
骆驼券过期7天未使用，则系统会在此骆驼券审核通过后退款至您原支付账户。
过期自动退功能自日生效，在此日期之前支持"过期自动退"团品的已过期未消费骆驼券，请拨打客服电话（）申请线下退款。
以下情况不在已过期自动退款范畴内：
团购信息中未标明支持"过期自动退"的团品；
已持券预约、已实际享受该产品服务。
极速退快速到账，放心便捷
极速退款是优质商家提供的退款专享服务，仅限于页面明确标明"支持极速退款"的产品或服务。
退至去哪儿网余额：款项立即退回到您的去哪儿网余额账户。余额可在下次团购时直接冲抵现金，也可随时提现。
原路退回：需要通过银行或支付宝等第三方支付平台转账，暂不支持极速退款立即到账。
注：用户在使用极速退款的过程中如出现违约、诈骗等违背诚信原则的行为，将无法享受退款立即到账特权。
极速退功能自日生效，在此日期之前支付成功的订单保持原有的退款方式不变。
以下情况不在极速退款范畴内：
团购信息中未标明支持"极速退款"的团品；
已持券预约、已实际享受该产品服务。
先行赔付去哪儿都放心
1.联系去哪儿网
遇到店无房、订单确认后酒店（代理商）无法安排入住的情况，请您第一时间联系去哪儿网，提供相关信息。24小时热线电话：。
2.协调解决
去哪儿网为保障您的权益，将协助您与酒店（代理商）协调按原订单入住，如确实无法协调，去哪儿网会帮助您推荐另一家相同档次的酒店，同时确认赔付标准及条件。
3.申请赔付
在您结账后，请保存好入住发票及水单，联系去哪儿网，客服将在核对您提供的凭证后为您赔付。
通过去哪儿网团购预订的所有酒店产品
赔付条件及赔付标准
预约成功，到店前酒店（代理商）告知无法安排入住。
去哪儿网退还全部预订费用，并给予相应补偿（不超过订单首晚房费的30%）
预约成功，到店后酒店无房且协调无果。
去哪儿网退还全部预订费用，并给予相应补偿（不超过订单首晚房费的100%）
如出现到店无房、订单确认后酒店（代理商）告知无法安排入住等情况未及时联系去哪儿网，而自行入住其它酒店，视为您放弃了"赔计划"的保障权利。
对于通过去哪儿网预订链接跳转到其它网站进行预订的情况，出现问题时用户应当先联系该网站自身客服协商解决，不能解决再联系去哪儿网。
任何到店无房、订单确认后酒店（代理商）告知无法安排入住的赔付要求，需与去哪儿网客户服务部确认。
不符合"赔计划"保障范畴的几种情况：
支付成功，酒店（代理商）未验证消费券。
入住日期、房型等事项变更，未经过去哪儿网或酒店（代理商）确认。
去哪儿网或酒店（代理商）已提供另一间不低于原标准的房间（原酒店或其它酒店）。
因不可控因素（例如自然灾害、政府行为等）而造成的酒店无法入住。
未实际入住或者未能向去哪儿网提供真实有效入住凭证，或入住凭证中入住人、城市、日期与原订单不符。
预付订单，但未成功支付。
存在安全交易风险的订单。
其它去哪儿网声明不参加赔计划的情况。
若您对赔付金额不满意另行向去哪儿网、酒店或代理商发起索赔的，先行赔付金额将从最终确定的赔偿金额中扣减。
为保障用户利益，对于已核实确认的赔付申请，款项将汇款至原支付银行卡或入住人的银行卡，不接受汇款至其它账户。 在您向去哪儿网提交赔付申请的同时，将被视为已接受"赔计划"所有相关条款。
请告诉去哪儿网，我们会帮您尽快解决！您还可以提出您宝贵的意见，帮助去哪儿网成长！404 Not Found
The requested URL /htr/1.html was not found on this server.
Apache/2.2.22 (Win64) Server at news. Port 80无法找到该页
无法找到该页
您正在搜索的页面可能已经删除、更名或暂时不可用。
请尝试以下操作：
确保浏览器的地址栏中显示的网站地址的拼写和格式正确无误。
如果通过单击链接而到达了该网页，请与网站管理员联系，通知他们该链接的格式不正确。
单击按钮尝试另一个链接。
HTTP 错误 404 - 文件或目录未找到。Internet 信息服务 (IIS)
技术信息（为技术支持人员提供）
转到 并搜索包括&HTTP&和&404&的标题。
打开&IIS 帮助&（可在 IIS 管理器 (inetmgr) 中访问），然后搜索标题为&网站设置&、&常规管理任务&和&关于自定义错误消息&的主题。请问客服：骆驼券的使用_去哪儿吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：21,272贴子：
请问客服：骆驼券的使用收藏
一年多前在去哪儿买过机票，成功使用了。刚买了骆驼券预订酒店。请问：1 买券时间、把券密码告诉酒店的中间、入住的中间之间的要求是什么？也就是说我提前几天买券并告诉酒店预订，过几天才去住，没关系吧？2酒店不把预订的房间信息反馈给客户或去哪儿网，那到时候酒店说没房间了怎么办？自己也没提前预订的凭证。3我能一次多买几份住相应的几天吗？第一次用骆驼券，谢谢客服！
告诉酒店的时间、入住的时间。打错字了，中间→时间
这么大个吧，没有管理吗？没有官方人员吗？怎么叫重视服务、提高服务，多大平台就顾不过来吗
好，我上午十点半已经退房了，现在火车站等车。使用去哪儿骆驼券预订住宿酒店成功了。
分享下自己的经历。在该酒店价格那有团（团购）的地方点，支付，然后与酒店打电话预约，提前一天几天，也许当天也没关系，关键是酒店确认你的入住时间他们有房。
比如你说要4.2入住，他们说可以，然后你把团购的骆驼券号码告诉他们，ok。团一张住一天，入住后你再团，或者一次团几张连续住几天，但一定和酒店方说清楚哪天住住几天，以便他们安排房间。
到目前为止，我在去哪儿13年买了张机票，成功；今年买了骆驼券住旅馆，价格实惠，成功！
现在我自问自答吧！不对之处请行家纠正。供大家参考。1 买券时间、把券密码告诉酒店的中间、入住的中间之间的要求是什么？也就是说我提前几天买券并告诉酒店预订，过几天才去住，没关系吧？自答：没关系，在券有效期内使用都可，具体使用时间由自己的需求并经酒店方确认即可。2酒店不把预订的房间信息反馈给客户或去哪儿网，那到时候酒店说没房间了怎么办？自己也没提前预订的凭证。自答：据我想，骆驼券类似支付宝，钱打入骆驼券，酒店只有待顾客点评并经去哪儿确认后才会打给酒店（也许是现打，也许是定期打）。3我能一次多买几份住相应的几天吗？自答：可以。理论上住几天买几份，或住几套房买几份。同时可先与酒店方沟通。
虽然我两次经历成功了，但看到那么多人抗议，心里为去哪儿担心。去哪儿客服力量薄弱可能是正常需要大量客服人员，人力成本太高了吧。但即使这样，服务业本就是人力密集型，也得配一定的客服啊！另外要完善在线客服，增加一条自己填写问题描述。
我也是去哪儿网预定的酒店，有张骆驼券，但是打电话酒店说不能用，怎么回事呢，知道吗？另外，怎么能找到去哪儿网的人工服务啊，打一直是语音提示，没有人工服务
登录百度帐号推荐应用
为兴趣而生，贴吧更懂你。或IIS 7.5 详细错误 - 404.0 - Not Found
Internet Information Services 7.5
HTTP 错误 404.0 - Not Found
您要找的资源已被删除、已更名或暂时不可用。
详细错误信息
模块IIS Web Core
通知MapRequestHandler
处理程序ASPClassic
错误代码0x
请求的 URL.cn:80/zh85.asp?QKID=drlvz
物理路径d:\wwwroot\ilianwang\wwwroot\zh85.asp
登录方法匿名
登录用户匿名
最可能的原因:
指定的目录或文件在 Web 服务器上不存在。
URL 拼写错误。
某个自定义筛选器或模块(如 URLScan)限制了对该文件的访问。
可尝试的操作:
在 Web 服务器上创建内容。
检查浏览器 URL。
创建跟踪规则以跟踪此 HTTP 状态代码的失败请求，并查看是哪个模块在调用 SetStatus。有关为失败的请求创建跟踪规则的详细信息，请单击。
链接和更多信息
此错误表明文件或目录在服务器上不存在。请创建文件或目录并重新尝试请求。}