【图文】QC七大手法应用实例_百度文库
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QC七大手法应用实例
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QC七大手法与运用
编号：产品 - 1632595
价格：电议
发布商家：
产品名称：QC七大手法与运用产品链接：手机版链接：《 QC七大手法与运用 》课程简介
【课程背景】
上世纪九十年代，品管七大手法传入中国，部分企业先行使用得到了非凡的效果，目前，此方法已经成为了企业品管，工程，制造等部门管理干部与技术人员的必修课！
【课程收获】
1. 手法改变了我们的思维模式，改变了我们的做事模式
2. 提升员工发现问题与解决问题的能力
3. 最终提高企业产品品质
【培训对象】
品管、制造、研发、工程、生管、物管等部门人员
【课程时数】
6小时
【课程大纲】
项数 课程要点 具体内容
1 前言 1.品管与现场主管的角色
2.问题的定义与两个层次分析
3.QC七大手法的作用
4.品管七大手法所体现的五个精神
2 第一章 数据与图表基本知识 1.数据的定义
2.运用数据应注意的三个重点
3.数据的两个分类
4.整理数据应注意的事项
5.图标的定义与特性
6.图标的种类
7.图表制作的七原则
8.制作图表十大注意事项
3 第二章 查检表 1.查检表的定义与种类
（1）记录用(或改善用)查检表
（2）点检用查检表
2.查检表的制作方法
3.插件表如何使用
& ---课堂演练：请制作一份查检表（生产线制程巡检表，不良品记录表，点检表
4 第三章 层别法 1.层别的定义与种类
2.层别法的两个用途
3.层别法的使用方法
（1）活用层别法时必须记住的两个重点
& ---课堂演练：请依照层别法制作一份与工作实际相关的表格格式
5 第四章 柏拉图 1.柏拉图的起源于定义
& ---二八法则
2.柏拉图的制作方法
3.制作柏拉图四大注意事项
& ---纵轴与横轴可以表示以下项目
4.柏拉图实例
5.如何运用柏拉图
& ---实战演练：在电脑上制作一份柏拉图
6 第五章 特性要因图 1.特性要因图的起源于定义
2.特性要因图的两大分类
（1）何谓追求原因型
（2）何谓追求Σ咝
3.用发散整理法制作特性要因图的方法
4.用逻辑推理法制作特性要因图的方法
5.特性要因图的使用
6.绘制特性要因图应该注意的三大事项
7.特性要因图实例
8.特性要因图的思考原则
（1）分析与改善问题的手法--- 脑力激荡法四原则
（2）分析与改善问题的手法--- 5WIH审核表
（3）分析与改善问题的手法--- 4M检核表
（4）分析与改善问题的手法--- 5why法
（5）分析与改善问题的手法--- 系统图法
& ---小组演练：脑力激荡法，鱼骨图的制作
7 第六章 散布图 1.散布图的定义
2.散布图制作的四个步骤
3.六种散布图的研判
& ---小组讨论：散布图实例
8 第七章 直方图 1.直方图的定义
2.直方图制的八个作步骤
3.直方图实例
4.直方图六种图形的研判
5.直方图在应用上必须注意的三大事项
9 第八章 管制图 1.管制图的分类
（1）何谓计量管制图
（2）何谓计数管制图
2.十一种管制图的判别
10 第九章 QC 七大手法的应用　 1.品|改善c七大手法
2.改善问题的基本思路及QC七大手法的运用―屠龙九式
（1）发掘问题：对问题的基本观念
（2）选定题目
（3）追查原因：案例---热缩膜开裂问题原因分析
（4）分析资料
（5）提出办法
（6）选择对策：何谓“防止再发对策”和“应急对策”
（7）草拟行动：甘特图的使用
（8）成果比较
（9）标准化：标准的要领
3.某知名企业QC七手法运用的案例分享
汉姆森管理咨询有限公司是一家专注于质量与生产力改进的咨询与培训机构。15年，汉姆森管理咨询有限公司服务了众多世界知名的企业，在航天、食品、医药、汽车、电子等行业拥有丰富的质量管理与生产力改进的成功案例。同时，作为国际咨询协会的成员之一，汉姆森管理咨询有限公司在过去十多年里，一直积极推动企业的质量管理与生产力改进，并取得骄人的成绩和广泛的认同。2006年，汉姆森管理咨询有限公司正式进入中国，致力于将世界先进水平的质量管理理论方法及实践经验带入中国，为企业提供全方位的质量管理与生产力改进解决方案，帮助更多的企业完善质量管理环境，提高生产力。
& & 培训内容主要包括：质量类、生产类、采购类、人力资源、领导力等。咨询内容主要包括：5S管理咨询服务、QCC品管圈咨询服务、六西格玛咨询服务、精益生产体系咨询服务、ISO管理体系咨询辅导。
& & 汉姆森采取实地研究的方式，为每一个合作伙伴发掘最真实的“客户心声”。汉姆森始终坚持为客户量身定做具体的培训、咨询及软件解决方案，并不断对其进行更新和改进，目的就是为了帮助客户在从管理层到执行者的各个不同层次中实现知识和机能的转化；汉姆森将热情为您提供各种真正适合您需要的培训和咨询服务；同时，在服务方式上您也会有更多选择：无论是课堂教学，或是实际工作环境下的现场咨询，我们的目标始终如一：帮助客户取得长期成功，成为客户值得信赖的合作伙伴！在汉姆森，每一位咨询师都是身体力行的行动家，是实践变革的推动者！在过去的近二十年当中，我们的合作伙伴见证了我们的一次又一次成功。总结过去，放眼未来，汉姆森的每一位成员和合作伙伴都坚信这样一条法则以及该法则的推论：
法则：如果你总是只做自己从前做过的事情，就永远只能得到你已经得到的那些东西！
&
推论：要想得到与众不同结果，必须变革过程，或者变革产品，或者对其都进行变革。
& & 无论是管理变革还是生产力的改进，欢迎您随时致电我们，我们将热情地为您进行免费的问题分析，并与您进行改进方面的沟通；同时也希望能够有机会参观，您的公司，同贵公司的管理团队深入沟通， 相信汉姆森专家的理论和实践能力，将有效地帮助您的公司实现真正的长期发展，持续成功！
期待着与您的真诚沟通和有效合作！
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QC七大手法的作用?
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一周或一个月）内所得到的测量结果。以测得的数量为纵轴，以时间为横轴绘成图形。所根据的原理是十九世纪意大利经济学家维尔弗雷德。但比这些符号规定更重要的，是必须清楚地描述工作过程的顺序。流程图也可用于设计改进工作过程，具体做法是先画出事情应该怎么做，再将其与实际情况进行比较。第一类别均加有标记。 　　流程图使用一些标准符号代表某些类型的动作。是制造轴承滚珠用的钢棒太硬。例如要想知道金属线的拉伸强度与线的直径的关系，一般是将线拉伸到断裂，记下使线断裂时所用的力的准确数值。以直径为横轴。该图也可以用于查明生产过程中最可能产生某些缺陷的部位。 　　鱼骨图也称为因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的石川熏（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在&鱼头&外。在鱼骨上长出鱼刺。 　　分布图提供了表示一个变量与另一个变量如何相互关联的的标准方法。在制造业可用轴承滚珠的直径作为例子。或者发现某台机器开动时一定会出现某种问题，这就说明问题可能出在这台机器上。 　　直方图也称线条图。在直方图上，第一控制类别（对应于一系列相互独立的测量值中的一个值）中的产品数量用条线长度表示？ 　　帕雷托图是一种简单的图表工具。同时也表示出第一类别的相对大小;，下限叫&quot。它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的.帕雷托（Vilfred Pareto）的研究，即各种可能原因中的20%造成80%左右的问题；其余80%的原因只造成20%的问题和缺陷。 　　为了使改进措施最有效，必须首先抓住造成大部分质量问题的少数关键原因QC七大手法的作用控制图是用图形显示某项重要产品或过程参数的测量数据，找出并非随机方式变动的因素。 　　上限叫&quot，条线按水平或垂直依次排列。直方图可以表明哪些类别代表测量中的大多数。这表示该供货商的材料可能是原因所在。 　　走向图就象不断改变的记分牌。它的主要用处是确定各种类型问题是否存在重要的时间模式，具体活动用方框表示。用控制图很容易看出实际测量值是否落在这种分布的统计界线之内，以力为纵轴将结果绘成图形。这样就可以看到拉伸强度和线径之间的关系。这类信息对产品设计有用。 　　流程图有时也称作输入-输出图。该图直观地描述一个工作过程的具体步骤，在不同时间测量。这有助于着手解决问题。 　　走向图有时也叫趋势图。它用来显示一定时间间隔（例如一天。图形可以表现分布是否正常，即形状是否近似为钟形，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。这一方法可以用于整个企业。控制图显示随时间而变化的测量结果，该图按正态分布，即经典的钟形曲线设计。这样就可以调查其中的原因。例如。这样就得仔细调查研究以查明问题所在;控制上限&quot？太软？还是钢棒切割机上切割量调节值设得不对;控制下限&quot，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。直方图给出的是测量结果的实际分布图，用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的数目。其结果在图上用不同长度的条形表示;。如果图上的测量值高于控制上限或低于控制下限，说明过程失控。帕雷托图有助于确定造成大多数问题的小数关键原因，按小时或按天画出次品出现的分布图，就可能发现只要使用某个供货商提供的材料就一定会出问题，如决策用菱形框表示。在服务行业测量值可以是保险索赔单上有没有列出某项要求提供的信息。 　　依照统计抽样步骤
采纳率：69%
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本课程可提供老师进厂培训
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& & 培训效果好，是我们的责任，也是广大客户对我们的评价。
& & 这既是对您负责，也是对我们自己负责。好的培训效果，是我们的生命，也是我们与绝大多数培训公司的区别所在。
进厂培训，人数不限。公开班培训，超小班授课，每班最多8人。
●新旧证书：考试合格者，颁发《新旧QC七大手法培训高级证书》。
●新旧QC七大手法培训背景
&&& 你是否经常凭经验判断现场问题的原因，事后你才发现真实原因与你的判断相差很远；
&&& 你是否经常面临各种混乱的互相缠绕的问题原因，不知如何制定可行的措施和方法。
&&& ISO9001、TS16949体系只是搭建了一个框架，还必须有各种支撑性的工具和技能，才能让质量管理体系真正发挥效力。QC七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的专基本技能，在品质问题的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，可以说一个没有应用QC七大手法的企业，质量管理一定好不到哪里去。
&&& --QC七大手法课程是生产和品质基础人员的必修课程。
&&& --QC七大手法是先进国家在解决问题时必备的工具，藉由各种统计手法的运用，找出问题，并将问题的原因追根究底地加以挖掘，进而对提出一劳永逸的解决方案，使问题不会再发生，以达到良好的管理循环。
&&& --QC七大手法，以其&易用、实用、广用&的鲜明特点曾极大提升了日本制造水平
&& --&QC七大手法可以解决95%的品质问题&-------- 日本品质之父石川馨博士。
&&& 质量管理的核心理念之一，就是要通过对现场质量问题进行客观分析，找到问题真实原因所在。旧QC七大手法，正是客观分析问题真实原因所在的有力工具，而新QC七大手法能够帮助你对资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。
&&& 本课程就是介绍如何活用这些QC七大手法，适合基层工作者参加，尤其当公司要推行由下而上的改善活动时，更不可缺!
●新旧QC七大手法培训收益
&&& 1、能够灵活运行QC七大手法；
&&& 2、掌握组建小组的方法解决现场问题的流程和具体方法；
&&& 3、在遇到不同的质量问题时，能够选择最合适的质量工具及工具组合，解决质量问题；&
&&& 4、从现有的工作中发现问题，提出建议，并且以最佳的解决路径，选择适当的技术和工具，依靠小组的力量，以事实和数据为依据，寻找问题的根本原因，从而解决复杂问题。
●新旧QC七大手法培训特色
&&& 互动教学模式，、看、学、练Y合一体，通过大量实例再加以图片f明，增n程的生动性，让学员充分理解和掌握所学热荩
&&& 以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析，同时辅以实作与练习，使学员得以即学即用，以达到澈底解决问题的目的；
&&& 注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例和小M讨论等方式，充分调动参训人员的培训激情，让学员能熟练掌握最常用的品管工具。
●新旧QC七大手法培训对象
&&& 质量部：经理、主管、工程师、骨干、助理、检验组长、检验员等；生产部：经理、主管、工程师、骨干、助理、班组长等；工程技术部经理、主管、工程师、骨干、助理、班组长等；质量体系工程师、文控中心、ISO专员。
●新旧QC七大手法培训大纲
&&第1讲、全面品质管理
&&& 1、PDCA戴明和全面质量管理
&&& 2、全面质量管理原理
&&& 3、TQM和ISO9000
&&第2讲、经典的旧QC七大手法
&&& 1、旧QC七大手法之：查检表
&&&&& ◇什么是查检表
&&&&& ◇查检表的作用
&&&&& ◇查检表的种类
&&&&& ◇查检表的制作方法
&&&&& ◇查检表的注意事项
&&&&& ◇查检表分析的应用时机、场所
&&&&& ◇使用查检表之实例
&&&&& ◇学员课堂练习制作查检表
&&& 2、旧QC七大手法之：柏拉图
&&&&& ◇柏拉图的定义
&&&&& ◇柏拉图的作用
&&&&& ◇柏拉图的详细制作步骤
&&&&& ◇制作柏拉图的的注意事项
&&&&&&◇柏拉图分析的应用时机、场所
&&&&& ◇柏拉图使用实例
&&&&& ◇学员课堂练习制作柏拉图
&&& 3、旧QC七大手法之：鱼骨图
&&&&& ◇鱼骨图的定义
&&&&& ◇鱼骨图的作用
&&&&& ◇鱼骨图的作法
&&&&& ◇鱼骨图与头脑风暴法联合使用
&&&&& ◇两种类型的鱼骨图的时机、场所
&&&&& ◇好的鱼刺图与不好的鱼骨图
&&&&& ◇学员课堂练习制作鱼骨图
&&& 4、旧QC七大手法之：层别法
&&&&& ◇层别法的定义
&&&&& ◇层别法的意◇层别法的作法
&&&&& ◇层别法的使用的时机、场所
&&&&& ◇层别法的注意细节
&&&&& ◇使用层别法实例
&&&& &◇学员课堂练习制作层别法
&&& 5、旧QC七大手法之：直方图
&&&& &◇直方图的定义
&&&&& ◇使用直方图的目的
&&&&& ◇直方图的制作步骤
&&&&& ◇直方图的应用时机、场所
&&&&& ◇应用直方图的注意细节
&&&& &◇直方图实例分析
&&&&& ◇学员课堂练习制作直方图
&&&&6、旧QC七大手法之：散布图
&&&&& ◇散布图的定义
&&&&& ◇散布图的意义
&&&&& ◇散布图的详细制作方法
&&&&& ◇用散布图检讨的现场的问题
&&&& &◇散布图实例分析
&&&&& ◇学员课堂练习制作散布图
&&& 7、旧QC七大手法之：控制图-监控过程的变异波动是否稳定的工具
&&&&& ◇控制图的定义
&&&&& ◇控制图的作用
&&&&& ◇控制图的分类
&&&&& ◇最流行控制图的制作过程
&&&&& ◇控制图的判读、使用的说明
&&&&& ◇练习制作控制图，并进行失控分析
&&第3讲、走向思考的新QC七大手法
&&& 1、新QC七大手法之：KJ法亲和图&&
&&&&& ◇亲和图的定义
&&&& &◇亲和图的作用
&&&&& ◇亲和图的应用时机
&&&&& ◇亲和图的适用范围
&&&&& ◇亲和图的详细制作方法
&&&&& ◇亲和图的实例
&&&&& ◇亲和图的注意事项
&&&&& ◇亲和图的课堂练习
&&& 2、新QC七大手法之：关联图
&&&&& ◇关联图的定义
&&&& &◇关联图的应用时机
&&&&& ◇关联图的适用范围
&&&&& ◇关联图的详细制作方法
&&&&& ◇关联图活用的重点
&&&&& ◇关联图的实例
&&&&& ◇关联图的注意事项
&&&&& ◇关联图的课堂练习
&&& 3、新QC七大手法之：系统图
&&&&& ◇系统图的定义
&&&&& ◇系统图的好处
&&&&& ◇系统图的应用时机
&&&&& ◇系统图的适用范围
&&&& &◇系统图的详细制作方法
&&&&& ◇系统图活用的重点
&&&&& ◇系统图的实例
&&&&& ◇系统图的注意事项
&&&&& ◇系统图的课堂练习
&&& 4、新QC七大手法之：PDPC法-过程决策计划图
&&&&& ◇PDPC法的定义
&&&&& ◇PDPC法的好处
&&&&& ◇PDPC法的应用时机
&&&&& ◇PDPC法的适用范围
&&&&& ◇PDPC法的详细制作方法
&&&&& ◇PDPC法活用的重点
&&&&& ◇PDPC法的实例
&&&&& ◇PDPC法的注意事项
&&&&& ◇PDPC法的课堂练习
&&& 5、新QC七大手法之：箭条图法
&&&&& ◇箭条图法的定义
&&&&& ◇箭条图法的好处
&&&&& ◇箭条图法的应用时机
&&&&& ◇箭条图法的适用范围
&&&&& ◇箭条图法的详细制作方法
&&&&& ◇箭条图法活用的重点
&&&&& ◇箭条图法的实例
&&&&& ◇箭条图法的注意事项
&&&&& ◇箭条图法的课堂练习
&&& 6、新QC七大手法之：矩阵图法
&&&&& ◇矩阵图法的定义
&&&&& ◇矩阵图法的好处
&&&&& ◇矩阵图法的应用时机
&&&&& ◇矩阵图法的适用范围
&&&&& ◇矩阵图法的详细制作方法
&&&&& ◇矩阵图法活用的重点
&&&&& ◇矩阵图法的实例
&&&&& ◇矩阵图法的注意事项
&&&&& ◇矩阵图法的课堂练习
&&&&7、新QC七大手法之：矩阵数据解析法
&&&&& ◇矩阵数据解析法的定义
&&&&& ◇矩阵数据解析法的好处
&&&&& ◇矩阵数据解析法的应用时机
&&&&& ◇矩阵数据解析法的适用范围
&&&&& ◇矩阵数据解析法的详细制作方法
&&&&& ◇矩阵数据解析法活用的重点
&&&&& ◇矩阵数据解析法的实例
&&&&& ◇矩阵数据解析法的注意事项
&&&&& ◇矩阵数据解析法的课堂练习
&&第4讲、新旧QC七大手法在工厂的综合应用案例
&&& 生产部综合案例
&&& 质量部综合案例
&&& 仓库综合案例
&&课程回顾与总结
&&& 学员提问、老师答疑
&&& 拷贝QC七大手法培训资料
&&& 培训满意度调查
&&& 学员老师合影留念
●新旧QC七大手法培训教材
&&& 每位学员将获得一套非常实用、极具参考价值的享训公司版权的《新旧QC七大手法培训》书面教材、QC七大手法表格模板和配套案例。
●新旧QC七大手法培训器材
&&& 会议室/培训室、投影仪、电源线、白板、白板笔、白板刷等。
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