凯旋水泵保修按整车质保什么意思的吗?

质保期内更换汽车零配件,执行新的质保期还是随车进行保修?
2013年,我国开始实行汽车三包政策,这给一些饱受汽车无法退、换、修困扰的车主们带来了希望。不过最近,临海的周女士却给我们阳光热线打来电话,反映她和4S店之间的纠纷。
周女士说,2月6日的时候,她驾驶的某品牌汽车出现了助力泵漏油的问题,于是将车子开到了4S店。由于汽车还在保修期内,4S店为周女士更换了一个新的助力泵。而对于这个新的助力泵的保修期问题,双方为此产生了争执。“助力泵漏油了,我保修期是今年7月份到期的,他说可以免费更换,但是零件保质期随车到7月份就结束了,如果自费的话可以延长保质期,但是要三万多块钱。既然是你产品质量问题才给我换掉的,那你肯定要给我这个零件延长保质期啊对不对?”
另外,周女士还告诉记者,2月6日下午,她将车开过去的时候告知4S店工作人员先不要维修,没想到到了2月7日早上,她却接到消息说自己车子的零件已经被更换掉了。
对于4S店方面提出来的两套方案:一是免费更换助力泵,但是质保期随整车质保到7月份就结束。二是自费维修,4S店予以延长保修期。周女士均予以了拒绝,她认为,既然是产品质量有问题才更换的零件,那么4S店就应该重新计算这个零件的保修期,而不是随着整车质保到7月份就结束了。
那么,对于周女士的问题,4S店方面究竟是如何处理的,记者随后联系了4S店负责售后服务的何经理。
何经理告诉记者,2月6日下午周女士将车开到4S店的时候,维修人员就已经对助力泵进行了更换,并且更换的时候也是告知了周女士的,不存在在周女士不知情的情况下,4S店更换零配件的情况。
关于助力泵保修期的问题,何经理说,厂方有规定,更换的零配件保修期是跟着整车的质保期走的,也就是说一旦整车质保期到期,那么这个新换上去的零件也就到期了。不过何经理也表示,如果周女士选择自费更换,那么4S店可以为这个新换的零件提供额外的两年不限公里数的质保服务。
对于之前周女士关于花三万块钱才给延长保修期的说法,何经理解释说,他们这个品牌的汽车,厂方有这么一个服务项目,只要车主花三万块钱,就可以为整辆车延长质保期,可能是周女士理解错误,误以为需要花三万钱,4S店才给这个助力泵延长质保期。
那么汽车保修期内更换的新零件,质保期究竟如何计算呢,记者咨询了浙江多联律师事务所的冯伟飞律师,冯律师认为,新更换的助力泵本身就有质保期,4S店和汽车厂方将其纳入整车质保范围,是没有依据的。
对于周女士遭遇的问题,收音机前的您怎么看?您有遭遇过类似的问题吗?欢迎参与话题。
对于汽车更换零配件后的质保期问题,记者上网搜索后发现,很多网友也有类似的困扰,但是正如何经理所说,不单单是他们品牌,其他品牌也有这样的规定,保修期内更换的零配件其质保期跟随整车的保修时间,已然成为车商们“约定俗成”的潜规则。
而记者查询《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》发现,第18条规定“在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。”
以及第27条规定“更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。”
除了这两条,对于新更换的零配件的质保期,汽车三包政策并没有做出明确的细则规定,这可能也是厂方和4S店理直气壮地要求将零配件质保期纳入整车质保的原因之一。
质保期内零配件更换,执行新的质保期还是随车进行保修?欢迎您参与节目来发表您的看法。
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你明白什么叫整车质保吗?
您好,精华帖至少要有15张图片,文字不少200个字!并且是原创内容,布局合理。
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楼主 电梯直达 楼
最近看车的时候有个问题难住我了,那就是什么叫做整车质保,我看到几乎每个车都有这么一项,但是时间都不同,比如瑞风M5为三年或10万公里,比亚迪M6稍微长点是四年或10万公里,也有更长的,如风行CM7是五年或10万公里。&不知道整车质保是什么,也不知道这对车的影响大不?查了下资料,是这样说的:整车质保这个数据来自于厂商对外公布的该车质保周期或公里数。一般来说都是两年/6万公里,个别厂商会有超越这个年份和公里数的质保机制。整车质保就是各种零部件在确认非人为损坏而是品质问题是免费更换,如速度表,这种零部件问题。如果是在质保期内或者规定公里数内就可以免费修理。动力总成保修是指发动机和变速箱,如果这两个部件出现质量问题会得到保修,前提是要按保养手册在指定地点(一般是4S店)定期保养,才能得到保修。上述情况在确认为质量问题时是免费更换的,如果存在人为操作不当厂商是不提供保修的。说的还是挺详细的,看来整车质保对车的影响还是挺大的,所以质保期还是越长越好些,特别是对于买这种大车的人。不过,人家也说了,整车质保并不等于所有部件同时期(不懂得请自行脑补,卤煮只能帮你到这了),所以在看的时候还是要仔细一些。
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感谢楼主给了这么清楚地解释
我感觉质保时间很重要
质保毋庸置疑肯定是越长的越好。
这个质保只要到了关键时候就会发挥它的作用了
从质保的长短就可以看出厂家对自己产品的信心。
这个还是明白的,不就是保质期嘛
有的车质保那栏都不写,是不是质保期太短了
看来还的选择个质保产长的呢
我也是在选车,真的是很愁人。
看了楼主说的,原来质保是很重要的呢
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